MASTAC SL - SERVICIO TÉCNICO OFICIAL PORTÁTILES

Serios en el trato y sobre todo muy correctos en explicar en detalle reparación. Servicio técnico recomendado.

Horrible. Precio desorbitado y me estropearon el portatil.

Respondiendo a ustedes, yo entregue el portatil con marco y solo con una bisagra rota. Pero es mi palabra contra la vuestra. Yo solo pido que me entregueis el portatil de la misma manera que lo entregué ya que no acrpte el presupuesto.

Excelente servicio post venta de portátiles, buen trato, muy profesionales y el equipo mejor que antes de averiarse que es lo importante. Totalmente recomendable

A pesar de que una de las bisagras que conectan la pantalla del portátil con el teclado se rompió y parecía no tener solución, lo repararon perfectamente.

El servicio y el trabajo realizado en mi HP Probook fueron excelentes. Los profesionales fueron muy atentos y rápidos. Espero no tener que reparar nada más, pero si lo necesito, definitivamente volveré con ellos.

El equipo de Mastac es extremadamente capacitado y experto en la reparación de ordenadores y tablets. Me sentí muy seguro dejando mi dispositivo en sus manos.

La atención que recibí fue excepcional, ya que me atendieron de manera rápida y siempre buscaron soluciones inmediatas a mis problemas.

Solucionaron el problema con el ventilador de mi portátil HP Pavilion a un buen precio en menos de un día.

Consiguieron reparar la placa de mi portátil gaming que estaba prácticamente nuevo y sin uso, cuando en otro centro me dijeron que era irreparable

Solucionaron el problema con la placa de mi portátil gaming, que prácticamente estaba nuevo y sin uso, a pesar de que otro centro me había dicho que no tenía solución.

Quedé muy impresionado con el precio justo que me dieron por la reparación de mi tableta. Otros lugares que consulté cobraban mucho más por el mismo servicio.

Fueron rápidos y eficientes. Definitivamente les recomiendo, muy buena experiencia. Excelente servicio.

Muy contento la verdad, la única empresa que te hace presupuesto gratuito sin compromiso. Muy bien.

Después de preguntar en otras tiendas y leer todo tipo de respuestas, me he dado cuenta que seriedad como la de ellos muy pocos, se comunicaron conmigo en todo momento del proceso, encontrando las piezas que me faltaban, me entregaron un presupuesto muy bien detallado, y respondieron siempre a todas mis preguntas.el día de la reparación te avisan vía mail, y no tardaron más de 1 hora en hacerlo, también el técnico tomo tiempo de escucharme para aclarar dudas.

Atentos, Profesionales y Rápidos!
cualquier problema que tendré volveré con ellos.

100% recomendable

Perfecto. Yo tenia un Toshiba con la batería desgastada, y les compre el recambio. Ahora mi portátil esta como nuevo.

Buscaba un servicio técnico oficial y así di con ellos. La chica que me atendió muy maja y cuando hablé con el técnico también muy majo. Así que muy contenta con el ordenador funcionando y con todos mis datos

Acudí a Mastac SL por las buenas reseñas que tenían y puedo decir que son unos grandes profesionales. Me tocó un cambio de disco duro y de batería. Son rápidos y serios. Los recomiendo totalmente.

El peor Servicio Técnico que he conocido nunca. Prepotentes y maleducados, además de bastante mentirosos. Prefiero no ahondar más. No se lo recomiendo ni al peor de mis enemigos.

Tardaron mucho y me dejaron el ordenador tocado de la pantalla.
No lo recomiendo y no responden de los desperfectos.

El peor SAT que he conocido en mi vida, son muy maleducados. Se supone que son servicio oficial hp.
Pongo una estrella, porque sino no puedo poner la reseña
Son un mal SAT, ya que si lo repare con vosotros fue porque esta en garantía y no me digan que por un día no entra en garantía y después casi un mes para reparar el pc que según ellos, se ha estropeado el chip de imagen a consecuencia del cortocircuito y también se estropeado el disco duro y he perdido toda la información cosa que ellos no me notificaron, ya que su política es notificar al cliente cuando pasa al con el disco duro cosa que no han echo.
Primero realicen un presupuesto y te hacen pagar para pedir la pieza cosa que veo muy mal
Ruego por favor que me llame un cargo superior o un responsable de mastac para aclarar este tema.tengo todos los email hablado con ustedes sobre este caso
Un saludo.
PD: NO VOY A CAMBIAR MI RESEÑA, ME PARECE ESTUPENDO QUE REPORTEIS ME INCIDENCIA, PERO PORFAVOR QUE UN GERENTE SE PONGA EN CONMINGO, TAL Y COMO LE HE COMENTADO A ROGER TRABAJADOR DE MASTAC

Excelente servicio. En menos de una semana me han presupuestado la reparación y entregado reparado. Presupuesto acorde al servicio y muy profesionales. Recomendable 100%

Buen servicio.
Amabilidad y cordialidad en el trato.
Eficiencia en el tema.
Muy recomendable.

Hace unos días traje una torre para una limpieza general y una revisión porque sabía que le pasaba algo en la GPU o uno de los dos SSDs que tengo.

Después de 3 días en el taller, me comentan que la grafica y los SSDs están funcionando correctamente.

