Massimo Dutti

El peor Massimo de todos con diferencia. Los dependientes se creen que van allí de fiesta y cháchara. Muy maleducados. Tendrían que cerrarlo habiendo el de Paseo de Gracia que lo supera con creces. No volveré nunca mas.

The shopping experience is disappointing. Sales girl in the store is impatient and unpleasant. Would not recommend shopping here.

La tienda no está mal.pero para mi gusto, a las dependientas les falta un poco de simpatía.
Por éste motivo, voy a la tienda que está en Paseo de Gracia y Rossello. Allí el personal le pone más ganas

No sé si va ser racista, el secretari va ser molt groller. Li vaig preguntar si un mocador de llana tenia altres colors, i em va dir que només n'hi havia un, però vaig trobar altres colors en un prestatge no gaire lluny. I hi ha almenys 10 colors a Internet! No només això, ni tan sols rebo l'ajuda quan ho vaig provar, ella només va començar amb els ulls i em va fer sentir que em vagi el més aviat possible! És a l'hora d'obertura, a més de racista, no puc esbrinar l'altre motiu.

我不知道這是不是種族歧視，店員很無禮。我問她一條羊毛圍巾有沒有其他顏色，她說只有一種顏色，但我在不遠處的架子上找到了其他顏色。而且網上至少有10種顏色！不僅如此，當我嘗試時，我什至沒有得到幫助，她剛開始用眼睛讓我覺得要我盡快離開！！是營業時間呢，除了種族歧視我找不到其他原因。

I don't know if it's racist, the clerk is rude. I asked her if a wool scarf came in other colors and she said there was only one, but I found others on a shelf not far away. And there are at least 10 colors online! Not only that, I didn't even get help when I tried, she just started using her eyes to make me feel like she wanted me to leave asap! ! It's business hours, I can't find any other reason other than racism.

No sé si es racista, el empleado es grosero. Le pregunté si había una bufanda de lana en otros colores y me dijo que solo había una, pero encontré otras en un estante no muy lejos. ¡Y hay al menos 10 colores en línea! No solo eso, ni siquiera obtuve ayuda cuando lo intenté, ¡simplemente comenzó a usar sus ojos para hacerme sentir que quería que me fuera lo antes posible! ! Es horario comercial, no encuentro otro motivo que no sea el racismo.

Linda ropa, buena calidad, precios lógicos, la atención no me gustó. No tenían sonrisas amables y buenos gestos los chicos con los que trate

Muy mal atendido, lo que no se tiene en tienda todo hay que pecirlo online, pagandolo previamente. Se aseguran la compra, decepcionante, ni amazon te lo cobra antes

I usually never write reviews. However, this was absolute terrible staff service. One of the staff members got quite annoyed when I asked her to check my shoe size in another store. Her attitude became outrageous. It was so uncomfortable, and so unnecessary. Eventually another staff had to help me out and pointed me to the right direction.

Decidí comprar unos jerséis de caballero para hacer un regalo y el chico q me atendió, super amable me dijo q no tenían la talla pero q me lo pedía al almacén. Me dijo q esperara y cuando sube los jerséis estaban arrugados, le dije q si podían plancharlos ya q era para un regalo y me dijo q se lo tenía q pedir yo, a la chica de la caja. Bajo a la chica q había en caja y le pedí q ya q en la percha están planchados, si por favor me los podían planchar q era para un regalo y parecían salidos del rastro, la chica me dijo, ha de pedir q se los planche otra chica q había un poco más apartada de la caja, así q fui para allá y otra vez con la misma canción, la chica me dijo q tenía q decírselo a la de la caja, entonces, ya les dije, q yo era una clienta y no tenía por q estar pidiendo favores a nadie de allí, q tan solo iba a comprar un regalo, pero si tanto les costaba entregar las piezas de ropa planchadas, q me parecía una falta de interés en hacer la venta. Así q una amable chica q estaba viendo y escuchando lo q pasaba me dijo, no se preocupe Sra ahora mismo le plancho yo los jerséis, espéreme en caja y se los llevó en seguida. Gracias Claudia por hacer un trabajo q igual lo hubiera tenido q hacer otra de tus compañeras. Mucho Máximo Dutti y luego si no te ven de su gusto te tratan de cualquier manera. A veces algunas dependientas parece q estén solo para atender a personas q les caigas bien a ellas.

Empleados que no te saludan al entrar en la tienda, nos acercamos a la caja y no hay nadie, están todos charlando un poco más allá. Después de 5 minutos se dignan a cobrarnos, sin agradecimiento ni despedida.
Muy mal. Nada comparado con su tienda de Paseo de Gracia donde el servicio es estupendo.

Massimo Dutti is the brand which i can't resist whenever i go or in any country, i am in.it is number one.for the clothes, suits, and blazers.

It is also at the corner of the street.and includes three floors.

