MAISONS DU MONDE

Cosas preciosas y únicas, aunque otras están compradas en China con precios muy bajos y a la venta con precios muy altos (creo que aquí es dónde sacan sus mayores beneficios).

Muy buena experiencia de compra gracias a Wendy y Nacho. Si bien Nacho es el chico que prepara los pedidos, perfectamente podría dedicarse a tareas de asesoramiento y venta. Un 10 para los dos!

Esta mañana he llamado para interesarme por un producto que tienen en tienda y me ha atendido por teléfono PAU, centro de Sant Boi. Su atención a sido excelente, me ha devuelto la llamada conforme me ha dicho y a resuelto todas las dudas que yo tenía con mucha amabilidad.
Se agradece enormemente una atención así de buena. GRACIAS.

Tienda no muy organizada y el personal con don de gentes 0, lentos y no resolutivos. Para cobrar un macetero tardaron más de 15 min, no encontraban el código, ni disculpas recibidas.

La atención es bastante mala, o al menos por parte de las dos chicas que me han atendido en las dos ocasiones que he ido.
Prepotencia absoluta.

Quería adquirir la figura del cocodrilo Peter, pero por aquel entonces (finales de Abril) la tenían fuera de stock en la tienda de Barcelona, así que me sugirieron la opción de acudir a la de Sant Boi. Cuando llegué, me encontré que las tres que quedaban tenían leves desperfectos (alguna mancha/rasguño superficial). Tras contarle al dependiente que vine expresamente en bus desde Barcelona sólo por la figura, tuvo el detalle de limpiar los desperfectos con una esponja especial que me regaló, además de aplicarme un 20% de descuento en caja. Salí muy contento, con un Peter que me costó 60,79€ en vez de 75,99€, como podéis ver en la foto de la factura. P. D.: tened en cuenta que actualmente acaban de subir el precio de dicho artículo a 89,99€ por la inflación.

La mejor tienda de Maisons de todas las que he visitado.
Se nota la dedicación que tienen para que todo esté perfecto colocado.
Gente súper amable que se preocupan por ti, en especial Mikaela que me ayudó con una alfombra que tanto había buscado y gracias a ella la tengo por finnn.
Muchas gracias y seguir así!

Muy poco recomendable comprar online, ofrecen el servicio de entrega en la habitación que elija pero luego es mentira, se excusan en que no es culpa de ellos que los repartidores no quieran subirlo y que están en su derecho, pues que no ofrezcan el servicio, vamos un engaño, y el trato ofrecido y la atención por teléfono malísimo, muy poco recomendable

Me encanta los artículos que venden pero el precio a veces es alto para lo que son realmente.
Llevo dos semanas esperando un pedido por un error con el transportista

Muy chulos sus productos pero es una pena que quepan tan poquitos en el local.en la web no se aprecian ni puedes probarlos. Y la atención del personal top!

Hay muchas cosas para comprar pero cuidado con el precio que no es equivalente a lo que compras.
Una exelente alternativa sería el IKEA

Lo que venden no está mal todo un 50% más caro que si buscas en otros lados, lo terrible son las largas cola y la lentitud de las cajeras es terrible, más rato para pagar que buscando productos, no volveré más

La verdad es q no he tenido muy buena experiencia, primero una dependienta con pelo blanco así de unos 50 ha sido bastante antipática al ver como movíamos un espejo, hola? Sólo lo queríamos medir pq era el q buscábamos, pero por su carácter lo hemos dejado.
Al llegar a caja nos decidimos por una silla, la cajera lo estaba envolviendo, pero lo dejo a medias para cobrarnos el resto de cosas, y claro nos dimos cuenta q nos cobraban más de lo q ponía en el precio, y su respuesta fue q nos cambian los precios sin avisar, evidente le dije q yo pagaba lo q ponía y me hicieron una devolución por la diferencia.
Mientras esperaba q me acabará de envolver la silla, se puso atender a otra gente, y claro nosotros espera q esperaras, y en fin,
Ya me cansé y tuve q ser yo quien se fuera con la silla mal envuelta.
Un desastre de personal. Creo q no repetiré en este sitio, y eso q me deje pasta.
Lo siento

