MediaMarkt

Estuve toda la mañana llamando al teléfono que proporciona la pagina web y no obtuve respuesta. Finalmente fui a asesorarme y me dijeron que el producto no lo tenían y que si quiera saber si estaba en otras tiendas lo buscase online. Un trato nefasto. ASI ES COMO SE PIERDEN CLIENTES.

He decidido ir a comprar un MacBook en esta tienda y me entregaban el Mac con una caja destrozada y las tiras de seguridad colgando. Obviamente no he podido obtener el producto. Dependientes muy amables, el control de calidad de los productos no tanto.

Productos mal etiquetados, cuando te quejas cambian el precio delante tuyo y te dice que son los niños que cambian los precios o descolocan el producto. La encargada una mal educada sin ningún tipo de empatía hacía el cliente.

Me parece que prestan demasiada atención a lo que les interesa, muchos modelos de móviles, tv y tablet, ordenadores también, pero en lo que se refiere a electrodoméstico poca cosa, he ido a mediamarkt Finestrelles, y tienen más modelos, aunque tampoco me gusta que allí casi no le den importancia a teléfonos, debería estar igualado….

El caso, voy a comprar un purificador xiaomi “nada del otro mundo ya que son bastante populares” y la pobre vendedora
“Que no tiene ninguna culpa” me dice que nunca han tenido esos purificadores en tienda, cuando en otras tiendas de electrónica tienen por lo menos uno de cada marca… muchos de los móviles apagados y sin poderse probar… un punto es que ha mejorado atención de vendedores desde que tienes que coger ticket.

Trato al cliente 0
He ido a por una olla exprés y mi sorpresa al preguntarle al chico de la zona. Sino está en la estantería no quedan. Vuelvo a buscarlo porque quedaban dos y no ha venido. Yo quería que me informara sobre el producto. Me dice. Bienvenida a Media Mark en dias de mucho trabajo por stock. Así que me he ido a Carrefour y por 43 euros he comprado una olla express de 6 litros de la marca Magefesa.

Pues yo fui a comprar una tablet y Arnau se llamaba el chico, me atendió genial, con una sonrisa en todo momento.me explico todo a la perfección! Yo por el le doy 5 estrellas!

Vam fer una compra online que estaba preparada per recollir en dues hores. Vam anar a buscar el paquet i ens van atendre ràpidament i amb molta amabilitat

"No quitamos electrodomésticos porque no somos electricistas" pues los de mi hogar tampoco, encima vivimos personas que no podemos llevar pesos pesados. Una vergüenza, si te traen un electrodoméstico al menos que te lo instalen y no vengan con esas. Se supone que ellos trabajan y necesitan una formación, no yo. No tendrían que haberme dejado con electrodomésticos en medio de mi salón y haberse ido.

El chico que nos a tendio perfecto pero tendrian que mirar mas lo que ponen en internet en estoc puesto que vivo en vic y no tenian en estoc suerte del chico que nos dio la de exposicion si no habriamos ido para nada por lo demas todo perfecto

Por lo menos en el departamento de telefonia, mucha desorganización y poca información. O nula practicamente, he tenido que preguntar a dos empleados, para acabar cogiendo ticket y hacer la cola y que me respondan sin mirar ni a la cara, tan solo el ordenador. Con educación siempre.

Nos ha atendido una chica llamada Encarni súper bien. Nos ha dado muchas explicaciones y consejos. Vale la pena cuando te atiende alguien que realmente sabe del producto que vende.

Es bastante grande y suelen tener stock. A veces es un poco agobiante porque están mucho encima tuyo los trabajadores, pero por lo demás muy bien.

Mala atencion al cliente cuando vas a preguntar precios no ponen interes en trabajar con la faena justa que tenian en ese momento que fui a preguntar me sentí ignorada

Le doy 5 estrellas porque las veces que he ido me han tratado muy bien, la última vez que visite el lugar un chico me ayudó mucho, ya que necesitaba registrar mi patín y el me ayudó sin ningún problema, los créditos loara Cristian ️

Penoso, dos personas para gestionar devoluciones y encima una de ellas se va sin motivo, dejando a 15 personas a la espera. Increible la ineptitud de los trabajadores

Es una vergüenza la recogida online de esta tienda, nadie atendiendo, empleados sin nada de trabajo justo enfrente, te puedes pasar tiempo y tiempo así. Si no te apañas para llamar su atención te puedes pasar horas antes que les de la iniciativa a ellos de trabajar un poco

La atención de los empleados es excelente, son super atentos, simpáticos y profesionales sobre todo el chico que se llama yanka.

