Martorell Motor

Antes eran buenos. Ahora son pésimos. Hay un montón de gente "trabajando" allí (más que trabajando, tocándose las narices). Coordinan mal las visitas, el tema coches de sustitución que tienes que pagar, por no hablar de los recambios, que no tienen y no saben ni cuándo les llegarán. Lo que tengo claro es que no volveré y que el próximo coche NO será un Seat. YA TOCA CAMBIAR.

Fatal, no volvería nunca más, profesionales 0. Resulta que compro un coche de segunda mano un audi A4 avant, me dicen que me lo darían con la revisión al día y todo el coche revisado y un año de garantía. Lo compro voy desde Madrid a por el me dicen que esta todo cambiado aceite filtros. todo vamos, el freno de estacionamiento que es eléctrico hacia ruido y me dice el vendedor que eso es a si,( mentira) las pastillas traseras estaban gastadas de ahí el ruido. Pero llegó a Madrid le llevo a la audi y me dicen que no hay nada cambiado que los filtros están sucios y que eso en 2 días no se pone a si los sinenbloq de los brazos de suspensión todos rajados que por eso cuando hay badenes chilla . Se lo comunico todo esto a Martorell motor y me dicen que eso es cosa de desgaste que eso no lo cubre la garantía, cuando ellos me han entregado el coche a si. Unos sinvergüenzaspor no decir otra cosa el caso que dicen que me busque la vida que no me cubren nada. No compréis nada. Ponen que se po dra en contacto contigo pero no es a si lo dicen en la reseñas para quedar bien. Unos estafadores tener cuidado.

Lleve el coche por un pequeño galpe en la puerta un león rojo i me lo entregaron con goterones i solo media puerta pintada no sé por qué hicieron eso si es por ahorrar pintura o trabajo pero eso es una verguenza de reparación la verdad si hacen eso no me imagino si en las revisiones te cambian los filtros lo dudo un poco pero suerte todo llega

En mi caso tuve dos problemas con los coche de leasing (aceite bajo) las dos veces en menos de 30 min me lo dejaron solucionado, por otra parte la chica que atiende el teléfono es muy simpática y eficiente.

Excelente atención. Muy buena eficacia. Perfecta la entrega del vehículo. Gracias por vuestra atención. Es la.primera vez que acudo a vuestro concesionario, pero ya habéis ganado un cliente.

(taller) nefasto, no supieron identificar la avería correctamente, pague por una reparación que no era. Al mes tuve que volver para reparar la avería real.no aconsejo a nadie este servicio oficial, la verdad.

Viendo cómo hablan se te quitan las ganas de ir.
Fui para taller y me atendieron los de tienda. La frase lo siento, o hoy no es posible para ellos no esiste solo dicen está cerrado y les dige nadie me puede atender y soltaron un no rotundo.
Aparte el horario está mal fui a las 17 y 58 y ya estaba cerrado pero en la web pone hasta las 20: 00 eso fue un viernes.
En fin un Seat no se lo compraría.

LE HE PUESTO UNA ESTRELLA PORQUE LA ATENCIÓN DE LOS COMERCIALES DE ESTE TALLER, HACIA EL CLIENTE, ES PESIMA, UNO DE LOS DOS COMERCIALES, ES, UN MALEDUCADO UNO QUE ES ALTO Y GORDO, DEVERIAN DE DARLE UN CURSO DE EDUCACIÓN EN VEZ DE COMERCIAL LAS REPARACIONES NO TENGO NINGUNA QUEJA SON BASTANTES BUENAS Y CON CALIDAD PERO EL TRATO AL CLIENTE ES PÉSIMO LO PUDE DEMOSTRAR EN PERSONA

Lleve mi coche a reparar y fue a peor!
Me dejaron el parachoques colgando!
Cuando me di cuenta y se lo dije, no querían hacerse responsables!
En recepción de taller un desastre
No volveré nunca!

Buen taller oficial, calidad y garantia en todas las reparaciones. Miquel y Toni siempre me asesoran muy bien y mantienen mi vehiculo al dia. Gracias!

Me compre un Ibiza con pocos quilómetros, el vendedor parecía muy profesional, pero simplemente era eso apariencia … a día de hoy aún estoy esperando lo que se me prometió en agosto….
Por mi parte no pienso comprar más aquí ya que te prometen unas cosas q luego no son…
Sinceramente no cuesta nada tener un detallé… con el dinero q valen los coches… creo que un detalle es poco

No vuelvo ni con el coche de otro, con eso lo digo todo. Actitud de sobrados cuando siempre, repito SIEMPRE la lían.

