Luzia

Hemos entrado esta misma tarde y la dependienta nos ha tratado fatal. Le ibamos hablando y se ha quedado mirando al infinito sin hacernos caso.Ignorandonos totalmente y con la cara de enfadada.que pena! Una tienda muy bonita pero mi amiga y yo, dudo que volvamos a entrar.

He ido por una recomendación sin leer las reseñas y la verdad que coincido en que el trato por parte del personal es penoso, mis hijas y yo nos hemos sentido muy incómodas. El trato del jefe hacia las empleadas muy déspota y malhumorado. Finalmente hemos decidido después de probar varios vestidos no quedarnos con ninguno y la cara de la vendedora un poema. Una lastima porque de precio están bien. Pero muchos de los modelos los tienen en varias tiendas de la misma calle y con mejor trato. No volveremos.

El chico que trabajaba allí fue muy amable y servicial, incluso con la barrera del idioma.

Entré a la tienda y mientras miraba la ropa, la dependienta me empujó y me quitó la ropa que estaba mirado para enseñársela a la señora que estaba atendiendo, cogí un vestido que me gustó y cuando lo tenia en la mano vino y me dijo “déjalo que cerramos”.
Muy maleducada.
Si me lo hubiera dicho de otra forma entiendo perfectamente que cierre pero me lo podría haber avisado y dicho mejor.

Recientemente compré un vestido en esta tienda y, al llegar a casa, me lo probé y no me convencía. He venido desde Terrassa para devolverlo por un vale, tal y como pone el ticket. Mi sorpresa ha sido cuando me han dicho que lo que indica el ticket no es válido, y me tengo que quedar el vestido. Este hecho me da una percepción pésima de esta tienda. Me parece vergonzoso que no se responsabilicen de lo que pone su propio ticket:
“Aquest establiment no retorna els diners de la compra PERO EMET UN VAL PER L’IMPORT SENSE DATA DE CADUCITAT. ”

Fui con mi esposa y nos sentimos atendidos muy profesionalmente. Realizamos la compra y recomendamos su visita.

Estaba buscando traje para mi boda, donde tienen una gran variedad y muy bonitos la verdad. Tienen un producto bueno y a buen precio. Les compramos un traje estubimos muy bien asesorados en todo momento, muy atentos. Pero al momento de llevarnos el traje, una tienda que se dedica a vender trajes y vestidos de boda y fiesta que no dispongan de una bolsa porta traje para que no se arruge es una lastima. Aun que el motivo de mi estrella en la reseña es que nos ofrecieron una bolsa de plastico comun para llevarnoslo comentandonos el dependiente que es lo que hay, le pedimos que lo hable con el jefe si es lo mas idoneo para llevarse un traje que se les habia acabado el viernes (fuimos el sabado a buscar el traje) de mientras fuimos a buscar al bazar chino de al lado una bolsa porta traje que nos costo 3€. Lo que mas me indigno es que el jefe le contestara al dependiente "es lo que hay si no le gusta que se apañe" claro que me apañe por 3€ y una reseña negativa.

Tienen vestidos bonitos pero tanto el hombre como la mujer son muy estupidos. La mujer hace tiempo que no la veo. Tratan a sus trabajadores muy mal y los desprecian mucho. Ahora tienen un dependiente en la recepción que es encantador, la forma que lo tratan se te quitan las ganas de quedarte. Es una verguenza!
La forma que tiene el hombre en decir las cosas no es la correcta, le habríamos comprado muchisimos más si el trato hubiera sido el correcto.
Hah formas y formas, qué pena que sean así. Venderían muchisimo más

Para mi la tienda abarca demasiado y no es compatible el efecto llamada de los vestidos baratos con la tranquilidad necesaria para probarte y comprar un vestido de ceremonia, hay demasiado ruido y colas excesivas en el probador, la impresión que me he llevado es que se abarca tanto que al final el servicio no es bueno para nadie. Y yo aun intenté mirar pero mi marido con tanto jaleo no quiso ni mirar los trajes. En mi opinión no hay la tranquilidad suficiente para gastarnos más de 500€ entre los dos.
Le pongo 2 estrellas porque mi familia hemos sido siempre clientes cuándo las colecciones estaban en la avenida del perú pero el servicio ya no es lo que era y es una lástima.

Gran variedad de vestidos para eventos variedad de precios trato muy bueno recomendable 100%

Fui con una amiga a mirar vestidos, trato pésimo, impresentables, nos fuimos directas a Due, donde nos trataron genial, nos dejaron probar, nos aconsejaron, no volveremos a esta tienda.

