Matías Buenos Días

Muy buena experiencia. A la persona que le hice el regalo le encantó y estaba todo muy bueno. Lo único que creo que podría mejorar es la hora de entrega. Hay un intervalo de una hora, quería que llegara a las 8 de la mañana, por lo que puse de 7'30 a 8'30 y llegó a las 7'15. Muy puntual, pero el madrugón fue importante

Acaban de entregar un desayuno sorpresa para varias personas y muy contentos!
Lo pedí ayer a medio día sabiendo que podía ser muy justo de tiempo pero ha llegado perfecto y en el plazo de tiempo que indiqué, súper recomendado!
Además el repartidor muy simpático.
Muchas gracias por el buen servicio!

MAGNÍFICO SERVICIO, Hubo un pequeño fallo informático de un pedido duplicado y me atendieron a las 21: 38 h de la noche diciéndome que lo arreglaban y que no me preocupara de nada, la atención maravillosa, el producto muy bueno. Estoy encantada de poder contar con ellos para cualquier ocasión especial. Muchas gracias a todo el equipo, en especial a Ignacio, que fue el que me ayudo a solucionar el fallo.

Amo! Le mande una torta de cumpleanos a mi novio a su oficina, la encargue el mismo dia y llego en hora y hermosa presentacion. Todos la amaron, y muy deli

Un desastre, al pedido la faltan cosas, te ponen una foto de 3 tomaste y viene 1, muerto el desayuno prácticamente. Y encima llegam tarde. Espero que lean esto y no le compren a estos chantas.

Servicio, más caro que empresas similares.y no cumplen con el horario pactado. No repetiré con esta empresa

Llegó 45min tarde y es imposible contactar ni por chat ni por teléfono con ellos. Claramente ya habían desayunado.
La presentación mejorable. La plantita de 5 eur parece cogida de un bazar con una maceta de barro que ni es de su talla. Los baguels son más bien pan de hamburguesa
Ni una disculpa por el retraso

Entregan mi pedido 4h antes (yo pido entre 13-14h y llega a las 9h), cuando la persona no está en su domicilio, quitándome y quitándole toda la emoción de la sorpresa, ya que lo ha recibido su familiar y le ha dicho que había llegado algo para ésta misma, además con un contenido que no es el pedido, y la única solución que me dan tras varios correos es que me devuelven los gastos de envío.
Muy descontenta con el servicio, no creo que vuelva a pedir más.

Recomiendo a tope Matias Buenos Dias! El hecho de poder personalizar 100% los elementos del desayuno es muy práctico, me permite regalar un desayuno salado a mi madre que es diabética. Hay muchas opciones muy variadas y la calidad de la comida es muy buena. Siempre han entregado a la hora seleccionada.

Una vergüenza de servicio eh solicitado la franja horaria de 10: 00/11: 00 y me puse en contacto para que por favor llegase antes de las 10: 30 y mas de una hora y media después aún no an entregado nada era una sorpresa de cumpleaños para mi pareja y no dan señales de vida todo arruinado encima estafado con un servicio carísimo que pagas solo por la sorpresa y que llegue en su momento puntual y en eso que es lo más importante no están es una vergüenza aconsejo invertir un poco de tiempo prepararse uno mismo la caja y contar con una empresa de paquetería competente y todo saldrá muchísimo más barato y con mejores resultados NO SOLICITÉIS ESTE SERVICIO SON INCOMPETENTES TOTALMENTE! Vergonzoso!

Acaba de llegar la entrega 2h después en malísimas condiciones destrozado con un bocadillo de pan duro con una loncha y media de supuesto jamón ibérico una rosa moribunda negra y sin gracia y encima con una porción menos de pastel! Con lo que te soplan VERGONZOSO!

Y NO CONTESTAN NI DAN RESPUESTA! NO OS DEJÉIS ESTAFAR!

Lamentablemente, mi experiencia ha sido extremadamente frustrante y decepcionante.

Desde el principio, me encontré con problemas para realizar un pedido debido a mi código postal. A pesar de que la página web aseguraba entregar en toda España, incluyendo códigos postales de Barcelona, daba error al seleccionar mi ubicación. Intenté varias veces, probando diferentes navegadores e dispositivos, pero el problema persistía.

Decidí contactar al servicio de atención al cliente, esperando obtener ayuda y una solución para mi problema. Aunque sus respuestas fueron educadas en un principio, me sugirieron probar en otro navegador, a pesar de haberles dicho que ya lo había intentado sin éxito.