Acabamos de comprar una sofa de exposición con descuento. Le pregunté a Marina (la chica que me ayudo) si la sofa tenia alguna problema aparte de ser ligeramente usada en sala de exposición y ella me aseguro que no. La pagina de esa sofa dice que se puede desmontar los reposabrazos pero Marina insistió que que hay que llevar la sofa entera. Al llegar a casa con la sofa descubrimos porque insistió en esto - la estructura dentro de sofa esta totalmente destrozada con pedazos de madera rota rotos. Encontramos adhesivo y cinta adhesiva alrededor de la parte rota pues es obvio que el personal de la tienda sabia que sofa esta totalmente rota y lo han ocultado. Intentamos a llamar la tienda varios veces y no contestan. Sé que es normal que artículos de exposición tienen algunas defectos pero este sofa es una ruina y no han sido honestos con nosotros cuando nos aseguraron que no había problemas graves. Un estafo total

Artículos con polvo y defectuosos. Es posible que en la tienda de Barcelona no sea así; pero en la de Sant Boí todo parece un mercadillo.

Excelente Tienda. Y excelente la atención de los profesionales. El chico que me atendió Javier 10 puntos.
Excelente la experiencia!

Trobaràs de tot per la llar, ens acabem de comprar el sofà i estem encantats. Bona exposició a la botiga, gran varietat de colors i estils per tal de trobar el que busques. Bona qualitat / disseny / preu. 100% recomendable. Segur que tornem.

SERVICIO PÉSIMO, aunque igual son las directrices que da la marca, hace 3 semanas tuve que devolver dos apliques de pared por fartarles unas piezas, hoy he comprado 6 copas que me han dicho las meterían en una caja para protegerlas y lo que hacían es meterlas en una bolsa que además pagaba yo, aunque también recogía un espejo, todo por valor de más de 300€ me ha parecido poco detalle cobrarme una bolsa, en los chinos lo protegen mejor, y gratis y para colmo el espejo que mide sobre 1,5 m y pesaba no han sido capaz de ayudarme a llevarlo al coche que estaba enfrente, me dejaban una carretilla y yo les tenía que dar mi dni, ellos han visto que he tenido que arrastrarlo y romper la caja que lo envolvía para poder meterlo en el coche pero ni se han inmutado, y por cierto las lámparas defectuosas estaban otra vez a la venta a ver a quien le toca esta vez … en SERVICIO UN CERO.

Muy descontentos con nuestra compra de un sofá.
Costando casi 800€ y tras decirnos en la tienda que "montarlo eran tres piezas", nos encontramos con que el transportista nos deja el sofá desmontado por todo el comedor, incluso se iba dejandonos la caja del diván sin desembalar. Cuando íbamos a montarlo, nos encontramos que la tela que recubre la parte inferior del sofá estaba rota y desprendida (foto1), la arreglamos como pudimos por no calentarnos la cabeza pidiendo el cambio de la pieza, ya que aún nos quedaban por delante DOS HORAS de montaje entre dos personas siguiendo un manual al más puro estilo Ikea (foto2).

No vamos a volver a comprar muebles en esta tienda.

Me gusta mucho esta tienda para cosas de decoración y complementos del hogar. Hoy había mucho personal en la tienda, no sé si es por la campaña de Navidad, pero se agradece mucho, porque en otras ocasiones era difícil encontrar a alguien que te ayude.

Eso es local bastante grande y tiene muchas cosas decorativas y originales para el hogar, servicio de atencion bastante agradable y las chicas muy simpáticas. Zona de aparcamiento grande y no es complicado de aparcar. Lo único negativo que apuntaría por poner la puntilla es que si te compras un sofá no tienen servicio de montaje te lo tienes que montar tu. Por lo demás comiendo

Tras un pedido con mas de 10 días de retraso en la entrega no hay manera de que contesten al telefono. Me van ha hacer ir para nada.