Tienda de ropa muy elegante para eventos y fiesta, tanto para mujer como hombre y a unís preciós asequibles.

He sido clienta de Luzia durante años, pero hasta hoy.
En este tiempo he comprado 4 vestidos de boda para mi y he llevado a familiares y amigas las cuales también se han comprado unos tantos. El trato del jefe, Josep, siempre ha sido de 10, pero el trato que he recibido hoy por parte de la dependienta (alta y de pelo rizado) de la tienda me ha hecho decidirme a no volver nunca más. Me ha hablado mal, borde, no me ha dejado mirar ni la tienda y solo me ha sacado lo que ella decía que tenía que ponerme. Me ha dicho que estaba equivocada y hasta criticado en mi cara! Además, se ha metido con mi cuerpo también.
Unas presiones por comprar, unos malos comentarios, unas malas caras, unas pocas ganas de enseñarme otras cosas "porque te enseño esto que es barato" (cuando yo no le había dicho ningún presupuesto), un mal trato.
En fín, fatal. NUNCA voy a volver a esta tienda si sigue estando esta señora como dependienta.

La atención de 10, muy agradables y te aconsejan genial! Mi pareja y yo hemos salido encantados.
Lo mejor es que tienen de todo y para todos los bolsillos! Desde alta gama a precios modestos.

No volveré ni recomendaré esta tienda. Trato desagradable. Por un lado, te persiguen por la tienda y te dicen que no puedes hacer fotografías cuando te pruebas un vestido porque tienen mucha competencia y les copian (en 2 tiendas más del centro venden los mismos vestidos que ellos). No tiene ningún sentido cuando además tienen instagram y web.
No se aceptan cambios ni devolusiones para ropa de fiesta y complementos (cuando ropa de fiesta y complementos es lo único que venden. SIN SENTIDO TOTAL!) pero en el ticket te pone que te hacen un "VALE" por el mismo importe (no me han hecho ningún VALE).
Por si fuera poco, en la web te pone que no se aceptan cambios de compras hechas en la tienda, porque tienen probadores y como ya te lo has probado se supone que te gusta y no lo vas a cambiar. Su respuesta a todo este sin sentido es que "hace años que lo hacen así".

Unos impresentables, mientras nos hemos gastado 400€ en un traje y un vestido todo era un sin fin de peloteo hasta el punto de hacerse pesados. A los dos días de cambiar una prenda por razones que ni le importa al vendedor te miran con mala cara tratandonos como a eelincuentes y solo hacen que poner pegas y negativas, el día de antes se habían apuntado en una libreta de cliente hasta el modelo de los trajes y había el cargo de la tarjeta, te piden el resguardo de compra cuando anteriormente ya habían dado esa confianza. Tienen un cartel que no cambian prendas, en primer lugar todo consumidor tiene derecho al cambio de la prenda durante 3 meses. Desde luego que han perdido un buen cliente y los restantes 12 familiares que iban a comprar en esta tienda.
No lo recomiendo para nada, te tratan mejor en la sastrería de una cárcel.
Por cierto he encontrado el Ticket en casa pero pasamos de volver porque me da mucho asco. En mi vida nos han tratado así en una tienda. Leyendo comentarios en varias reseñas me encaja perfectamente el trato que ofrecen.
Incompetentes y vendehumos

El local té moltes opcions de més econòmiques i de menys. L'atenció al públic 50-50. D'una banda un home que atén de manera super educada, molt atent i simpàtic, escoltant el q busques i la teva opinió. I d'altra banda, una señora maleducada que no té present el que poden afectar els seus comentaris sobre l'aspecte físic d'una persona- sort de l'autoestima perquè t'enfonsa-, molta falta d'educació, no escolta la teva opinió i va a la seva. Ens vam quedar per l'home que sinó haguéssim sortit només veure l'actitud de la dona. Quina llástima!

No hacen más que controlar y vigilar como vas mirando los vestidos. Son muy antipáticos.
A parte decir que de los 3 vestidos que pude ver (ya que los dependientes te quitan las ganas de mirar nada) los precios están unos 30 euros más caros que en alguna tienda que he visto en otro sitio.

Encantada con el trato del jefe, a parte de ser super empático hace de 10 su trabajo, se nota que le gusta lo que hace. Volveré sin dudarlo️

Vivo en Córdoba, encargué un vestido precioso, todo super bien y rápido, muy contenta con el vestido y la atención, calidad precio buena, seguro que volveré a comprar aquí, muy recomendable.

Trato horrible hacia los clientes! Solo entrar ya te vienen con exigencias de como tocar los vestidos, como si nunca hubiésemos visto vestidos. Todo el rato controlando y mirando mal a los clientes. Si no quereis que os toquen los vestidos no tengáis una tienda, mejor guardaditos en vuestra casa. Maleducados!