En mecanica ya me demostraron que 0 interes y profesionalidad pero les quise dar una oportunidad en chapa por eso de que como en un taller oficial nada, las fotos hablan por si solas.la palabra taller oficial se les queda enormemente grande.

Es la primera vez que llevo mi coche a esta instalación de Seat y ya me he llevado un zasca.
Las instalaciones son amplias y limpias, bien orientadas y supongo que bien atendidas

Digo supongo porque el señor que me atendió de postventa me dejó mucho que desear:

No me dejó expresarme, usando un tono altivo y sobrado, dejando que mi ignorancia pudiera convertirse en sensación de ser un tonto a las tres

De mis demandas, simples y fáciles, además de no llevar cargo económico alguno, no fueron atendidas pero siempre bajo un tinte sobrado, altivo y muy distante

Eso, y que te hablen mirando a un lugar distante donde tú físicamente no estás.

Señores de Seat, el cuidado al cliente aunque sea de postventa, es importante

Hola, hace más de un mes que hemos comprado un coche en un concesionario Seat en Sevilla, supuestamente era una entrega inmediata y a día de hoy no se sabe nada solo que de la central de Barcelona no ha salido, nos sentimos engañados!

Lo que notemos fue que no tenían muchas ganas de vender, queríamos un km 0 y solo nos enseñaron uno de exposición, nos dijeron que tenían más en el ordenador, pero no enseñaron nada, se pasaban el bulto unos a otros, presupuesto de un coche nuevo y listos, nos dijeron mirate ese está abierto y ya está, desde la silla, sin explicarnos nada de nada. Nos fuimos rápido claro está.

Revisión prevista por Seat, líquido de frenos y algunos puntos más. Trato correcto, explicación de revisión efectuada adecuada.

Lleve vehículo a peritar y el trato excelente. Después de peritar reparan el vehiculo correctamente y en el tiempo que me dijeron (cuatro dias)

Gracias.

Vendedor de vehículos de ocasión con dejadez total hacia el cliente.solo se preocupó de que pagara el coche el mismo día para que le entrara dentro de mes la operación.una vez cobrado olvídate.compre el coche a distancia y tenia que llamar yo para ver como iba ya que tenía un problema (el cual si solucionaron). Pero nadie me informaba de nada.ahora hace más de un mes sigo sin documentacion y sin noticias de mi comercial.no lo llames ni le mandes WhatsApp porque no te va a contestar.

Además de profesionalidad, Tomás con más paciencia que un santo nos explicó las veces que hemos necesitado todo lo referente al coche que hemos comprado, tanto en el momento de la compra como después. Gracias por todo

He llevado el coche muchas veces en los últimos 10 años y no ha habido ninguna ocasión en la que no haya tenido problemas. Bastante mal en general (hablo del taller únicamente)

Cuando llamo a la oficina, me pasan con un comercial del taller, este me deriva otra vez a la oficina, y cuando me responde, se corta, pésimo servicio atención al cliente

Pondría cero estrellas pero no me lo permite. Había pensado escribir una parrafada pero no merece la pena. Atención y producto pésimos, no hay más que decir. No me respondáis ahora, preocuparos en dar formación a vuestros empleados para que no tengamos que venir aquí a quejarnos o como mínimo elegidlos mejor.

Llamé hace mas de una semana para pedir cita para la revisión de mi coche. Me marearon a llamadas entre recepción y taller. Aún espero que me den hora.

Todo correcto, me han canviado el neumatico, el unico pero, que podrian haver limpiado un poco la llanta, ya q la han dejado vastante sucia

Buen servicio, personal muy profesional, excelente, pero poco personal, por coche sustitución si lo reparas con ellos tiene coste adicional, demasiado tiempo de espera para poderte cojer el coche

No se qué poner.el trato a la hora de comprar bien.después me ha salido un coche que hace ruido y de momento me están dado largas

Atención muy buena!
Configuración de coche y presupuesto. Ofertas solo si financias el coche, sino, nada! Te dan 600€ por tu coche viejo! Muy poco.
Seat Ateca style gasolina 115 cv, con extras de: cámara trasera, rueda de repuesto, portón trasero cierre automático y lunas tintadas.
26000 €. Sin descuentos y sin entregar coche!

Después de repararme el paragolpes trasero de mi Opel pregunté si me harian el mantenimiento de un opel y me dijeron que sin problemas. He ido para mantenimiento del Opel me dice que no trabajan con opel.

