Mazda LinkCar

Decidimos cambiar de marca por el buen trato del vendedor i del concesionario. Que pena, porque el taller no responde .Llevamos dias para una pequeña reparación. Peritaron el coche el 24 de Enero, conseguimos llevarlo al taller con la ayuda del vendedor el dia 19 de Febrero.No hay manera que nos den una fecha de entrega del coche. Cuando llamas y solicitas un responsable resulta que nunca lo encuentran. La respuesta siempre es la misma : EL TALLER NO CONTESTA.

Llevo siendo cliente de Mazda 13 años. Siempre lo he llevado al taller oficial de Mazda de Alicante porque vivía ahí y el trato y servicio siempre ha sido impecable.

Ahora he probado a llevarlo a este para hacer la revisión anual y ver un fallo que tenía el coche. Dos días despues de dejar el coche me dicen que todavía no lo han tocado. Me llaman al tercer día y me dicen que han encontrado algun fallo mas y que la factura sería de 3.500€. Llamo para intentar hablar con el jefe de taller y me dicen que ya me llamarán pero esa llamada nunca llega. Dos días enteros intentando que alguien me explique que le pasa al coche.

Le envio el presupuesto a otro taller y me dicen que ellos me hacen todo por 700€. Por tanto le digo al taller Mazda que me llevo el coche y me dicen que me cobran 720€ por el trabajo realizado ya que la mano de obra son como 100€ y pico por hora.

Cuando llego a por el coche me lo entregan más sucio de lo que estaba, cuando se supone que dentro del servicio y como ya me afirmaron, el coche se debe entregar limpio al cliente.

De verdad que nunca me había sentido tan mal atendido. Espero que esta reseña pueda ayudar a alguien.

Concesionario muy recomendable.

Me explicaron todo perfectamente y sin problemas de ningún tipo para ver los vehículos.

Especialmente gracias a Dani, ojalá más comerciales como tú! Haces ganar imagen a la marca.

Comercial muy profesional y atento a todas mis dudas.

Me enseñó el coche, lo probamos, le pregunté de todo y genial.

Una atencion muy buena y personalizada. Carles es muy cercano y correcto. Sabe lo que vende y como explicar las prestaciones de cada vehiculo a la perfección. Siguiendo siempre con el presupuesto marcado nos mostró los vehiculos que mas nos podian interesar.

Excelents instal.lacions. Personal molt competent. Es nota que saben del què parlen. 100% recomenable

Si busqueu un Mazda, no us perdeu aquest concessionari!

FUIMOS ALA TIENDA MAZDA SANT BOI NOS HAIS TENIDO FUE MUY AMABLE GRACIAS POR PROBAR TODO EL MODELOS DE MAZDA NOS VOLVEREMOS PROXIMO ANÑO

El personal súper bien, amables y pendientes de las necesidades del cliente, dando soluciones.

Pongo una estrella por no poner cero. Nada transparentes en las explicaciones. Presupuestos infladisiimos. Hice allí mantenimientos de Mazda, cambian lo que "toca" independientemente de lo que necesite el coche. Yo creía que haciendo allí los mantenimientos tenía la tranquilidad de que todo iba bien, pues no es así, no revisan y no intentan evitar un problema que se ve venir, se limitan a cambiar aceite y filtros a un buen precio para ellos. Y tengo la sensación de que como soy una mujer y me facilitaron coche de sustitución tragaría con lo que me dijeran, y lo que me propusieron era o se acercaba bastante a un timo.

Gran trato y profesional en recepción de taller, muy contentento con con todo, rapidez y limpieza y Eduard el mejor.

Hola muy buenas ayer llamé a la oficina de Link car mazda sería sobre las 5 y de la tarde le explique el problema que tenía a una chica no me acuerdo el nombre, me dieron un golpe en mi mazda 3 nuevo de 2021 y le comenté que ya lo habían peritado ahí en el taller y todo y estoy pendiente de que me lo arreglen, pero me empezó a fallar todos los sensores incluso el start stop, se lo comenté a la chica y me dijo que me llamarían sin falta y aun estoy esperando la llamada, gracias a su poca profesionalidad hoy me encuentro que no me arranca el coche de ninguna manera agradecería que todo personal estuviera bien formado y listo para trabajar.

