Locker SEUR Pickup

Estar todo el dia em casa. Decirme que esta entregado. Aqui no ha aparecido nadie y no tengo a quien llamar. Una verguenza.

Horrible! Nada que añadir a todos los comentarios negativos. Imposible recoger el paquete. Imposible recibir el código de la taquilla.

Bon dia. El passat dimarts dia 30 de maig, la meva avia va anar a enviar un paquet a través de Vinted. En primer lloc, no va trobar cap treballador/a de l'empresa, cosa que ja em sembla una vergonya. Després de les dificultats per enviar el paquet sense tindre algú per ajudar-la, va aconseguir deixar-lo a la taquilla talla L, després de posar-la a la talla S. El dia seguent em va arribar un correu dient que no es podia enviar el pequet pel motiu textual: no tienen mercancía. Em van fer reprogremar el pick up, i ho vaig fer pel dia seguent. Efectivament, em va tornar a arribar un correu amb el mateix motiu que l'anterior. Porto dos dies trucant als numeros d'atenció al client (de pago), no tenen ni la decència de que funcioni de manera correcte i perquè m'atengui un apersona haig de fer una odissea. En una de les trucades m'han dit que avui mateix s'havia enviat el paquet. Spoiler: és fals. Ens han tornat a trucar dient que no tenien el pequet i amb la cara de dir que no era problema seu, que contactessim amb Vinted. És a dir, ells tenen el meu paquet i no hi ha maner ade recuperar-lo. A més a més, la meva clienta se sent estafada. Una vergonya.

La experiencia más horrible en mucho tiempo, está dentro de un parking si señalización alguna ni por fuera ni por dentro y luego de al fin encontrarlo no me acepta el código de barra ni siquiera manualmente, horrible! Pérdida de tiempo y dinero en el parking, he vuelto con el paquete a casa

La peor experiencia en recogida de un paquete. Ya no sólo el hecho de que tardan días en entregarlo y te ponen “como no podido entregar por estar cerrado”, imposible al ser un parking, si no que además llevo horas esperando el codigo o QR para poder recoger el paquete, y ni las 10 llamadas de atención al cliente han servido para nada, veremos si algún día puedo recogerlo, no volveré a usar Seur para ningún envío. La peor compañía con diferencia.

Primero de todo, pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.
Segundo el paquete me lo tendrían que haber entregado el día 14, pero resulta que hubo una incidencia (nadie sabe cuál) y me pusieron otro reparto al día siguiente. La dirección que yo puse para recoger el pedido no era la de camí de la geganta, pero ellos decidieron que era mejor esa, sin consultarme si quiera.
El pedido se entregó a las 14h del mediodía, llame como 10 veces al teléfono de atención al cliente de Seur, y pude hablar con alguien solo 2 veces, me comunico que estaba entregado, pero a mí nadie me envió el código de apertura de la taquilla hasta las 22h de la noche!
Sinceramente la experiencia con esta empresa ha sido lamentable, nadie te contesta al teléfono y hacen lo que quieren con las entregas.

Esto es un pequeño resumen, que realmente me quedo corta.
Un saludo.

Mi experiencia ha sido nefasta, me tenían que entregar un paquete el día 26 y el repartidor puso que no había nadie en casa cuando era mentira, luego resultó ser que no había ido a entregar mi paquete y me lo dejó en el punto de recogida en el Camí de la geganta, sin decir absolutamente nada. Tuve que llamar más de varias veces para averiguar donde estaba el paquete.
He puntuado con una Estrella porque no se puede puntuar con ninguna.

No me llega el correo electrónico ni SMS para poder introducir el código de apertura y no hay manera de recogerlo ni contactar con nadie. En el teléfono que sale en la pantalla no responden. Necesito una solución

El servicio bien, pero la indicación de donde está podría ser mejor. Esta en la última entrada peatonal del parking.