Máquina Motors Sant Cugat
13 opiniones Carrer de Borrell, 9, Sant Cugat del Vallès, Barcelona +34 936 74 88 78 maquinamotors.com/nuestras-tiendas Sugerir una edición
05 febrero 2023 19:26
Un trato desagradable.
Iba de Barcelona a Terrassa se fundió a lámpara del faro ya oscureciendo, tuve que parar a Sant Cugat.
Tenia 2 opciones, llamar a la grua o buscar un taller para poder siguir mi trayectoria.
Si llego a saber que son tan desagradables hubiera llamado a la grúa antes de pasar.
Iba de Barcelona a Terrassa se fundió a lámpara del faro ya oscureciendo, tuve que parar a Sant Cugat.
Tenia 2 opciones, llamar a la grua o buscar un taller para poder siguir mi trayectoria.
Si llego a saber que son tan desagradables hubiera llamado a la grúa antes de pasar.
08 octubre 2022 17:35
Impresentables. Deje la moto el martes por un fallo de la batería, me llaman hoy viernes por la mañana que es un fallo del motor de arranque y que no tienen recambios y que cierran hasta finales de agosto, que si no la recojo antes de la 1 allí se queda todo el mes. (Todo esto sin previo aviso). Les pido que por favor se aseguren que no sea la batería ya que con un poco de carga la podría arrancar para llevármela y me aseguran que el motor de arranque está roto. Me tengo que llevar la moto a rastras por todo Sant Cugat a otro taller, para que me digan que el motor de arranque está bien y solo hacia falta cambiar la batería.
0 ganas de trabajar y 0 responsabilidad con el cliente.
0 ganas de trabajar y 0 responsabilidad con el cliente.
01 noviembre 2021 9:09
Me dieron presupuesto de una bomba de gasolina de 400€, la compré por Amazon por 35€ y la cambió mi padre que es un poco manitas (con 72 años y no se dedica a esto) en menos de media hora.
Me parece una estafa en toda regla.
Me parece una estafa en toda regla.
16 octubre 2021 9:38
La meva 1 revisió de la Tiger 900 perfecte, bon feeling amb el Pau, un tio cullunut. Ara serà el meu taller de motos sense cap dubte.
09 octubre 2021 11:23
El mejor taller de motos al que he ido hasta la fecha.
Trato exquisito, me la repararon muy rápido, supongo que porque tampoco un peritaje de por medio.
La llevé tras un accidente, tenía la dirección tocada y ya no circulaba bien, me la dejaron como nueva, limpia y funcionando correctamente.
Taller más que recomendable, si lo que buscas es calidad y atención al cliente!
Trato exquisito, me la repararon muy rápido, supongo que porque tampoco un peritaje de por medio.
La llevé tras un accidente, tenía la dirección tocada y ya no circulaba bien, me la dejaron como nueva, limpia y funcionando correctamente.
Taller más que recomendable, si lo que buscas es calidad y atención al cliente!
27 noviembre 2019 9:34
MALA experiencia.
Antes de nada decir que es un taller al que he llevado 2 motos varias veces en otras ocasiones y no he tenido queja. Os comento moteros:
Llevo la moto al taller por una avería yendo al curro, nada, la dejo y quedo a la espera de que la miren para ver porque no arranca. Voy llamando y me dicen que aun no se han puesto con ella, y me van dando largas para finales de semana. Así 16 días hasta que la miran, era la bomba de gasolina. Me dan presupuesto de de cambiarla y de hacerle mantenimiento a la suspensión que también pedí, pero les dio que mejor sólo me cambien la bomba que cuanto es, - 90€ -dijeron. -Adelante pues -dije yo. En lo que la piden y la ponen 6 días más. TRES semanas y un día en total.
Voy a por ella y al pagar faltaba mano de obra e IVA, 200 y pico €. Les digo que eso no es lo que me habían dicho, pero se molestan y dicen que vale que ahora solo me acepta el pago del material y que no me van a dar garantía de la instalación, aun queriendo yo pagar el monto total en ningún momento me negué a pagar todo.