Hemos ido tres veces para formalizar una prueba y compra de un CX30 y en las tres ocasiones el vendedor estaba ocupado.creo que falta personal.visite los concesionarios (otras marcas) del mismo grupo que si me atendieron y debo decir que muy bien!
Finalmente esa misma tarde compré mi vehículo nuevo en Gavá.

Muy buen trato por parte de David. El plazo de entrega fue el acordado. El vehiculo es precioso. De momento totalmente satisfecho

Bien atendido e informado por el vendedor Carles, aunque creo que los vehiculos están sufriendo unas subidas espectaculares, todos.

Desastre total. Maleducados. No sé cuánto tiempo estuve esperando que me arreglaran el coche y cada vez que preguntaba parecía que iba a molestar. No he vuelto más.

Trato muy amable del personal de recepción. Puntualidad tanto en la recepción como en la entrega del vehículo. Si tienes que hacer un mantenimiento o reparación de tu Mazda, acude a Linkcar sin dudarlo.

Estábamos de paso. Vamos al taller con el coche SIN FRENOS. Reduciendo con las marchas y utilizando el freno de mano.
Nos dicen que nos dan cita "como muy pronto para la semana que viene". Para ellos era más importante el orden de cita, el cliente que teníamos delante tenía un problema con la pantalla de la radio, eso tiene la misma importancia que un coche sin frenos por lo que vimos.
Poco recomendable la verdad, si alguien que está de paso va al taller es por UNA URGENCIA, no porque oye mira que me falla la pantalla, que no me arranca bien, que tengo que cambiar el aceite etc. Que quede constancia que de este concesionario Mazda, salió un coche con problemas de frenos teniendo ellos total conocimiento de la situación.

FATAL!
Acabo de llamar para hacer una reparación y he solicitado un coche para poderme mover y me piden qué pague una cuota por día y es la única Mazda qué lo hace.
Mi coche es de C. Rosselló (Bcn) y por motivos X es imposible qué pueda llevar el coche.
ME PARECE UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA!
SI DE POR SI EL COCHE YA VALE LO SUYO, ENCIMA HAY QUÉ PAGARLES POR OTRO QUÉ ES UNA NECESIDAD, DEBERÍA SER SUFICIENTE DEVOLVERLO TAL CUAL TE LO DAN Y CON EL DEPOSITO CÓMO TE LO ENTREGAN!
NO RECOMIENDO CONCESIONARIO YA QUÉ LA ATENCIÓN TELEFONICA ES PÉSIMA Y NO TE COGEN DIRECTAMENTE EN TALLER. COSA RARA, PERO BUENO.

Un gran servicio y trato que nos ofreció Carles, buscando siempre lo que mejor se adaptará a nuestras necesidades y con una amabilidad y saber estar de 10, sin duda acabamos muy y muy contentos con todo nuestro presupuesto y hasta el final de la firma de contrato.

Jueves 7 quedo para sábado 9 para ver un mazda mx5, me confirma Sr. Rafael que lo tienen, y de paso pido la preparación de presupuesto, indicado modelo y forma de pago.
Me presento el sábado con la familia, me desplazo 50km, y ni coche y ni presupuesto.
Me comentan que en media hora me envían presupuesto, esperando estoy, sobrados.
Menos mal que me lo han solucionado en Mazda Sant Cugat.

Un tracte com a clients exquisit, amb una seguiment molt professional de tot el procés de venda i post-venda.

Segunda vez que compramos un Mazda, llego el tiempo de renovación y debido al trato que nos ofrecieron y a la valoración de nuestro vehículo no nos lo pensamos, excelente trato por parte de Carles el comercial y esfuerzo increíble por parte del taller para entregarnos el vehículo a tiempo y tal como lo queríamos, quiero agradecer especialmente al jefe de ventas su implicación y el buen trato es de destacar que un cargo de la empresa nos tratará tan bien, volveremos seguro

Mala experiència al taller mecànic perquè als 3 dies d'arreglar una avaria en surt una de nova (quina casualitat). Portem altra vegada el cotxe i després d'haver passat 2 dies encara estem esperant que algú ens telefoni per donar-nos una explicació i res, ningú es pren cap molèstia.