Sinceramente no espero esto de una experiencia de compra en una tienda. Errores en los precios que no asumen como suyos y los trasladan a los clientes. Políticas de cambio y devolución que rozan lo amenazante.
Seguro que no volveré puedo encontrar mejores precios en la web.

Mala atenció post-venta, com sempre.res de nou, a Media-Markt no donen solucions als clients i posen mil inconvenients per tot.haurien d'aprendre d'establiments com Decathlon en el seu servei post-venta i una millor atenció al client.

Ojala comprasen algún local más para ampliarlo, de todos los de la zona diría que es el más pequeño ya que tienen secciones que solo tienen 3 productos de ese tipo.

Hemos ido el día sin IVA, un jueves por la mañana y 45 minutos para que te atendieran. Sólo 2 personas atendiendo para el volumen de gente que había. Todo y eso los mejores precios en la mayoría de productos. Ha valido la pena esperar.

Cómo podemos rechazar un1Presupuesto vienes a buscar tu producto que has rechazado tal presupuesto media hora después y te hacen pagar lo que te cuesta la reparación porque sino no te entregan o sea reparar patinetes te cuesta 165 € y para retirarlo rechazando te cuesta 165 € eso nos dicen aquí en Media Markt una reseña más positiva que la que tienen, mediamarkt parets del Vallés

No he sido bien informada del productor y la propaganda y el letrero del precio llevaban a una confusión

El peor mediamarkt con diferencia. Solicitas un producto, te dicen que no tienen stock, solo el de exposición, reservas online y lo puedes recoger en 2 horas. Para colmo a la hora de recoger solo tienen 2 empleados para entregar productos, para asistencia técnica y para reparaciones, es decir, 2 horas de cola para poder recoger el producto "click and collect"

Increible. Pagan a sus proveedores solo las unidades vendidas y devuelven las no vendidas en minimo 6 meses, pero como cliente, me daban solo 15 dias para devolverlo. Una verdadera estafa. Mejor una tienda tradicional. Da mas plazo de devolucion y menos pegas en garantia

Me gusta mucho comprar en Mediamarkt una tienda de calidad atendimento impecable, muy ordenada a tus clientes.

Siempre encuentras los que buscas en esta cadena de tiendas. Lástima que los trabajadores vayan tan desbordados que no puedan llegar a atenderte de la mejor manera.

Después de 1 hora para decidirnos por un ordenador en oferta, no hay. Nos ofrecían el del expositor, osea, una oferta por un ordenador de exposición, cuando la oferta era por uno nuevo.ya va siendo normal estás prácticas en el MediMarkt.

¡Mejor no comprar nada! ¡¡Usad plataformas más comprometidas con los clientes!
Compras un teléfono de un importe considerable. Te dicen que tienes 14 días para devolverlo. Como es un regalo que no se puede entregar hasta pasados los 14 días, abres ligeramente la caja retirando el precinto con mucho cuidado, precinto el cual sigue en la caja pero algo retirado porque sino es imposible ver que el interior contiene las piezas correspondientes y que el teléfono está en buenas condiciones no vaya a ser que pasados los 14 días te digan que te lo comes. Cuando se procede a la devolución dentro del tiempo legal te dicen que no, que has tocado el precinto. Llamas a atención al cliente, hablas por chat en Twitter y Facebook y te dicen que sí se puede y que el plazo es de 30 días, haces la reclamación pero en la tienda siguen diciendo que no, que lo has manipulado (el teléfono ni se ha tocado ni se ha encendido) y te lo quedas sí o sí. Jamás en la vida me ha pasado algo así y SIEMPRE he podido devolver cualquier producto no utilizado dentro del plazo legal. Vamos, que mejor comprar en otros comercios donde sí te devuelvan el dinero o puedas cambiar el producto y no en MediaMarkt donde está claro que sí, que eres tonto, por comprar ahí. Decepción absoluta. Ya sabéis, no compréis ningún aparto electrónico que como lo tengáis que devolverlo y hayáis tocado lo más mínimo para verificar el contenido de la caja, os lo vais a tener que quedar sí o sí.

