MAPFRE

Muy mala atención tanto del personal de la oficina, como de la persona que fue al domicilio. Dijeron a una persona mayor (83 años) esperando a que volvieran para hacer la reparación, pero prácticamente un mes después de darle largas cada vez que ha ido a la oficina, hoy le han dicho que no lo tiene cubierto. Cada vez que contacto le dieron largas, con que faltaba el carpintero o tiene que volver el fontanero. Y simplemente había que mirar la lista de coberturas que hoy, un mes más tarde, me han leído a mi que soy su hija. Quizás si se hubieran preocupado de mirar esa lista unas semanas antes, no hubieran tenido a la mujer esperando al operario que le dijo que volvería a hacer la reparación. Hemos puesto una reclamación en Mapfre, no por que entre o no entre esa cobertura en su seguro, si no por la desidia con la que se la ha tratado. En un barrio donde hay tantas personas mayores que confían ir a una oficina presencial para que les resuelva estas cosas, no se debería consentir ese tipo de trato.

Atención excelente. Tengo varios seguros con ellos y nunca he tenido ningún problema.

Gracias Penélope por ser tan gran profesional y persona, cómo siempre nos has solucionado el problema rápidamente!

Me atienden al momento, buen servicio ante cualquier duda y siniestros, estoy muy contenta con Pedro.

Mediador Mapfre totalmente recomendable, profesionales y de confianza!

Me atendieron muy amablemente y solucionaron mi problema. Gran conocimiento, buen asesoramiento y buenas personas. Recomendale al 100%