Manau, S.A.

Buen día.
Es una vergüenza lo de su empresa, por ser la que ha nos ha facturado el material. Hemos comprado a través de la empresa manomano y nos ha llegado un producto de Roca que esta defectuoso y lo primero que han hecho los de la empresa manomano es quitarse del medio. Ni sustituyen el producto ni hacen la gestión de subsanar tal deficiencia. Tenemos que llamar los clientes, cuando nosotros hemos comprado y pagado un producto nuevo. Si ustedes se consideran una empresa seria y por supuesto una empresa como Roca, ponga sus productos para la venta en empresas que dan esta imagen de su servicio. Volvemos a reclamar que nos sustituyan el producto por uno que funcione correctamente.

Impresentables. Les pedí un termostatico Roca, dos meses reclamandolo, al final me devolvieron la paga y señal (dos meses despues). Lo he comprado en otro sitio 20 € mas barato y en 15 dias lo he tenido.

MENTIRAS Y MAS MENTIRAS.
JUEGAN CON LA GENTE YA NO ES LO MISMO D3 HACE 15 AÑOS ATRAS NO SIRVEN, PERO ES CUESTION DEL PERSONAL QUE NO ES CUALIFICADO SI NO QUIEREN TRABAJAR QUE LE DEN LA OPORTUNIDAD A OTRO! ASI DE CENSILLO
primero necesito una plataforma?
Primera mentira siiiii la tengo en montcada
Segunda mentira! Tiene batería siiiiiiiii uffff yo re entrego con la batería al 100% y con eso trabajas.
Tercera mentira! Tenemos una rqmpa para subir en la furgoneta no tenían nada corre a buscar otro vehículo con plataforma para poder cargar
Cuarta mentira! Ya te paso el contrato jejeje echo a nombre de otra persona.
Quinta mentira y la mejor la maquina sin batería sin alargó sin corriente perdí más de 5 horas y nadie contestaba al teléfono el tio ese que en las fotos verán el nombre nunca contestó y dijo que estaría hasta las 19.00 horas trabajando y no contestaba el teléfono.
En definitiva no sirve para nada mala gestión mentiras al máximo si es viernes y están aburridos que les den el trabajo a otra persona que de verdad necesite trabajar.
La gente puede criticar, pero que dejes 600 euros de fianza por una máquina que necesitabas para una hora de trabajo NO ES JUSTO QUE PASEMOS MAS DE 2 HORAS INTENTANDO BAJARLA DEL CAMION PORQUE NO TENIA BATERIA
Es una vergüenza que MANAU NO SE DE CUENTA DEL SERVICIO QUE PRESTAN.
BASURA ABSOLUTA.

Muy poco profesional el chico que lleva la chaquetilla de TÉCNICO COMERCIAL. Crecido, arrogante, condescendiente y con muy poca correctitud hacia el cliente, no como el que me atendía que al menos mostraba cierta paciencia. Al parecer, o vas siendo un crack de la fontanería y sabes qué quieres o molestas. Ni a mi peor enemigo se lo recomiendo, nefasto.

Absoluto desastre organizativo después de un pedido por valor de casi 3000€. No se cumplen fechas prometidas. Si una vendedora no está, la otra no se responsabiliza para nada por solucionarlo, además de ser bastante irrespetuosa. Materiales recibidos para recoger en Badalona el lugar de Barcelona.
Muy mala experiencia general

Fuimos a comprar un suelo y estamos encantados. Jose Miguel fue súper amable y atento, recibimos muy buen trato, todos muy profesionales. 100% recomendable.

Increíblemente lentos a la hora de cobrar, no puede ser estar mas de 20 minutos para comprar un saco de material o 2 palets, el programa no les funciona correctamente y te hacen esperar demasiado…….

