Maven Watersports

Lamentablemente es una estafa, y como bien dice el dicho, lo BARATO sale CARO. Voy por partes, para que a nadie le pase lo mismo que a nosotros este fin de semana:

1) EXCURSIÓN: Contraté la excursión de 1 hora para ver el Castillo de Peñíscola, y no pude hacerlo. No llegamos ni a la mitad del trayecto. El monitor alegó que es que las condiciones climatológicas no eran buenas, y disculpen, pero soy Patrón de Embarcaciones de Recreo, he salido en numerosas ocasiones en moto de agua, y las condiciones climatológicas eran perfectas, el problema es que las motos durante mas de media hora, estuvieron limitadas a 3 nudos (velocidad máxima a la que se puede ir en los puertos). Imaginaos en alta mar, a 3 nudos durante media hora. Una autentica perdida de tiempo y estafa. El motivo de esta limitación, según el monitor era que las motos se paraban solas automáticamente si no había una distancia mínima de 50 metros aproximadamente entre cada moto de agua. Es decir, con que en lugar de 50 metros de separación, hubieran 45, ya se limitaban a 3 nudos de velocidad.

2) FOTOS Y VIDEOS: Daban la opción antes de empezar la excursión, de abonar 10€ a cambio de que durante la misma, te hicieran 5 fotos de calidad, y dos videos. Las fotos se entiende que cerca del Castillo o con el de fondo. Obviamente al no llegar, las fotos son en alta mar y punto, pero no solo eso, si no que no hay ninguna foto decente, todas aparecen borrosas. Para colmo, no nos hicieron dos videos, nos hicieron uno solo. Al yo comentarles que me faltaba un video, en lugar de ir con la verdad por delante y decirme que se les olvidó hacer dos, que no pasa nada, un error lo tiene cualquiera, y hablando se entiende la gente, pues no, no se les ocurre otra cosa que enviarme el mismo video, pero recortado, haciéndolo pasar por otro, cuando se ve claramente que es idéntico. (DESTACAR TAMBIÉN, QUE ME ENVIARON FOTOS DE TODOS LOS PARTICIPANTES DE LA EXCURSIÓN, por error, cuando yo no tengo un porque tener los fotos y videos de otras personas sin su consentimiento. Viva la privacidad y protección de datos de esta empresa).

3) TRANSPARENCIA: Por todo lo comentado anteriormente, llamo para ponerme en contacto con algún responsable, y me toman el pelo. Se pasan la llamada unos a otros. Me dicen que el Responsable es un tal Diego, después me dicen que no, que el responsable es una tal Hans, cuando hablo con Hans, me dice que no, que el no es el responsable, pero que con el responsable no puedo hablar de ninguna manera, que el solo habla con los clientes cuando se trata de algo muy importante. Me sorprendo antes esta respuesta, y le comento si es que mi situación y la satisfacción de un cliente no es importante, y me dice que no, que solo si me hubiera roto una pierna o averiado una moto. ¡¿EN SERIO?!

Esta empresa no es nada seria ni transparente, y no dan solución al cliente para quedar todos contentos, ya que un error lo puede tener cualquiera, y para eso están las soluciones.

Solo quiero que después del tiempo que me ha llevado contar mi experiencia, sirva de algo para alguien que esté pensando en contratar los servicios de esta empresa, si es que se le puede llamar así.

PÉSIMO.
Teníamos reserva para día 13/08 desde el 12/07. Llegamos al centro y nos encontramos con que la empresa había cerrado desde hacía un mes y no nos habían informado de nada.
Llamo al número de Maven y de muy mala manera me dicen que me dirija al centro SEE THE SEA, cuando llego ellos no tenían constancia de nuestra reserva. Volví a llamar a Maven, con la intención de que me devuelvan el dinero porque no había otra solución, ya que vengo desde Igualada (1h y 20 min de Tarragona) y no teníamos reserva en ningún apartamento para quedarnos durante la noche y hacerlo al día siguiente con la otra empresa.
Por lo menos, me devolvieron el dinero al momento y es por eso la única estrella que le pongo.
Pésima calidad la de esta empresa y que no se puedan hacer cargo de absolutamente nada.
(Además limpian las malas reseñas!)

Ya dije que volveríamos y así a sido, las motos nuevas corren una pasada, además están muy guapas pa las fotos del Instagram pa l@s chaval@s, el instructor Kevin es un máquina.

