LIFE Informática

Pongo 1 porque no hay menos…. Llevamos un ordenador portátil para que nos dieran presupuesto para arreglar/cambiar la pantalla. Al cabo de 1 semana nos dicen 299 euros y aceptamos. Luego nos llaman 2 semanas después y nos dicen 495 euros,! Con lo q rechazamos el presupuesto. Al ir a recoger el ordenador nos cobran 50 euros como concepto de “no aceptar el presupuesto “ … realmente impresentable! Evitar esta empresa a toda costa. Estafa en toda regla y se merecerían denuncias en la OCU.

Si no sois profesionales IT, no compreis de esta empresa. Hemos pagado mas de 1700 euros para un ordenador con tot lo que hace falta y no funciona.

Me han solucionado un gran problema de manera súper eficaz y profesional. Acabáis de fidelizar un cliente

Compre un ordenador con una gran explicación telefónica de Matiaz para ti esta estrella.al retirarlo el vendedor en tienda me dijo k tenía 15 día para la devolución cnd le pregunté. Y como no encajo yo con este ordenador; decidí devolver hoy 16: 30 hs este vendedor me envía al técnico que dice NO HACEN DEVOLUCIÓN SOLO VALE TREMENDO!
En la parte de atrás de la tienda hay un cartel ZONA TECNICO-NO VENTAS con su normativa. Perfecto pero ponlo en el ticket O Delante DND SE PAGA CON LETRAS CLARAS o EN EL TIKET SIN TENER QUE EMTRAR EN UNA WEB PARA LEER LAS, COMO LO PONE ACTUALMEMTE.pueden imprimirlo x detrás del ticket, sin hacer gran modificación en el programa, creo.no lo sé

Para mantener un diálogo transparente con los clientes que no frecuentamos estas tiendas.
Y cnd hoy llegué y lo saludé Xk era el mismo que me lo entrego, vengo a por la devolución;me dijo: si, habla con el técnico y nunca vi el dinero.
Pero el o Matiaz, cobrará la comisión de venta por este artículo.
Ley de tramposos con sus trukos bien calculados; para quedarse con el dinero sin escrúpulos y sin piedad. Saliendo hablando en vos alta haced lo que quierais!

Pero finalmente el Técnico encantado Albert muy educado. ME DICE QUE NO HAY DEVOLUCIÓN CAMBIO O VALE?
NO USEN ESTE TERMINO PARA LUEGO CAMBIARLO
No Me parece nada CORRECTO.

Así es Garantía de mi visual como yo lo considero, como pequeñas estafas y así me hicieron sentir.regrese sin dinero ni ordenador con un papel de un vale. De nuevo rescató al vendedor telefónico y espero que existan leyes que protejan muy pronto a los consumidores que nos cuesta alcanzar a juntar el dinero para invertir en un artículo de estas categorías.

Sencillamente unos estafadores, no te van ha cubrir la garantía y se hacen los locos.tener que comerme una grafica rota desde el 1 dia.voy a ver si en consumo cambian de opinión

Fecha de la experiencia: 23 de junio de 2023

Experiencia nefasta.

Compré un PC en marzo montado a medida por trabajo. La atención y trato recibidos fueron correctos, ninguna queja en ese aspecto.

Ahora bien, cuando vino el PC todo fueron problemas, uno detrás de otro.
El disco duro no estaba formateado y tras contactar con ellos me enviaron un link explicativo y me dijeron que lo hiciera yo.
Desde entonces también tengo problemas de conexión con el PC. Constantemente falla la tarjeta WiFi y no hay manera de trabajar correctamente. A pesar de que envié el PC a reparar, sigue todo igual (aunque, según ellos, cambiaron la tarjeta WiFi, que no estoy seguro). Aun enviándoles fotos donde se muestra el error, siguen afirmando que el problema no es del PC y que debe ser problema de mi router. Tengo varios dispositivos que no tienen ningún tipo de error de conexión WiFi, por lo que me parece bastante poco profesional buscar problemas donde no los hay.
Por no mencionar que apareció la famosa pantalla azul de error en más de una ocasión, a lo que ni siquiera me han sabido dar respuesta ni solución. Me llegaron a decir incluso que formateara yo mismo el PC.

A día de hoy todavía sigo en contacto con ellos para reclamar una solución, pero no parece que tengan intención de resolver nada. Me he acabado dejando una cantidad considerable por un PC que no acaba de funcionar.

