LOEWE

Detrás de una marca millonaria, trato denigrante al trabajador, cuando tienes un problema el director de la tienda pasa del tema. Esto es lo que pasa en la tienda loewe de Barcelona. Decepcionante ver esto, ojalá que se lo hagan pensar un poco.

Noah hizo que mi última noche en Barcelona fuera inolvidable.
Era mi primera vez en Barcelona, ​​mi primera vez en Loewe, y a pesar de que el percance de mi tarjeta de crédito provocó múltiples intentos, Noah me ayudó pacientemente. ¡El abrazo que compartimos cuando finalmente logré realizar la compra fue realmente especial! En el poco tiempo que pasamos juntos tuvimos muchas conversaciones y disfrutamos mucho.

¡Muchas gracias Noé!

La tienda insignia de Loewe es hermosa, tiene una colección enorme y muchos artículos de edición limitada/especial.

El personal es muy atento.

Cada vez que entro en la tienda insignia de Loewe en Barcelona, ​​siempre es una gran experiencia de compra. La tienda es bonita, espaciosa y bien equipada. Todos son amables, amigables y extremadamente serviciales. Definitivamente mi tienda Loewe favorita del mundo.

Esta vez estuve feliz de que Katarina me atendiera. Su servicio es simplemente fantástico, sincero e impecable. Conoce bien los productos y ofrece buenas recomendaciones. Siempre es un servicio como este el que hace que toda la experiencia de compra sea memorable y placentera. Es casi como ir de compras con un amigo. Creo que ha puesto el listón muy alto y sin duda es un activo para la boutique.

Estoy un poco desconcertado por algunos de los comentarios negativos en los que sienten que hay discriminación racial. He estado allí varias veces y todo el personal de ventas me hizo sentir como en casa. Siempre registrándome y ofreciéndome bebidas, etc.

Y también muchas gracias a Raquel y Alex por su amable ayuda. Muchas gracias~

Disfruté mucho de mi experiencia de compra aquí, a pesar de tener que hacer cola inicialmente entre 15 y 20 minutos. Agradecido de tener a María como nuestra asistente de ventas, ella fue muy amable y conocedora, y obtuve el bolso y la billetera en el tamaño y color exactos que había deseado, con una atrevida copa de champán

Fui a comprar para mi pareja en lugar de para mí.
Después de entrar a la tienda, apareció un miembro del personal, pero aunque no pude comunicarme con ellos (no podía hablar inglés), fueron amables. El servicio al cliente fue digno del nombre de una tienda de lujo. Estaba más que satisfecho con el producto. Los clientes que han venido de lugares lejanos, especialmente de Asia, volverán satisfechos a casa.
Al final nos tomamos una foto con el personal que nos atendió. Fue un muy buen recuerdo.

Mi revisión se basó en la hospitalidad de sus empleados. ¡Pregunta por Miguel! Él estará más que feliz de ayudarte.

¡¡¡¡¡personal amigable! El acuerdo de libre comercio libre de impuestos también se explicó en detalle y pude ver los productos de inmediato:)

¡¡ Gloria a Ucrania! Слава Украине! Gracias, LVMH, por su importante Apoyo. Ucranianos luchan por y para todos, luchan por democracia.
¡¡¡Ganaremos juntos!

Excellent customer service and a beautiful store. Purchased a wallet for myself and a purse for my wife. Thanks for your help and expertise.

It was closed in the daytime, so I just passed by, but it was a very nice building. Will it be available if I go next week?

Alexandra, la chica que nos atendió super amable! Nos mostró todo lo que queríamos y explicó el metodo de fabricación del producto (el cual distingue a Loewe de otras marcas de lujo). Nos dejó mucho tiempo para decidir lo que queríamos y así salir muy contentas con la compra. Una gran profesional, gracias!

Gorgeous building with the prettiest decor. Would love to go inside next time. Sadly on both occasions i passed the store it was closed so that wasn’t the best but it’s okay

La puntúo con cinco estrellas por la amabilidad exquisita y el buen tacto de la persona que nos atendió, por el ambiente tan agradable de la tienda y por la maravilla y calidad de sus productos.

¡UNA MARAVILLA!

Para tod@s aquellas personas que aprecien el Saber Hacer, la Historia de una Marca, el Lujo y el Arte por Innovar deben de acercarse a este establecimiento.

La atención del personal es: profesional, agradable de trato y, ¡joven!

Un pedacito de historia que me he comprado esta tarde.