Una vergüenza de tienda, tengo claro que si vuelvo a comprar algo será en Barcelona. Les falta personal y todo está que parece un mercadillo y con mucho polvo, pero el colmo ha sido hoy: después de hacer cola de unos 10 minutos porque solo había 2 dependientas en caja, cuando me toca pago lo que he comprado y le pido un pedido online que hice, la misma chica de caja que me ha atendido ha ido a buscarlo. Después de 10 minutos no aparece y le pregunto a su compañera ya que me parecía mucho rato, la llama por el megáfono y no aparece. La chica de caja indignada porque su compañera no vuelve, le pregunta a un compañero y este le contesta que su compañera está atendiendo a unos clientes en una sección. Después de 25 minutos he conseguido mi pedido, me lo ha traído el chico. Me parece vergonzoso como me ha atendido la dependienta.

Un establecimiento con encanto y lleno de ideas increíbles para decorar tú casa. Puedes encontrar tú estilo allí. Visítalo porque no te dejará indiferente.

Me encanta! Una tienda llena de ideas, objetos bonitos y originales para la decoración del hogar.
Aunque hay que decir que los precios no son baratos.

Tienda con muchas cosas, cuando menos, diferentes. Da gusto verla. Y tiene cosas con precios muy asequibles.

La cueva de Alibaba jejeje es entrar u me lo llevaría todoooo, un montón de artículos de decoración, pequeños y grandes, me encanta!

Me encantó. Tienen cosas preciosas. Y personal super atento y muy agradables. Para volver muchas veces mas

Me encanta este lugar, hay todo lo que buscas. Eso sí eso sí es para bolsillos más acomodados pero sus cosas son hermosas

No lo conocía y la verdad que lo encontré muy interesante y la atención de las comerciales de 10

Grandiissimo surtido de ideas y articulos de mucha calidad. Promociones y descuentos hasta del 50 % sobre el precio último de la etiqueta. Verdaderos ofertones. Recomendable dar una vuelta y media

Me vendieron un taburete con carcoma y no se han hecho responsables ni siquiera han contestado a mi reclamacion

Me encanta muchas de las cosas que tiene, en general el estilo, los precios me parecen muy caros

Tienen cosas preciosas, si bien es verdad que algunas cosas son un poco caras, pero tienen detalles de decoración muy bonitos

Siempre nos han dejado entrar con mascotas y ahora con el tema del covid dicen que no.los perros no transmiten el virus! Pero luego la gente va con la nariz fuera de la mascarilla y no pasa nada.

Mucha cola en la línea de cajas y tenían solo un cajera atendiendo.
Había hecho un pedido online para recoger en tienda y tuvimos que buscar a otra empleada por la tienda y después de insistir nos atendió ya que decía que teníamos que hacer toda la cola para recoger nuestro pedido que ya estaba pagado.
Al final parece que ni nos tomo nota y otro empleado nos volvió a atender y después de esperar unos 15-20 minutos nos trajo el pedido.
No volveremos a ir, es un descontrol y la atención al cliente muy deficiente.

La peor atención en todos los sentidos y ni la más mínima iniciativa de solventar el problema a los clientes. El día 2 de marzo realice una compra de 2 sillas (código de silla: 188328) (hoja de pedido: 73585925) las cuales fui a retirar el día 11/03/2020. Cuando llegue a casa y las desempaque, una de las sillas estaba manchada, y aparte tenía una pegatina como de control de calidad lo cual me hace pensar que a sabiendas de que la silla estaba manchada, aun así la vendieron. Al día siguiente devolví la silla, y me hacen otro número de pedido por una silla nueva. (hoja de pedido: 74259399) con un Albarán del entrega: 84273643 que según llegaría a tienda el 19/03/2020. Obviamente luego pasa lo del covid-19 que es entendible. Pero luego a partir del mes de abril he estado tratando de hacer contacto con ellos para ver qué tipo de solución me podían dar y nada! Me mandan un correo donde dicen que se comunicarán conmigo telefónicamente y nada! Luego me mandan un correo diciendo que la silla está saliendo de almacén a tienda y donde se pondrían en contacto para hacer el envío a domicilio y nada! Y ahora por último me mandan un correo donde me piden mis datos personales y bancarios para hacerme un reembolso, me parece una tomadura de pelo, y una irresponsabilidad tremenda de parte de esta empresa, en atención al cliente uno que otro operario nos ha atendido fatal. En casa mi pareja y yo tuvimos que comer desde marzo usando una silla y un banco de madera. Y ahora vienen con su cara muy lavada con esto, te devolvemos tu dinero y busca otra silla de otro modelo y color y te haces una decoración vintage? Será? Espero me resuelvan lo antes posible! Muy pero muy mal! Un cliente menos.