En definitiva, una experiencia muy mala. No se me ocurriría volver a comprar aquí nunca. Cuando las cosas van mal es cuando te das cuenta de si un establecimiento es profesional o no. Aquí no me parece que lo sean.

Valentin muy mal servicio
No se respeta el horario 13: 58 no es 14h
Entiendo que si estoy dentro se me debe atender, si no es asi corregirme

Hice una compra a través de su web cuando decían que había stock y luego me dijeron que no había. Para cancelar el pedido y que hiciesen la devolución del importe pagado tuve que hacer varias llamadas y escribir un montón de correos. Tardan mucho en responder. No recomiendo comprar aquí

El mejor sitio donde comprar productos informáticos, tanto ordenadores como componentes y periféricos.

Genial.
Segunda vez que me compro un portátil Asus aquí.
Excelente servicio técnico.
Explicaciones sobre sus productos informáticos muy detalladas.
Tienda céntrica.

Compré un pc este miércoles y el jueves lo tenía en casa (Zaragoza). Súper atentos y amables. Recomendadísimo!

Compré la una placa Asus Z490-P con recogida click & collect. En ningún momento recibí un aviso para ir a buscarla, de hecho en la web ya aparecía como entregada. Fui al día siguiente y el dependiente me dijo que mi pedido estaba listo. Me trajo la placa en el envoltorio de plástico, sin caja. Le pregunté por la caja y me contestó que esas baratas (180€) venian sin caja. Tenia prisa y me fui. Ya en casa, mire varios unboxings y sí trae caja, y cables sata, y manuales.cosas que no me fueron entregadas.

Así que revisad lo que compráis y no os fieis de los dependientes.

Llevo muchos años comprando en Live componentes para ordenador. Siempre buen trato, gente cualificada y buenos precios.

He recibido muy mal asesoramiento por parte de quien me ha atendido, en ningún momento se ha molestado por darme soluciones y de hecho me ha mentido con un producto.

Dejé mi ordenador en el servicio técnico. Lo tuvieron 1 mes entero. Me lo devuelven formateado y al encenderlo me he encontrado un programa de minería de criptomoneda. Esto es vergonzoso.

Muy mala experiencia. Tenían un ordenador con una cotización y al momento de pagarlo querían vendermelo más caro.
Cómo me queje post aprovecharon y colocaron una fe de erratas.

Muy correctos no tenían lo que pedía pero se han ofrecido para pedirlo, y lo he dejado encargado, me enviaran un sms para recogerlo solo un día, a si que fantástico, no tengo que ir dando vueltas.

Siempre que he actualizado algun componente, esta tienda para mi es referencia, tienen stock, precios iguales o más baratos que Amazon o pc componentes, un 10 el postventa.

Aunque he ido a las 13-30horas a punto de cerrar. Me ha atendido un chico atento, pese a que he entrado varias veces a la tienda. He comprado una caja de pc de muy buena calidad para el salon. Me ha aparecido alternativas y dejado entrar en zona restringida, para ver más modelos. Muy bien la verdad.

Tras más de 10 años como cliente, me veo obligado a escribir esta opinión. Realicé un pedido online de dos discos duros y sólo llegó uno, con el sobre precintado y cerrado. El servicio de atención al cliente argumenta que salieron los dos discos del almacén y se niega a devolverme el dinero del disco que no he recibido, que asciende a más de 100€. Esto tras días contactando por chat (cuando no se corta), teléfono (no responden casi nunca), correo (nunca respondieron) y formulario (nunca respondieron). Sólo por twitter conseguí dejar constancia de su negativa a la devolución, que ya está en trámites en las autoridades de consumo. Una lástima sentir tal desprotección como consumidor y ver como nuestros derechos pueden ser cuestionados. Alguien debe asumir la responsabilidad y no debo ser yo como cliente. Edito: tras un año y las buenas palabras de aquí abajo, les escribí y jamás volví a saber de ellos. Lo puse en manos de la OCU y de consumo, y tampoco respondieron a las peticiones de mediación. He perdido 100€, pero ellos han perdido más con las compras que ya no haré jamás. Conste que mi reseña nada tiene que ver con la tienda física o sus empleados, sino con la empresa y la tienda online.