Increíble la desorganización para atender.
La pantalla no funcionaba y había mucha cola.ver que para comprar dos portátiles solo te pueden atender dos personas, (Las cuales lo hacían genial la verdad)
Mientras el resto de trabajadores en sus secciones están parados.
No lo veo muy lógico.

No me ha gustado k compres online y cuando vas a recogerlo en tienda, te digan k te hagas la factura online, cuando es complicadísimo. No les cuesta nada hacerla en tienda!

El personal, excelente.en cuanto a la política empresarial, quiero puntualizar que compré un fire tv que creía nuevo, cuando al instalarlo descubrí que ya lo había programado una tal María.nada importante, pero si se trata de hacerle competencia a amazon, lo estáis clavando.

Hola quiero compartir mi reseña porque habitualmente se hacen valoraciones en contra, pero en mi casi es totalmente al revés
Fui ayer miércoles al mediamarkt de parets a comprar un patinete
Yo iba con la idea de comprarme el más baratito con que me acerque a un chico llamado Víctor y le pregunte todas mis dudas
Me asesoró tan bien.que acabe llevándome uno de los mejores jejeje
Bueno a lo que voy, Victor muchísimas gracias por tu atención! En todo momento cuidando a los clientes ya que éramos muchos y todos con prisas. Hoy en día es de Valorar el trato,
Las personas como tú se merecen todo.
GRACIAS VICTOR

Mi experiencia ha sido bastante mala, no sé si es práctica habitual, pero el tener el móvil que vas a comprar en la mano, hablando con el vendedor de las característica de dicho móvil y que cuando te vas a dirigir a abonar su importe el precio cambie a 50€ más, me ha dejado con cara de tonto y prometerme a mí mismo no volver a comprar en esa franquicia en la medida de lo posible

Tienda de productos electrónicos situado en el centro comercial de Parets con plazas de parking muy cerca.
Personal muy agradable y servicial, en especial en el almacén donde nos ayudaron a colocar una enorme Televisión en el interior del vehículo

Servicio de reparación lento, solo una persona para atender.llevo desde las 10h y sigo esperando.no entiendo cómo no hayal menos 2 para atención.

Tienda de electrodomésticos donde te atenderán vendedores que suelen saber lo que venden y donde te suelen atender con simpatía. A veces tienen ofertas que valen mucho la pena.

Excelente tienda para comprar todo lo referido a tecnología, personal atentó simpáticos y muy profesionales te asesoran en cualquier duda

Ola no tenés calentador para mí asido muy mal pero tienes una tienda con muicho aparato muy bueno De categoría me justa falta sólo calentadores gracias un saludo

Si tengo que ser sincero es vergonzoso que un súper como Media Mark para que te atiendan henos tenido que esperar más de 30 minutos y te atienden y a medio atenderte de dejan plantado para atender a otra persona comentando que no hay el producto reseñado i al venir otro Sr con más templanza y comentarle que nos interesara el producto X la sorpresa es que nos dice que si que hay y los que quiera. Es el motivo de que no entiendo el servicio de atención al público esta de esta manera o es que hay pocas ganas de vender o que hay pocas ganas de atender al cliente, siento que tenga que lamentar esta parte pues en BILBAO hay más atención.

Siempre que he ido, normalmente para recoger pedidos online o para hacer devoluciones, me han atendido súper bien. Son trabajadores comprometidos con la marca porque siempre han sido muy agradables conmigo.

