Maxcolchon

He comprado 3 colchones y una base; en cuanto a los mismos aun no los puedo valorar porque sólo hace 5 días que los tengo. En referencia al trato recibido es insuperable; la atención de Cristina ha sido de sobresaliente, por su amabilidad, simpatía, paciencia y profesionalidad

Encantada, he comprado mi colchón, mi almohada, mi funda de la almohada, el protector, todo ahí. Me llegó súper rápido. El colchón tardo 1 semana justo, se adaptaron muy bien al horario. Estoy contentísima. Lo compré en compte de urgell. Volvería a comprar

Me atendió Cristina, una chica de pelo castaño y gafas. Muy agradable. Le expliqué lo que buscaba y me atendió muy amablemente, además de estar un rato largo conmigo porque tuve unos problemas con la cuenta del banco para el pago en el momento. Recomendable al 100%. Cuando me mude mis próximas compras serán en esta marca.

Compré 2 colchones en la misma tienda, con años de diferencia. Me atendieron muy bien. Calidad y Precio súper. Recomendable

Encantados con la atención personal y con el resultado final en casa. Canapé y colchon de 1,60x2,00 comodísimo y de calidad. Muy recomendable.

No compren en Maxcolchón, lamentablemente el colchón que me pedí nunca llegó, lo necesitabamos con urgencia, y nos dijeron que llegaba para una fecha, luego de esa fecha pasó una semana y nada que llegó el colchón, con lo cual anule la compra. Tres semanas después, y aún no me han devuelto el dinero. Me responden siempre el mismo mensaje que pasaron el caso al departamento correspondiente pero no tengo el dinero. Lamentable

Fuimos con una idea después de mirar la web, y allí gracias al asesoramiento del personal y pudiendo probar el producto, nos llevamos la mejor opcion!

Compramos canapé y colchón en verano. Todo correcto. Llegó en el tiempo estipulado. Llamé a tienda porque el colchón es unos centímetros más pequeño que el canapé y me extrañó la situación, y la atención telefónica postventa de la persona que tan amable fue en tienda, antes y durante la compra me sorprendió. Estuvo a la defensiva desde el principio ante mi queja y poniendo unas excusas impropias de un buen vendedor que pretenda fidelizar clientes. Es decir, la venta, bien. El servicio postventa, poco profesional. Me dio la impresión de que una vez hecha la venta. Mejor no les molestes.
El transporte cumplió en fecha pero se retrasó 4 horas! Y eso porque hice 2 llamadas bastante enfadada. No por el retraso en sí, que puede pasar, aunque 4 horas es mucho, sino porque no tuvieron el detalle de llamarme para avisar de que vendrían más tarde. Al hacerlo yo dijeron que me devolverían la llamada y nada, tuve que volver a hacerlo yo. El tiempo es oro para todos! Ni una disculpa, tuve.

Hoy, 17/10/23 he recibido una llamada de un número con prefijo de Valencia. No la he atendido por ser desconocida. Acto seguido, un correo diciendo que no me han podido contactar y un teléfono para que llame. Maxcolchón, por favor, ¿podéis volver a llamarme? No veo claro que el cliente tenga que llamar.

Muy recomendable. Me ayudó mucho, fui en caracter de urgencia ya que era una sorpresa que queria hacer a mi hijo y necesitaba colchon en 48 horas.la chica de la tarde muy amable me ayudo en todo y tenia el colchon antes de lo que esperaba.la verdad que me encantó el servicio y su eficacia, Gracias por hacerlo posible

Mi experiencia con Maxcolchón fue excelente. Compré un colchón para mi hija y quedé muy satisfecha con la relación calidad-precio y el asesoramiento en la tienda de Urgel. Además, la entrega e instalación fueron rápidas y eficientes, en menos de 15 días lo teníamos todo listo. ¡Todo fue perfecto!

Encantadisima con mi colchon! La dependienta que me asesoro fue un 10, Cristina M, supo aconsejarme perfectamente al describirle lo que buscaba, asi da gusto ir a comprar!