Me han resuelto el problema, buena gestión! EDITO: Te hacen llamar a un número de teléfono qe re pone con una mquina, 40€ de llamadas les he pagado a estos estafadores y sinverguenzas

Sin pruebas no se puede, pero ahí pasó algo, asumo mi perdida. AÚN así no recomiendo sus servicios, para las personas que saben poco de informática lo mejor asesorence en otro lado.

Una mala experiencia, ya que después de comprar 4 pc's en esta tienda, alguna pantalla, teclados.etc, y siempre todo correcto, un problema con una torre en GARANTIA tan simple como un fallo de disco, me retienen la máquina un mes y una semana en tienda a la espera de que el fabricante se haga responsable del material fallido. En garantia no dan un buen servicio, es inaceptable una espera de 25 dias laborables como dicen ellos.

Fa 4 anys vaig comprar a LIFE una torre gaming, una pantalla, teclat. Òbviament no se de informàtica i vaig demanar-lo amb el Windows instalat. He tingut algun problema i sempre le portat a arreglar alli. Ahir el vaig portar perquè no em detectava el disc per fer el arranque del sistema. Em van dir que necesitava la clau de activació de Windows, O tornar-lo a comprar (150 euros contant mà d'obra) cosa que em semblava una barbaritat. Em diuen que és això o no em poden ajudar. Vaig a una altra tenda que hi ha prop i em diuen que avui en dia ja no es necesita el codi de activació, em peguen un cop de ull i en 5 minuts estava arreglat, em comenta que actualment ja no es necesita la clau de activació de Windows, si algun cop ha estat instalat es queda guardat. Tenia un problema que no em llegia el disc per arrancar el PC (9'50 €). No sé si s' aprofiten de la gent que no en sap o no en saben ells.

Buenas tardes,
MUY MAL NO, HORRIBLE EL TRATO SIENDO LA SEGUNDA VEZ QUE COMPRO AHÍ, Y LA PRIMERA TAMBIÉN, HORRIBLE.
Relicé una compra en la web de Life Informática de una tarjeta gráfica el 28 de febrero del 2021 por transferencia bancaria, o sea, este domingo pasado. Ahora me llama una chica (cuya atención es buena) y me comenta que la tarjeta que compré ya no está disponible y me ofrecen otra que sí tienen es stock, la cual es inferior en especificaciones técnicas y más cara. Resulta que siendo inferior no me la quieren dejar al mismo precio que la que yo compré, es más, tengo que pagar 20 euros más por un error que no es mio. Es la segunda oportunidad que doy a esta tienda y ya no más. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO

He ido esta tarde con mi marido y hemos tenido una atención muy buena. Hemos comprado un disco duro potente y gracias a la atención recibida hemos comprado el que mejor era para nosotros, así que aconsejo que como tienda referente en Barcelona vayáis. Calidad de productos y precio así como la atención al cliente que es muy buena.

Un desastre. Muy mal servicio, carísimos y tardan mucho en reparar. Os explico mi experiencia. Llevo un portátil a reparar y me tardan 10 días en darme presupuesto para arreglar una tontería del portátil y cuando les llamo aún no lo tenían. Llamo al día siguiente y me dan un presupuesto carísimo diciendo que tardarán 2 semanas en arreglarlo. Les digo que me lo den, que no lo arreglen que me voy a otro sitio. Y en 1 día y a mitad de precio lo tengo arreglado. No vayáis. Son un desastre.

Voy para que me miren una PSU que no funciona bien, 4 chicos mirandola y me dicen que no tienen el equipamiento para probarla. No se necesita simplemente un multímetro? Pero ellos supongo que necesitan un aparato especial, porque debe ser lo que tienen de especialistas: su equipamiento y no su conocimiento. ENCIMA me devuelven la PSU sin el cable de alimentación. Como debe ser.

Eternamente agradecido! He ido 3 veces y en todas ellas han sido muy atentos, rápidos y siempre han sabido exactamente lo que necesitaba. Gracias a Sergi y Jaime por asesorarme en componentes, a Valentín por su gran profesionalidad y a Raúl por el trato:) Qué bien va todo con personas así! Destacar que siempre he contrastado lo que me recomendaban con un familiar y un amigo informáticos, y siempre lo bordan, así que. Tenéis un cliente for LIFE! ;)

Bad service
Not answering the phone or email
Items marked in stock, money is charged then items magically not in stock anymore.
No one takes responsibility or tries to find a solution.
Just poor service

Publican memorias DDR4 a 3200, me dan unas a 3000 y cuando reclamo encima quieren que les firme una devolución en vez de darme el producto.
Mucho ojo con lo que compréis.

