mdb Laboratori d´Analisis Clíniques

Un 10 para la persona que me ha atendido esta mañana. Tengo las venas súper finitas y apenas se me ven.siempre tengo problemas cuando voy hacerme una analítica. Gracias por la paciencia y profesionalidad, cuesta encontrar personas así. Trato genial y todo muy rápido.

Hemos ido con mi padre de 90 años a hacer una pregunta sencilla y la persona que atiende nos ha gritado desde su mesa que no nos podía atender porque eran más de las 12 am. Para esa atención ya prefiero una máquina. Nos hemos marchado sin más.

La profesionalidad y amabilidad de Vanessa, la enfermera que hace las funciones de recepcionista y las extracciones de sangre, es excelente. Super buen trato al paciente. Gracias.

Es verdad que solo hay una persona para atender, que lo hace todo y atiende por orden de llegada, sin embargo, la amabilidad y profesionalidad de la enfermera que me atendió fue excelente.
Fui un viernes de hace dos semanas, a primera hora (un poco antes de las 8).
Ya había una perdona esperando fuera.
Las puertas se abrieron con máxima puntualidad.
A las 8h20 ya estaba saliendo.
Y los resultados los tenía disponibles el 2 días!
Excelente servicio, atención, profesionalidad y simpatía.

No responden al teléfono ni a los correos ni siquiera si son de carácter urgente. Un mes a la espera de resultados y no hay forma de contactar con ellos para ver qué ha pasado.
Atención nefasta

One person only in the full laboratory (front desk and taking blood out, same person). Have been waiting for over 45 min now on a Wednesday at 8.45am. Very poor customer experience.

Estar desbordat està més que justificat.
Mentir sobre el temps en l’obtenció dels resultats (Covid), d’una manera sistemàtica, i per fer negoci, és Duran y Bellido (Compte Urgell)

He llamado dos días diferentes antes de ir y nadie atiende. Me he presentado allí para unos análisis y la mujer estaba desbordada por su propio trabajo y no dejaba de quejarse de que "no deja de entrar gente! ". Había una chica oriental que quería pagar su analítica y el centro no sabía cuánto debía cobrarle, y encima le decía cosas tan bonitas cómo "por tu culpa m estoy retrasando", "mira lo que me complicas la mañana". Ha sido tan desagradable que me he levantado y me he ido. Esa mujer debería calmarse antes de atender al público, ha sido una atención al cliente pésima. Nada recomendable.

Es la segunda vez que voy a sacarme sangre a este laboratorio porque Vanessa me encanta, te atiende a las mil maravillas y hace todo el proceso muy fácil, rápido e indoloro.

Buenos días,

Estuve esta mañana haciendo la analítica del azúcar, he estado una hora en el centro que es lo que dura la prueba, la persona que estaba atendiendo un encanto de chica, ella sola se hacia el recibimiento de pacientes y la extraccion, una crack!
Muchas gracias por el servicio, se agradece encontrar gente así, de paciente y profesional!