Tenen vestits molt bonics, la qualitat preu és immillorable, i el tracte excel·lent. Tenen moltes talles. Molt recomanable.

Puedes tener todos los vestidos, que sean bonitos, "buenos" y baratos, que si tienes dependient@s desagradables, que ni te ha dado tiempo a decir hola que ya te preguntan si tienes hora (sin saberlo tu antes) y empezan a ser BORDES se te quitan todas las ganas de pedir hora y volver otro dia. 2 malas experiencias en 2 dias distintos. Quedaos con vuestra ropa.

Después de mirar más de 5 tiendas me he ido a más de una hora de camino pero a merecido la pena un trato buenisimo con un asesoramiento de 10 al final por menos de 120 euros salgo con un vestidazo zapatos y pendientes ha merecido la pena muchísimas gracias.

Me encanto el tratado con la chica una rubia muy agradable me trato super bien y me atendió muy bien.volveré a ir el día q lo necesite gracias.

Tienen mucha variedad de vestidos, pero muchos modelos van con tallaje más pequeño de lo normal, solo hacen S, M y L y no corresponden a la realidad, con lo cual la L máximo es una 40 y sin que tengas pecho porque si no lo enseñas todo.

Tienen vestidos para más tallas pero si no entras en su L ya te sacan los de talla grande, que no son feos, pero eso te hace sentir que no encajas y para alguien con baja autoestima no hay nada peor que ver que no puede ir como soñaba a la firma de su boda porque las marcas siguen vistiendo maniquís y no mujeres reales, del día a día.

No recomanaria simplement per una cosa la tenda, vam anar a buscar un traje per noi de color negre. I quan vam arribar a casa ens vam adonar q era blau marí. La iluminacio de la tenda es molt dolenta, i tot i que alli no es veia el traje negre negre com voliem, ens van dir q era per la llum. Però que era de color negre. La veritat, ens vam enrefia del que ens van dir i quan vam marxar ab la compra feta, era al vespre les 8 pasades, no ho vam mirar. La sorpresa va arribar quan vam anar a la modista per tallar els baixos del pantaló i efectivament era blau! Ja no estàvem a temps d canviar-lo. Pq era un dilluns i la boda era el dissabte. El traje li queda molt be, per això el vam comprar. Però si demanem un traje negre, no ens doneu un blau i ens enganyeu dient que es la llum.

No es la primera vez que vengo y siempre habia estado muy contenta hasta el dia de hoy.
El jefe es una bellisima persona que hace el trabajo con mucho cariño, no obstante hoy nos ha atendido una señora que tenia una actitud muy chulesca, era borde y parecía que le incomodara que estubieramos allí. Además me ha dicho que si rebajo 1kg me quedaria mejor sin tener en cuenta mi opinión y mi voluntad; creo que es un tema muy delicado y que puede causar complejos a mucha gente.
Una decepción muy grande por parte la parte del trato recibido el dia de hoy. Sin embargo los productos muy buenos y a un precio muy assequible.

En Josep manté un tracte professional i agradable, amable i empàtic. Jo vaig tenir una boda l'octubre de 2021 i vaig recomanar la botiga Luzia Mataró a tota la meva familia i 4 persones vam acabar comprant hi. Vestits de dona elegants i tratges d'home molt moderns i amb diferents estampats. També hi ha variats complements. Qualitat-preu immillorable.

HORRIBLE! Leyendo mas comentarios me doy cuenta que muchos pensamos lo mismo! La señora que te atiende super borde, y encima si no te pruebas nada se enfada, porque al parecer el “jefe” se enfada si no se prueban los vestidos porque tienes una CITA! Perdona? Y también comentar que la señora se pone a decir comentarios fuera de lugar en voz baja! Ya que vio que éramos de OTRO pais se puso a hablar en catalán! Y yo aun sabiendo lo que ella decía. Un poco de respeto! Ya que estas cara al publico. HORRIBLE REPITO.

Estoy indignada con esta tienda hoy he querido entrar y me hecharon para atrás con un trato malisimo cuando estáva vacía y queria comprar mi vestido de boda para este año en septiembre no volveré jamás y memos la voy a recomendar suerte que hay tiendas con un trato excelente en mataro

Nunca mas voy a volver en esa tienda, la chica que nos atendio es muy antipateca, como vais a poder vender se no estais amable con los clientes.

