Liberbank / Unicaja Banco

Lamentable servicio. 1 mes para recoger mis tarjetas bancárias. Encima cuando voy me dicen que me han reasignado otra oficina.sin motivos aparentes solo tema de la empresa por no mover clientes de oficinas.una verguenza de banco si no fuera por la hipoteca ya me habria ido. Con lo difícil que es encontrar 1 cajero u oficina y encima no funciona como debe. Por no hablar de la 0 atención telefónica que no hay manera que te cojan el teléfono

Imposible contactar con ellos por teléfono ni por mail, tengo que pedirme fiesta en el trabajo para poder hacer una gestion simple como devolver un recibo porque no me deja devolverlos desde la misma app tampoco. Me dijeron que deberia poder devolverlos…y…alguien me lo ha solucionado? NO
Tengo la hipoteca con ellos y en cuanto pueda me cambio de banco

Poco transparente y engañoso. Carlos Latorre (director de la oficina) es la persona más engañosa y oculta que existe, cuando estás firmando cualquier producto con él, solo te explica lo que le interesa, y cuando has firmado, ya no te atiende. El único profesional válido de esa oficina es David que si te explica todo y te intenta ayudar hasta donde puede.

Con directores de oficina así, Unicaja tiene un problema muy grave. Solo hay que ver la puntuación que tiene esta oficina.

Deplorable Unicaja Liberbank.
La paciencia ya se agota, adiós. Cambiaremos a otras entidades y así la que se porte mal fuera.
Lo único bueno es que en su día erais la mejor opción para la hipoteca ahora quien no tenga hipoteca no os necesita

No contestant los mails ni cogen el teléfono. Atención al cliente nefasta. No había visto entidad con peor atención al cliente.

No hay manera de que cojan el telefono. Tengo que cogerme fiesta en el trabajo para perder el tiempo 1 hora en transporte publico y perder toda la mañana. Me parece fatal. Y pruebas a llamar a otra oficina y lo mismo. El telefono esta de adorno. En el unico telefono en el que te atienden es el que sale en la aplicacion, y nunca te pueden ayudar, siempre es en tu oficina

As an expat from the USA, I have banked here for 18 years. Marta in Granada is always ready to assist me. I love this bank.

BUENOS DIAS, ME GUSTARIA SABER SI HAY ALGUIEN EN ESTA OFICINA. Llevo llamando 20 dias y nadie coge el telefono, me pasaron a esta oficina porque cerraron la mia y tengo 1 hora desde mi domicilio, sin consultarme, tengo muchos problemas y no me solucionan nada, donde puedo denunciar, si alguien me puede ayudar, esto es un desespero, sufro de ansiedasd y no puedo mas. EL PEOR BANCO QUE HE CONOCIDO.

Trato deplorable. Primero te derivan a otra sucursal, tienen pocas oficinas, que ni en toda Terrassa tienen una y encima te dicen que esta no es la tuya, como si tú hubieras elegido la que dicen. Cuando por teléfono no me dijeron que tenía que ir a una en concreto.
No te atienden bien, no dan solución y cuando les pides nombre de la persona que te atiende te dice que no te lo da porque no saben tus intenciones.
A un cliente. Después de que me cambien sin aviso las condiciones y me cobren gastos por servicios que no me dan.

Vergonzoso, que no te respondan al teléfono. Ni una sola vez. Deberían cerrar esa sucursal y que nos deriven a otra con ganas de trabajar. No podemos solicitar ayuda sobre nuestra Hipoteca porque PASAN. Sólo te cobran por la cara! Cierre ya!

Ya no es liberbank (que era bueno), sino unirobo banco, por cada 100 dolares que sacas del exterior pretenden cobrarte 15$, te ofrecen 85 euros por cada 100 dolares.el peor cambio que se puede conseguir.inutiles que les cuesta mucho hacer el balance electronico automatico.como que es tan dificil y caro sumar y restar cuentas en modo digital.

Cuántas llamadas hay que realizar para que te cojan el teléfono? Voy por la 56 y nada, menuda vergüenza. Ni cogen las llamadas ni contestan los emails, menos mal que he quitado la hipoteca pero ahora para cerrar la cuenta más problemas. Los días pasan, no pienso pagar nada más porque con ustedes he terminado.

Entidad bancaria, que no atiende el teléfono, no responde a los correos, te cobran interés y comisiones por todo. Las tarjetas dan infinidad de problemas en cualquier establecimiento, incluso poniendo el PIN correctamente, las tarjetas acaban bloqueandose.
Por fin el mes de mayo conseguí cancelar hipoteca con ellos e irme a otro banco, no es que este robe menos. Pero sí algo tienen es que responde a los correos y siempre hay alguien al otro lado de la línea de teléfono.

No poso menys estrelles perquè no puc. Impossible contactar per telèfon ni per correu electrònic. Avui en dia és una vergonya.