Trato excepcional. La atención de Cristina en tienda ha sido maravillosa. Atenta, profesional, y tomándose el tiempo necesario para resolver todas mis dudas. Buenos productos y cumplimiento de plazos.

Cuando entré en la tienda tenía un montón de dudas y preguntas y Cristina me ayudó mucho en encontrar el colchón perfecto para mí. Servicio de cliente 10/10.

La chica atendió muy bien, con detalle, paciencia y atención.
El pedido llegó mucho antes de lo esperado.
La empresa de transporte asociada fue maravillosa.

Desde el primer contacto con la comercial hasta la entrega y montaje, muy contentos. El canapé, el colchón y las almohadas de calidad. Calidad/ precio excelente. Recomiendo 100%.

Encantada con la atenció en tienda. La entrega fué puntual muy cuidadosos los chicos que hicieron la entrega de un canapé.

Compramos un colchón pero no resultó ser el colchón idóneo para nosotros por problemas de espalda.
Contactamos con atención al cliente para cambiarlo por un colchón de una gama más alta. Ellos nos recomendaron ir a una tienda a probar el colchón que teníamos en mente y nos dijeron que en la tienda nos asesorarían.

Una vez llegamos a esta tienda tuvimos una pésima atención. Nos dijeron que no nos podían ayudar, que allí teníamos las fichas técnicas. Como el colchón no lo habíamos comprado en esa tienda, no nos podían atender.
Ni tan solo decirnos la diferencia en cuanto a la firmeza del colchón.

Mi queja no es a Maxcolchon sino a esta tienda en particular y sus trabajadoras que no tenían ganas de trabajar.

Nos atendieron súper bien e la tienda de Comte Urgell, la vendedora fue súper amable y nos asesoró muy bien

La atención de Cristina en la tienda fue muy buena. La entrega fue bastante rápida, dentro del plazo que me indicaron. El producto de buena calidad. Muy contenta en general.

Trato profesional y personalizado, nos asesoraron para elegir el producto adecuado dando solución a nuestras necesidades.

La primera vez que fuimos a la tienda, Cristina fue muy atenta y nos escuchó atentamente. Ella nos contó sobre diferentes tipos de camas, pero no trató de convencernos de nada más. Ella nos dio toda la información que necesitábamos. Regresamos a casa felices y satisfechos porque elegimos lo mejor para nosotros. ¡Gracias Cristina!

Muy satisfechos con la compra. Han sido muy atentos en la tienda de Urgel y la cama cumple con las expectativas. Repetiremos seguro.

Buena atención de Cristina.
Los productos llegaron en el tiempo indicado.
Hasta ahora muy recomendado.
Gracias.

Cris me atendió estupendamente desde el primer momento. Muy profesional y cercana, me ayudó a encontrar lo que buscaba y me facilitó las gestiones necesarias. Ya había tenido una buena experiencia con MaxColchón de manera online, pero, con un trato tan amable y personalizado, merece la pena acercarte a tu tienda más cercana. ¡Muchas gracias!

Atenció molt bona a la botiga i en les consultes telefòniques. També estic contenta amb els productos que he comprat: un mátalas, un topen, una funda per al mátala i llençols

La dependienta fue amable, conocedora experta del producto y nos asesoró excelentemente. El producto llegó en el plazo indicado y con un montaje rápido y eficiente.