Es una vergüenza de tienda.
Al hacer un pedido online para recoger en tienda tardan más de lo que pone en su website.
Intentar ponerse en contacto con ellos por teléfono es imposible. Directamente no lo cojen y te dejan con una música horrible y una voz que se va repitiendo cada 10 segundos.
Por email o su chat "offline" más de lo mismo. Ya puedes esperar respuesta que no va a venir
Se supone que al hacer un pedido online y recojerlo en la tienda debería ser lo más rápido.pues no!
Mejor ir a otro sitio antes que aquí. Soy profesional y necesito gente eficiente. Esta es un tienda de risa. No les importas nada, tan sólo el dinero que te dejes que en mi caso ha sido muchísimo.
Incluso la calificación de una estrella es demasiado.
En serio. NO OS ACERQUÉIS A LIFE INFORMÀTICA.
De verdad muy mala atención y poco conocimiento tecnológico.
Mejor buscar otros porveedores o comprar por internet.
-
This business is not professional at all.
If you need eficiency and people who know about technology don´t think about going or buying at LIFE INFORMÀTICA.
I ordered online with the idea to pick up my order at the shop. Which is supossed to be the fastest method. Well. NO!
When you try to contact them via phone they let you waiting with a hideous music and even a worse voice repeting every 10 seconds.
Whether you try contact them via email or the suppossed "offline" chat they will not answer as well.
I'm a professional and I need professional people.
Here they just care about the money you gonna spend. I know what I'm talking about, I spend tons of money here buying professional machines
Even one start rating is too much for business like this one.
Don't go near LIFE INFORMÀTICA is better if you look for another supplier or buy whatever you need via internet, but not here. Really, really poor costumer service and even worse technological knowledge.

NO COMPRAR ONLINE. Compre el 3950 por mas de 700 e porque me urgía para trabajar. Tras comprarlo por la web me envian un correo de q no hay stock cosa q en la web no ponia. He pedido el reembolso han pasado dos semanas y no hay noticia de ellos. Me he pasado 5 horas en espera! Y no responden. Voy a la tienda y me dicen q contacte por correo cosa q tampoco responden. Esperare unos días más y lo denunciare a consumo. Muy irresponsables con el tiempo y dinero de la gente.

Muy buena atención nose el nombre del chico que me atendió era joven pero todos eres amables i
Muy atentos y saben lo que ablan.
Tienda calle Bilbao

Una pésima atención.no atienden al teléfono, no atienden el chat que hay en la web, la unica vez que he consegudio hablar con ellos me pidieron los datos que necesitaban para atender la incidencia, dijeron que volverian a llamar.y nunca más se supo.

Me lo han recomendado como lo mejor en informática, pero a la mínima que he tenido una duda ayuda la justa y un dependiente ha sido un poco borde. Salí, me asesoré y aclaré mis dudas con alguien externo y volví a comprar.
Tengo 15 días para devolver el teclado, ya compré lo que realmente necesitaba, los de atención al cliente de Logitech han flipado.

Esta tienda es uno de los pilares más importantes del mercado del sector informática en Barcelona.

No es la tienda más barata (aunque compite en precio con gigantes como PCComponentes, Alternate y Amazon), no tienen la mejor atención al cliente, ni los mejores tecnicos en post-venta y tampoco tiene los vendedores más cualificados. Pero aquí siempre encontrarás honestidad y productos a un precio justo.

Aunque los precios de la web y artículos de la tienda no siempre son los mismos, siempre puedes comprar en tienda web y recoger los pedidos sin gasto adicional (¡cosa que esta genial!).

Son más de 15 años en relación y puedo decir que Life Informática, y aunque no son perfectos, nunca me han defraudado. Realmente merecen el título de Lideres en tienda de electrónica en Barcelona. Las 4 estrellas es por que aún les cuesta un poco conectar con los clientes y aún tienen mucho por mejorar.

Muy recomendables si buscas un lugar completo para obtener buenos precios os recomiendo este life que está en la zona de informatica que es la calle Sepúlveda. Hay muchas opciones en esta calle, pero.después de mirarlas todas me quedo con esta tienda, personal amable y entendido.

Los chicos que atienden son muy jóvenes pero entienden mucho del tema y son muy amables. Tienda muy recomendable.