Pocas ganas de vender. A final de año tenían todo hecho y pasaban. A principio de este año me trataron como si fuera tonto. Que si precios, descuentos, etc. Y el precio final peor que nunca. En fin, cuando sea tonto, volveré

El pasado viernes fuimos a recoger un nuevo coche para mi padre. Toda la tramitación y entrega fue a cargo del comercial Tomas Diaz y he de decir que el trato por parte de este comercial fue excepcional. Gracias Tomas por la atención recibida¡¡

If it would be possible i would give zero stars! We are from germany and wanted to drive to Portugal but our car broke up. After we waited 1.5 houres because at the door was written that the Garage will open then one very unfriendly woman said we have to wait even longer. After that another unfriendly man said that there is no garage (but we saw it). Then he send us away with our broken car.
All in all i can say that the martorell Motor normally would deserve Minus 2 stars!

Excelentes profesionales, han cumplido con el horario tanto de recepción como de entrega del vehículo, precio dentro de lo razonable para ser un concesionario oficial. Cuando han acabado tal y como me dijeron me han llamado por teléfono para decirme que ya estaba listo para ser recogido, y algo interesante que no había visto es que cuando dejas el coche ya sabes el coste de las operaciones que van a realizar. Lo dicho excelentes profesionales.

Tiene tela. Con lo sencillo que es poner aquí que están de vacaciones, pues no. Es preferible hacerle perder el tiempo a la gente yendo a ver las puertas cerradas. Señores, estamos en la era de Internet, dadle uso!

Mucha seat y poco servicio, malos técnicos y mecánicos, se Le observa soberbia. Hay mejores talleres que trabajan mejor y de arreglan los problemas. Me he encontrado varias veces que si no me arreglan el problema, me ponen en duda mi opinión. Y FACTURAS grandes.

El coche lleva 10 dias en el taller y todavía no me han dado pecio de la reparación. Llamas para informarte y te toman nota para llamarte pero nunca te llaman. Me persono en el taller y siempre tienen alguna excusa.
Bastante mal por ahora y sin coche

Hemos ido con cita a un supuesto "outlet con hasta 9.000€ de descuento". En realidad, es un mercadillo cutre para quitarse el stock de vehículos pero claro con más o menos los mismos descuentos que en casi todos los concesionarios. No nos ha convencido

La parte comercial buena pero la parte de taller bordes y prepotentes. Lleve el coche por un ruido y ni lo miraron, de vuelta para casa. Desde luego iré a otro taller a qué lo miren

Las personas una maravilla, atención al cliente extraordinarios, trato ideal. La financiera muy mal, te piden demasiados datos, cuando la financiación es poca y las fechas de entrega demasiado largas, cinco meses es demasiado.
Att. Eduardo

Muy buena atencion tanto comercial como taller. Compré mi coche aqui yes mi taller desde hace años y todo un taller de confianza.

Si vas a comprar un coche, no hay ningún problema. Si es un SEAT, cuidado, siguen haciendo honor a la marca: Siempre Estamos Apretando Tornillos.

Mi Ibiza TGI, en menos de 6 meses, ha pasado por el taller 3 veces, por un problema en los cinturones del asiento trasero.

Hablo desde mi experiencia personal. Tomarlo con calma, el promedio de tiempo de espera para ser atendido es de media hora larga.

El servei de reparació a estat ràpid i eficaç, es mereix 5 estrelles. Però les dues vegades que m'hi he presentat per sol·licitar una oferta per un cotxe nou el tracte ha sigut un xic despectiu, amb poques ganes de vendre i uns preus desorbitats.

Cada quants anys es canvia la corretja de distribució del motor ASZ del ibiza 6L 2003 bastidor VSSZZZ6LZ4R078956?

Pésima experiencia. Más de una semana para cambiar la luna trasera.
Tuve que llamar yo repetidas veces porque no me llamó la persona responsable cuando me tenía que llamar.
Además me encuentro con dos grandes manchas del material que se usa para pegar el cristal. No estaban en un lugar muy visible por lo que no lo vi inmediatamente y ahora tengo que perder yo más tiempo y quedarme sin vehículo para poder solucionarlo.

Almenos a mi el trato siempre ha sido correcto y en mi última visita el jefe de taller bajó para explicarme personalmente lo que le habían hecho a mí coche. Perfecto!

Trato bueno, lo único la espera pero no tienen la culpa de que hayan tantos coches para ir al taller

Después de una revisión en promoción me Iban a regalar unas matrículas de las nuevas, aún estoy esperando que me llamen

Son unos cracks! El servicio oficial es un poco caro pero vale la pena por el buen servicio. Además, aunque la hora se cobra cara, acostumbran a tardar poquito y te cobran la parte proporcional que toque.

No me cogian el telefono y cuando hable con ellos dijeron que miraban el parte y me llamaban y todavia esttoy esperando