ESTAFA con mayúsculas. Mi pareja y yo vimos una oferta en su página web donde, lejos de ser económica, prometía contar con un canapé de calidad, dos almohadas y un colchón cómodo. Nada más lejos de la realidad. Mi pareja sufrió dolores de espalda desde el primer día. Cuál fue nuestra sorpresa cuando, al llamar antes de 100 días para poder cambiarlo por otro, nos dicen que si queremos el que habíamos probado en la tienda (uno CÓMODO), tenemos que
volver a pagar una friolera de dinero. Si no, nos lo cambian por otro que aseguraron ser más adaptable. Pues bien, si antes dormíamos en una cama de motel ahora dormimos en una de presidiarios. Primer día que dormimos en él y yo me encuentro mal. No he descansado absolutamente nada. El hecho de pensar que tengo que dormir en esta porquería durante diez años me quita el sueño, nunca mejor dicho.
Asimismo, esto parece más McDonald's que otra cosa. Cobrar y cobrar. Te piden suplementos por todo; por partir el canapé, por los dos transportes. Señores, están vendiendo colchones, no velas de decoración. Dejen de comprometer la salud y la calidad de vida de los consumidores. Sois unos sinvergüenzas y pienso reclamar ante la OCU y los organismos pertinentes.

Compré un colchón y nada que ver el que probé varias veces en tienda parecía muy cómodo con el que me entregaron ni podía echar una siesta de cinco minutos muy incomodo para mi Quise cambiarlo y ojo! Porque no ponen muchas facilidades, sólo me dejaron escoger entre dos colchones que había, no por el que yo quería aún dispuesta abonar la diferencia y ademas en tienda se negaron a informarme del precio sino que según ellos tenía que llamar a atención al cliente para averiguarlo” …No aconsejaría comprar colchones de esta marca, personalmente no he tenido esta experiencia de compra en mi vida. Tendré que comprar otro colchón nuevo en algún sitio con más garantías.

Excelente atención de la asesora que nos atendió. Nos mostró alternativas y sugirió complementos. Gestionó que la entrega se realizara en el tiempo que necesitabamos.

La entrega fue correcta, aunque dos días antes de lo previsto, e incluso se ofrecieron a ayudarnos cuando la subida al piso no estaba incluida.

La cama perfecta, facil de montar y muy cómoda.

Muy buena experiencia, he comprado una cama y un colchón. El colchón me ha llegado antes ya que les pedí que lo necesitaba urgente, ha sido todo un acierto. Buena atención al cliente y trato, además el servicio de transporte ha sido muy eficaz. Sin duda volvería a comprar con ellos!

Compramos este año ahí tanto colchón como canapé. El primer canapé que nos entregaron estaba defectuoso (inclinado) y pedimos otro. Hoy nos han hecho el cambio y por lo visto también está roto o no lo han hecho bien. La cuestión és que no baja y no tenemos cama en la que dormir hoy. Realmente el peor servicio que se puede obtener. No repetiría jamás

Compré dos almohadas microfibra y la calidad es excelente. La atención de la dependienta estuvo muy correcta. Mejor relación calidad-precio.

He comprado un sobre colchon, muy satisfecha con el producto, confortable y buen precio-calidad

Me atendieron muy bien. Son muy amables. Pedí una fecha de entrega y la han cumplido. El tema transporte tambien estupendo. De momento no lo he estrenado pero seguro que dormiré como los ángeles. Gracias por todo.

La experiència ha sido gratificante. Cristina nos asesoró muy bien sobre el tipo de almohada que necesitábamos para cubrir nuestras necesidades. Seguiré comprando en esta tienda por la atención, precio y calidad de los artículos.

Excelente experiencia de compra, atención superlativa, asesoramiento personalizado y profesional, amabilidad y muy buena calidad de los productos, amplia variedad de precios para todos los presupuestos. Negocio recomendado 100 %

Muy buen trato, muy amables y contentas, buenos productos y mucha variación, todo muy bien explicado

Estamos encantadas. Compramos un somier articulado, que es muy silencioso y un colchón que es muy cómodo. Trato y asesoramiento muy bueno

Cristina y maxcolchon = 10/10. Compramos un Prince de 1,80 y nunca he dormido tan bien. Cama de hotel de 5*. Siempre había sido de visco un pero Cristina me asesoró con mucha paciencia, conocimiento y nos ha ido muy bien. La entrega fue ayer y muy rápido. En 20’ tenia el canapé montado y el colchón listo. Los repartidores muy simpáticos y respetuosos. Simplemente hay que ser paciente con el pedido y ya está (2-3 semanas), sin embargo al 100% recomendaría esta tienda y Maxcolchon.