En fin, solo espero que no falle la bomba, y que si les lleváis la moto que os den ppto escrito con lo que está incluido (buena costumbre que tenían hace tiempo pero que han perdido) y sobretodo, plazo, al menos para que la revisen, que 3 semanas para cambiar una bomba de gasolina ya está bien.
Saludos gente.
Antes de nada decir que es un taller al que he llevado 2 motos varias veces en otras ocasiones y no he tenido queja. Os comento moteros:
Llevo la moto al taller por una avería yendo al curro, nada, la dejo y quedo a la espera de que la miren para ver porque no arranca. Voy llamando y me dicen que aun no se han puesto con ella, y me van dando largas para finales de semana. Así 16 días hasta que la miran, era la bomba de gasolina. Me dan presupuesto de de cambiarla y de hacerle mantenimiento a la suspensión que también pedí, pero les dio que mejor sólo me cambien la bomba que cuanto es, - 90€ -dijeron. -Adelante pues -dije yo. En lo que la piden y la ponen 6 días más. TRES semanas y un día en total.
Voy a por ella y al pagar faltaba mano de obra e IVA, 200 y pico €. Les digo que eso no es lo que me habían dicho, pero se molestan y dicen que vale que ahora solo me acepta el pago del material y que no me van a dar garantía de la instalación, aun queriendo yo pagar el monto total en ningún momento me negué a pagar todo.
En fin, solo espero que no falle la bomba, y que si les lleváis la moto que os den ppto escrito con lo que está incluido (buena costumbre que tenían hace tiempo pero que han perdido) y sobretodo, plazo, al menos para que la revisen, que 3 semanas para cambiar una bomba de gasolina ya está bien.
Saludos gente.
20 noviembre 2019 14:03
Profesionalidad, trato y honestidad es como definiría este taller. El jefe de mecánicos es una persona que lleva el motor en la sangre y se le nota. Recomendable para cualquier cilindrada
24 septiembre 2019 13:15
Concesionario Kawasaki y ptra marca.
Vendes las motos de segunda mano a precio razonable y con total garantía.
Buena atención, pero en agosto ha estado mal atendido por falta de personal.
Vendes las motos de segunda mano a precio razonable y con total garantía.
Buena atención, pero en agosto ha estado mal atendido por falta de personal.
03 mayo 2019 23:13
Tracte molt professional i agradable. Ràpids en la reparació i feina ben feta. L'atenció i el seguiment per part de la noia de recepció de 10. Molt recomenable.
26 febrero 2019 22:05
PÉSIMO servicio al cliente. Dejé mi moto después de que un coche me golpeara por detrás y la espera hasta volver a tenerla fue eterna.
Cuando la grúa la fue a dejar todo me pareció muy correcto y hasta el encargado me transmitió confianza, pero ahí se acabó todo. 2 semanas después (aun sabiendo que entre medio se encontraba la época de navidad) no se pusieron en ningún momento en contacto conmigo para comentarme el estado de la reparación. Yo mismo tuve que enviarles 2 correos electrónicos que no tuvieron respuesta, llamar al seguro quien me dijo que el taller se tenía que poner en contacto con el perito, llamar a Máquina que me dijo que estaban esperando respuesta del perito etc etc… Según pude ver, ya que tenía el seguimiento de todo lo que sucedía, el seguro actuó bien pero Máquina Motors no mostró interés en reparar la moto esperando siempre a que todos acudiesen a ellos. ¡Un poco de interés por favor! Dos semanas después (y ya iban 4 en total), después de que yo llamara de nuevo, me comentaron que estaban esperando las piezas y aun así tuve que llamar otra vez, cuando ya habían recibido las piezas, para que me dieran una fecha de entrega de mi moto. En una de las llamadas la chica de la recepción me colgó cuando les dije que tenía prisa (después de más un mes) si ni tan siquiera dejarme acabar de hablar. Una autentica decepción. Menos mal que en este caso había que reparar tan solo el portamatrículas….
Aun se van a justificar diciendo que la culpa la tiene el seguro pero esta vez os puedo dar fe que no es así. No anticiparon en ningún momento, no informaron y no contestaron a ninguna de mis peticiones.
Lo dicho, una atención y seguimiento al cliente nefasta, para no volver.
