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SI NO SABÉIS BRINDAR UN BUEN SERVICIO A DOMICILIO, NO LO OFREZCÁIS. Mi pedido ha tardado 2h y he estado llamando al restaurante (concretamente 13 llamadas) y no se han ni dignado a coger el teléfono. No es la primera vez que me pasa en este sitio, siempre es lo mismo. NEFASTO SERVICIO, por no decir otras palabras.
Acabo de hacer un pedido a domicilio, cuando he abierto mi pedido, no era lo que le he pedido He llamado para reclamar y me han dicho no me lo cambian y que no me devuelven el dinero La comida mala y ladrones
Mi sitio favorito para pedir durum a domicilio, el mejor durum de todo Mataró sin duda alguna. No pongo fotos porque todo el mundo sabe como es un durum
Pedir un gazpacho y pagar casi 5€ (4,95€) por un vaso de gazpacho que no es casero, parece una tomadura de pelo. Si lo sirven industrial que cambien el precio!
No pongo -1 porque no se puede el trato fatal nisiquiera entienden el idioma la comida llega 1 hora más tarde de lo prometido faltan ingredientes que ya me cobraron llamo para reclamar y no contestan el teléfono lamentable
Recomanable! Durums i pites genials! Si ets més atrevit, prova les bombes i els calamars andalusa.et sorpendran. Ràpids, amables i molt correcte de qualitat i preu
El Peor restaurante de Mataró (y he comido en el 95% de Mataró a mis 30 años). Este restaurante tiene un trato repulsivo hacia el cliente. Te sientes DESPRECIADO. Te tratan como un recluta en un comedor común.
Expongo mi caso de ayer:
Fui a comer con mi amiga y nos dan su carta. Mi amiga y yo decidimos lo que comeremos y se lo decimos, y le preguntamos si podemos cambiar la Coca-Cola del menú por un Aquarius. El chico (español, no paquistaní) "a regañadientes" accede. Nos da asiento y nos sentamos en la mesa.
5 minutos más tarde viene a molestarnos diciendo que si lo comemos aquí es otro precio y nos mete la bronca delante de todos "por no haber avisado"! (Cuando nosotros solo cogimos la Carta que nos dieron) Y nos dice que para comer aquí NO HAY OFERTA y nos cobrarán más y que es otra carta.
Le decimos que no hay problema que nos lo llevamos y lo comemos en casa y continuamos esperando que lo preparen. A los 5 minutos vuelve y nos dice que "Esta vez OS DEJO quedaros pero que sea la última vez".
Logicamente no estábamos cómodos y decidimos llevarlo a casa. Cuando lo terminan de preparar lo recogo y les dije 'Gracias' y encima me dieron la espalda todos con un silencio absoluto.
Esa basura de "restaurante" Deben cerrarlo ya.
Tenemos 30 años y una vida bastante sería profesionalmente como para aguantar este trato BARRIOBAJERO.
Pongo 1 estrella por que no se puede poner -1. Pedí 2 pizzas para cenar, esa misma noche tanto yo como mi pareja vomitamos y tuvimos una diarrea horrible. Al dia siguiente me persone en el local para que por las buenas me explicaran como hacían las pizzas y porque nos había pasado eso, también quería al menos la devolución de las pizzas, después de que los camareros me dijeran que no podían hacer la devolución porque el jefe no estaba pedí la hoja de reclamaciones, ellos se hacían los locos… Termine llamando a la policia para que me dieran la hoja de reclamaciones y la policia por teléfono les explicó lo que ellos ya saben (que tienen que tener hojas de reclamaciones). Al final me acabaron devolviendo el dinero, pero no termina aquí… Al salir el jefe estaba afuera en el coche y después una conversación desagradable acabó diciéndome que no pusiera excusas y que no volviera a pedir en su local… en fin PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE PIDO EN ESTE LOCAL, Y UN CONSEJO DE CHEF ANTES DE HACER LAS PIZZAS HAY QUE LAVARSE LAS MANOS. Y tranquilo señor jefe del local que es la primera vez que pido y la primera vez que me encuentro con una carne de kbap que sabe a añejo y a paté, espero que mejore la calidad, la higiene y sobre todo el trato al cliente cuando ocurren cosas así. PD: Adjunto foto de como acabareis si coméis en este local
Segunda vez que llega más de dos horas tarde, con la mitad del pedido y frío. Las patatas parecen masilla para la pared entre fría y todas pegadas. No voy a comprar nunca más en este sitio. Domicilio pésimo.