Llibres Text S.L.

Mala organizacion. Compras los libros en julio y los niños empiezan el colegio sin todo el material. No son resolutivos. Llevo un mes esperando la carpeta de mi hijo.una carpeta que compre en julio y estamos practixamente en octubre. Este año ha sido la carpeta pero cada año nos pasa algo. Un verguenza. Muy descontenta.

No te dan ninguna opción para facilitar la compra con los vales trato nefasto.muy agradecido por contestar pero ninguna ayuda por parte de la empresa i excusándose con el colegio i mi hijo aún sin libros

Ya es el tercer año que me llega el pedido incompleto; el año pasado no había forma de que me mandaran lo que me faltaba y este año me temo que voy por el mismo camino porque no recibo respuesta.eso sí; los libros de hace meses ya están pagados! Es una vergüenza! El año que viene no pienso hacer el pedido con ellos uno ya se cansa! Si queréis evitaros problemas no confíes en ellos!

Comprè los libros en Julio y a dìa 28 de septiembre me dice una señora que las licencias estarán cuando estén. No tienen vergüenza ninguna son unos impresentables

Atención y resolución nefasta, por una equivocación vuestra tenemos que esperar a que os de la real gana de mandar los libros, me da igual vuestro método de trabajo, envío etc.
El problema es que mi hijo está sin los libros de cultura religiosa y no puedo comprarlos en otro sitio! Atención telefónica de mañanas durante un rato y como si hablaras con una pared.

Mi hijo aun, no va al cole, pero la experiencia que tengo, es con mis sobrinos y yo cuando iba al colegio siempre ha sido excelente, saludos

Mai més compro ni un llapis! Estem pendents de la comanda a meny d’una setmana de començar el curs. Han apagat el telèfon, no contesten als mails.

Tienen mi dirección mi número y les he pagado el envío y después se los dan a los vecinos. Además llegan muy tarde y ha la dirección equivocada.

Un desastre! Mai més! Ens obliguen a pagar el material amb 2 mesos d antelació al Juliol i a dia d avui, 7 de setembre, encara no tenim el material. Una vergonya tot plegat.

Es una vergüenza el mal servicio que dan al usuario. Estamos a 10 de septiembre y seguimos sin libros de texto por su mala organización. Encima les llamas y te cuelgan el teléfono al igual que la empresa de paquetería TIPSA que te ponen un contestador y no te responde nadie. ES LA ULTIMA VEZ QUE LES COMPRO ALGO.

Todavía no me entregan los libros muy mala coordinación entre librería y transportista estamos a 8/sept y nada espero mejoren su logística

Menudo bulo tío pedí los libros en julio y todavía esperando a que lleguen estamos a 8 y aquí seguimos no aparecen!

Es vergonyós, desde el 07 de setembre que vàrem fer la comanda i a data d'avui seguim esperant, espero que la escola deixi de treballar amb aquesta empresa, no puc entendre quin benefici tenim els pares en obligar-nos a fer les comandes a través d'empreses tant poc series com aquesta, t'obliguen a pagar l'enviament per cada alumne i després problemes amb l'enviament i reclames et diuen que ho envien urgent i passen 20 dies i segueixes sense rebre res. VERGONYÓS TOT PLEGAT!

Tal como me indicaron, llamé por teléfono, me solventaron todas mis dudas y debo agradecer el trato profesional y amable de la persona que me atendió. Gracias!

Fatal en general, no hi ha res positiu que es pugui dir. A dia d'avui (11 De setembre) encara no sabem on estan els llibres dels meus fills que comencen demà el cole. Aniran amb la motxilla buida, per descontat, gràcies a aquest grup impresentables. No contesten els correus electrònics (ni el de la web ni el d'incidencies) i tampoc contesten a les trucades.que no diguin que responen a tots els correus per favor.son uns mentiders! Portem una setmana insistint cada dia i no hi ha manera.
Desde el mes de juliol que hem fet la comanda i encara no tenim resposta. Però per cobrar son els primers.
La setmana passada vam tenir reunió i només ens falten els llibres als que vam fer la comanda en aquesta pàgina que la va recomanar el propi Col.legi, però de totes maneres el director ja està al cas de la incidència que es comunitària. Estem molt descontents amb el servei que ofereixen ja que no és compleix res del que diuen a la seva pàgina.

9 d'octubre
Segueix sense estar completa la comanda. Havia d'haver arribat ja al Col.legi però res.seguim esperant. T'has de cobrir de paciència. Cada setmana reclamant.

Sempre he comprat els llibres i material escolar, tant meus com de la meva família, i ho hem tingut a temps per l'inici escolar. A més a més l'atenció rebuda és molt bona. Molt recomanable

Per segon any consecutiu he comes l'error de comprar els llibres aquí, tot sigui dit, mitjançant les indicacions del col·legi.

Com que ja s'havien endarrerit l'any passat i el meu fill va haver de començar el curs no solament sense llibres sinó també sense la resta de material escolar (llapissos, estoig, etc) perquè ho havíem demanat tot aquí, per aquest curs ja els vaig trucar el 22/08 tot preguntant com tenien la nostra comanda (emesa i pagada el 08/08). La resposta va ser que estava tot a punt a esperes d'un llibre que els arribaria la setmana vinent. Ja els vaig advertir del que ens va passar l'any passat i ens van assegurar que aquest cop no fallarien. Els tornem a trucar el 30/08 i el llibre pendent encara no ha arribat. Aquí ja els indico que necessitem que enviïn la comanda imminentment, encara que sigui sense el llibre pendent, ja que l'inici del curs estava al caure. Trucada del 03/09: que els arribarà el llibre pendent demà i ho enviaran per fi. Trucada del 04/09 ja ho tenen tot i ho estan preparant, no saben si ho podran enviar el mateix dia. Trucada del 05/09: Encara ho estan preparant. Aquí a més, amb una mica de sorna, ens diuen que tenen molta feina i no poden fer passar unes comandes per davant d'unes altres! Finalment envien tot el material el 06/09. Arribant el 12/09/18.