El trato como si fuéramos familia y la verdad que muy bien, todo bien explicado y bien precio, hay tarifas varias.
Nosotros cogimos la de 1h e ir a la cueva del lobo, dejas la moto y entras nadando y muy bonito 150€, con reportaje de fotos, seguro y todo.
Como siempre digo volveremos.

Fue una experiencia increíble y los monitores estuvieron super pendientes de mi hija! Repetiremos sin duda!

He pasado la mejores vacaciones con mi familia la atención exelente y los monitores me dieron una buena atencion

Fui con mis hijos y la atención excelente. Volvería mil veces. Me encanto
Un plan muy rico

Muy buena experiencia en Benicarló! Reservamos 2 horas y el mar estaba muy mal por lo que hicimos una hora y luego otro dia la otra hora, gracias a la amabilidad del monitor Moha que nos trató en todo momento muy bien y muy enrollado! Las motos son potentes y cómodas! Una experiencia de 10 y un monitor de 10! Gracias Moha!

En Hospitalet de l'infant, Marc gran guia y infinita paciència en nuestra escursión en moto de agua, repetiremos, seguro.

Hemos alquilado una moto en Benicarlo y la experiencia ha sido espectacular, la moto perfecta, un recorrido precioso con llegada hasta el castillo de Peñiscola.
De recuerdo un montón de fotografías y varios vídeos que nos harán recordar estos bonitos momentos.
Destacar sobre todo la amabilidad y la grata compañía de Moha, que ha estado continuamente pendiente de nosotros y siempre con una sonrisa.

Totalmente recomendable.

Le moniteur parle français et espagnol un bon point.

Il est super agréable, très compréhensif et accompagne bien les nouveaux.

Pour ma part ayant déjà fais du jet, il m'a laissé un peu plus de liberté.

Tout a été nickel, super moment entre amis.

Si c'était à refaire avec lui ça serais sans réfléchir.

Super satisfechos con la experiencia de la salida en moto de agua por l’Hospitalet de l’Infant y Miami Platja! Las motos muy potentes, la oferta de 1hora muy atractiva y el personal muy profesional, tanto el de puerto como el instructor, Samuel! Repetiremos seguro!

Buena atención sobre todo el monitor moha muy atento lo explica todo muy bien y hace que la experiencia sea única, comparado con otros sitios es el mejor

Experiencia increíble. Trato increíble y el monitor Moha muy amable y buena gente. Repetiremos

Una experiencia inolvidable pero que volveremos a hacer sin dudarlo, gracias a Samuel que nos ha facilitado toda la información necesaria para realizar la actividad y nos ha guiado todo el tiempo. Súper simpático así da gusto venir de vacaciones. MIL GRACIAS! Gente así haría falta en todos los sitios. Chapó

Experiencia que no te puedes perder, mola muchisisisisimo, nos guió Samuel, el cual es un crack! Ademas nos enseñó algún truquito. Muy recomendable

Experiencia genial, aconsejable al máximo. El chico del alquiler (Moisés) super amable y profesional. Repetiré en cuanto pueda, seguro.

Una experiencia de 10! Samuel un crack!

Para que os hagáis una idea, yo iba a Benicarló a pedir info sobre un curso de vela, pregunté a Samuel donde quedaba la escuela de vela y además de indicarme de maravilla en dos minutos me lió para ir a dar una vuelta en la moto de agua. Así de claro. Pero si como comercial es un crack, como monitor no tiene precio.

Todas las explicaciones sencillas, claras y con mucho sentido del humor. Ya en el agua la paciencia que tuvo conmigo no puede explicarse. Se ve que es un tipo que disfruta con lo que hace.
Me costó hacerme con la moto, en todo momento permaneció tranquilo y sin desesperarse, animándome y dándome consejos.
Si no hubiese sido por el, una experiencia que al final resultó la mejor de las vacaciones por el momento, hubiese sido un fiasco.

Como os digo, sin esperarlo y sin buscarlo, el mejor dinero invertido en las vacaciones.

No se si repetiré este verano con la moto de agua, pero si lo hago, será con Samuel si o si.

Ah! Foton que me sacó!