La boutique está ubicada en la milla de oro de las marcas de lujo, es una autentica joya, la remodelación ha sido maravillosa.
La atencion fue poco profesional, con pocas alternativas, en Navidad daba la impresión que tenían prisa en atender a todo el mundo.
Tuve que volver a cambiar el regalo y esta vez fue diferente, otra persona nos atendió y nos ofreció muchísimas posibilidades para poder adquirir algo realmente deseado, que enamora nada más verlo.
Esa fue una experiencia inolvidable realmente, muy atentamente nos ofrecieron una copa y nos hizo sentir muy bien.
Debo decir que éramos clientes y nos sorprendió para mal la primera visita.
Esta vez salimos con una sonrisa.
Para mi, Loewe utiliza la mejor piel que existe y marca Española!

Very nice shopping experience. The SA was very helpful and patient. Was going to buy one bag and ended up with buying two.

Compre un bolso online y una semana después me cancelaron el pedido. Me reservaron el bolso en Paseo de Gracia y nadie llamo a informarme que por un problema informático, no había unidades disponibles. Fallos informáticos en una tienda online de este nivel deberían ser inadmisibles. Dos decepciones y el dinero aún no ha sido reembolsadlo. Comorare el capazo en LV, tienen mucho mejor servicio.

Very nice interior, but the Asian sales staff is not sincere in providing the service.
Indirectly she is keep pushing customer to buy instead of giving the truth feedbacks.
Too aggressive.

In addition, she has not sense of providing customer service too, just standing there and keep busy with the phone while attending to me.
Pls do not buy anything from her.

Came at 18: 50 with intention to purchase a mens bag, no one in front of the shop, we were told to wait for 15 minutes to be attended (to wait outside).

Good, 15 min later a lady came out and asked do we want to buy or just to look, we sad to look and buy, otherwise what else is the offline experience? She said okay, if you don’t have an exact model that you want to buy you won’t enter today, we are closing soon.it was 19: 05.

Is that a formation of brands image?

Thanks, never again will spend a cent on this brand.

I bought a bag yesterday and all staff was so kind and friendly
But after leaving the store I checked the condition of bag and found that it had some wrinkles and scratch.
I want to exchange my bag, but I don't know how to do.
Please let me know.

Best shopping experience in Barcelona. World class service from Oscar, attention to detail in explaining the differences in bag colors/leathers. He even took time to explain the concept of the store, such a memorable experience. Will definitely be back!

Sellers (basic and manager) have to understand something: that's not because people wear casual clothes in summer that they have to be rude and that customers have no money.
Conclusion: zero euro spent in Loewe and 15000€ spent in Fendi shop quite next door.

I was there few days ago and I had the pleasure to meet Yu (hope I spelled it right).
She is an amazing human being, I wanted an hat which was not in store as part of the sportswear but she was so passionate that she made me try few other models.
Unfortunately I didn’t end up by one of them as they were too big for my small head.
Store is beautiful but clothes don’t sell itself so please if you visit ask for YU.
️ Anna

Today, while shopping, an Asian-faced receptionist had no sense of service! Do not take the initiative to serve, just stand there. Very arrogant!

Elegant and beautiful assistance from Ms Elisabet. Please look for her the next time you’re wanting to purchase from this remarkable boutique. Muchos gracias, Elisabet, for being a part of our Barcelona memories. See you again next time!

I noticed the LEOWE at Pg.de Gràcia, 35,08007 Barcelona is suspended business. Is that true? When will you resume normal business?

Me parece muy fuerte que un bolso que tiene un año se esté rompiendo y que ni siquiera se molesten en valorarlo, basta con decir que tiene mucho peso, no pienso comprar mas

Compré un bolso de la colección exclusiva de Totoro, no me adjuntaron ni la bolsa especial de la colección, ni el catálogo/packaging de Totoro.

La casa Lleó-Morera, seu de la marca Loewe, un edifici modernista, que com la majoria d'edificis del passeig de Gràcia són privats i no es poden gaudir com ens agradaria, es pot veure des del carrer, el porter sempre està al tanto (és la seva feina). En origen era encara més maca, però moltes coses es van destruir quan la casa Loewe la va adquirir, una pena que en aquella època no es valoresis aquestes meravelles, però es poden trobar fotos antigues a internet. Passejar pel passeig de Gràcia és sempre molt gratificant si observes atentament totes les coses que pots anar trobant pel camí, un carrer sense desperdicis, una joia de Barcelona.

The staff is the sooo nice! With patience! She even gave me a map after I ask where is! That’s so nice of her!