Mi opinión sobre la profesionalidad de los empleados de Maquina Motors deja mucho que desear, ya es el segundo concesionario de esta entidad al que acudo y tan solo he tenido problemas. En el concesionario de Consejo de Ciento la moto que me compré tuvo varios problemas, entre ellos la cadena, que reventó, literalmente, justo al salir de la autopista (foto), destrozando el kit de cadena además de otros desperfectos.
Deberían de revisar su política de atención al cliente así como la de la puesta a punto de las motos que venden. Como propietario de varias motos y aficionado de este mundo he visitado varios talleres por gran parte de Europa y jamás he recibido esta atención. Tanto yo como algún miembro con kawas de un gran grupo de moteros al que pertenezco, ya hemos tenido más de una mala experiencia con esta empresa y no pensamos volver a acudir a ellos en el futuro. Moteros, no os lo recomiendo. Vsss
Cuando la grúa la fue a dejar todo me pareció muy correcto y hasta el encargado me transmitió confianza, pero ahí se acabó todo. 2 semanas después (aun sabiendo que entre medio se encontraba la época de navidad) no se pusieron en ningún momento en contacto conmigo para comentarme el estado de la reparación. Yo mismo tuve que enviarles 2 correos electrónicos que no tuvieron respuesta, llamar al seguro quien me dijo que el taller se tenía que poner en contacto con el perito, llamar a Máquina que me dijo que estaban esperando respuesta del perito etc etc… Según pude ver, ya que tenía el seguimiento de todo lo que sucedía, el seguro actuó bien pero Máquina Motors no mostró interés en reparar la moto esperando siempre a que todos acudiesen a ellos. ¡Un poco de interés por favor! Dos semanas después (y ya iban 4 en total), después de que yo llamara de nuevo, me comentaron que estaban esperando las piezas y aun así tuve que llamar otra vez, cuando ya habían recibido las piezas, para que me dieran una fecha de entrega de mi moto. En una de las llamadas la chica de la recepción me colgó cuando les dije que tenía prisa (después de más un mes) si ni tan siquiera dejarme acabar de hablar. Una autentica decepción. Menos mal que en este caso había que reparar tan solo el portamatrículas….
Aun se van a justificar diciendo que la culpa la tiene el seguro pero esta vez os puedo dar fe que no es así. No anticiparon en ningún momento, no informaron y no contestaron a ninguna de mis peticiones.
Lo dicho, una atención y seguimiento al cliente nefasta, para no volver.
Mi opinión sobre la profesionalidad de los empleados de Maquina Motors deja mucho que desear, ya es el segundo concesionario de esta entidad al que acudo y tan solo he tenido problemas. En el concesionario de Consejo de Ciento la moto que me compré tuvo varios problemas, entre ellos la cadena, que reventó, literalmente, justo al salir de la autopista (foto), destrozando el kit de cadena además de otros desperfectos.
Deberían de revisar su política de atención al cliente así como la de la puesta a punto de las motos que venden. Como propietario de varias motos y aficionado de este mundo he visitado varios talleres por gran parte de Europa y jamás he recibido esta atención. Tanto yo como algún miembro con kawas de un gran grupo de moteros al que pertenezco, ya hemos tenido más de una mala experiencia con esta empresa y no pensamos volver a acudir a ellos en el futuro. Moteros, no os lo recomiendo. Vsss
15 febrero 2019 21:52
Buen trato, buena atención, y sinceridad ante todo.
En mi caso, es lo que busco cuando quiero comprar una moto, que me digan las cosas tal como son, y que no me intenten dar gato por liebre.
Recomendable 100%
En mi caso, es lo que busco cuando quiero comprar una moto, que me digan las cosas tal como son, y que no me intenten dar gato por liebre.
Recomendable 100%
08 octubre 2018 18:51
Grandes profesionales. Siempre tiene solución y ayuda en cualquier avería. Son sinceros y muy eficientes y hace mucho años que soy cliente
09 abril 2018 4:55
Grandes profesionales del mundo de las dos ruedas. Hace tiempo que no voy porque ya no tengo moto, pero siempre que he tenido un problema, ellos se han hecho cargo de forma rápida y profesional.