McDonald's

El delivery siempre llega mal faltan cosas, te cobran cosas que ni te mandan, llega frío, la presentación de las hamburguesas súper descuidadas parece que les importe menos si las mandan a domicilio

No me ha gustado para nada era cumpleaños de mi hija i hemos pedido un hamburguesa de pollo i el pollo estába como muy duro prefiero a KFC BURGER KING espero que lo vean

Para cobrarte rápido pero para entregarte el pedido tardan mucho, todo lo preparan sin guantes, con la gente de antes era mejor, salía todo rápido y muy bien, ahora NO, dejaremos de ir por el trato y la preparación de la comida

En persona el servicio va bastante bien, pero eso sí, olvidaros de pedirlo a domicilio, o te llega fatal la comida, o ni siquiera te llega, pides (21: 30h) y a la hora o así sin comerlo ni beberlo te cancelan el pedido.

Lamentable servicio a domicilio, haces un pedido más tarde de las 21: 15, ya puedes estar esperando más de 1h o si llega pronto suele llegar en mal estado, todo si no te lo cancelan el pedido sin previo aviso

Mi hijo fue a cenar con otro niño y 3 adultos se perdió aparato de boca en la basura y la encargada ni se molesto en mirarlo y me dijo no iba a buscarlo una persona, un aparató de boca vale dinero si fuera su hijo, seguro lo buscaba.
Jamás volveré, a Mac Donald si pierdes algo se lavan las manos.

Todo estaria bien si no fuese porque cada vez que pides algo para llevar se olvidan parte del pedido, cansa tener que estar siempre pendiente de que hagan su trabajo

Fatal el trato hacia el cliente, la encargada una prepotente y las compañeras también. El chico que creemos que es el encargado con polo azul súper amable pero tanto las chicas que atienden y la encargada muy mal trato y muy maleducadas no volveremos gracias a ellas. Valorar al chico por que es el único que vale de alli

Está bastante bien, el servicio por lo general es rápido y están muy pendientes de la limpieza.

Un asco de ambiente. No hay lavabo y encima estan con obras. Haciendo ruido todo el rato. Hacer las obras por la noche que en un CC no hay nadie por la noche!

Cuando pidáis un glovo y venga de este establecimiento, mirar bien los productos que os llegan, porque en el 90% de los pedidos que he hecho, SIEMPRE falta algo. Entiendo que se puedan equivocar 1,2 o 3 veces, pero que siempre pase no es normal.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
0 empatia, 0 en servicio y 0 en aplicación Mc Donald. Resultado nefasto.

Es el peor MC Donald's del mundo, los empleados son vagos e irrespetuosos, pero el premio se lo lleva el gerente, si intentas quejarte pondrá en duda que tú queja sea cierta, te responde mal y te dice que te crees que sabes mucho pero sabes nada, en fin no sirve ni para gerente de un local de hamburguesas, debe estar ahí por ser hijo del dueño, porque por inteligencia no llegaría ni a la esquina. Luego nunca te dan el pedido bien, pides hamburguesa doble, te la cobran pero te la dan simple, así que si pides para llevar a casa mejor revisar antes de irte. Obviamente el delivery también llega mal. El local está sucio, huele mal y las mesas nunca las recogen, así que tampoco te recomiendo que te quedes a comer en el sitio, en fin, esto muestra que la cadena está de capa caída, supongo que le quedará muy poco y cada vez será menos atractivo para los inversores, ya irán perdiendo mercado con el tiempo como no mejoren

He realizado un pedido de 4 happy meals a domicilio, han llegado sin bebidas ni helados. Llevamos mas de una hora intentando contactar y es imposible.

Trabajadores atentos, resolutivos, agradables y limpios.
Aunque sistema informático de app deja un poco que desear los trabajadores son muy eficientes y resolutivos

He hecho un pedido y ha sido un desastre:
Ha tardado más de una hora para llegar muy frio y con errores en el pedido! Nunca más!

La atención en tienda deja mucho que desear. Llevaba 5 minutos mi pedido en el mostrador abandonado sin nadie detrás y ni siquiera marcaba mi número en la pantalla.