És una llastima que després de tant contactar-hi, explicar la situació i demanar que almenys enviessin el que tinguessin, no ens hagin fet gens de cas i a causa d'això el meu fill (i bastants altres de la seva mateixa classe que també van confiar en aquesta empresa) hagin hagut de començar el curs sense material. No es pot donar un servei tan pèssim i el que ja trobo fins i tot de mal gust és que a més juguin amb la il·lusió dels nens que tantes ganes tenen de començar un nou curs i es trobin amb la decepció de no disposar del material.

Servei ràpid, continuïtat de la comanda i entrega a domicili perfecte.
Molt bon servei.
Gràcies

No compres aquí, muy mala atención al comprador y por mucho que hagas reclamaciones no te hacen ni caso. Mis hijos han empezado el cole con falta de material. Ellos habrán ganado algún dinero conmigo pero espero que no tomen el pelo a más gente.

Vaig fer una reserva de llibres al juliol i fins la ultima setmana de l’agost no la vaig rebre. Vaig tindré un problema per un llibre que tenia la portada doblegada, vaig trucar i me van atendre bé.

Si que van trigar una mica, però hem van comentar les noies que a l’agost moltes editorials tanquen, etc.

Els meus xics han començat amb els llibres bé, i volia donar les gràcies a la gent que treballa allà:)

Muy mala experiencia. Libros y material comprados a principios de julio, con fecha de entrega la primera quincena de agosto y a día 7 de septiembre no tenemos ¡nada! Ni un mail informando del retraso, y a las llamadas y mensajes enviados pidiendo explicaciones e información contestan tarde, con frases genéricas, excusas y además, información falsa (como que mi pedido ya ha salido, cuando 2 días después me dicen que saldrá "hoy o mañana"). NO SON SERIOS. Mis hijos van a empezar el colegio sin ni siquiera un lapiz, cuando hace más de dos meses que la reserva está hecha y pagada.
Si no pueden cumplir con su compromiso, lo mínimo sería informar a todos los afectados. Y de paso intentar compensar el problema que están causando, y ofrecer alguna solución para minimizarlo, como haber enviado lo que se tenía a tiempo y el resto en un segundo envío.
Un desastre abosluto. Yo desde luego, no vuelvo a fiarme de ellos. Un despropósito total.

Edito tras recibir respuesta de la empresa: no es un problema puntual con mi pedido, todas las familias del colegio que eligieron envío a domicilio tienen el mismo problema. A día 10 de septiembre seguimos sin libros, ni material, ni noticias. Y las familias que escogieron recogerlo en el colegio han recibido sus pedidos incompletos (no había un solo pedido completo en todo el colegio) y en muchos casos, poniendo el albarán que estaba todo entregado.
Aclaro, además, que para el envío a domicilio nos cobraron unos gastos de envío, por supuesto, ¡¡pero por cada niño, aunque fueran hermanos! Pedí hace ya 11 días que me devolvieran los gastos de envío, ya que se entregará con más de un mes de retraso y más tarde de la entrega en el colegio (que era gratuita) y ni siquiera se han molestado en contestarme.

Bona tarda, porto molts anys fent l’encàrrec de llibres dels meus fills i sempre m’han servit molt correctament tot el material i llibres demanats. Moltes gràcies per la seva atenció.

Fatal, después de que el colegio te obligue a comprar los Libros aqui, cosa que no puedo entender, resulta que no te los envían a cada alumno, los envian todos juntos al mismo colegio, pero te cobran una bolsa. Cuando tienes alguna duda y les llamas no contestan. Envías un mail y tampoco responden.
Un desastre de atencion al cliente. No comprare nunca más nada, aunque el colegio te obligue. No lo hagáis, en vuestra librería mas cercana estoy seguros que tendréis una mejor experiencia.

Estoy esperando los libros de mis hijos, hace dos semanas me dijeron que me llegarían la semana del 13 de septiembre, apurado pero justo para el inicio de curso.
Obviamente los libros no han llegado, ahora es imposible contactar por teléfono y a pesar de haber enviado dos emails pidiendo información (emails que han sido leídos ya que me llega notificación) tampoco he recibido ninguna respuesta por esa vía.
Me parece un pésimo servicio con una aún peor atención al cliente.
A pesar de que ha sido una imposición del colegio hablaré con la dirección del mismo para que el año próximo exista una alternativa.

Poc personal. No donen a l'abast amb la càrrega de feina. El servei molt bo certament.
Aneu-hi amb temps.

Personal molt amable i atent, sempre he comprat llibres amb ells desde fa anys i si no l'han tingut, s'han mogut per conseguir-lo, tenen de tot en material d'escola i oficina. Dilluns passat vaig anar-hi i tenien cua.normal, sempre anem a per els llibres l'últim dia tots!

Molt bona atenció tant personal a la botiga com telefònica, em van enviar els llibres i el material en el temps esperat.
Moltes gràcies!