Liberbank (Unicaja Banco)

Este banco se ha juntado con el banco Liberbank, uno de los bancos más corruptos en hipotecas abusivas. No se dejen engañar. Unicaja cobra 3.50 euros por ver tus movimiento o descargar certificado de titularidad. Se tendría que multar a estos bancos

Es la peor oficina de unicaja la verdad que tienen teléfono y no contestan, las veces que he ido no tienen línea, te Dan un correo y no lo contestan sinceramente jamás recomendaría este banco.de los peores en España.

No cogen el teléfono. No funciona el formulario de la web de contacto.

Básicamente si tienes un problema has de acudir en persona (2024.increíble).

Fui a preguntar por posibilidades préstamo, en mi horario laboral, debido a que es imposible contactarlos, para encontrarme con una señora que básicamente me dijo que no directamente sin escucharme, aludiendo a políticas del banco que no están en ninguna parte de su web.

Evitad este banco a toda costa, y concretamente esta oficina.

Impresentables, despues de 1 mes llamando, aun sigo sin poder contactar con ellos, solicitas que te llamen, y nada, eso si, te cobran todo al dia y sin ninguna equivocacion. No trabajan ningun dia por la tarde, asi que tienes que perder dinero, para perder el tiempo.
Unicaja nunca mas, y esta oficina, al igual que la de roger de lluria, menos aún.
Pongo una estrella porque no puedo poner 0 ni quitarle.

Llamas a la hora que sea dentro de su horario laboral y nunca te cogen el teléfono. Es lamentable.

No gestionan trámites para clientes procedentes de Liberbank, tampoco te lo indican hasta que te presentas físicamente porque no cogen el teléfono. Servicio al cliente, en resumen, pésimo

Está es la peor experiencia en cuanto a banco, no recomiendo que os hagáis una hipoteca con ellos, me lo hizo liberbank luego absorvio Unicaja, me hicieron adherirme a unos seguros y condiciones si no no me la daban, cosa que no es legal, después no atienden puedes estar llamando días y días, cobran comisiones sin sentido, pasan los pagos tarde por lo que nos sabes cuánto tienes en cuenta, un desastre!

Peor banco de España, pésimo servicio, atención, soporte y falta de empatía de la cajera, me robaron mi cartera e hicieron mas de 10 compras fui a reclamar y no quería ayudarme porque soy cliente online, pedi retirar efectivo porque no tengo forma de sacar o pagar porque fueron robadas y no me lo dio porque servicio para efectivo es hasta las 11: 30 (sin yo conocerlo), el mismo clientes atras sorprendidos por la falta de empatía y pésimo servicio ante una situación de robo. Una verdadera vergüenza de banco y atención al cliente, lamentable

Esta es mi peor experiencia bancaria en España, cobran mucho, desordenan todo tipo de deducciones, La única ventaja es que el personal del banco es muy amable, pero no pueden hacer nada util.

He ido con un problema y me lo han solucionado rapidamente. La educación del empleado ha sido muy buena y me ha ayudado en todo lo que he necesitado. La oficina esta en muy buen estado y todo nuevo.

Un mal banco, llevado por mala gente, con mala actitud, desprecio al cliente. Salid de él si sois clientes, no entréis en el si lo estáis pensando. Son mala gente. Llamo a su número 97 veces (97!) y no lo Cojen, he de ir a la oficina, un viernes a las 11 y 35 llego. Pido q me den dinero de mi cue ta y me dice "cerramos caja a las 1130, así q no. " Le digo q no tengo tarjeta y me responde "es lo que hay, hasta el lunes". No vayáis, son mala gente. Yo volveré el lunes a cerrar mi cuenta.

Incompetentes mala atención a sus clientes y piensan que por no atenderte se no olvida que nos están robando. Menudos estafadores

Desde Banca on line me dicen que un problema que tengo con una tarjeta de credito me lo tienen que solucionar en mi oficina. Llevo una semana llamando y no cogen el telefono en ningun horario.
Totalmente de acuerdo con la sensación de prepotencia, falta de empatia y desgana del trabajador del que hablais.

No entiendo a qué viene tanta crítica hacia este banco, puesto que a día de hoy todos los bancos no atienden el teléfono y todo es a través de cita previa además todos los bancos han recortado personal y los pobres tampoco tienen culpa.
Yo particularmente super contento con la gestora comercial Araceli, una gran profesional y lo explica todo de manera sencilla para que se entienda perfectamente y no haya la menor duda
Mañana vamos a firmar una escritura y ha explicado todo hasta el mas mínimo detalle y súper agradable (se ha tirado con nosotros casi dos horas)
Por mi parte encantado de encontrar esta oficina y dar con esta gran profesional y ver que realmente le gusta su trabajo, totalmente recomendable desde mi punto de vista y desde la experiencia que estoy teniendo con ellos!

La atención al público es malisima, los empleados son muy antipáticos y no facilitan ninguna información acerca de los procesos, llegando a contradecir información disponible en la página web.