Genial todo, muy buen trato nos atendieron enseguida todo muy bien explicado una experiencia para repetir

Increíble la experiencia. De las mejores de mi vida. Destacar el trato Samuel y Mohamed monitores súper amables. Volvería mil veces

Una experiencia genial. Las motos muy divertidas. La costa preciosa. Nuestro monitor, Samuel, un encanto y todo un profesional. La seguridad impecable. Nos lo hemos pasado estupendamente. Repetiremos con vosotros. Muchas gracias, Samuel y Mohamed!

Experiencia genial y super divertida, los monitores Samuel y Moja increíbles, es la segunda vez que vengo con mi pareja y el trato increíble!

Una experiencia inolvidable, el trato de los monitores increíble y la seguridad 100%. Repetire seguro
Recomiendo al 100%

Una experiencia inolvidable, Samuel el monitor de 10 mi hija y mi sobrino an flipado con el, un trato excelente todo un profesional. La seguridad impecable. Nos lo hemos pasado estupendamente. Repetiremos, Muchas gracias, Samuel y Moha.

Todo perfecto, el personal de trabajo muy increíble y amables. Todo bajo con control, no hay ningún peligro. Para repetir

Me lo pase genial ayer, lo único que se me olvido darme crema y estuve una hora dándolo todo y hoy no me puedo mover
El monitor un 10, en su hora libre para comer al haber un problema me dió esa hora. Un saludo.

Muy mala experiencia y absoluta falta de profesionalidad. Unos farsantes. Salimos desde Hospitalet, segun la oferta en internet y conversacion telefonica, el plan era navegar por las playas y visitar una cueva. NADA DE ESO. Unicamente pudimos navegar en una zona al lado del puerto. Quisimos poner una reclamacion y tampoco tenian una hoja de reclamaciones. NO OS LO ACONSEJO

Excelente experiencia, con Alex de guía, muy amable y nos tocó la suerte de ver delfines de muy cerca! Súper recomendado

Una experiencia inolvidable, mi primera vez y mucha adrenalina suelta ppr el mar, sobretodo con el monitor Alex, para repetir!

Experiencia pésima, empezamos media hora tarde, una vez montados en la moto, fuimos a hechar gasolina, la moto se paraba continuamente a pesar de estar a más de 100 metros de otra moto, cuando estábamos aún lejos del castillo, nos dijeron que ya era hora de regresar y que no podíamos llegar hasta el castillo; es decir, que nos querían descontar de nuestra hora de excursión, la media hora que habíamos perdido al empezar y el tiempo de hechar gasolina. Cuando digimos que íbamos a reclamar, nos permitieron seguir la excursión hasta el castillo. Paramos nos dejaron mirar 20 segundos, sin dar la vuelta completa al castillo y nos hicieron regresar. El monitor aceleró en su moto que es mucho mejor que las demás y vino a hacharme la bronca por que no seguía su velocidad (en el camino de ida le había hechaod la bronca a la señora de la otra moto). Discutimos una vez más y volvió a salir a su ritmo. En total discutimos 3 veces, la excurrsio es ir y venir, sin paradas para bañarse o disfrutar del agua cuando llegas al puerto y vas a aparcar, te dicen que aceleres para entrar en el aparcadero; leídos, ahora, otros comentarios, menso mal que no hicimos caso y entramos sin velocidad, por que hemos visto que cuando ahí problemas en el aparcamiento te quitan la fianza. Para no repetir en la vida, hay que señalar que veníamos de una excursión en altea que había sido perfecta, es decir que teníamos experiencias en motos acuáticas de este año y del anterior el monitor un mal educado que reniega a los clientes.

Je vous conseille de régler votre prestation en espèces au port de Benicarlo, si vous voulez revoir la caution que vous avez déposé au moment de la signature des contrats de location. Ils vous assurent que vous recevrez la caution rapidement mais elle ne reviendra jamais. Vous leur faites confiance et à l'arrivée vous êtes arnaqués de 100 euros. J'aurai renouvelé l'expérience de cette location de motos de agua avec plaisir dans d'autres circonstances! Il me reverra qd je passerai ds le coin pour récupérer mon dû et il ne va pas être sourd!

Primera experiencia en motos de agua y. ¡¡¡mejor imposible! Los monitores muy atentos y agradables, además han facilitado en todo momento la diversión. Aconsejo sin duda alguna está actividad de adrenalina y diversión. ¡GRACIAS!