Ayer pedí a domicilio un menú y llegó todo helado y sin bebida, ni un sobrecito de ketchup, así que pésimo no, lo siguiente.

Servicio rapido, eficaz y amable. El local esta bastante limpio, cumplen con las medidas anti covid.

Pésimo servicio por parte de las dos chicas que estaban en el mostrador (sobretodo la que llevaba una camisa blanca). Ofrecen promociones que nisiquiera tienen, encima me las dieron en esa misma tienda. Se lo comento y no me aportan ninguna solución, solamente se ponen a actuar de manera borde y me dicen que me vaya a otro lugar. La próxima vez iré a otro establecimiento aunque me quede un poco más lejos.

Últimamente las patatas fritas están frías y la hamburguesa también y la cerveza está des bravada y no con buen sabor por cierto me gusta MC donald por eso opino que coste que no es mala fé pues las patatas frías no cogen la sal

El servicio muy rápido y muy agradable. Lo único que he de resaltar es que los lavabos están muy descuidados y sucios.

Son más ratas que Splinter, de las tortugas ninja. Lo que te ponen en un McFlurry es la misma cantidad que un Sundae. Y encima te clavan 3,35.

Acabo de ir a comer un combo de estos nuevos con bacon y las chuminadas que les ponen y nada más salir de ahí me empecé a sentir mal, no vean la vomitadera que hice en casa, nunca mas volveré a comprar ningún producto de esta cadena de comidas rápidas que se tendrían que llamar comidas basura

Podrían añadir servicio en mesa como otros, mucho protocolo covid para hacer el pedido pero luego a la espera de recogerlo nos tienen como en una colmena, todos juntos delante de la barra a escuchar nuestro número.

Su servicio es regular, nose si cada McDonald's tiene su encargado.pero si lo tiene este debería de ver que el servicio es eficaz tanto a la hora de preparar los pedidos como el tiempo de espera de cada uno de ellos.

'Just-eat" Sois la peor aplicación del mercado. No sólo no me ha llegado el pedido, cobrado por adelantado, aceptado por el restaurante y en estado "el repartidor está en el establecimiento" durante más de 1h, sino que he tenido que llamar yo personalmente para ver qué pasaba con mi pedido y para mí. Sorpresa estaba cancelado.
Sin avisar por email, ni llamar informado, ni nada de nada. Y la única solución que me dais, en lugar de llamar al establecimiento para ver el motivo, es que me quedo sin pedido y que me devolvereis el dinero en un periodo de 72h cuando yo he pagado al momento.
No sólo voy a desinstalar la aplicación sino que no os voy a recomendar a nadie. Atte. Un excliente.

3 veces he pedido por globo y las 3 veces no me han llegado productos no vuelvo a pedir ni a ir al restaurante a pedir.gracias por dejarme sin cenar

Lunes por la noche, hago un pedido, y me faltan 2 productos, no es la primera vez que me pasa pero si será la última ya que no pienso ni pedir ni ir a ese restaurante, me aveis dejado sin cenar por cuarta vez creo que nones tan difícil colocar todo bien y menos un lunes, viendo las reseñas que tiene el restaurante no me extraña, pues eso mismo que os peten

Pedí dos signature doble para llevar y al llegar a casa, eran las normales. Una vergüenza. Sí pedís para llevar, comprobad antes para que no os timen como a mí.

Servicio nulo, llegamos a las 23: 09 y no nos atienden por que está cerrado, cuándo el horario es hasta las 23: 30h. Gracias por dejarnos sin cenar.

Acabo de hacer un pedido por glovo y me ha venido incompleto.llevo haciendo 11 llamadas para reclamar lo que me falta y no hay quien conteste ese teléfono.yo no pago para que ustedes se queden con mis bebidas y la hamburguesa que me falta.

Siempre pasa lo mismo, o faltan cosas del pedido o al pedir hamburguesa de pollo te ponen las de ternera, no es la primera vez que ocurre, parece que lo hagan intencionadamente, el gerente de ese McDonald's es una vergüenza, cancela pedidos de los cuales el sabe que los Dan mal, por eso mismo los cancela para no aceptar rembolso. Vergonzoso!

