MAPFRE

El dia 21 abril un parte de asistencia en carretera. La grua vino a por mi coche y mapfre me dijo que al dia siguiente llevarian el coche al taller. Han pasado dos dias y el taller sigue esperando mi coche pues mapfre no lo ha llevado.
Los he llamado 3 veces y no solucionan nada. Tenia un viaje programado y lo tengo que cancelar pues mapfre tiene mi coche retenido y obviamente si no llega al taller, pues nadie lo puede arreglar. No recomiendo està compañia a nadie.

Quiero expresar mi enfado y explicaré que paso ayer: llamé a Mapfre para notificar un escape de agua, me dijeron que en menos de 12 horas me llamarían, efectivamente así fue, me dijeron que pasarían el viernes a las 11 h dos días después, puesto que esto fue el 30-6-2021 miercoles, tengo el baño inutilizado puesto que es de allí donde tengo la fuga, 2 días sin baño, suponiendo que lo puedan arreglar, si tienen que sacar bañera han de venir otros. Pues bien, estuve llamando a la oficina de llull, y nadie cogía el teléfono desde las 5 de la tarde sin dejar de llamar, a las 7 dejé un mensaje, todavía no ha llamado nadie. Lo siento no se para que están en esta oficina, no es la primera vez que llamo y no contesta nadie por lo cual como están frente de mi casa he ido y ya está, pero esta vez es distinto esto me ha ocurrido en la casa que tenemos fuera. Que tengo que hacer para que me atiendan? , sinceramente no sé para que está este agente José María Serrano, para solucionar asuntos por lo que veo no, solo para hacer seguros nuevos, en fin siento haber tenido que quejarme así, pero como no puedo comunicarme de otra manera a ver si así consigo que me llamen por teléfono si miran el contestador que es donde está mi número de teléfono, de todas formas gracias (por nada), según como acabe todo esto nos daremos de baja de las 3 pólizas que tenemos.