Una d las millors botigues d'informàtica a Barna, hi trobes de tot, atenció ràpida I amable, bons preus, service eficient

Compra online sin problemas, buen trato en el chat y envío en plazo. Doy 1 estrella por un servicio horrible de la empresa de transportes y no dar solución/compensación de gastos de envío al ponelo en conocimiento en el chat.

Pues la verdad que el personal de servicio técnico ha sido de mucha ayuda, sin embargo siempre me encuentro en venta a la misma persona con gafas y de pelo corto sin ganas de nada, ni de ayudarme y con unas formas “educadas” pero que dejaba mucho que desear. No recomiendo el trato con este personal, ya me ha pasado en otras ocasiones pero hoy me pensé 2 veces el preguntar por algo.pero la experiencia ha sido exactamente la misma NEFASTA.

Centro de referencia para el hardware desde hace muchos años. Para mí, ellos junto con Neobyte son visita obligada.

Buena elección de ordenadores gaming, muchos componentes de top, buena atención al cliente. Recomiendo de verdad!

Superb Nice place to purchase IT Networking products, PC & Laptops. Informatic components. Love to do always purchasing there.

He comprado un ordenador que en la web venia en la descripción con grabadora DVD,
El ordenador que me vendieron pero no lo tenía.
He preguntado y me han dicho que era un error en la descripción y que tenía que pagarlo a parte.
Me he ido muy decepcionado y he comprado el DVD en otra tienda.
Customer service inutile.

Pasé allí recomanda de un amigo de confianza y recibí grande atención y colaboración, tbien.m. Respecto hace a persona con discapacidad.

La calidad de los pc montados, son low cost total, calidad de los componentes, plásticos, etc.de cuarta división!

Siempre que voy me atienden muy bien y les puedo preguntar lo que necesite. Te montan un ordenador nuevo con las piezas que te valgan del antiguo y no te cobran de más, en realidad te descuentan lo que ya tienes

Tienda de cabecera de toda la vida, mantiene unos precios excelentes.

Llevo comprando desde hace años, lo último fue un mouse un tanto especial que no tenían en stock, en 48 horas lo tenía en mis manos, 12€ más barato que en los principales gigantes online, algo muy reseñable ya que las tiendas físicas normalmente tienen más margen con los productos que trabajan habitualmente.

La atención del personal es muy buena, al menos a la mayoría se le nota que le gusta su trabajo, el chico que me atendió supo ver mis necesidades y priorizarlas por encima de la posibilidad de una venta fácil y rápida.

Tienda de informática estupenda en la que los dependientes saben lo que venden y te pueden asesorar muy bien. A veces hay mucha gente debido a que el ratio calidad/precio está muy bien. El servicio técnico es muy bueno y profesional.

Calidad-servicio-atencion acordes al precio, saben lo que venden, si quieres un consejo experto pásate.

Impresentables, es un engaño: por teléfono te dan un precio que te revisan cuando te personas. Aun cuando lo aceptas si pides que es urgente te dicen que te llaman cuando lo tengan. No cumplen lo pactado, ni te llaman y encima ni te lo arreglan (no saben). Chiringuito, mal montado y peor gestionado. Hay mil tiendas en la misma calle de profesionales de verdad

Después de mirar en demasiadas tiendas de informática por Internet para montar un ordenador me di cuenta de que esta tenía los mejores precios en el momento, no sólo eso, los vendedores ayudaron bastante a decidir que pieza es la que te va mejor sin tener que coger la más cara.
Tanto si estás perdido como si sabes exactamente lo que quieres y si vives cerca (a mi no me gusta comprar componentes de ordenador por Internet) esta es tu tienda, gran repertorio, asistencia técnica y si te hace falta algo más te ayudan en ello.

Para mí, la tienda de informática de referencia en Barcelona. Dispone de una enorme gama de productos y la atención al cliente es exquisita, tanto por la amabilidad como por su profesionalidad.

Buen trato, buenos profesionales y rapidez. El único punto oscuro es que los precios no son los de la web, pero bueno.

Buena relación calidad precio, me han hecho un ordenador a medida a partir de uno de los que ya tenian prefabricados (simplemente cambiaron la RAM y la tarjeta grafica y poco mas) y me han ahorrado la mano de obra.

No les pongo 5 estrellas ya que no avisaron de que el presupuesto tenia una validez de 24h y nos han subido 50€ en una semana.