Me resulta más cómodo comprar aquí que en el local de Diagonal, es grande y llenito de cosas bonitas

Que vergüenza ajena he sufrido cuando una dependienta nos ha tenido que echar porque en la nueva normalidad no admiten perros en la tienda. Acaso los perros son portadores? Transmisores? Responsable de los rebrotes?
#estonomeloesperaba #porfavormassentidocomun #masmascarillasymenostonterias

Para amueblar tu casa, con diferentes estilos las señoritas que trabajan en la tienda son muy amables y te ayudan a elegir

Todo tirado por el suelo y te tropiezas con transpalets.
Las vendedoras no te asesoran
Buscaba un perchero de pared y me dijeron que no vendían cuando buscando lo encontré.

Una vergueza! Todo muy desordenado, parecía un mercadillo, que pena ver una Maisons du Monde así. Miramos en la web tres artículos, en la web indica que los tres están en stock en Sant boi, vamos allí, y la chica que nos atiende nos comunica que le sale como que tienen stock pero se pone a buscarlo y nos dice que no habia nada, es imposible que encuentren nada con el desorden que habia.

Debería haber la opción de "0" estrellas. Pésima experiencia con la compra que realizamos. Nos han dejado tirados. Compramos un conjunto de mesa y sillas de exterior. Primero la empresa de transporte se olvido las sillas. Después de varias citas que no atendieron, las traen rotas. Y me dicen que lo sienten pero estan agotadas. Y me hacen vale para compra en Maisons du monde. Ahora tenemos la mesa sin las sillas. Por cierto, la atención al cliente no me solucionó nada. No recomiendo esta tienda para compras con envío del pedido a domicilio.

No pongo menos estrellas porque no se puede, no me he encontrado jamás con una atención al cliente tan pésima.
Compré 4 sillas y un espejo el cuál me dijeron que cuando llegara podrían guardar alrededor de un mes en almacén, sin embargo el mismo día que llegó el pedido me llamaron y me dijeron que iba ese día o al siguiente a recogerlo o lo devolvían (ni siquiera dejando los 6 días de recogida reglamentarios), porque era demasiado grande y no pensaban tener eso en el almacén.
Realmente parecía una mala broma por la forma en la que la persona que me llamó hablaba al teléfono, una vergüenza.
Le pregunté dónde podía reclamar y me contestó que para la reclamación también debía ir a la tienda y directamente me colgó el teléfono.
Jamás volveré a comprar en esta tienda, y pienso poner reclamaciones en cada sitio que pueda referente a la tineda de maison du monde de Santboi del Llobregat.
Devolveré el producto y lo compraré online para que esa tienda no se lleve ningún tipo de venta a mi costa.
Asegurarse de que no les mienten para vender, y luego les traten como basura, ya que ni me dejaron explicarme.

Situado en el centro comercial de Las Salinas (al lado de Alcampo) es una tienda muy grande con personal amable, también tienen muebles tipo industrial entre otros estilos muy actuales con buenos precios, a veces tienen piezas a un precio inmejorable por cambio de exposición.

Igual a les altres botigues de la mateixa marca pero aquesta a la banda del Llobregat. Potser no es tant gran com la de Badalona pero mes gran que la de Barcelona. He vingut a veure/buscar unes figures que surten a la web i no les tenien.

La atención al público pésima, desde el 19’de marzo no me han dado ninguna solución. En la web todos los envíos gratuitos, les dije que si tenía que pagar los portes lo pagaba pero no recibía ningúna información ni ninguna solución, obviamente el espejo ya esta pagado y para que se van a mover por algo que ya lo tienen cobrado. Les dije que si no me daban una solución quería devolver el artículo, y me dicen que no se puede. Conclusión no pagues el artículo antes pues no cuidan a sus clientes.

He tenido problemas con la entrega y he contactado el servicio al cliente. Llevo 3 mese con ellos, non se ha resuelto nada y suma y sigue, porque pasa de mano en mano y cada uno dice la suya. Vivamente desajonsejado.