María José, comercial de las cocinas de la tienda de Barcelona, me ha dado un servicio excepcional y es muy simpática y servicial. Estoy encantada con su atención y su dedicación. Muchas gracias por todo

Molt incomplidors.
Vam encarregar una mampara i el dia següent vam fer el 50% de la paga i senyal. El dia següent ens van dir que aquella mampara no la podien fer. Ens ofereixen 2 alternatives -molt més cares-. Després de més de 3 setmanes no ens han retornat els diners.
Per no tornar-hi

Una gran exposición, actual y con una buena seleccion de materiales en baños y cocinas, y de obra.
Y una muy buena atención

Genial trato, rápidos y muy comprometidos con los clientes. Destacar la amabilidad de María Jose (cocinas) y Joan (baños). La exposición está también muy bien cuidada y puedes ver y elegir tranquilamente.

La atención telefónica es pésima, el departamento comercial no atiende al teléfono y los de administración no quieren saber nada. Tenéis menos ganas de trabajar…

Lugar amplio para comprar azulejos y elementos asociados en general. Buen lugar y muy céntrico.

Personal altamente profesional. Siempre dispuestos para ayudarte, ya sea en tienda o en almacén. Además tienen precios muy competitivos. Enhorabuena.

Si buscas algo para tu obra o chapucilla que quieres hacer en casa, aquí lo encontrarás, si no sabes el nombre de algo y se lo explicas a los chicos que están en caja te lo buscan en un segundo y te vas contento a hacer tu obra a casa

Excellent advice by experienced and very professional sales agents. Highly recommend able. Great client experience.

Nada que ver lo que se ve en tienda con los acabados finales. Plazo de entrega en 5/6 semanas: han pasado 14 más y sigue sin estar acabada la cocina. Manau, especialistas. Sé más especialista que ellos y no se te ocurra escogerlos.

Manau en paseo maragall de barcelona es una tienda donde no hay precios escritos en algunos articulos, cuando preguntas luego cuanto vale vendedor te responde.los precios demasiado caros si comparar con otras tiendas

Atenció professional i personalitzada, compliment de terminis d'entrega, gran coneixement sobre materials, disseny, novetats i qualitats dels productes que proporcionen i instal.len.

Aconsejable, buena tienda de barrio paseo maragall, tiene mucho genero y cosas realmente bonitas, buena atención.

Obra inacabada (falta piezas), mal ejecutada y, cuando incumplen el proyecto, se niegan a repararlo (han cambiado las medidas). No lo recomiendo en absoluto.

Pensaba que solo a mi me había pasado lo del pésimo servicio al cliente, te miran con un aire de superioridad como si ellos fueran a pagar o algo y te hablan sin ganas, a la fuerza por así decirlo (pero los chicos de la zona de materiales buena la atención amables y te ayudan) y yo para que me traten así cuando lo que voy es a comprar no a pedir favores me hace replantearme buscar otros sitios para poder comprar

Tienda destinada a suministros de sanitarios, griferías, mamparas, muebles de baño y todo tipo de complementos para el lavabo y cocina con muy buena atención y disposición a solucionar el problema que puedas presentarles

Sitio perfecto para canviar de baño o cocina tan bien material de construcción y electricidad y fontanería

Consigues personal para trabajar a las afueras del manau porque la ferreteria es famosa por vender materiales de construcción.

Lamentable, vam trucar el divendres perquè hi havia uns sacs de runes que dificultava l'accés a una plaça de minusvàlid i es van rentar les mans dient que ells no eren responsables. No ens van voler donar informació qui era el responsable. Avui dilluns els sacs continuen plens.

Excelente trato. Fuimos asesorados por Sofía para hacer el presupuesto de una reforma integral de cocina y baño. Muy amables.

Hace un mes que les hice un pedido de un inodoro, un conjunto de lavabo y unas baldosas para mi baño, y sigo a la espera de que les sirvan desde Roca. Pues bien, resulta que quiero hacer un cambio de color de las baldosas, que casualmente ya han recibido, y no me lo permiten. ¿Por qué? Pues porque según ellos, Roca no admite cambios, y ellos no se van a quedar con 3 tristes cajas de baldosas, por un total de 50€, por hacerme el favor a mi. Aún no doy crédito a la respuesta. A esto hay que sumarle que resulta imposible hablar con las comerciales por teléfono, o que cada vez que haces una consulta por whatsapp sobre tu pedido, te contestan a los 2 ó 3 días. Me considero una persona bastante paciente, pero esta gente ha acabado con mi paciencia. Voy a cancelar el pedido porque si hacen esto habiendo cobrado sólo el 50% del pedido, no quiero ni imaginar lo que puede pasar si tengo algún problema una vez haya pagado el total.