Trato inmejorable por parte de Cristina. Entendió muy bien lo que buscábamos y nos asesoró a la perfección. Además fue muy agradable y simpática:)
Respecto al colchón y canapé, sólo decir que ahora duermo cual reina: D

Cristina me ha ayudado mucho con mi selección y la entrega. Una buena experiencia. Gracias Cristina!

Ya hemos probado el colchón y las almohadas y estamos realmente encantados con la compra. Muy cómodo y confortable.

Agradecer a Cristina que nos atendió en Comte de Urgell y nos asesoró de maravilla, te estamos muy agradecidos. Muchísimas gracias.

Saludos

Muy buena atención por parte de Cristina!
El producto llego antes de lo que esperaba.
Muchas gracias

Muy buena atencion por parte de Cristina!
El producto llego antes de lo esperado y estoy muy contenta. Colchón muy cómodo!

Excelente compra calidad precio. IRIS la dependienta de Sabadell muy profesional y amable volveremos y lo recomendaremos así da gusto comprar TOP

Recomiendo la tienda de calle Urgell, preguntat por Cristina, sabe mucho y te aconseja bien. Yo estoy muy satisfecho y agradecido. El cochon es fantastico a un precio mas que razonable.

La atención de Moira, fue de 10, compré un canapé, y estoy muy contenta, sin duda volveré y lo recomiendo

Después d varias visitas a distintas tiendas, en Maxcolchón encontré la cama perfecta. Especial mención a la profesionalidad del personal, Cristina supo asesorarme, adaptándose a mis necesidades, y llevó la gestión de la compra d manera inmejorable. Estoy super contenta con la compra.

La cama fue recibida a tiempo y de muy buena calidad.
La acogida y la atención de Cristina en la tienda, así como la comunicación con ella fueron muy buenas y facil.
Cristina siempre busca ayudar y encontrar los mejores productos al mejor precio.
¡Recomiendo a Max Colchon!

Gran producto y muy buen servicio. Teníamos experiencia de otra ocasión por lo que repetimos y el resultado ha merecido la pena.
Todo ha estado a la altura de lo esperado, la atención en la tienda, el proceso de entrega y por supuesto el colchón.
Marce la pena por previo y calidad.

Cristina la persona q me ha asesorado y atendido un 10! Muy atenta, escucha y busca la mejor solución para el cliente.
Recomiendo Maxcolchon por su atención y servicio de entrega, los productos aún no los he utilizado, ya comentaré más adelante cuando pueda valorarlos.

La atención en tienda por parte de Moira fue excelente, teníamos dudas y resolvimos enseguida. El canapé cuadrado premium (aguamarina) fue un amor a primera vista, así que no puedo ser objetiva. ;-)
Y las dos almohadas mlily fresh-gel son comodísimas y fresquitas como nos indicó. Compra de 10!
En breve repetiremos experiencia en otra de las habitaciones.

La atención en tienda por parte de la dependienta/asesora (Cristina) ha sido excelente: buenas explicaciones y paciencia. Entendió perfectamente lo que estaba buscando y lo que necesitaba (que no siempre es lo mismo!), me asesoró y la verdad es que estoy contentísima con el colchón comprado. Y los precios son muy competitivos. El reparto antes de tiempo y todo. Mi experiencia ha sido muy buena.

Fui a la tienda de la calle Urgel y me asesoraron adecuadamente informándome de que el montaje y el transporte se incluían en el precio que me indicaron. Al querer realizar la compra al día siguiente, resulta que el montaje no estaba incluido y ni consultando con los responsables nos ofrecieron una alternativa por lo cual, no recomendaríamos este sitio.
Aun así, el trato de la vendedora fue agradable.

Tenía una urgencia y me lo solventaron. Desde la increíble rapidez de Samiya hasta la empresa de transportes, todo rápido y perfecto. Y el colchón Stark, es comodísimo y muy fresco.