Todo tan bonito y tan caro que es una pena, muchos de sus productos están en otras tiendas a precios más competitivos

Se compra muy bien, el producto está muy bien expuesto y la tienda es grande. El personal que nos atendió fue muy amable.

Ideal para equipar la casa. Productos de diseños modernos y exclusivos. Importados principalmente de #Francia. La expo está muy bien montada porque es una es especie de "home outfit" donde se pueden apreciar muchas combinaciones y hacer las propias con los asesores de decoración de interior que tiene la tienda. Si van a remodelar su casa no dejen de visitar este lugar.

Un horror! No recomiendo a NADIE NADIE COMRAR EN MAISONS. El producto es bonito y de buena calidad. AHORA BIEN: ¿Vale la pena esperarte y encima recibir una mala atención al cliente? El día 15 de febrero compré un mueble en la tienda de Montigalà. El chico me dice que puedo ir a buscarlo el 27 de febrero. Voy el día 5 de febrero, alquilo un coche previamente para ir a recogerlo. Llego y no lo tienen! Y ahora qué yo con un coche pagado y sin mueble. Hablo con MONTSE la encargada, una chica borde que no es feliz con su trabajo, que finalmente me da su numero para que la contacte. PUES RESULTA QUE me dice que si no lo reciben el 10/3 me lo envia gratuitamente a casa. Y TAMPOCO. Se desentiende y nada. Y encima ahora llamo a atención al cliente y me dicen que está en la tienda y que por la situación actual me tengo que esperar hasta MAYO! HOLA, sois unos impresentables!

Mobiliario y complementos sobre todo imitando clásico. Muy buen precio. Pero la oferta es mucho mayor en la web, que en tienda.

Pésimo, vine a por una lampara, ponían que había en stock, la dependienta del sector muy borde que si no hay no hay y además la descripción pone lampara y solo te venden la pantalla, el sitio abarrotado de cosas, no lo recomiendo, parece más un súper Asia

Me encanta! Si por mi fuese me compraba todo. Es más grande que la de Barcelona y tiene mucha más exposición!

Escasez de mobiliario, demasiado cojín y complementos.la tienda y los productos con excesivo polvo.pero muchísimo y visible. No he parado de estornudar.

Estic enamorada d'aquest lloc. Vaig arreglan poc a poc la casa i tot ho agafo d'ells. A part de que m'agrada fan molt fàcil tot el demés: transport, devolucions, tot i el personal que tenen xapo: amables, saben el que venen, t'assessoren, Perfecte!

Una estafa con el envío te dicen que viene armado el sofá cama y luego cuando llega te quieren cobrar el montaje además de los repartos bien groseros que ni 5min me dieron para tomar una decisión, no se merece ni una estrella por el servicio.además llamo a la tienda y nunca contestan no entiendo que tienen numero de tlfn si no van a contestar

El servicio de post venta es pésimo! Fuimos a la tienda física a comprar, el trato de Alejandro buenísimo, todo monisimos.hasta que te llega el producto, de casi 2000 € de pedido, no vino ni un mueble en perfectas condiciones, picados, astillados, golpeados, en la tienda no pueden hacer nada.te remiten a un teléfono de Att.al cliente, después de llamar 50 mil veces, al final hacen caso, algunos muebles los reponen, y otros te dan un vale para comprar en la tienda, no te devuelven el dinero y encima has de gastarlo de una sola vez.a parte desde hace 10 días estamos esperando un armario que había de ser entregado junto con el pedido grande, pero no había.luego había de venir de fábrica, después cada día la agencia de transporte te dice que te lo entrega un día y nunca es verdad, te lo van a enviar otro.un día la excusa fue que se habían equivocado y lo habían devuelto a fábrica.
Vamos a tienda para quejarnos.y te dicen que hay que hacerlo a través del teléfono de atención al cliente.ellos no pueden hacer nada.
Teníamos problemas para descarga el vale, pedimos que nos pidan la mesita a juego del armario desaparecido y nos dicen que para pedirla debemos abonarla.le decimos que la pidan y a ver si de mientras podemos descargar el vale enviado y dicen que no.
Llamo otra vez a atención al cliente.me juran que llega todo el 12/12 y ayer nos dicen que lo entregaran el 16.es flipante. Todo muy bonito a cara la galería pero calidad producto y servicio PESIMOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO