Leroy Merlin

Leroy Merlín Sant Cugat, Experiencia horrible, no compro más aquí.
Compré un lavavajillas por la web, con fecha de entrega el 31/10, una vez hecha la compra y pagada, me llaman y me dicen que no, que se entregará el 14/11!
Me dicen que me abonarán el importe del transporte, y resulta que no me lo devuelven en la tarjeta con la que pague, sino en otro cheque!
Hace 3 meses compré la cocina y resulta que me dicen que los servicios de transporte no se incluyen en el cheque, y por supuesto no me lo incluyen.
Que política ha cambiado ? Se pueden aclarar? Servicio de atención cliente, horrible, dan largas siempre.

La atención del equipo de Sant Cugat es inmejorable. El lunes se nos estropeó el termo y nos quedamos sin agua caliente, compramos el termo Geminis y en menos de 24 horas lo teníamos en casa. El martes ya estaba instalado y todo volvió a la normalidad. Gracias a Carmen y al equipo por su rápida gestión.

Me habéis reformado el baño y ha quedado muy bonito, estoy encantada, por eso quiero dar las gracias a la. Persona que me atendió tan agradablemente Francisco Charco, estuvo muy atento en todo momento me aconsejo y me ayudo en elegir los materiales y se preocupe enviarme un buen equipo para la obra y lo hicieron genial y aunque surgió un pequeño imprevisto Francisco lo resolvió rápidamente. Gracias por tener un personal tan eficiente.

Nos han reformado la cocina y suelo de toda la planta, ha quedado todo muy bien. Sobretodo agradecer a Rodrigo que se ha encargado a la perfección de todo el proceso y muy atento todo el tiempo.

Entre semana se compra más tranquilo. El personal tiene más tiempo para dedicarte, son muy amables. Gran variedad de productos

Anda que no he comprado cosas en el LMerlin de St Cugat. Tienen de todo y además muy buena atención al cliente

Buena atencion explicando las posibilidades que tenia con el uso del velcro para cortinas.

Compramos un aire acondicionado, y Zaira de electricidad nos atendió excelente. Nos aclaró todas las dudas y nos explicó al detalle los aspectos más importantes con mucha amabilidad y profesionalidad.

Muy bonito todo, pero los dependientes de la seccion de estufas muy poco atentos ; estan mas para hablar entre ellos y no atienden

Excelente lugar, me da la impresión de que es más completo que el de Sant Boi. Es para volver a cortó plazo. Jajajaja.

La única pega esq cuando necesitas.a alguien para q te acesore, no hay nadie y tienes q ir tú a buscar a alguien de esa sección. Y la verdad es muy grande el Leroy jejeje d San Cugat.

Molt ben atès i aconsellat per especialistes
Hem estat molt ben atesos i aconsellat per Milagros i Joan de la secció de sanitaris. Si hem comprat aquí a Leroy per les seves orientacions

Hola, antes cuando tenias alguna duda con algún producto y no eras capaz de verlo en la página web llamabas a tienda y te pasaban directamente con un vendedor del Departamento, ahora salta a una centralita general y te atiende una persona ajena a la tienda y q no trabaja con el producto, solo te puede leer lo q específica la web, muy simpática y atenta pero yo necesito asesoramiento de un profesional, creo q este cambio no es positivo para el cliente, y para Leroy creo q tampoco, son pérdidas de ventas, gracias y un saludo.

No recomiendo el servicio de instalaciones. O por lo menos el de fontanería. 2 meses para instalar un descalcificador además de 2 entregas de material incorrecto en tienda, teniéndome que desplazar a devolver material y comprarlo otra vez. Quien hace de intermediario (Leroy Merlin) debería facilitar las cosas, no entorpercerlas.

Por parte de los instaladores ningún problema, majos y buenos profesionales

Victoria de Ferretería, una excelente dependienta, que no s ha atendido con una amabilidad que no se encuentra en muchos establecimientos, un diez para ella

Más que encantada con el trato recibido por parte de Esther! Una chica encantadora, súper amable y servicial

He realizado un pedido con transporte para traer a casa, se retrasan tres días habiendo concertado miércoles y lo traen sábado sin avisar ni llamada ni nada por parte de nadie ni transporte ni de Leroy Merlín, PERO LO PEOR que después del retraso, cuando lo entregan en lugar de llamar, lo echaron por encima de la vaya de más de 2 metros, y con el golpe está roto, al reclamar a Leroy Merlín por teléfono, me dicen que envíe un mail y ya llamarán a ver cuándo pueden solucionar, aún espero, y el material lo necesitaba para colocar el fin de semana, es decir mi dinero lo tienen ellos desde hace 1 semana al pagar con tarjeta, y yo no puedo instalar material porque está roto, entrega de material nefasta, y para solucionar el desastre más nefasto, no recomiendo nada pedido por teléfono con servicio a domicilio, han cambiado mucho, ya no son lo que eran Leroy Merlín parece una empresa de saldo para solucionar cualquier mínimo incidente, soy cliente de hace 20 años y realmente dudo que a la próxima compra vaya de nuevo a Leroy, como no cambie la cosa irán perdiendo paulatinamente clientes, es una pena porque antes no era así pero ellos sabrán, por cierto aún espero.nadie se ha dignado aún en llamarme para solucionar

Hoy he ido a buscar un tubo inox de 150 x 1 metro que he visto online a 24.75, resulta que son 37€ resulta que pone online "manguito" pero la foto es del tubo de metro y no hay otro en la web, total, que ellos se equivocan y pagas tú, porque en otro sitio estaba más barato y he ido a Leroy expresamente, en fin.