Un desastre cuando llegamos a casa nos faltaba la bebida y los postres pero habíamos tirado el ticket. Vaya descontrol
Si vais repasar el pedido antes de salir.

El peor Mcdonalds de toda Barcelona, los mcflurrys los hacen fatal y el trato del personal es muy mejorable. Son muy bordes

No se si tengo mala suerte o q, pero siempre que hago un pedido se dejan algo si no es la hamburguesa son las patatas o algún complemento pero literal SIEMPRE! Ya sea aquí o en otro mc Donald's

Es una vergüenza que pidas por favor un vaso de agua y te lo nieguen, el chico me dice que no tienen más vasos y le dije que yo tenía uno y aun así tampoco, ni agua del grifo? El chico no tiene la culpa, el culpable es la gerencia, que vergüenza y coloco una estrella porque no deja hacer la reseña sin colocar aunque sea una

Realice un pedido a través de una app de envíos a las 22: 10, cierran cocina a las 22: 30 y el repartidor me informa de que no han querido realizar mi pedido, pésimo servicio

La bebida siempre sin caña el helado lo pido chocolate blanco extra de chocolate y cacahuate y me lo traen de vainilla y caramelo las patatas pasadas

Dentro de este mundo de comida se tiene que decir que este sitio está limpio y ordenado. Los empleados son atentos y serviciales.
Hay una zona de juego infantil muy chula.

Lamentable servicio con el reparto en Glovo. O falta algo siempre o está equivocado.
Nefasto también que se haga un pedido 2 horas antes para programar un horario de entrega y cuando llegue la hora de entrega te informen que te han cancelado el envío porque el local cierra.
Si cierra el local lo más lógico es que no te dejen seleccionar según que horario

Todo se pide a través de los ordenadores situados en el interior del establecimiento.
Lamentablemente no hay ninguna persona del establecimiento que ayude a los clientes que desconocen este sistema. Una desconsideración a los abuelos que estaban intentando utilizarlos sin éxito.
Por otro lado la limpieza era escasa y el personal no daba abasto a los pedidos.
Una pena.

Mesas de cuatro siendo cinco grupo burbuja y dos siendo hijos dejan a uno de pie. Nos echan antes de tiempo. Tienen prisa por recoger. Productos agotados. Muy mal servicio hoy

Unos sinvergüenzas.
He realizado un pedido a las 20: 45h a través de Just Eat. A las 22h llamó al servicio de atención al cliente y después de 30 minutos consigo hablar con un agente que me confirma que por saturación mi pedido no va a ser entregado. A las 23: 30 desde la aplicación de Just Eat aparece el pedido como entregado! Un pedido que jamás a llegado y que así consta el grabación telefónica que he realizado de la llamada al servicio de atención al cliente de Just Eat.

He ido varias veces y la mayoría positivas pero se hacen más lío cuando tienen poca gente que cuando están a tope.

JUST EST+MCDONALDS: TIMO AL CANTO

Tercera vez que pedimos con just eat en el Mcdonalds del heron city y nos la quieren colar doblada pagando una MCextrem DOBLE y te dan una normal. Sinverguenzas

Local precioso. Han hecho reformas y han ampliado local. Todo precioso y limpio.

Medidas COVID muy bien señalizadas.

Buen trato y amabilidad.

Tienen servicio Delivery también.

