Massimo Dutti

Una de mis tiendas favorita. Muy bien de precio, buena calidad y siempre hay modelitos diferentes que mi atrae.

Racismo!

I am a trade reporter and coincidentally we just finish a retail industry report including Inditex Group. I personally like the design and quality of Massimo Dutti fabrics. This is NOT the first time I buy and tailor/alter trousers in the MD store. I think I was humiliated when I collected the one in this MD store.
- I gave the original receipt to the clerk and said that I wanna collect it (recoger lo, in Spanish). There was no other client at the counter.

- He took the receipt and walked into the storage room. In a while he turned to ask me “what”s your name? ” I answered but felt strange because I was never asked to repeat my name shown on the receipt when collecting tailored fabrics in other MD store.

- He went into the storage and took out my tailored favrics but he was reluctant to give it to me. Insteadly, he talked to his colleague for a minute even he could see me waiting at the counter (of course there was no other client queuing at 20.30h). He ended their talks with some words like “we should check the name like this kind of person (in Spanish) ”.

His warm and humor attitudes towards the last Spanish couples in front of me totally reversed just because I am Asian!? Could I say that’s racismo?

Algún empleado está ahí para figurar y no ven a los clientes que entran a comprar, solo se miran a si mismos, lo siento por la empresa pero debería de entrar ahí de incógnito alguien y verificar esta reseña, ciertamente me gustaría haber comprado un traje que vi pero después de 15 minutos haciendo el bobo mi esposa y yo decidimos marcharnos y comprar el traje en Pedro del Hierro Cortefiel.

Ropa de un nivel superior a Zara Mango de corte clásico y un nivel de precio superior pero asequible. Vestido y blazer de vestir + camisa algodón 300 euros, antes de las rebajas. Muy buena atención de Raquel.

Tienda muy agradable, empleados amables sin agobiarte, peeero me sento fatal y fuera de lógica que me cobren la bolsa, sinceramente ridículo
Saludos

Quiero dejar constancia de que he tenido que pedir las hojas de reclamaciones por una política de empresa absurda (no se hasta que punto es política de empresa porque en Portal del Ángel no te tratan de la misma manera), hecho que ya saben en la tienda por lo que no escribo esto esperando una respuesta.

Una buena tienda en el centro comercial l'illa, Buena atención y ropa de muy buena cualidad/precio, recomendada

Siendo clienta habitual de Massimo Dutti, el trato en el establecimiento de la Illa Diagonal planta de hombre ha sido una lástima! He hecho un vistazo a otras reseñas, yo no soy la primera que tengo esta experiencia incómoda!

Horrible, llevo todo el día llamando y es imposible contactar, soy de fuera de Barcelona y quiero que me digan si tienen un artículo en concreto y no hay manera.

Gracias Yolanda García de la tienda L'illa Diagonal, por tu buen trabajo, tu atención a tu clienta gracias también al equipo que tenéis

Nos han perdido unos pedidos online. Pasan de nosotros. Cuando vamos nos dan largas y no nos cojen el telefono

Profesionalmente muy correctos.
Aunque al recoger un pantalón que me lo habían arreglado, me cobraron la bolsa. NO LO ENTIENDO.

Siempre todo ordenadito y bien colocado! Muy buena atencion. Nos encanta la ropa sobretodo ropa para ir a la oficina. En esta ocasión fuimos a comprar un traje para una boda. Todo genial.

Muy buen servicio, prendas de una calidad superior a otras tiendas, pero a un precio un poco superior, entendible, pero sobretodo destaco la atención al cliente digna de una tienda de alto nivel.

Buena variedad de productos, excelente trato del personal, amables y diligentes.
Aceptable relación calidad precio.

Pedro un dependiente muy profesional y atento a la vez que agradable. Tienda pequeña pero acogedora.

Antes me gustaba mucho por sus elegantes y originales artículos. Ahora hace tiempo que no compro nada. Las camisas de manga corta o larga, los polos, los jerseys, etc en un 95% ya no llevan bolsillo en el pecho. Las camisas han evolucionado mucho y los cuellos son demasiado pequeños, o blandos con botones abrochados en las puntas, o también exageradamente abiertos. Los precios son atractivos, sobre todo en rebajas.

Muy caro, y aunque sea de buena calidad la moda cambia muy ràpido o te cansas de la ropa y no me merece la pena.

Lo imprescindible para vestir elegante, calidad y gusto. Falta mas camisas camiseras estampadas especiales.todo muy bien, personal muy atento y ambiente y precios bien ajustados y muy elegante

Espectacular servició por parte de Toño, un gran profesional como los de antes, ya no queda gente a si nos fuimos encantados! Muchas gracias por todo nos quedaron ganas de ficharle para nuestra empresa, (eres un crat! Gracias Toño)

Poca varietat, cues inmenses als vestidors, manca de talles en tots el productes. Ho sento pero no em va agradar.

Tejidos de gran calidad, precios correctos facilidad de devolución. Solo falta que el módelo se ajuste a la figura. Todo un éxito.

Este local es muy bueno y tiene sección sastrería.
La selección de prendas va desde casual a trajes. Ideal para trabajo o eventos.

Pésimo servicio. Hacen caso omiso al cliente. Después de pedir una camisa en una talla 3 veces y esperar 15 minutos me he tenido que ir. El dependiente ordenando ropa en vez de atender al cliente. Pesimo servicio. No volveré y mira que era cliente habitual.

Personal muy amable. Siempre limpio y tranquilo. Puedes encontrar todas talles de ropa y probar sin prisa. La tienda excelente!

Muy buen sitio para encontrar ropa. Hay de todos los estilos de formal a informal. Juvenil y con estilo. Las dependientas muy amables. Me buscaron tallas y me buscaban cosas que me pudieran combinar

Atencion muy buena al buscar la talla. Mala atencion de la cajera, al atender el telefono al mismo tiempo que cobraba, sin prestar atencion a lo que le estaba diciendo.

Especialmente la tienda de la illa tienen una politica demasiafo estricta con los retornos y devoluciones. Ya van 3 veces que tengo problemas y no me los resuelven. Cada vez he acabado en el Massimo Dutti de diagonal donde no han puesto ningun problema. No compensa comprar en este establecimiento.

Tienda de ropa y complementos para caballero, señora y niños con un toque de elegancia y precios muy competitivos

Correcte.
Però els venedors no és posen de caixers i això provoca cues quan només hi ha una caixera.

Siendo clienta habitual de Massimo Dutti, el trato en el establecimiento de la Illa Diagonal ha sido pésimo al querer devolver una camisa blanca. De un tejido que se arruga muy fácilmente, el gerente no ha dudado en decirme que en esas condiciones no podía devolverla. Con un tono despectivo y arrogante finalmente ha accedido; no sin antes darme un ultimátum de que no podía volver a pasar. Ha conseguido que me fuera a otra tienda a comprar.

Es un lugar obligado para un hombre. Luego cada uno tie
ne sus gustos pero no invento nada diciendo es muy dificil salir de allí sin comprar nada.

Està bé la roba. Algunes vegades els preus una mica cars. Ho tenen tot molt ben col·locat. Hi ha algunes botigues que són molt maques