Son unos impresentables. No te quieren atender. Incluso con cita previa, me abrió la puerta el empleado PONIENDO SU PIE EN LA PUERTA y diciendo "qué quieres? ", en una actitud totalmente ausente de disposición, con una actitud de obstaculizarte físicamente, con el "no no" antes de empezar a hablar. Hay un momento, yo en la calle a pie de puerta (en ningun momento pude entrar a la oficina porque me lo impedía con su cuerpo y la puerta semicerrada) y él tras la puerta entreabierta con esa actitud de crear barrera física, en que le digo "pero tú ves normal atenderme así. Tú no ves que lo normal es hacerme pasar, sentarme y empezar a hablar? ". Al menos puso cara de desconcierto, sin decir nada, la cara creo que expresaba que incluso estaba haciéndole reflexionar. "Oye, pero no ves que esto no es normal? ". Tampoco reaccionó más allá. Cogí y me fui de allí y adiós. Si queréis haceros una cuenta en este banco y esperáis una atención decente olvidaos de todas todas. Y ah, los famosos 150 euros que prometen domiciliando tu nómina, tres meses tardaron en darmelos y lo que me costó, tuve que ir detrás de ellos durante semanas y semanas.

Es un banco que solo genera problemas y cuando tratas de solucionarlos es imposible establecer contacto con ellos. En los tiempos que corren es imperdonable un servicio tan deficiente. Aconsejo guardar el dinero bajo el colchón de la cama antes que contratar ningún tipo de servicio con ellos. Lamentable!

Lamento no haber leído los comentarios escritos aquí sobre esta oficina, ya que me habría ahorrado problemas.
Desde el primer momento ya tuve un trato peculiar, haciendo mofa de si me sabía mi número de teléfono. Después intenté solucionar el tramite al que iba y la verdad es que vi descaradamente que no tenían ninguna gana, además de mentirme en algunos aspectos.
Como se cerraban en banda y hablo en plural, ya que el compañero que no estaba haciendo nada, se puso al lado del que me atendía, les pedí que por favor, llamasen a la mi oficina en Oropesa (Toledo) y que ellos les explicarían el estado de mis papeles y la posible solución. Se negaron en todo momento a llamar o escribirles un email.
Después de discutir, "supuestamente" enviaron un email a dicha oficina, pero hablando con los de Toledo, nunca llegó. También supuestamente llamaron delante de mi 2 veces a dicha oficina, pero tampoco les cogían el teléfono. Que curioso que siempre que he llamado yo, me lo cogen a la primera y así lo hice delante de ellos, llamé y me lo cogieron.
De todas formas, tuve que irme de la oficina de Barcelona sin resolver el problema y con una sensación amarga de haber dado con un par de incompetentes.
Lamentablemente tengo que volver para ya cerrar la cuenta, pero es del todo imposible contactar con dicha oficina, ni por email, ni por teléfono.
Si tenéis que elegir una oficina, NO elegir. Os arrepentiréis.

No vayáis a esta oficina si la vuestra está cerrada, ¡aunque os lo diga el propio banco!
Mi oficina es la de Gavà, pero está cerrada por la COVID y necesitamos hacer unas gestiones. Nos dicen que tenemos que ir a la de Rocafort.

Sin embargo, el gestor Miguel Ángel Martínez, informa a mi marido (que ha ido en nuestra representación y me ha tenido al teléfono escuchando toda la conversación) que:
- Si necesitamos otras tarjetas: debemos ir a nuestra oficina cuando abran.
- Si queremos abrir una cuenta para autónomos y tenemos dudas: debemos ir a nuestra oficina cuando abran.
- Si creemos que no se están respetando las cláusulas de nuestra hipoteca: debemos leerlas otra vez e ir a nuestra oficina cuando abran.
- Si queremos abrir una cuenta de ahorros: adivinad.

El trato ha sido insultante. Miguel Ángel mostraba una corrección irritada e irritante. Ha estado en todo momento a la defensiva, no ha mostrado ninguna empatía y todo lo que quería era deshacerse de esta vista, con respuestas secas y tono de profesor cansado de repetir siempre lo mismo.

Es un nuevo nivel de funcionariado, el que demuestra Liberbank ¿Qué política de atención al cliente y criterios de contratación tienen? No lo entiendo. Con la de tomates que hay que recoger en Huelva, no sé qué hacen estos gestores atendiendo personas.

Recomiendo que, si estáis leyendo esta publicación, busquéis otra alternativa para las gestiones diarias como voy a hacer yo porque he leído otras reseñas en otras oficinas (la mía de Gavà por ejemplo) y, al menos en Cataluña, parece que la incompetencia y el trato vergonzoso es un mal endémico de la entidad.

Horrible el trato! Entre que uno apuesta por el banco encima te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. El chico de la recepción una vergüenza.
Tendrían que cuidar más la selección de personal que trabaja de cara al publico.

No se puede ni llamar por teléfono, no lo cogen, si te presentas sin cita te tratan muy mal, los empleados no se enteran de nada cuando pueda se retirará la cuenta, es una vergüenza de banco el de rocafor

No atienden el teléfono ni el e-mail. Es desesperante llevar meses persiguiéndolos cuando has firmado una hipoteca con ellos. Comisiones que dicen que no te cobrarán cobradas y sin opción a reclamar porque no te atiende nadie. Una vergüenza. Hay que acudir a Consumo para que al menos alguien te escuche.

No se quien gestiona ahora esta sucursal, pero de hace 4 años que saque mi hipoteca a ahora, han perdido toda calidad en la atención al cliente. He pedido un estudio de hipoteca y me parece vergonzosa su gestión. Desde luego, no volveré a contactar con estos impresentables.

A causa del confinament, et demanen que no vagis a la oficina si no és estrictament necessari, cosa lògica, i després envien les targetes noves a l'oficina en lloc d'enviar-les a casa.
¡Son unos hachas!