MAPFRE

Després de dirmé dema tindrem els papers 7 dies seguits.em diuen que ara no es pot.gran perdua de temps, millor ferho per telefon que a la oficina

Una de las mejores oficinas de Barcelona, la atención es muy humana y cercana. La mujer que atiende es un encanto.

Efectivos y profesionales. Me han solventado un siniestro que llevaba tiempo sin resolverse. Encantada con el trato recibido.

Excelente atención y profesionalidad. Ya se donde tengo que acudir cuando necesite hacer algún tramite o contratar una nueva póliza.

Gratamente sorprendida con el cambio de personal. Mejor trato imposible por parte de la gestora (Nora) y el delegado (Enrique). Muchas gracias!

No abren a la hora que dicen que abren.en internet pone que abren a ls 9: 00 y luego en la puerta tienen escrito que abren a las 9: 30 después de esperar desde las 9: 00-9: 40 aún no había nadie a fecha del 19 de julio. Una verdad vergüenza… súper poco profesionales. Luego llamando por teléfono y dejando mensaje de buzón a sobre las 10: 00 tampoco contestaron supuse que ese día ya se lo cogieron de vacaciones….

Molt trist que una companyia com Mapfre es dediqui a altres temes, i quan es tracta de donar un bon servei en les assegurances, sempre trobi la lletra petita per deixar desatès el client i no assumir les responsabilitats dels vens assegurats.

Millor treballar en una altre companyia d'assegurances.

Llamo hoy para tener mas información, una agente me contesta y se niega ayudarme a resolver una incidencia que tengo con mi seguro, tampoco me facilita otro teléfono o dirección donde puedo acercarme y por fin me cuelga. Es mi clínica Mapfre quien me dirigió a esa oficina precisamente. Soy cliente vuestra y no me esperaba recibir un tal trato cuando Mapfre se define como leader en España. Llevando 7 meses sin mi tarjeta de Salud. Pero al leer las ultimas opiniones de los usuarios entiendo que es habito vuestro dar un servicio insuficiente y inexperto.

Tuve un accidente con otro vehículo. Firmamos el parte y lo entregue a la oficina de c/ Casanova y me enviaron un SMS diciendo que la otra persona asuma la responsabilidad y que llame para que me ofrecen sus servicios. Después de la peritacion me hacen esperar un mes y se pone el tomador del seguro conmigo y me dice que mi caso está rechazado sin explicaciones y me dice es lo que hay y no vuelvas a llamarnos y contrata un abogado. Luego recibo un email con un reportaje de peritacion lleva escrito que yo les dije que alguien intentó robarme y me causó estas rayas y el bulto de la rueda. Cero recomendación y cero atención al cliente. Ahora y contratado un abogado y voy x todo!