Continué insistiendo, proporcionando capturas de pantalla y detalles adicionales sobre mi situación. Sin embargo, en vez de ayudarme, su actitud se volvió maleducada. Me hicieron sentir que el problema era exclusivamente mío y me dijeron que lo intentara desde otro dispositivo, aunque ya lo había intentado.

Mi frustración fue a más al darme cuenta de que no estaban prestando atención a mis explicaciones y que simplemente se negaban a asumir cualquier responsabilidad. Después de varios intentos de comunicación y falta de respuesta, me sentí completamente desatendida como cliente.

En este punto, la confianza en su servicio de atención al cliente es inexistente, y ni me imagino cómo hubiera sido lidiar con ellos en caso de haber tenido algún problema después de realizar el pedido.

Aunque no puedo opinar sobre la calidad de sus productos, ya que nunca tuve la oportunidad de hacer un pedido, basándome en mi experiencia con el servicio de atención al cliente, no puedo recomendar esta empresa, por su falta de profesionalidad, su actitud maleducada y su indiferencia hacia las preocupaciones de los clientes.

1 estrella porque no puedo poner 0.
Vergonzoso, hacer un pedido para mi abuela que era su cumpleaños, llega 15 minutos tarde de la franja horaria indicada, y sin el zumo de naranja…
Reclamo el reembolso, me dicen que me lo abonarán, pasan días, a mi no me llega ningún reembolso, lo vuelvo a reclamar y me dicen que a lo largo de la semana me llegará.
Ha pasado una semana y acabo de reclamarlo otra vez y me lo han devuelto, pero vaya que si no lo reclamas 3 veces parece ser que no te hacen caso, decepcionada a pesar de todas las referencias buenas que había leído.

Mala experiencia. Hice un pedido de desayuno sorpresa para mi esposa por su cumpleaños.
1º: Los croissants estaban FRIOS. Según ellos todos los croissants son horneados el mismo día, pero los que nos enviaron seguro llevaban mas dias fuera del horno.
2º: No nos enviaron dos mini muffin (seguramente eran lo más rico que había) que estaban incluidos en el pedido. Lo único bueno que hicieron fue hacer efectiva la devolución del dinero de esos dos muffin (que aun no llega a mi cuenta).
3º La tarjeta de cumpleaños que pedí para mi mujer no era más que un cartón marrón con letras pequeñitas que cuestan leer. Nunca llegó en el sobre que sale en Internet con descripción "Ciao Bella".

No lo recomiendo ni volveré a pedir más envíos.

Hola, hice un regalo de cumpleaños con Matías Buenos Días y la verdad que fué genial. Tanto el proceso de compra online, con la facilitación de pagar por bizum. Como el horario de entrega pactado que fué superpuntual y todo en perfecto estado y muy bueno.
Gracias!

Realmente Matias Buenos días nos voló la cabeza!
Las opciones de customizar los desayunos, los diferentes componentes que se pueden elegir, etc.hacen que sea una pasada! Yo lo pedí sólo 24 horas antes de la entrega y pudieron sin problema incluir una taza de café personalizada!
Los precios van de bien a un pelín caros, pero es que la propuesta de valor es genial.
Con seguridad repetiremos en el futuro.

Súper bien! Compré una caja de navidad y añadí flores como un detalle para las fiestas. Los productos de la caja eran de calidad y las flores llegaron frescas. Hice el pedido el mismo día por la mañana. Rápidos y buen trato al cliente.

Genial servicio. Se trata de un regalo para mi hermana ya que estaba aislada por Covid. Lo encargué a las 23h de la noche y al día siguiente antes de las 10 de la mañana ya lo habían entregado. Encuentro que es un detalle genial para estos días que toca quedarse en casa o para una ocasión especial. Muy recomendable

Encantada! He hecho varias sorpresas con ellos y cumplen con todo. Puedes estar tranquil@ que lo entregan cuando les indicas y si tienes problemas te atienden por mail y whastapp. Encargué desayunos y flores. ¡Sin duda volveré a hacerlo!

Si regalas un desayuno y por error de la empresa el mensaje escrito no se entrega al destinatario, se está ofreciendo al cliente un servicio incompleto.contacté con atención al cliente y solamente me ofrecen enviarle un PDF al destinatario para el día siguiente (divertidísimo). Asimismo me reconocen que deberían haberme avisado para preguntar la inexistencia del mensaje.lógicamente no se hizo, le pongo dos estrellas porque la comida posiblemente este buena pero no lo recomendaré, hay empresas más profesionales.

