Lola Casademunt HQ

Hola.ja fa temps q hi vaig.roba molt maca i de diferents estils.i tot això amb l'atenció immillorable de la Gemma, ella t'aconsella molt bé i et busca en un moment les peces q et poden anar bé.
Peces boniques i una atenció fantàstica. O sigui recomanable 100%

Tengo varios artículos de esta marca, lo último fue un vestido que me regalaron que me encanta pero resulta que al lavarlo se ha arrugado la tela de forma muy extraña en solo algunos puntos de la falda y no se va planchando.
Me puse en contacto con ellos les mandé fotos y la excusa es que es de otra temporada. Para un prenda que costaba unos 100 euros me parece una respuesta inadecuada contando que me lo he puesto poquísimo. Ni siquiera se ofrecieron a verlo para valorar el problema.
Nunca más comprare nada de esta marca porque su servicio postventa es nefasto. Sus precios son abusivos para la ínfima calidad que ofrecen.
Edito para añadir que despues de su respuesta contacté con ellos por si buscaban una solución, pensaba que no se podia empeorar el trato a un cliente pero me equivoqué. Ademas de dinero tambien he perdido mi tiempo.

Si está cerrada la tienda por vacaciones, mencionarlo en la web porque esta lejos, apartado y hay q desplazarse, para q luego este cerrado

Un Trato inmejorable por parte de Gemma, me encanta ir para ver todo lo que hay en la preciosa exposicon que han hecho. Ropa de calidad y diseño

Mi reseña es para la tienda online.
La atención al cliente, pésima.
Y para lo que valen los productos, al menos un embalaje y una presentación como toca, acorde a la firma y a lo que pagas por ello, no envuelto en un papel de estraza con corazoncitos y celo, la presentación realmente cutre.
Y te dicen que la opción de regalo no existe en los pedidos online…
Contestación bastante estúpida, la verdad, porque si existe todo igual que en una tienda física, pues envolver decentemente y poner una bolsita, pues no creo que sea “ subir al Everest”, pero bueno, ya cada un@ tiene sus conceptos de las cosas.

He comprado varios bolsos y se rompen enseguida. Precio excesivo para la calidad que venden. Otras marcas similares duran más Surkana, Desigual, etc.

Servicio online pésimo con atención al cliente.
Estoy a la espera de la devolución de una transferencia de un producto, ya que realicé un doble pago por error.
Hace un mes que la espero y no paran de mentirme diciéndome que van a devolverme mi dinero.
Resumen: no hagáis compras online en esta empresa. Esta será mi última vez.

Me gustan los diseños. Cuando se animen a apostar por la sostenibilidad y sobre todo por la fabricación local, compraré.:)

Tengo varios artículos de esta marca, lo último fue un vestido que me regalaron que me encanta pero resulta que al lavarlo se ha arrugado la tela de forma muy extraña en solo algunos puntos de la falda y no se va planchando.
Me puse en contacto con ellos les mandé fotos y la excusa es que es de otra temporada. Para un prenda que costaba unos 100 euros me parece una respuesta inadecuada contando que me lo he puesto poquísimo. Ni siquiera se ofrecieron a verlo para valorar el problema.
Nunca más comprare nada de esta marca porque su servicio postventa es nefasto. Sus precios son abusivos para la ínfima calidad que ofrecen.

Me dijeron que me iban a hacer a la mayor brevedad posible una devolución de dinero porque había sucedido un error de ellos… pero han pasado 2 semanas y sigo sin verla… tengo mas que claro que no vuelvo a comprar online. Pésimo servicio post-venta.

Creo que mi prima y yo hemos encontrado a la dependienta 10. Muchas gracias Gemma por tu simpatía, paciencia y asesoramiento.
Sin duda, volveremos!

Bueno esperaba más. Es el primer outlet de la marca que visitó. Quizás en La roca wste mejor. Acceso complicado, no hay aparcamiento y hemos tenido que aparcar un pelin alejados. Se agradecería que las prendas estuviesen marcadas con los precios outlet.

El sitio es al lado de la fábrica y es un local pequeñito pero vale la pena por los precios y lo mejor de todo Gema la dependienta una señora encantadora, cada vez que vamos mi amiga y yo nos pasamos un buen rato por el trato recibido.

Totalmente recomendable. La atención de Gemma es excepcional, pendiente de ayudar, solucionar, aconsejar.

La atención al cliente via email es pésima. El proceso de devolución arcaico, malo y lento.
Devolví una prenda el 05/07/21 y aún estoy esperando a que me devuelvan el dinero 21/07/21. No volveré a comprar nada en la web. Además de que te cobran la devolución.

Lo mejor en diseño y variedad para lucir elegante siempre. Me encanta el estilo y profesionalismo en la Moda y su personal excelente

Encantada con la variedad de artículos! Los precios al 50%
El trato de Genma, (la dependienta) estupendo! Lo recomiendo.

Atenció excel.lent per part de la Gemma orientació al client 100%, molt recomanable coneix els gustos de les clientes, amabitat i gran professional

Lloc ideal un per fer un regal a una dona i quedar sempre bé. Bona atenció al client i bons preus

MOLT POSITIVA. LA SRTA. QUE ENS VA ATENDRE MOLT AMABLE I BONA PROFESIONAL. SENS DUBTE QUE HI TORNARÈ.

Soy cliente de Lola Casademunt hace muchos años.pero esta Navidad fui a comprar a Lola Casademunt a la Illa y me atendio una Sra fatal.desde equivocarse en el precio.no querer envolverme el regalo.creo que no es manera de tratar a los clientes

Encontrar piezas únicas de esta marca a un precio super-especial, y un trato personal perfecto Gemma!

Al ser un outletsolo hay tallaje suelto, pero se ofrecen a buscarlo. Gemma es muy sevicial y te aconseja segun tus gustos. El precio es de outlet, el 50%.