El presupuesto son unos 50 euros por una limpieza del equipo.

Una vez recogido el ordenador y lo abro en casa veo primero de todo que lo de la limpieza no lo llevan muy bien. La parte de detrás ni la abrieron porque estaba muy sucio por dentro. Y, supongo que ni se dignaron en comprobar los dos SSDs como pedí porque uno de ellos da error la primera vez que lo enciendo (por eso lo traigo al taller, no para que me digáis que todo esta bien y me cobréis sin haber hecho nada).

En conclusión, (al menos en mi caso) parece que no tienen muchas ganas de hacer el servicio que ofrecen y sinceramente para que me cobren 50 euros por abrir una (de las dos tapas) y sacar un poco el polvo, casi que lo hago yo directamente en unos 20 minutos, no en 4 días.

Excelente servicio, precio competitivo y se nota que tienen experiencia.
Muy recomendable

Mi ordenador de torre, bastante antiguo, no arrancaba. Un amigo me dijo que si se trataba de la Placa Base ya podía darlo por muerto, pero no fue así; cuando pudieron encontrar la placa compatible lo repararon y funciona como antes. Muy satisfecho.

Molt amables i atents. Ara cal esperar el pressupost de la reparació. En pocs dies tindrem la solució

Cambio de disco duro ssd de portátil por otro con más capacidad. Quería una marca concreta y me sugieren que compre yo el ssd para que me salga más barato. Compré uno del tipo equivocado, me llamaron inmediatamente para indicármelo y resolverlo. Finalmente el cambio realizado con calidad y en tiempo. Buen trabajo

I said - replace keyboard, they replaced it with the wrong language.

And when i asked to change it - "you have to pay for it"

Never again

Please read the below - apparently, I was never a client at their place.

@mastac - pathetic.

They did not repair my laptop as they were no spair parts available. The worst part is that the laptop was delivered back in WORSE condition then it was initially. The screen worked perfect initially but now it is green and has stripes on it! It’s the worst experience I have ever had with repair centers.

UPD: please, be respectful to the clients. I do not blame anyone, I describe my experience with your service center. I can’t rate you higher as you didn’t even diagnose my laptop.

UPD2: please, explain me how the absence of spair parts is related to diagnostics? And if you couldn’t diagnose it initially, why you accepted my laptop at all? As you say, my problem is getting worse with time, you accepted my laptop and it spent two days at your office with no attention paid to it. So basically I wasted two very valuable days for my laptop for nothing. And the only advice after not even being diagnosed was to by another laptop.

Habíamos ido a otro lugar por un problema para encender el computador y nada, acá en un par de minutos nos solucionaron el problema. Rápido y excelente atención, muy amable. Mas que recomendado.

Servicio agradable y con personal muy atento. Resolutivos y si no lo consiguen te dan una solución.

Entregué mi portátil un viernes. Esa misma tarde me mandaron el presupuesto y el lunes estaba listo para recoger. Supongo que según el tipo de reparación tardan más o menos, pero en mi caso ha sido más rápido de lo que imaginaba. También atienden amablemente. Sin duda muy recomendable

Reperaciones de ordenadores de todo tipo. Servicio oficial de HP y Toshiba creo. Tienen una atención al cliente aceptable y un excelente servicio post venta pero no son rápidos ni baratos. Si te corre prisa no lo dejes aquí.

Todo lo que buscas en reparación o repuestos para un portátil o tablet Toshiba, aquí lo consigues.

Tengo un HP que de un día para otro murió, parpadeaban los leds y no encendía. Finalmente lo lleve a Mastac y me pasaron un presupuesto de reparación de placa base que hasta ahora funciona perfecto. En otro taller me habían dicho que tenia que cambiarla. Además, me dejaron una caja USB para meter mi disco duro y pude usar la información que tenia atrapada en el ordenador roto mientras lo reparaban.inmejorable servicio, mucha empatía con el cliente final que es de agradecer cuando tienes un problemón y necesitas soluciones urgentes.

Tenia problemes amb la connexió wifi. Ho han arreglat ràpid i be. Estic content.
Gràcies.

Mi portátil no encendía. Me habian dicho que era de placa base e irreparable en 2 sitios, lo lleve a mastac y en menos de una semana lo han reparado y va como la seda.

Corrijo. Resulta que el fallo es producido por un defecto del producto de fábrica. Es la tercera vez que pasa en 2 años. Ha sido mera casualidad que pasase cuando me pasó. Disculpen por las molestias, mi enfado e indignación. El servicio, dicho esto, ha sido bueno y la segunda vez que lo envié fue más rápido. La desgracia fue que no me explicara bien/no entendieran bien lo que dije y tuviera que enviarlo una segunda vez.

Servicio inmejorable. Solicite la recogida en su página web, que es gratis. Al día siguiente una mensajería recogió el equipo y al día siguiente ya tenía un presupuesto de reparación de placa base (mi pc no encendía).
En 2 días después de aceptarlo recibí el aviso de que estaba relatado y en 24h lo tenía en casa. Una semana escasa, el equipo funciona perfectamente y a un precio contenido.
Sin duda pienso repetir

En mi caso el trato fue genial y muy atento, fueron rápidos en el diagnóstico de la avería de mi máquina.