Pedí por primera vez en Matías buenos días para mandar el desayuno a mi prima para su cumpleaños, porque era la primera vez que no le llevaba las velas en persona y yo estaba en madrid y ella en a Barcelona, así que le cogí desayuno, un trozo de pastel, velas y una notita, pague un poco más para que se la llevaran a una hora en concreta, tardaron 1 hora y media más, pero bueno todo llegó bien.

Buscaba un pack de desayuno que pudiera personalizar y sin duda fue la mejor opción. Los productos están riquísimos y se puede personalizar todo, desde la caja hasta su contenido y tarjeta. Muy recomendable

Está genial porque hice el pedido a las once y pico de la noche y al día siguiente por la mañana ya lo tenía en casa, en ese sentido son rapidísimos! Lo que no le pongo 5 porque me cambiaron algunos productos de la caja y me resultó algo difícil hacer el pedido ya que habrían algunos problemas puntuales en la web.
Peri seguro que fue algo puntual, así que me quedo con lo bueno. Gracias por la rapidez del servicio.

Utilizo Matías Buenos Días para enviar desayunos desde mi empresa a los empleados y siempre han quedado encantados. Hasta ahora todos los pedidos que he hecho en Barcelona han ido perfectamente, sin ninguna incidencia. Personalmente me gusta la variedad de artículos para personalizar tu envío. ¡Enhorabuena a todo el equipo!

Muy buena experiencia. Cometieron un error en el envío y la empresa respondió finalment muy bien, lo cual genera confianza, por ello recomiendo Matías Buenos Días para hacer un regalo especial y original.

Servicio excelente. Puntuales siempre. Eliges la franja horaria y nunca fallan. Tienes cajas de todos los precios y, mucho mejor, la puedes hacer a tu gusto. Totalmente personalizable. Si quieres sorprender a alguien, Matías Buenos días sin duda!

Pedí un desayuno de aniversario para mi marido a las 7 de la mañana. El desayuno llegó a las 12: 15. Me chafaron el detalle y me arruinaron la sorpresa. Por suerte me devolvieron el importe. Espero que si vuelvo a confiar en ellos todo vaya mejor.

Buena oferta de producto, buen packaging y web fácil. Solo me faltaría que informasen si todo lo seleccionado va a caber en la caja jeje
Ah y que las franjas de entrega fueran de media en media hora ya que por la mañana, la gente no suele tener mucho tiempo para desayunar.
Por lo demás muy satisfecha, ya había comprado antes y lo seguiré haciendo!

Excelente! Enviamos una caja que personalizamos nosotros mismos con las múltiples opciones que tienen y salió perfecto. Lo solicitamos durante la misma mañana y llegó perfectamente en hora. Muy recomendable

Cobran por todos los detalles y mi experiencia fue malísima. Enviaron una caja con otro mensaje, diferente del que había pagado. Me hicieron quedar fatal. La empresa no respondió al error. Una falta de respeto.

Mi experiencia con Matías Buenos días es muy positiva, de hecho ya es la segunda vez que lo utilizo porque recibir una caja de desayuno de Matías Buenos días hace mucha ilusión y todo está riquísimo! Servicio impecable y lástima que no está en más ciudades.

He realizado un pedido y ha llegado con una botella de cacaolat reventada y con todos los productos mojados. La caja estaba golpeada.
He contactado con el servicio de atención de incidencias y me han comunicado que su repartidora no ha sido, que seguramente se me ha caído a mi. Cuando esa caja venía goteando desde la puerta. Lamentable servicio y lamentable la resolución.

Pedí un desayuno a través de la web para un regalo, enviando a Madrid. Te permiten escoger la combinación de productos que quieras. Tenían algunas galletas sin gluten en el catálogo. Me daban la opción de elegir franjas horarias para la entrega del tipo 8: 30-9: 30,9: 00-10: 00. (no recuerdo a qué hora empiezan y terminan de repartir). Llegó en hora y les gustó.