Deberian tener el servicio de pago ene efectivo y en tarjeta ya que todo el mundo no siempre carga consigo su tarejta, no porque sea solo para llevar debe ser pago con tarjeta, y el servicio muy lento, y para nada porque terminan poniéndote los que les apetece apesar de personalizar los pedidos

Hice un pedido para entregar en casa y sorpresa la nuestra cuando llegó la hamburguesa venía sin hamburguesa. Al llamar y explicar lo que había pasado me dijeron que hablara con la plataforma de envíos porque ellos no podían hacer nada

Haber lo que ves en la foto no es lo que hay en realidad pero igual está chévere, rico, y te recomiendo que vallas

Las habitaciones necesitan reformas, el aire acondicionado y la tele no funcionaban bien, había un olor muy fuerte a tabaco, nosotros no somos fumadores, la cama y la cena muy bien, el desayuno regular, poca variedad y el embutido estaba reseco por el calor

Siempre eh ido pero hoy eh salido disgustada a medio camino la bolsa se ha roto y la bebida estaba mal cerrada, luego pedí un mcshake y no lo pusieron estando en el ticket.

Mira que voy poco a estos sitios, pues todas las veces que he ido a este, todo mal, gente sin uniforme y/o gorra, se ve caos en cocina desde fuera y encima si pides para llevar, siempre se dejan alguna salsa o complemento. Es el peor MC Donald's al que he ido con diferencia

Se siguen correctamente los protocolos del covid, lo unico que hay 2 fallos que no se ven bien delante del cliente.
1. Que un empleado (creo que es la encargada) no trabaje con el uniforme de trabajo, sino con ropa de calle.
2. Entendemos todos que hay menos personal, pero creo que a la hora de entrar en cocina (manipular alimentos) es obligatorio usar al menos el gorro para evitar encontrar pelos en la comida.
Por norma general, esto es obligatorio. Aqui, en Heron, esto no se respeta.

El lugar es agradable y esta limpio. No puedo decir mucho es un sitio de comida rápida y tampoco hay que esperar un gran calidad. Pero no me voy disgustado. Me pedí un McMenú, refresco, patatas y salsa y por última añadí otra hamburguesa pequeña como complemento.
La hamburguesa llevaba trufa y me sorprendió mucho y opté por ella. No me dejo indiferente estaba bueno y un sabor muy curioso. Hay que tener cuidado con la lechuga ya que los trozos deben cabes en la boca y la mayoría eran gigantes.

El equipo de cocina se veía un poco revuelto, pero trabajan. Quizás el trato de la persona que te da el pedido no es el adecuado, es algo serio. Pero había un chico que repartía los pedidos a los repartidores, que estaba alegre y eso le da un plus y suma.

Siempre que voy a pedir por ubert o en el local siempre me Dan cosas mal o me falta bebidas o postres o algo voy a dejar de pedir aquí

Patatas fritas y pasadas, 0 ketchup, faltan otras salsas y productos erróneos, recomendación pedir en la máquina, ya que aveces no te entienden o no quieren entender y revisar siempre los productos antes de llevártelos a casa.
Personal desconfiado cuando dices que te falta algo.

Su Wi Fi no permite hacer llamadas, y en el lugar del parque infantil no hay buena señal de telefonía.

En Heron city un caos, nunca afinan con el pedido una pena porque me gusta mucho pasear por allí con mis hijos

Hacer un pedido a través de Globo con este establecimiento es lo peor. Lo pedí un viernes a las 22: 15 y a llegado a las 23: 51. Es lamentable. Me sale mejor ir a Nueva York tardaría menos en cenar. Creo que este establecimiento no esta preparado para trabajar con Globo. No pueden asumir tantos pedidos. La idea es buena pero no hay personal suficiente para cubrir toda la demanda solicitada.

Desde que han cambiado el sistema de hacer los pedidos el servicio va más lento, cosa que no se entiende ya que se supone que gozan de una infraestructura en teoría más eficaz, pero da la impresión que antes era más rápido ya que la persona que atendía metía prisa a cocina para entregar los pedidos y ahora pasan de todo.

No hay mucho que decir todos son iguales a lo mejor son un poco mas le tos de lo que estoy acostumbrado

La verdad hoy he tenido un servicio por parte de Javi, impecable, me ido a quejar por unas patatas frias y un bocadillo de atun con el pan mas duro imposible, y sin ponerme ningun empedimento me lo ha cambiado haciendome de nuevo el bocadillo al momento, y pidiemdome disculpas mil veces, por personas asi de amables y serviciales vale la pena volver al mcdonalds