MASLIFE: Telefonía y móviles

Muchas gracias Carmen! Por tu trato excelente y tu ayuda profesional para que yo lograra, con rapidez y eficacia, el dispositivo que tanto necesitaba. Que tengas un día muy feliz ayudando a clientes tan satisfechos como yo

Le robaron el móvil a mi mujer y fuimos a la tienda a por un duplicado de la sim. El buen trato y la gran ayuda recibida por parte de la empleada fue tan buena, que al final también compramos un móvil nuevo.
No suelo hacer nunca ninguna reseña ni comentario en redes sociales, pero Carmen se la ha ganado a pulso.
¡Gracias Carmen!

Quiero dar la baja de todos los servicios de masmovil. Los operadores se niegan a realizar la baja. Voy a poner reclamaciones y quejas a todo colaborador o trabajador de masmovil hasta que ejecuten las bajas correctamente y me dejen de llegar los recibos, y se me envíe con justificante que no existe ninguna cuenta a mi nombre en masmovil.

Estoy habituado a ir por tiendas y en cuanto a atención al cliente muchas veces deja mucho que desear. En su tienda tienen a una empleada que es inmejorable.ha resuelto el problema que por teléfono era imposible por el tiempo de espera

Muy agradecido por toda la paciencia que han tenido conmigo, hasta recuperar toda la información de mi móvil.
Muchas gracias Carmen y Joaquín, sois estupendos.

La srta. Carmen me ha resuelto el problema. Es muy amable, en tiende los problemas y los soluciona. Estoy muy satisfecha de su trabajo.

Carmen y Xavier excelentes vendedores, me atendieron fabulosamente todas las veces que lo necesite. Un diez para los dos.

Muy bien atendido por la srta
Valentina. Ha solucionado a la perfeccion Todo el procedimiento de venta y traspaso de los datos de los teléfonos antiguos a los nuevos.

Muy buena atención y sabe lo q hacer para solucionar, los problemas, mucha paciencia con clientes mayores de edad Gracias

I went to the Maslife store today as my mobile data wasn’t working. Valentina was an incredible help, going above and beyond to support me in solving the problem. She took the time to call the customer service line on my behalf & just generally offered amazing customer service! Thank you so so much for your support!

Una chica 20/20 excelente me ayudó en todo súper rápido muy amable y eficiente en su trabajo se mérese un aumento!

Muy amable la chica Valentina, me ha vendido un móvil y con toda la paciencia me lo ha puesto en marcha

Una muy buena experencia con xavi
Muy buenas respuestas i e salido muy contento recomendable

Excelente servicio! Increíble como puede arreglarse el día con tan solo que te reciban con una inmensa sonrisa y toda la disponibilidad para ayudarte a resolver tus problemas! No recuerdo el nombre de la chica que me atendió por el despiste de la vida pero sin duda que volvería una y mil veces más a esta tienda!

Muy buena atención de la chica, valentina. Nos ha ayudado con el funcionamiento del móvil que fallaba

o del móvil y d

Excelente atención por parte de Valentina, resolvió la incidencia con mucha profesionalidad. Recomendaría esta tienda sin duda!

Excelentisima atención! Fui a dar de alta una nueva linea de Pepephone y me atendió una chica super amable que resolvió el tema en el momento. Super recomendable!

La atención es muy buena, valentina te orienta muy bien en los pasos que debes de seguir según el problema que tengas. No dudaría en regresar y recomendar el lugar.

La Srya. Que me ha atendido sabe sobre su trabajo y a parte es muy atenta y no le importa explicar cuantas veces necesitas para el uso en mi caso del móvil.
Francamente muy contento con la atención que he recibido.
Gracias

Vine a tienda enfadado por mi compañía peto salgo encantado con la atención, ya que me ayudó con el problema que tenía, y me sugirió la alarma que estaba en promoción gracias

Vale más, que no haga muchos comentarios, porque no acabaría nunca
Por un fallo, que tenga la clienta. El dependiente, no tiene que ser ni: con soberbia, ni con prepotencia, ni con sinvergüenzeria. Horroroso
No me han avisado, para ir a buscar las 2 sims, de alta de contrato, y ya estaba de alta, hace una semana
Se ha puesto una reclamacion a la tienda y al dependiente, por su mal procedimiento, gestión, y desfachatez
Esa tienda, no la recomiendo para, ni por nada a nadie

Hoy he ido a esta tienda, y la verdad que Joan ha sabido darme un trato muy amable y me ha ayudado en mi gestión con muy buena voluntad. Ha resuelto mi gestión perfectamente. Mis felicitaciones por el servicio y mis cinco estrellas para él.