No pude dar mi feedback a traves de Mazda por una confusion de mi parte sobre el libro de mantenimiento asi que la dejo por aqui. Muy buen trato profesional por parte de Enrique! Lleve mi coche a la revision y todo genail, me dieron el coche lo antes posible y siempre intentan complacer nuestras necesidades! Lo recomiendo!

Javi nos ha tratado con mucha profesionalidad y amabilidad. Conocíamos la marca por encima, nos ha explicado todo y tras ver el cx-30 por la mañana por la tarde hemos ido a reservarlo.
Todo excelente

Muy contento con el trato de Enrique Naranjo, lo hace todo, recepcionista, asesor, cobrador, etc, etc. En lo que pudo me ayudó. No en todo, pero no fue culpa suya.
Seguro que está infravalorado económicamente.
Un placer Enrique
Saludos

Servicio oficial Mazda, muy buena la atención por parte del asesor Enrique Naranjo. Puntuales con la hora de entrega y recogida. La revisión detallada y explicada con detalles. Gracias

La atención al cliente es un desastre por el lujo que nos venden en Mazda. Ni toman las molestias de verificar tu petición, y cuando no tienen respuestas te cuelgan, y tú hablando solo.
Patética atención al cliente. No volveré a dejar mi coche en linkcar

Felicitar a todo el equipo por su labor y atención, en especial a Abraham López, estoy muy satisfecho con su atención y predisposición.

El trato comercial deja mucho que desear. Fui para contratar un renting y des del primer momento se me habló de manera regular, medio vacilando, la tal Fernanda carece de profesionalidad, le salvó que necesitaba un coche urgentemente y no tuve mas remedio que tirar adelante el contrato aún sin dejarme hacer una prueba del vehículo que me habían prometido. Una vez firmado olvídate de contactar con ellos para según que. Luego el coche en cuestión se estropeó varias veces, así que varias veces tuve que dejar el coche en el taller que tardaban semanas en repararlo y ni un coche de sustitución me dejaban si no era reservando y pagándolo por día. En fin, una mala experiencia

Genial servicio de taller, Enrique de Mazda es todo un profesional, me gestionó la garantía de una avería y todo fue genial.

Felicitar a todo el equipo de este taller y en especial a Enrique Naranjo, por su trato excelente con el cliente.
Tras la tercera revisión del Mazda 6 hago extensiva mi felicitación al personal de taller a los que considero unos grandes profesionales, lo recomiendo 100%

Atención cuidada y personalizada. Trato excepcional. Te informan al detalle y puedes realizar una prueba personalizada. Una experiencia gratificante.muy recomendable.

De los peores talleres que he estado. Me dieron cita para al cabo de 13 días y cuando lo dejé estuvo una semana para solo cambiarle un plastico de la parte delantera del capó del mazda CX 5. Para acabar de rematar cuando aparezco a recoger el coche me tuvieron 2 horas esperando en la sala de espera. El trato en todo momento nefasto.

Le faltan modelos de automóviles, pero es un local grande y bien situado. Tiene aparcamiento para clientes.

Llevo 5 años con ellos y ningún problema, siempre me han tratado de una manera correcta y muy amables y atentos. Ayer estuve y cuando dejé mi coche me ofrecieron coche de sustitución a coste cero €, todo un gesto, en otras marcas tenía que coger siempre uno de alquiler y aquí me lo ahorro
Sin problemas desde que les compré el coche
Gracias y no cambien

Excelente servicio profesional y humano en este taller.
Han solucionado el problema que teníamos con el coche desde hace ya unos años (modulo radio) y nos han pasado la reparación por garantía, haciendose cargo ellos del 20% que segun Mazda Madrid teníamos que pagar nosotros) cuando esta procedía de una mala praxis de otro taller (Ford de Vilafranca del Penedes)
Desde Mazda Madrid todo problemas, en cambii desde Mazda Sant Boi trato perfecto.
Lo recomendaría al 100x100.
Gracias por todo.