Estuvimos hace una semana. La experiencia a sido genial. A sido la primera vez que estuvimos montando en moto de agua, asi que sin experiencia ninguna y cuando le preguntamos al monitor que nos diera algún consejo, su respuesta fue: "echarle huevos" una respuesta nada profesional. En fin el trato al cliente pésimo. Los empleados podrían ser más enrollados. Al final es un trabajo cara el público. Pagamos para que nos hicieran fotos y video. Tardaron en enviarlas, tuve que reclamar varias veces. Se ven bien, teniendo en cuenta que vas subido en marcha en una moto de agua.

Ayer estuvimos en Benicarló, pasamos una mañana genial, Ricardo el monitor fue excelente, sin duda repetiremos!

Experiencia nefasta, el paquete de fotos y video un timo 10 euros a la basura, encima nos tardaron una semana en pasar las fotos y primero nos pasaron las fotos de otros, ley de protección de datos nula, por lo menos se espera de una empresa que te ofrece un servicio de fotos un material más decente …. Las fotos con un móvil … todas las fotos iguales o peores que está

Te obligan a subir ellos las motos a donde las aparcan y si cometes un fallo te quitan la fianza entera a precio de oro y nada compresivos con la situación aparte 0 medidas COVID nos querían dar el mismo chaleco que los anteriores sin desinfectar nada al igual que la moto, muy mal trato por parte de uno de los trabajadores el monitor es el único que se salva por eso una sola Estrella

Sin comentarios.están dados de alta para venta online.lo compro y me dicen que ya no operar en el sitio elegido.a ver ahora como recupero el pago em tarjeta que he echo.

Para NO repetir:

Trato muy desagradable por parte del personal de principio a fin. Parece que no comprenden que hay gente que no ha cogido una moto nunca y les molesta tener que enseñarte.

El paquete de fotos, nefasto, calidad cero, TODAS las fotos borrosas. Qué menos que ya que pagas un servicio recibas algo acorde a lo que ofrecen y si no es así, al menos no cobrarlo. Tuve que rogar durante varios días que me las enviasen porque me mandaron las fotos de otra persona…

Te quitan la fianza al mínimo fallo que cometes, teniendo la responsabilidad de aparcar la moto aprovechan cualquier descuido para no devolverte los 100euros. Un precio desorbitado sin duda para lo que es. Además, tienes que hacer la reserva previamente pagando todo y ya una vez pagas te envían el contrato con las condiciones, ya sin opción a poder cancelar la actividad (no reembolsable)

Nos encantó la experiencia de las motos de agua. El monitor Riki siempre estuvo atento de nosotras. Ha sido una experiencia muy recomendable! Gracias

Increible dia! Monitores super atentos y simpaticos la verdad, superó mis expectativas! Las motos corren mucho y si quieres adrenalina y diversión, esta es una gran actividad!

Es una gran experiencia, el personal es excelente, el servicio inmejorables! Repetiremos seguro ️

Increíble experiencia, excelente atención de todo el equipo de trabajo, los mejores precios del momento, y sobre todo una aventura en el mar que jamas olvidaras!
Gracias Maven Watersports

Realmente recomiendo a Maven Watersports!
Los trabajadores Hams y Diego, son personas que saben lo que hacen y Explican todo como debe de ser. Te explican todo con paciencia.
Volveré definitivamente.

Super recomendado! Una super experiencia. Yo iba con mucho miedo y al final te lanzas, el personal te ayuda, muy guay. Si tuviera que mejorar algo, tal vez acceso a una manguera o ducha de agua fría al salir que te vas con todo el salitre. Por lo demás perfect.

Son unos Estafadores. Me robaron 600€ a escondidas mientras estaba subido en la moto de agua. Me dijeron que dejase ahí mi mochila que ellos la guardaban en una taquilla. Yo confié en Diego Casaña y en Hams; y al volver, habían desaparecido 600€. NO vayáis si no queréis que os roben a escondidas.

J’ai pas du tout aimer l’attitude de la dame très insolante, irrespectueuse, elle nous a parler sur un tond très violant, ils sont pas gentils du tout, j’ai finis par annuler mon activités et rentrer chez moi car sa ma soûler juste pour 10 minute de retarde ils voulaient me faire payer un tarif plus cher
N’y allez pas du tout ils sont pas bien.

Gran experiencia, monitor muy simpático y enrollado, 100% recomendado salida desde Puerto de Masnou.