Vendedora deshonesta! Me gusto un jersey pero me quedaba grande. No quedaba mi talla (xs) en el color que yo quería, entonces pedí mi talla en otro color simplemente para comparar (y confirmar eventualmente de que la s me quedaba grande). Effectivement, resulto que la xs era mi talla y no la s. Por lo que dije que no me iba a llevar el jersey ya que no quedaba mi talla en el color que me gustaba. La vendedora (grande y rubia) me intentó convencer que me lo llevara en talla S a pesar de que me quedara grande (y para eso, me dijo que de todas formas el jersey iba a quedarse pequeño después de lavarlo. Le dije que siempre lavaba mis jersey a seco y me contestó que de todas formas iba a encogerse dejando a entender, sin querer, de que era de mala calidad ‍️). Le dije que no, intentó entonces convencerme que me lo llevara en negro cuando ya le dije que no quería ni necesitaba un jersey negro. Después de esto, intentó venderme un jersey en naranja aun así cuando le dije que el naranja era un color que no me favorecia según mi gusto. Madre mía, cuánto esfuerzo para intentar obligar a alguien a comprar. Me fui sin nada y desde luego que nunca volveré…

Es un lugar de buen confección, a pesar de ello, sus precios se han encarecido estos últimos años, lo que lo aleja de las posibilidades de una compra no sujeta a presupuesto.

Love their moda, so classy and with reliable prices with hight quality.
Staff are super nice, tried online buy-store pickup, super easy and you can try the products there incase you want to.
Multiple floors, for men and women clothing, all clean and tidy and the staff are happy to guide/help you.

The suites are the best thing I liked, you can ask for modifications (shortening, etc) at extra cost (relatively expensive, but it is worth it totally)

Highly recommend if you want a suite, or just simple classy clothes

Enough room, pleasant layout of clothes. Staff was invisible but right there when I needed them and everyone was so polite and helpful. They also speak English. I enjoyed this shop more than any other in Barcelona so far.

Muy bien, el personal amable, te ayudan a buscar la ropa i tu medida. La verdad muy buena experiencia

TRATO DISCRIMINATORIO DEL PERSONAL. Si pudiera poner 0 estrellas, lo pondría, porque ni 1 estrella se merecen. Nunca me he sentido discriminado en ninguna tienda, sólo en este.
Empecé a ver la ropa y un dependiente no paraba de seguirme sin quitar la mirada de mi. Al preguntarle por los probadores, ni me respondió, solo me lo señaló con la mirada. Eso no fue nada, el BOOM viene ahora. Antes de entrar me dijo que las bolsas que yo traía las dejara fuera, no vaya a ser que me lo vaya a guardar. ¿! PERDONA!? Era sólo una camiseta que me quería probar. Además las bolsas que yo tenia era de Carolina Herrera y Hugo Boss (que Massimo Dutti no le llega ni a los talones). It was really disgusting. Cogí mis bolsas y me fui de esa tienda. Solía comprar en Massimo Dutti de Plaza Cataluña pero gracias al comportamientos ese dependiente, acabé odiando la marca. ¿Se pensaba que me iba a robar un polo de 40€? No pienso volver, y si vuelvo sería para una denuncia.

Ayer estuve en la tienda empecé en la planta cero. Me atendió una chica rubia alta con acento de sudamerica, muy amable y un trato muy especial y personalizado. Me ayudo a elegir lo que buscaba y quería darle las gracias porque se nota que le gusta lo que hace. Como sugerencia diría que mientras
me atendía su jefa o encargada le pidió que
abandonara La planta para cubrir a alguien lo que desde mi punto de vista estuvo muy mal ya que el servicio al cliente debería ser lo primero.

The clerks were very nice to find me item I needed, but the casher at the ground flour was very rude. At the end I signed on receipt with the pen she gave, after I finished and put it down she immediately sprayed sanitizer on it in front of me, like it is very disgusting. I was baffled to see what she was doing. If anyone related to customer service of Massimo Dutti, I believe that you’ve already known that this kind of action makes your service quality very low. Plus check my receipt, what’s wrong? Didn’t even have decency to fix her calculation problem on it. Seriously.

Me gusta mucho la marca y suelo comprar en Massimo Dutti de Paseo de Gracia, sin embargo ayer tuve una mala experiencia en el de Gran Via.
Fui a darme una vuelta y había poca gente, por no decir nadie en la sección femenina. Una dependienta muy amable me pidió si necesitaba ayuda y me indicó dónde estaba lo que buscaba. Sin embargo, dos dependientes más (que parecían encargados) me estuvieron mirando mucho y cuchicheando mirándome, como si les fuera a robar algo o no sé. Fue una sensación muy desagradable, con lo cual me fui enseguida y no creo que volveré a este Massimo Dutti. Comprar tiene que ser una buena experiencia, y no desagradable y sentirse "juzgada" por unos dependientes.

Bien situada, con sección hombre separada, buen trato del personal, calidad como de costumbre, positiva.

En Gran Via me solucionaron las dudas que tenía sobre un problema de devolución y compra online. Sólo tuve que decir "esto" y al momento recibí un código de pedido. Todo en un "plis plas", con amabilidad, corrección y eficacia.

Es uno de los más caóticos por lo pequeño, las distintas plantas y mucha escalera. El surtido de catálogo es pequeño y está todo muy tocado y vuelto a tocar. Prefiero el de Paseo de Gracia, que el personal es mucho más agradable y atento, además de ser enorme el local y tener muy bien presentado el producto.

Tastefully style, good quality Spanish design house. Spent only 20% of Italian designer price, look 120% better. Have you look at the Gucci or Prada shop lately? Designed for rich kids with no fashion senses.

He comprado un regalo en rebajas. Quedare estupenda. Para mi talla no hay, por lo tanto recurro a otras tiendas. Recomendable

A modern and clean clothing store off pass. De gracia, the service is efficient and the staff are helpful.
Returns and refunds are easy so long as you have your Barcoded receipts, deliveries are possible too.
Clothing quality is good, yet not as high priced as expected or neighbouring stores, worth a visit