Muy Buen asesoramiento y Atencion respecto al producto necesitado. Atendido por Carlos sección ferretería

Totes les necessitats cobertes d'il·luminació. Amb l'ajuda professional de Sara. Vam sortir encantats!

Grandes profesionales. Sin duda todo lo de bricolaje de la casa lo adquirimos aquí. Si vas con cualquier problema síempre tienen una solución.

Hay un chico en materiales de construcción que se llama Juan y nos atendió muy bien y me solucionó todas mis dudas un 10

Juan materiales de construcción, gran atención y conocimientos con los cuales me ha podido solucionar mis dudas al respecto. Sin lugar a duda uno de los mejores!

Acabo de comprar y al ir a pagar no me iba la targeta y la srita Maria Lorente me lo a solucionado muy bien y a tenido muy buen trato

Tuve un problema con otra pieza de Sabadell y me atendieron genial
Grande y buenos precios

A falta de otro tipo de centro comercial cerca Rubí, éste es aceptable. Una cafetería algo más amplia sería un acierto

Hemos estado comprando hoy en el Leroy Merlín en la zona de materiales de construcción y nos ha atendido Juan un chico muy servicial, trato eficiente y muy atento, todo correcto.

Juan de materiales es un buen dependiente, hoy fui a comprar y me atendió con mucha educación y me ayudó a encontrar lo q buscaba.

Buenas tardes/noches. Hoy he ido al Leroy Merlín Sant Cugat al apartado de Materiales de construcción para coger material para poder trabajar mañana y me a atendido Juan que me a atendido fenomenal, el chico me a ayudado a cargarlo ya que estoy fastidiado de la espalda. Yo siempre voy al Leroy Merlín de Sabadell porque me queda más cerca del trabajo pero a partir de ahora iré más a menudo a comprar a ese centro solamente por el buen trato que tienen con el cliente. Muchas gracias juan

Muy buen servicio. Me gustaría felicitar al señor Carlos de ferretería. Me ha ayudado y me ha dado una muy buena atención. Hace falta más gente así.

Atención al cliente mí buena! Precios bastante competentes, aunque con las instalaciones de algunos artículos creo que se exceden.
En general, contentos con el establecimiento (Sant Cugat)

Nuestra tienda habitual de bricolaje. Excelente atención por el personal de jardín, muy atentos y resolutivos con varias dudas de mobiliario y piscinas. Nada que ver con otras tiendas de la misma cadena, ordenada y con una atención de 10. Eso si, el hilo musical… muy mejorable

Tienda de sant cugat, hoy 15: 30 seccion de barbacoas, me acerco a dos dependientas q estan ociosas a preguntar por una parrilla. No me dejan acabar la pregunta y me señalan el pasillo, continuo con la pregunta y se van a seguir con la importantisima conversacion sobre sus vidas a la otra punta de la seccion para que no perturve en sus 8 horas de ¿trabajo? Como tengo prisa y hay una barbacoa como la mia compruebo que encaja. Miro el precio y veo que ninguna parilla tiene identificacion. Llego a caja y como era de esperar la cajera me dice que sin identificacion no me la puede cobrar. Le digo lo que ha pasado y que sus compañeras no estan por la labor. Las llama por telefono y no lo cogen. Desde la caja se veia perfectamente que no lo cogian porque seguian comentando el debate de la nacion o el cambio climatico, entendible que no se coja el telefono. Finalmente la cajera logra que alguien le de la referencia. El precio que marca la caja no es el que pone el lineal. Se lo digo a la cajera, la pobre no sabe que decir. Como saben eso es ilegal. Tengo prisa porque no he comido asi que pago ye voy. Me gustaria saber si sus dependientes son lo que define el diccionario como tal o son figurantes para dar ambiente y tener coloquios, para tenerlo en cuenta en futuras posibles compras.
Recomiendo el lugar si estas solo y aburrido y buscas conversacion, eso si si eres del agrado de l@s tertulianos.

Lorena de decoración muy paciente, amable y te ayudará en todo lo que necesites, me encantado. Salí satisfecha comprado en el momento.

El servicio click and collect muy rápido y eficiente! Tenían el pedido antes de lo esperado! Silvia nos ayudó a cargar el pedido!

Mi mujer compra un par de cajoneras que pesan bastante, va con dos niñas pequeñas, pide que alguien le ayude simplemente a subir los paquetes al maletero, nadie. La respuesta "no es nuestra competencia". No pedíamos que la montara, ni que la entregara, solo que alguien la acompañara un momento a poner los bultos en el maletero. Atención al cliente, pésima.