Tengo la hipoteca con ellos y no cogen el teléfono, pero tampoco contestan los emails. Eso sí, cobran todo al día. En cuánto pueda saco la hipoteca de aquí

Poso una estrella perquè no puc posar menys, caixer que no accepta ingressos i atenció telefònica inexistent. M’arrepenteixo de ser client seu

Llevo muchos años con ellos y sinceramente siempre he recibido un rtrato agradable por parte de David. Esto si, es una oficina pequeña y las gestiones "estandar" intento hacerlas online en medida de lo posible.

Impresionante la mala educación y la falta de empatía con un cliente de la recepcionista. Tengo 3 cuentas y pienso cerrar las 3

Es la peor oficina que te puedas llegar a imaginar, no te contestan nada, ignoran al cliente de una forma que es difícil de creer, en cuanto pueda saco de aquí mi hipoteca.

Tracte nefaste tant pel personal que és incapaç de solucionar res com de l’entitat q, en el meu cas, em cobra 30 € trimestrals per gestionar el pagament de 3 rebuts. Els demanes solucions i et parlen amb males formes i alçant la veu. L’única solució és cancel·lar tot el q tinguis amb ells. Espero q aviat es quedin sense clients i tanquin. És el que es mereixen

El telefono es un objeto de decoracion en esta oficina. Nunca lo cogen. Ya tienen su hipoteca y ahora que te den.

Gran trato por parte de David. Es una persona eficaz, eficiente y muy buen profesional.
Cuesta mucho encontrar personas así, tan implicadas con su trabajo y con el cliente.
Gracias!

He acudido para resolver un problema que tenía a la hora de hacer transferencias y un empleado bastante mal educado y con pocas ganas de trabajar me vino a decir que el problema era mío y que yo me estaba equivocando sin presentarme ninguna solución y con actitud chulesca. Ante dicha actitud decidí pedir una hoja de reclamaciones y antes de empezar a escribir el empleado me amenazó gritando diciendo que dependiendo de lo que pusiera, él no iba a poner el sello y que hiciera la reclamación por internet. Muy mala actitud y un trato deplorable ante los clientes. No pienso volver a ésta oficina.

Engañan, pasan de todo, hay cosas que preguntas y no saben ni ellos o te dicen algo y resulta que es otra cosa.y lo mejor es que intentas anular un seguro de ellos y no te contestan hasta pasado el plazo y claro, ya no puedes devolverlo de ninguna manera, que casualidad no? Desde luego que no recomiendo a nadie este banco.

Me atendió un señor por llamarlo de alguna manera bastante maleducado y muchas veces sin mirarme a la cara. No tenía ningún interés en ayudarme ni en darme ninguna solución.
Es el peor servicio que he recibido nunca.
Mi recomendación a la gente es que no se abra cuenta en éste banco ni coja hipoteca aquí, te cobran por todo, no son claros y lo que parece barato se lo cobran por otro lado.

El peor banco con diferencia con el que he trabajado. Voy a quitar la hipoteca e irme a otro por que con Liberbank son todo problemas sin solución y comisiones. Creo que no tardarán en desaparecer.

Un desastre, impossible que et facin cas, ja pots trucar, enviar correus, senyals de fum. Fatal en l'atenció.

Muy buen trato, además la hipoteca fue muy rápida y en condiciones excelentes. Recomiendo totalmente esta oficina, especialmente el director Carlos.

Me ha sorprendido muy gratamente el trato recibido. Ojalá toda la banca funcionará de bien. El director se nota que tiene experiencia y que se preocupa por los demás. Me encanta este banco. Especialmente Carlos

Un consejo para cualquiera que te fa dudas de contratar cualquier producto, hipoteca o préstamo de esta entidad. NO lo hagáis es un banco nefasto para la atención al público.

El director de esta oficina, Carlos Laorden, es el claro ejemplo de un director de banco sin escrúpulos.

Mi banco (bankinter) permite sacar dinero en su cajero sin comisión, con lo que supongo que tienen algún tipo de acuerdo. He intentado sacar dinero de su cajero y no he podido, siempre decía que la operación no está disponible. Entro en la oficina para avisarles que su cajero no funciona y me preguntan que si soy cliente de ellos, les respondo que no y me ponen cara como "pues eso". Vamos, que un cajero solo para sus clientes.

La incompetencia más grande que he visto en mi vida, no doy crédito (broma fácil). "No se puede", "no lo sé", "no lo hacemos nosotros", "habla con (nombre de la trabajadora a la que no tengo por qué conocer) ", "llama a. ", "ve a. " son las únicas palabras que encontrarás, y con toda la pachorra del mundo. Voy a intentar cambiar la hipoteca a otro banco, ¡es increíble! Eso sí, me están cobrando seguros, impuestos y comisiones cuando les apetece y en cantidades alearorias.