Hay otra tienda en mataro en calle xuruca que venden vestidos de fiestas y esta muy bien el precio y alli se os recomienda que vayais a comprar, la dueña y las dependientas son super amable y te trata muy bien

Trato excelente y gran profesionalidad, vestidos a buen precio y mucha variedad y diferente estilos y calidad. Muy contenta de mi compra. Lo recomiendo.

Encantadas con el trato recibido! Eramos tres mujeres para vestirnos, tubieron mucha paciencia y un trato con mucho cariño! Salimos con un vestidazo para cada una y muy contentas! Volveremos para cuando tengamos otros eventos! Un punto muy a favor.hay tallas grandes y eso es muy favorable! Gracias por todo, os recomendaré!

Trato lamentable no dejando entrar en la tienda a más de dos personas. Te hacen pedir cita previa como si se tratara de un servicio esencial.

Excelente! Me atendió una chica rubia con el Pelo rizado que me aconsejo superbien. Estoy encantada. Me sacó todo lo que ella creía que me quedaría bien y acerto. Lo recomendare a todo el mundo.

Ayer estuve por segunda vez en esta tienda para comprarme otro vestido para otra boda y me compré por poco más de 100€ vestidazo, bolso, zapatos y pendientes, una ganga. Aunque fui con cita previa, la tienda se les ha quedado pequeña para la afluencia de gente que había, porque aunque no se aprecia desde fuera de la tienda, en la zona de probadores había cola para probarse, creo que tendrían que dejar entrar solo citas concertadas, que para eso la concerté hace casi 3 semanas. Aun y asi, la recomiendo al 100%. Tienen infinidad de vestidos en todas las tallas y todos los precios. Gracias Luzia.

Entiendo que tengas que reservar cita para poder probarte los vestidos de ceremonia…Pero que tengas que pedir cita también para poder simplemente mirar o consultar precios? Simplemente para saber si tienen lo que estaba buscando? Había dos personas en la tienda, una de ellas sin hacer nada, creo que la cosa no está como para rechazar trabajo…Resulta que había entrado al Atelier de Jean Paul Gaultier y yo no me había enterado. Se os ha subido un poquito a la cabeza!

Molt mala experiència, incomoditat des del primer moment. Hi han càmeres enfocant els vestidors…. Gens agradable el tracte. No ho recomano

No os lo recomiendo, buscar un sitio en el cual tengáis el derecho a cambio o devolución del producto por el que estáis pagando. Nunca me había encontrado con algo así lo habitual y normal es que como cliente tengas unos derechos, yo no lo sabía hasta que he ido a pedir un vale de devolución, ni siquiera el dinero, directamente he pedido un vale de devolución por un producto y me han dicho qué no, los productos de fiesta no se acepta ningún cambio, devolución o tiquet de devolución. En sitios de liquidación o por rebaja puede pasar, pero te avisan que no se aceptan cambios o devoluciones. En definitiva comprar en un sitio en el que podáis cambiar de opinión, caso contrario perderéis el dinero.

Éramos 4 damas de honor que necesitábamos los vestidos iguales en diferentes tallas y pese a todos los contratiempos nos los trajeron todos súper rápido.
Súper buena atención e incluso nos recomendó a una modista para poder arreglar los vestidos si lo necesitábamos,
Tienen una gran variedad de vestidos a buen precio.
Súper recomendable.

Fantàstic tracte i professionals de cap a peus, preus a l'abast de qualsevol i qualitat. Ho recomano 100%

Tienen vestidos preciosos pero lo mejor es el trato! Me han atendido de 10! Lo recomiendo al 100%!

Genial! Super amables y te asesoran en lo que mejor te sienta, muy atentos y hemos salido muy contentos. A parte que nos han atendido fuera de horario! Gracias! Mi hijo va a ir a la boda de mi prima como un pincel!

Gran variedad de vestidos de fiesta, buenos precios y un servicio excelente! Una tienda para visitar, he comprado tambien los complementos super guapos y bien de precio

Una tienda donde puedes encontrar lo que buscas para ocasiones especiales, la pareja que nos atendió fueron muy amables y nos ayudaron en todo momento aconsejandonos!

Trato encantador y unos vestidos preciosos. Los precios están bien para la calidad que manejan y es mi primera opción cuando se acerca un evento.

100% recomendable! Después de buscar y buscar vestido y traje para boda vi esta tienda por Instagram y fuimos por probar. Salimos con vestidazo y traje por un precio increible. Los mejores precios comparados con otras tiendas, la atención y trato genial! No puedo estar más contenta, así q la recomiendo muchisimo!

Bonita tienda con un montón de vestidos preciosos para cualquier ocasión, i el trato con el cliente fantastico! Recomiendo 100%