No deja de ser una gran superficie, en mi visita de hoy no he visto mucho personal y el que había no estaba muy por la atención.

Ineficacia en la resolución de incidencias. No solucionan. Desde mediados de febrero hasta hoy 9 de marzo sigo esperando que me den una solución al artículo defectuoso que me enviaron.

Esta bien, variado y amplio para hacer compras rápidas o tomar ideas para hacer cambios en casa

ATENCIÓN AL CLIENTE DA PENA, EL HOMBRE QUE HA RESPONDIDO A LAS 11 DE LA MAÑANA DE HOY 8-3-2021, NO TENIA IDEA DE NADA Y TAMPOCO ME HA QUERIDO ASAR CON EL DEPARTAMENTO DESPUÉS DE HABERMELO OFRECIDO ÉL MISMO.eSTE LEROY ES UN ASCO.

La atención del personal que trabaja en este centro es bastante deficiente. Acostumbran a inhibirse cuando los clientes preguntamos alguna cosa y siempre te remiten a terceros.

Nunca compréis en la página web, son un desastre, multiplicad por 5 el tiempo en el que recibís el producto. Y después se desentiende cuando llamas para reclamar el producto.

Pues si pides asesoramiento cuidado que a veces recomiendan más cantidad de producto del que necesitas lo que no sé si era porque el dependiente era nuevo o estaba cabreado el Bricomart es más barato producto por producto

Encuentras de todo para bricolaje de hogar y jardín. Tiene tres apartados diferenciados con entradas y salidas independientes, hogar, jardín y construcción.

Desesperante tras hacer una hora de cola para que te asesoren tener que pelearte con otros clientes que se cuelan.vergonzoso

De tot és el resum. Es troba a faltar més ajuda personal però, dels centres d'aquest tipus que conec, és on és més fàcil de trobar-ne.
Còmode d'entendre i ben organitzat amb tres àrees diferenciades i separades per jardineria, construcció i general.

Tienda bastante bien provista. La atención del personal, correcta. Los precios, adecuados en la mayoría de artículos. No encontré pantallas para lámparas de techo y los cables enrollables me parecieron algo caros. Con la tarjeta se obtienen algunos descuentos interesantes.

Muy mal fui a por toda la cocina, y tres asesores que habia alli me dicen que me vaya a un ordenador, sin asesorar ni nada.y siguen hablando de sus vacaciones. Esto no es serio. Falta calidad en atencion al cliente y ganas de trabajar!

Vale la pena ir si quieres hacer cualquier cosa de bricolaje o jardinería. Aunque en la zona de focos de luz, suelen no tener existencias de algún producto. Y mirando en su web, con frecuencia, hay productos que no los venden en esta tienda e indica que sí están disponibles en Sabadell. Una lástima que no tengan más stock y variedad de producto

Tienda exclusiva para la construcción, remodelación y jardinería. Estupenda para todo lo que se refiere a bricolaje. La atención de Toni, en el área de la baldas, es muy buena y el muy servicial. Volveremos.

He encontrado lo que buscaba. Variedad de productos de casa, tanto si eres un manitas, como si quieres alguna cosa para decorar.

Buena atención y buen servicio pero el fallo es, que te dicen que en otro centro tiene lo que buscas y en cuando vas, no tiene

El seu servei d'atenció telefònic és una absoluta vergonya. No atenen mai i si ho fan es perdrà la teva trucada quan et transfereixin. És inacceptable que una empresa d'aquest tamany no dediqui recursos a l'atendimento online i telefònic.

Rectifico. Porerror se marcó 1 estrella. No era esa mi intención. He hecho una obra importante en casa y he encontrado de todo. No he tenido ningún problema para cambiar lo que me sobró. Ah, Alexis! A mí también me atendió en mamparas de ducha el mismo chico argentino tan atento y profesional. Debieran de conservarlo y a otro tal Alfonso que creo lo han trasladado a Lliçà. Una pena. Lo peor es que te cobran la medición de las mamparas y no lo descuentan del precio total si finalmente lo montan.

A l' octubre vem encarregar i pagar un armari modular de 4m. Ens van dir 15 dies. A principis de Novembre Leroy ens truca dient que ja tenen material al magatzem i que el montador en breu ens trucaria. Portem 1 mes esperant i 5 reclamacions al personal de Leroy i encar no ens ha trucat el montador per data de montatge. Estem indignats perque no rebem cap tipus d, explicació. Paguem armari i muntatge i res de res.

El local és còmode per comprar. Està ben organitzat i trobes força ràpid el què busques. El què trobo mancança és en el personal. Costa molt que t'atenguin i trobar a algú. Si vas una mica perdut i vols assessorament, Doncs ves amb temps.

Almacén venta todo articulo para hogar jardín construcción electricidad ferretería maderas etc. Amabilidad por parte de la depèndencia buena atención y orientación al cliente