Leroy Merlin

Después de mas de un mes intentando realizar una devolución hecha por la web con el servicio de atención al cliente por telefono, seguía sin poder devolver mi pedido. Un servicio pésimo. Fui a la tienda de Tarragona y juan, de logística y Yoel de caja tuvieron un servicio impecable y me resolvieron el problema en un momento. Un 0 para la tienda online, atención al cliente y seur, los cuales “pasaron a recoger” el pedido en diversas ocasiones (no es verdad). Pero un 10 para estos chicos de la tienda de Tarragona, un trato al cliente excelente.

En pinturas Olga me ha ayudado mucho y ha tenido mucha paciencia conmigo.
En materiales de construcción también han sido muy simpáticos conmigo. Todo muy bien!

Un 10 por la atención al cliente que hemos recibido esta tarde resolviendo todas mis dudas y aconsejandonos de 10 gracias a Oscar de la sección de electricidad.

ATT FUSTERIA CHIES: vam encarregar dos armaris i l'enviament del material va ser horrorós! Arribava trencat, males mides, o no arribava.hem estat 4 mesos per acabar-los. Sort que els instal·ladors de fusteries chies ens ho van posar fàcil i ens van ajudar amb tots els problemes: es van encarregar de tornar comandes i encarregar d'altres. La instal·lació va ser de professionals i molt atents. Molt mala experiència tret dels instal·ladors, ells genials!

Impresionante experiencia, Olga (departamento de pintura) fue de gran ayuda y me dio todos los consejos para renovar mi apartamento. Recomiendo totalmente este lugar.

Unos estafadores con mayúsculas, nos os lo recomiendo por caro que os salga cualquier otro: seguro que es mejor y más barato sea quien sea, a mí me han engañado en precio y servicio, me han cobrado más de lo dicho y lo especificado en factura por el instalado (sinvergüenza) y me ha dejado la obra a medias, reclamo y me dicen que viene en letra pequeña en el PDF

Gran surtido y tienen (casi) de todo. Es confuso, pero eso también se debe a que mi español no es lo suficientemente bueno.

Me gustaría recomendar y felicitar a Alessio y a Ariadna por su ayuda en pintura y cocinas respectivamente. ¡Muy atentos para ayudar al máximo!

Poquísimo personal, no consigues que nadie te atienda, por lo tanto te vas sin comprar y enfadado. Los empleados necesitan más refuerzos.

Ha sido la primera vez que vengo a este establecimiento y tengo que decir que me han atendido genial, fui sin mucha idea sobre pinturas, ya que tengo que pintar mi piso, y he salido de alli con un módulo superior en pintura! Encantado con el trato de estas chicas de pintura!

Eva de Decoración. 25/11/2021. Tarragona
Nos a atendido muy bien, nos ha explicado todas
Las dudas que teníamos, muy profesional en su puesto, la recomendamos. Muchas gracias

Un bon accueil malgré mes difficultés pour parler espagnol, les salariés sont à l'écoute du client.

Estuvimos eligiendo pinturas para nuestra casa y nos atendió estupendamente Olga, trabajadora de ese departamento.
Siempre te aconsejan de maravilla

Bien en todo excepto en la atención por telefonica sencillamente es una mision imposible informarse de nada por telefono. Muy Mal
Es una burla para el cliente
El personal muy bien.

Fa un mes vam anar a comprar una prestatgeria i la veritat és que són molt professionals. A la caixa ens va atendre l'Alba Villa i super amable, ens va ajudar a pagar a la caixa.
Vam quedar molt contents.