Excelente atención. Resolvieron mis dudas y contrate Internet. Todo fue como el comercial me indicó.
Gracias

La primera vez había un cartel que ponía "vuelvo en 5 minutos", no volvió en 5 minutos. Después de un mes hemos vuelto. Nos está haciendo esperar porque tiene una llamada, lo entiendo.pero se lo está pasando muy bien con esa llamada con las sonrisas y las carcajadas. Pésimo servicio

Estoy encantada con el chico que se llama Joan me atiende perfectamente y llevamos años que lo conocemos recomendamos 100% tanto al chico como a la tienda.

Llevo dos días llamando a la tienda y no contesta nadie. Dejo mensajes en contestador y nada. Ni siquiera al móvil. Necesito resolver una cosa con urgencia y aquí nadie responde.

La atencion del comercial mil puntos.
Las empresas lowcost funcionan ahi, ni fu ni fa. Pero ahorras

Le debía una reseña a Víctor. Fue muy amable y eficiente a principios de año con la portabilidad que hice a MasMóvil. Hoy después de que contactara con él hace una semana para decirle que quería el pack con la fibra en casa, me lo han instalado hoy, tal como quedamos que sería. Rápido y eficiente, el técnico y Víctor en la tienda con las gestiones, hace su trabajo perfecto. Además de acordarse se mí después de casi un año. Aquí tienes la reseña que te prometí. Esta vale por dos. Gracias por tu profesionalidad, Víctor.

EXCELENTE Y EFICAZ
100% RECOMENDABLE
La atención de Víctor (comercial) fue muy próxima, humildad, respeto, don de gente, amabilidad, profesionalidad con ganas de resolver mi problema y/o ayudarme a gestionarlo. Continúa así Víctor son pocas las personas que poseen tus virtudes.
Víctor me explicó las alternativas que tenía para darme de alta en la fibra óptica y me ayudó a contratar la que necesitaba.
Sólo tengo palabras de agradecimiento hacia Víctor me pudo dar solución a un problema que se me había generado con internet en mi domicilio, las otras empresas del mercado de internet no me podían dar solución alguna.
Contraté el alta de fibra óptica con MAS MOVIL el día 29 de octubre 2020 y hoy a día 30/10/2020 al mediodía ya tenía solucionado y operativo mi internet en mi domicilio (al día siguiente) (en menos de 24 horas) el servicio fue eficaz!
Agradezco también al técnico que fue hacer la instalación de fibra óptica, lo digo o lo acentúo porque en mi comunidad estaba completo o colapsado para poder conectar el cable de fibra óptica, hizo lo imposible y lo remarco así porque solucionó el problema (hizo millón llamadas) hasta que pudo realizar la instalación. Recalco encontré amabilidad, profesionalidad, predispuesto a solucionar un problema. Resumiendo la profesionalidad del técnico es EFICIENTE!

Continuar asi!
Gracias.
Saludos.

Excelente atención, amabilidad y confianza, la de Víctor, muy buen vendedor, lo recomiendo 100%.

La tercera vez que tengo que ir a la tienda porque Yoigo ha estado robando dinero en mis facturas desde Abril y aún no está solucionado. Además de que nos roben el dinero no podemos permitir que nos roben el tiempo de esta manera.

Cuando hay sobrecargos en tus facturas, no te dejan gestionar todos los meses a la vez, te hacen ir varias veces a la tienda, (te atienden si les va bien y si no te dicen que vuelvas mañana) y tampoco explican que la devolución se puede descontar de tu próxima factura de forma inmediata, de esa forma pierdes de dos a tres meses en recuperar tu dinero. Eso es bueno para su empresa pero no para el usuario que pierde un tiempo valioso de su vida, que no tiene precio. Por eso quiero denunciar este hecho para que dejen de menospreciar el tiempo de sus clientes. El responsable de las tiendas tampoco da la cara al respecto.
Es muy fácil que los amigos escriban reseñas pero de vez cuando los clientes, o ex-clientes, tambien lo hacemos. Gracias.

Víctor es un gran profesional, en todo momento nos ha dado la información de forma precisa y la compañía Pepephone ha cumplido con todo añadiendo y fantástico servicio, lo mejor, Víctor. Super recomendable!

Excelente atención de parte de Víctor, se ve que está bien informado de como hacer bien su trabajo.
Muy contento con todo, la haré mi tienda habitual!