He quedado muy satisfecho por el trato y los resultados obtenidos en la reforma que he hecho en mi casa, gestionado por el equipo Encarna - Víctor.
Los recomiendo 100x100.

Hemos reformado el baño hace poco. Gracias a Noelia y Victor Lisbona (con su equipo) por su ayuda. Trato inmejorable. Muchas gracias

Muy mala atención por parte de las chicas que atienden al público, poca empatía hacia los clientes y poca efectividad, ante una consulta me derivan a los chicos de recambios, después de esperar un rato, estos chicos me dicen que lo que yo solicitaba era competencia de las chicas anteriores, y que ellas son las encargadas de lo que yo buscaba. En definitiva, nada recomendables.

Materiales de construcción de primeras marcas y de calidad. Encuentras de todo y con buena atención del personal y buenos consejos.

Muy Mala Experiencia. Me atendió Carola y en el primer envio me cobraron unos portes de los que nunca habían hablado. Después, a media obra me subieron el precio (que tenia en su presupuesto) de la mampara de ducha. En ese momento no tenia margen para poder cambiar y hasta que no hice la transferencia no me entregaron la mampara. Nada recomendable.

Sitio de toda la vida para la compra de materiales de construcción. Profesionales del sector desde hace muchos años que ofrecen calidad, profesionalidad y buena atención. Precios competitivos y rapidez en atención y entrega.

Pocas ganas de trabajar, alto tiempo de espera y encima no respetan el turno. Si viene algun conocido lo pasan rapidamente, perjudicando a otros clientes que estan haciendo cola. Les falta celeridad a la hora de atender, el trato que recibes es como si te estubieran haciendo un favor. Necesitarian mejorar la atención al cliente (las formas, el lenguaje, la amabilidad,) y podria seguir pero considero que ha quedado bastante claro, puedes tener un buen stok pero si falla el trato al cliente.

Hace muchos años que hemos comprado en este local, hay suficientes materiales para la rehabilitación o construcción o reforma, los precios llevaderos ahhh lo mejor su situación para nosotros durante años inmejorable que siga así.

Me ha gustado mucho, tienen de todo en construcción sin mucha variedad, buenas marcas pero a mí parecer es caro.

Cuidado con Manau, cocinas, los diseños, dejan mucho que desear, y el tiempo de ejecu ion de las obras es terrible, yo particularmente empezaron el junio, y ahora 30 de Agosto aún no han terminado, y falta mucho, instalación, errores en el montaje, o diseño de los muebles, horrible

La amplia gama de productos, el servicio y atención al cliente, así como la relación calidad precio.

Una tienda / almacén de materiales y herramientas de construcción muy completa para profesionales y particulares.

Buscaba un recambio de baño y me atendieron muy bien. Precio mejor que en otras pag de internet. Me atendieron tan bien que les pedí que me presupuestaran un baño y me llamaron enseguida para quedar.

Trabajadores amables y entendidos. Son profesionales que te saben aconsejar xa lo q necesites. Precios de mercado y muy buena calidad. Promos especiales cada temporada xa las reformas.

Por mucho que intenten maquillar su puntuación con comentarios con 5 estrellas de trabajadores y amigos la verdad es que es una empresa a evitar a toda costa tanto para el profesional como el particular tal y como se indica en muchos comentarios. Precios caros, servicio malo y atención deficiente debido al mal trato que reciben los trabajadores que se acaba notando en el servicio que ofrecen, la rotación de personal, tanto los que despiden de malas maneras como los que se marchan asqueados, es altamente preocupante. En fin, que si Eugenio Manau levantara la cabeza y viera lo que sus herederos están haciendo con su empresa.