Estuve muy perdida buscando un producto y pergunte a una chica muy simpática que acompaño asta el pasillo donde está alba fue muy simpática y amable

Cundo pasé por caja alba me alludo en un departamento qué no es el suyo amablemente está chica tiene don de ventas

Felicitar a Montserrat Subirats por su rápida, efectiva y gran atención, sobre compás abatible para una puerta de mueble. Al no tener en la tienda y decirle que por teléfono me habían dicho que si. Rápidamente sin cuestionar lo más mínimo mi petición le puso solución de manera ràpida y eficaz. Pocas veces he salido tan satisfecha con la atención recibida por parte de sus empleados.
Se debería de valorar más la experiencia.
Gracias por todo Monserrat, a la espera quedó del pedido.
También mencionar a Luisa que gestiono el cobro rápidamente.

NO GESTIONAN LAS RECLAMACIONES. SERVICIO POSTVENTA PESIMO. NUNCA MAS PEDIRÉ UNA INSTALACION. ENSEGUIDA COBRAN Y ENCIMA DE CARO LUEGO NO RESPONDEN

Se encuentra rápidamente lo que deseas, significa que bien ordenado y continuo supervision de los sectores.

Cristina la de Cádiz y Gemma de cajas una maravilla de chicas atendiendo, me voy contenta y con lo necesito gracias a ellas!

Fui a hacer compras y tuve muy buena experiencia. Me atendió en caja Alba y la chica fue muy maja en resolverme un problema con mí tarjeta. Muy buen servicio según mí experiencia.

M'he sentit molt ben atès per l'Alba.
Molt atenta i amb vocació d'ajudar al client. M'ha explicat el funcionament de la targeta client molt bé.
M'han donat ganes de tornar!

Estoy muy satisfecha con la atención que recibí por parte de Alba la cajera, una chica muy cercana y amable! Ojalá fuera así todo el mundo, muchas gracias!

Buen trato al público.
Me atendió Alba en cajas, muy simpática y buena trabajadora.
Muy agradable.

He venido al leroy de Tarragona a por unas bombillas, he pedido ayuda a Eva, Laura e Irene y me he ido con las bombillas una lámpara, un árbol de Navidad, y sobretodo me quedo con haberlas conocido

Sempre es agradable fer compres en aquesta tenda. Sempre trobo el que necessito i la atenció dels dependents es molt bona. Aprofito per destacar el tracte que vaig tenir ahir per part duna caixera, una noieta amb un serrell que va tindre un tracte excel·lent amb mi. Gràcies!

La sección de corte de madera és un auténtico desastre: el operario desatiende durante mucho rato a los clientes que estan haciendo la cola porque es su rato de descanso de media mañana, y, además, la empresa no pone un sustituto y ahorra a costa del tiempo perdido por toda la gente de la cola

Una experiencia q no volveré a repetir. Es inexplicable q haya discriminación que en un mismo locol en las secciones puedan entrar a coger las cosas osea esta permitido servirse lis autonomos y NO a particulares y los dichos, tengan que pedirlo y encima se quejen las dependientas, cuando NO hacen nada y puefen dar gracias x tener un trabajo. Mas amabilidad, mas estar por el cliente sin discriminación, que todosssss pagamos impuestos. Todosss somos Españoles, tenemos y pagamos con la misma moneda. Un sitio q nooo pisaré NUNCAAAAA másss.

Respuesta a la Respuesta del propietario.
Saben de sobras cuál es el problema. Si hace falta que rellene un formulario para que empiecen a hacerlo, sigue siendo penoso.
Hasta ahora lo que han hecho es contestarme con un mensaje "tipo"
¿hace falta que rellene el formulario para que se pongan manos a la obra?

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Ahora que son l@s trabajadores que van a buscarte el material, te intentan colar los defectuosos. Si te das cuenta y lo devuelves, lo ponen a la venta de nuevo. Ya habrá alguien que se lo quede. No está bien que lo haga la empresa pero es explicable, ahora bien, que lo haga un@ trabajador@ es penoso.

Dejan entrar a particulares pero en muchos pasillos solo a profesionales o autónomos.las dichosas medidas covid.con todo tienes mucha variedad de artículos que puedes encontrar a buen precio

Asesoramiento personalizado. He encontrado tonos de pintura actuales y efectos que son tendencia: cristal para hacer brillos.