Tot perfecte! Es la 2a vegada que hi compro.les noies de la botiga molt amables i professionals, i els del transport molt ràpids i eficients

La experiencia ha sido muy positiva. El colchón es lo que estábamos buscando y se ha entregado dentro del periodo indicado.

El trato ha sido excelente, las almohadas llegaron muy rápido.
Estoy muy contenta con la calidad de estas, las cuales ya estoy disfrutando.

Buena atención y recomendaciones. Gran calidad de los productos. La entrega podría mejorarse, ya que dijeron un día y luego fue otro más tarde, y avisando con muy poco tiempo para poder estar en casa y recibirlo.

Muy amable el trato en tienda
El envío de fábrica llegó muy rápido
Satisfecha con la compra!

Me quedé muy sorprendido, de la entrega del colchón Confort-Visco, pensé que me habían traído otro diferente. Venía en una pequeña caja rectangular. Y cuando lo saqué de la caja y le quité el plástico, se fue descomprimiendo. Cuando ya lo puse en el somier, era muy blando, y pensé que no era el que había probado en la tienda. Lo dejé un rato y al volver a verlo al cabo de unas hora, vi que había crecido, en altura, unos 20 cm, y se había endurecido. Sí que correspondía al colchón que había probado en tienda. Podrían indicar en la tienda, cómo viene este colchón en la entrega y las instrucciones.

Trato genial, a la espera de recibir el pedido.
(No se cómo pero se me puso primero una review de 1 estrella sin darme cuenta)

Hace 2 semanas fuimos a la tienda de la calle urgell en Barcelona, llegamos mi marido, mi hijo y yo sobre las 18: 30h, había gente esperando como unas 5 personas delante nuestro, pero como había visto algún colchón para mi hijo por Internet quería ver como eran antes de comprarlo, así que decidimos esperar haciendo cola en la calle dada la situación actual esta limitado el acceso, todo bien hasta aquí,
La cosa es que la dependienta de la tienda aún viendo la cola que se le estaba haciendo y las horas que eran pues con cada cliente se estaba 30 minutos o más, que en otras circunstancias pues genial porque hay que atender correctamente a los clientes pero con la cola que tenía.
Al final nos tocó entrar 2h después a las 20: 30h para ser exactos y la chica al pasar nostros les dice a los 2 o 3 clientes que quedaban después de nosotros que en 30 minutos cerraba, y yo pensé ¿perdona? A lo que le dije que claro si estaba tanto rato con cada cliente normal que se retrase y ella muy seca responde que a los clientes no se les

La chica que nos atendió en tienda es muy amable, nos dejo probar varios colchones que se parecian al que pediamos nosotros.
La entrega puntual y los transportistas muy amables, lo montaron todo, canapé y colchón y lo dejaron todo limpio.
Muy contenta, volveré a comprar aquí.
Gracias

Très bon service et aide pour choisir un oreiller.

Livraison rapide en -72h et produit de très bonne qualité.

Je recommande

Very happy with my service at the shop from Aixa. Product was delivered 2 days later and exactly as I had hoped. I would recommend MaxColchon to anyone looking for good product with great service.

Muy buenas atención y servicio, compramos dos, el de nuestra vivienda habitual y el de la casa de verano.

Superrecomendable! Compré un Colchón SojaMax descontracturante y estoy muy contento con la compra, con atención recibida en la tienda y todo el servicio de MAXCOLCHÓN. Un acierto total!

Compre un colchón en tienda, la entrega fue en 48h en perfecto estado y sin incidencias. La mejor inversión. Muy cómodo, con el punto de firmeza y elasticidad requeridos. Repetiré sin dudas.

The have all range of products and they are very helpful in suggesting you the right one according with your needs/pocket. I can't complain about the mattress and they often have discount rate available

Probé un modelo en tienda pero finalmente me llegó otro de calidad algo inferior. En principio ya no fabricaban el modelo que probé, pero no me lo explicaron con claridad. Aún así primera noche. Colchón cómodo.