Me lo regalaron por sorpresa el día de mi cumpleaños y perfecto.
La presentación de la caja es simple y perfecta, con una buena sonrisa en la caja que te hace abrir la caja con ilusión. Cuando abres la caja ves un surtido, en mi caso de dulce, increíble. Las pastas eran tiernas y muy buenas. La fruta madura en su punto y muy dulce. Agua de cristal y además un chocolate orgánico delicadoso. Biene un zumo natural espectacular.
Para más, la persona que nos trajo la caja era un señor muy amable y atento. No los conocía pero seguro que lo voy a regular a muchas personas.
Me ha encantado
Ah! Y una taza de cerámica para el café

Decepcionada! He encargado una caja con desayuno y una taza y la sorpresa ha sido que la taza no ha llegado, lo mas triste es q van dos veces, hoy ha sido un regalo que yo mando y en septiembre uno que recibi, 2 veces sin taza.llamame mal pensada! Pero si no te pregutan o preguntas por el contenido el que lo recibe no sabe si esta todo o no.una pena

Sorpresa estropeada. Mi destinatario ha recibido un paquete con el papel de precinto abierto (roto) y faltaba una tabla de jamón ibérico. Llamadas telefónicas sin atender. Finalmente la empresa se puso en contacto conmigo después de contactarles mediante el formulario web y mi destinatario recibió el paquete que faltaba a los 2 días.

Empezasteis con un servicio excelente pero ultimamente no puedo decir lo mismo. En mis 2 ultimos pedidos han faltado cosas en las cajas regaladas. Menos mal que los receptores envian fotos de las cajas para dar las gracias y nos damos cuenta de que faltan cosas (tazas principalmente). Puedo entender que esteis sin stock de algún producto, pero entonces, debeis informar y, o bien proponer una alternativa, o bien devolver el dinero pagado por ese producto. Si no nos damos cuenta, no cumplís con lo solicitado y pagado. Me sabe mal, pero la proxima vez, no creo que cuente con vosotros.

Pedí un desayuno y es cierto que llegó a la hora pero casualmente faltaba un vaso de trufa (uno de los productos más caros), decido rellenar el formulario comentando lo que ha pasado y adjuntando foto, me comentan que me devuelven el importe y aquí sigo esperando la devolución.

Atención y servicio pésimo

Envié un desayuno sorpresa y la verdad que muy bien. Ha sido muy rápido y fácil la compra a través de la web y la entrega fue perfecta en fecha y hora. Además el desayuno en sí, está muy bien presentado, con dedicatoria incluida y los productos del desayuno gustaron mucho.
Así es que repetiré, ya que el servicio de esta tienda en Madrid ha sido muy bueno.

La idea es muy buena, pero el servicio deja mucho que desear. Se equivocaron en la personalizaciñon de dos tazas (la parte más cara del envío y la más "personal") pero no se brindaron reparar el error, si no que "ya para futuras ocasiones te haremos un descuenro". No tienen clara que cuando quieres hacer un detalle es ESE detalle que tiene que quedar bien y que paara eso te gastas un dinero, porque barato no es. Además está claro que si en este pedido no he quedado contenta con el servicio dificilmente voy a repetir, con lo cual ese "futuro descuento" no me sirve para nada.

Pague la ilusión, porque lo que es el producto.
Pedí por 28 euros aprox 2 cruasanes normales, uno de chocolate, 1 galleta, 1 muffing grande, 1 bocata de jamón de paleta y otro de fuet. Pues bien, hubiera sido un desayuno bastante generoso para dos personas si los productos no vinieran del mundo de los pitufos. ES VERGONZOSO. NADA RECOMEDABLE SI QUEREIS QUEDAR BIEN!
PD: Demasiado cara para lo que es

Molt malament. A l'hora d'entrega en truca el repartidor dient q està a un altre poble.total q en diuen q està entregat (a les dues hores i pq jo vaig trucar per confirmar) no hi van possar la nota amb la qual cosa la persona que ho va rebre no tenia ni idea de qui venia.
Fa molta rabia que preparis una sorpresa per algú especial i (no és pas barato) que després per una mala gestió la sorpresa quedi feta un desastre.
Molt enfadada la veritat.

El servicio telefónico positivo. Los productos de buena calidad. Pero la puntualidad del repartidor nefasta. La entrega ha sido realizada 40 minutos más tarde de lo previsto. Al límite de fastidiar la sorpresa que tenía preparada a mi madre. No volveré a solicitar el servicio de desayuno y recomendaré a mi circulo que no confíen en dicho servicio. A más el repartidor miente a la persona con la que contacto, diciendo que había llegado puntual. Una vergüenza, como empresa os recomiendo evaluar a quien tenéis contratado, ya que la profesionalidad es algo de valor. Gracias.