Hay una gran variedad de artículos de calidad pero a veces es muy complicado que te atiendan y ayuden para cualquier duda porque hay poco personal y en las cajas para pagar también hay que esperar mucho rato.

Encuentras casi todo lo que puedas necesitar para las pequeñas reformas de la casa. Personal amable. Se agradece el servicio de cafeteria

Excelente lugar para comprar todo tipo de artículos para casa.como.lamparas.herramienta, cortinas, baños, puertas. Barbacoas, En fin bricolaje para el hogar.

Lamentablemente, una instalación de 5 puertas pagada en Abril, no ha sido terminada a 30 de noviembre, imposible obtener respuesta del departamento. Han dejado numerosos desperfectos y no obtengo respuesta. Si llego a saber esto.no me meto para ahorrar un poco respecto a otros proveedores.

Buen lugar para encontrar de todo para la casa y jardín
Se podría mejorar la atención al cliente deja mucho q desear

Personal muy atento. Es una pena que la empresa y el resto de las que están ubicadas en este polígono, no dediquen un mínimo esfuerzo en mantener en condiciones en entorno, el cual tiene un aspecto lamentable con todo tipo de envases por el suelo y suciedad en general, además de aceras impracticables por los peatones por estar literalmente ocupadas por la vegetación.

Lloc ampli, ben ordenat i preus ajustats. De quan en quan ofertes de reducció de preus de 15% que cal aprofitar. De vegades s'ha de vigilar perquè el preu cobrat no coincideix amb el marcat.

Poco personal y mal informado. Nada de personal informado. Parecen que no trabajan en Leroy Merlin. Si preguntas algo te envía a otro o te levanta los hombros mirándote casi como te atreves molestarlo en sus horas de perder tiempo.

He pedido un radiador de agua caliente en la página web, ha llegado rápido y todo correcto, muy bien

Más de 20 minutos llevo intentando hablar por teléfono con leroy merlín Tarragona, es penoso que no me cojan el teléfono, menudo servicio de atención al cliente

Todo bien, hasta que necesitas un envío, entonces comienza el problema, que te encuentras muy desatendido, y ni pensar hablar con el jefe, esta blindado.

Buena tienda con mucho género. Hay que evitar venir el sábado por la tarde que es casi imposible aparcar.

Estupendo taller de como adornar tu arbol de navidad segun tu estilo. Solo un detalle en contra donde se hacia el taller no se acordono y los compradores interrumpian para pedir pasar x en medio. SARA muy buena profesora e instructora. Todo muy bien distribuido y seleccionado geacias

De todo y para todo. Personal muy amable que te asesora sobre dudas o te aconseja sobre mejores opciones.

La Atención al Cliente telefónica es nefasta, 30 minutos esperando ser atendida.
Además son unos informales, mas de un mes esperando un producto que me dijeron que llegaba en 7dias y me tomaron nota en un ordenador, que creo que era de cartón, porque todavía espero que me llamen y resulta que el producto ya está en tienda.
Será mejor buscar una alternativa de tienda de bricolage, Bauhaus o incluso Brico Depot creo que sería mejor.

Me encanta siempre encuentro lo que necesito, muy buen surtido y el trato muy agradable lo bueno de una gran superficie y el trato y atención de la ferreteria de mi barrio.

Si vas a reformar tu cocina vale la pena pasar antes por allí. Te informarán muy detalladamente y saldrás con un dibujo de como podría ser tu cocina

Hemos comprado unos muebles para el baño y la chica que nos ha atendido (Sandra A.) lo ha hecho con mucho agrado y profesionalidad.

Situado en Les Gavarres, zona comercial, tarragonA, encontraràs todo lo necesario para dejar tu casa, chalet, piscina, playa, bonito, actual, con todo detalle y bien de precio.