Acabo de leer varias reseñas y se me hacen un poco extraño algunos comentarios. Llevo 3 años con un MAZDA CX5, y con un problema muy serio esta última vez. Quiero dejar constancia de la profesionalidad del servicio post-venta, tanto de Abraham Lopez y equipo de tecnicos, así como de Marleen Carranco. El trato siempre ha sido perfecto, y educado, dando soluciones en lugar de generar mas problemas. Especialmente destacar esta ultima vez, a la altura de una marca consolidada como MAZDA la cual sigue mereciendo toda mi confianza. Espero seguir poder disfrutando durante muchos años de la marca. Drive Together ;)

Lamentable trato, poca experiencia, despotismo y estupidez de la chica de recepción de taller MAZDA en Turyauto.la Semana pasada me dice que me puede recepcionar el coche sin problemas, lo llevo hoy lunes y me dice que he de pedir hora. Da la sensación que no sabe abrir una hoja de taller, o que le da bastante pereza.ni se levanta de la silla.
Ya lo he dejado en Mazda L'hospitalet NORDISCAR, años de experiencia y trato muy amable y acorde al tipo de empresa al que representan. Soy de Sant Boi y me he tenido que desplazar
En Sant Boi hace poco que representan Mazda y auguro que sera efímero.

Servicio postventa deprimente, no vengáis a comprar aquí. No os tratarán nada bien. En cuanto al taller, pasotismo absoluto.

Mal trato. (la recepcionista una borde. #esta se monta en el vehículo y como si fuera la feja de taller me dice que está el turbo roto.) tardaron más de dos semanas en entregarmelo mal tarde y arrastras. Al recogerlo la misma mala atención de la recepción

Compré allí mi coche, la mejor compra que he hecho nunca, el trato personalizado y muy profesional del comercial que me atendió, muy recomendable

Concesionario impresentable. Eres cliente de Mazda después de más de 15 años y les pides un sencillo asesoramiento técnico para arrancar el coche haciendo un puente y su respuesta es: tenemos mucho trabajo, llame a su asistencia. Esta no es la respuesta que un cliente de Mazda espera después de tener dos coches de la marca. Experiencia lamentable.

Quiero dejar por escrito el trato amable, profesional y exquisito de Marlene Carranco, asesora de servicio en linkcar de Santa Boi. Ejemplo claro de una persona que sabe hacer bien su trabajo.

Tuve un problema con mi Mazda en otro concesionario y tras varias visitas, seguía sin solucionarlo, pase por Linkcar y hablé con el responsable Abraham explicándole mi periplo por otro concesionario y me comentó que no me preocupase que él personalmente miraría mi vehículo, después de dos dias el vehículo en taller por fin se me solucionó el problema. Trato de excelente y solucionado el problema.

Ninguna queja, un trato perfecto. Gente amable y dispuesta a ayudar.
Me han resuelto dudas y problemas que he tenido

Excelente servicio profesional de PV. Han solucionado un problema que teníamos con el coche y nos han pasado la operación por garantía cuando procedía de una mala praxis de otro taller en el pintado. Lo recomendaria totalmente. El coche en muy buenas manos.

Servicio bastante precario. Llevo 3 meses esperando a que me llamen para reparar el vehículo por una incidencia de garantía.

Felicitar a todo el equipo de este taller y en especial al jefe de taller Abraham. Tienen un trato excelente con el cliente. Gran taller y grandes profesionales, lo recomiendo 100%.

Excelente servicio postventa. El jefe de taller me ha ayudado muchísimo y mi coche como nuevo. No podría estar más contenta. Rápido, resolutivo, muy profesional y muy amable el responsable Abraham. Le doy un 10. Gracias por tu ayuda y paciencia.

Fui con mi mujer a pedir info y precios de un mazda 6, pues bien, tras esperar un buen rato, el trato fue bastante nefasto y escaso, el comercial solo sabia decir que esto era un coche un cochazo y desprestigiar otras marcas y básicamente sin darnos casi información ni precios ya se despidio, ya que le esperaba otro matrimonio mas veterano (nosotros tenemos 34 años y el matrimonio tendría 55) y quizás con más posibilidades de compra o esa pensaría el.
Por ahora muy feliz con BMW serie 3