Tienen unos vendedores excepcionales, te venden hasta lo que no tienen en stock. Después de media hora para venderme un electrodoméstico y convencerme voy a comprarlo y me dice que no tienen existencias y lo pague ahora y me lo traerán en unos veinte días pido por el responsable y me dicen que no está y al cabo de un momento me ofrecen el de exposición según el responsable (que no me atendió) producto que viene en la propaganda de los catálogos.
Media Mark de Parets del Vallès

De tanto comentario negativo, ya compro poco en MediaMarkt, pero ya fue la última. No compro más, explico el porqué: El día 19/5/21 vamos a La Maquinista a mirar un secadora. Samsung Modelo DV90T6240LE, en el cartel marca un precio sin promcion ni oferta, ni nada de 672€. Le pregunto si la pueden llevar a Vic y me dicen que el transporte son 29.90€ más los kms que se pasen de 40. Le pregunto si en Parets tienen la misma secadora. Lo va a preguntar y me dice que sí. Lo miro en la web, y allí el mismo modelo estaba al mismo precio, con la diferencia que en Internet sí lo consideran oferta porque aparecía el precio de 735€ tachado y en rojo los 672. Bueno, pues vamos para Parets y al llegar me encuentro con un cartel que pone OFERTA HISTÓRICA, al precio de 729€. Mi sorpresa mayúscula, y la explicación del vendedor de Parets sacada del peor libro del comercial que pudo encontrar. Respuesta que le debatía, explicación más ingeniosa e increíble posible.
Es una pena. Al final, la acabé comprando hoy en un establecimiento de Vic por 719€ y el envío gratis, después de explicarle la experiencia en MediaMarkt.
Gente, os recomiendo que miréis en vuestra tienda de barrio, tal vez os llevéis una sorpresa a positivo.
MediaMarkt, iba a decir que lo siento pero adiós, pero no lo siento, para nada.

He ido a buscar un accesorio para la cámara de fotos, me atendió Judith, muchas gracias por la atención recibida.

No son buenos vendedores pedí un microondas un modelo en concreto expuesto y se limitaron a decir no tenemos en lugar de ofrecer el expuesto o pedirlo. Vais mal.

Mucha variedad de productos, precios muy competitivos, y ahora puedes financiar tus compras al 0%, pero ojo has de ser cliente de la Caixa

A mi el único que me gusta es el de la maquinista, el de Mataró Park es muy estrecho, el de Park valles no hay de todo y el de Parets, bueno a veces encuentras cosas que no hay en los otros. Lo que no entiendo es que varía el precio de uno a otro.

Cuándo te vas a comprar encontrarás la gente muy amables te ayudan de todo,
Y cuándo vuelves a cambiar nadie te hace caso.
Tienen dos caras

Es un MediaMarket petit i avui ple de gent amb mascaretes sense respectar la distància de seguretat marcada al terra de les caixes. Malgrat la cua hi havien 17 caixes obertes i tot era més ràpid del que s'intuïa en veure la cua

No entiendo como un centro de este tipo no deja entrar un perro de 2 kilos en brazos en la maquinista y en otros siiii.

Unos sin vergüenzas compre un mando de swicth que no funcionaba y se negaron a cambiarlo lo llevaron a reparar en teoria y seguía sin funcionar.cuando queria hablar con el jefe de sección siempre estaba reunido, nunca más ni este mediamarkt ni en otro. Ojala acaben quebrando todos porque además tratan a sus trabajadores como esclavos.

El personal no t'atèn, no tenen interès pel client. Van "passejant" i xerrant. No sembla que estiguin treballant. Volia comprar un equip de so. Nomès em faltava triar-lo. Al final vaig marxar sense comprar res. Prefereixo un lloc on em puguin atendre i assessorar com cal. Una llàstima. No tornaré.

Hola me encanta media markt por que atienden bien, caundo tienen unos problemas tecnicos ellos se traquilizan i lo arequilan y asi sencillo.

Demanar a algú que et deixi probar un mòbil i diu no funciona. Atenció al client 0 ganes de treballar 0

Muy bien expuesto el producto y mucho profesional dispuesto a atenderte. Los pasillos son un poco estrechos.

No es muy grande aunque está bien surtido de todo. Los dependientes son excelentes, me ayudaron en tidi.

Unos timadores suben precios cuando hacen ofertas. El servicio Postventa pésimo llevé un móvil en garantía a reparar y me han perdido el cargador y no me han dado uno original como el que yo entregué. No recomiendo para nada comprar en ningún media Markt.

Muy mal, hoy he ido a revelar fotos y me he ido sin tras una hora el la tienda. Realmente descontenta.
De los dos ordenadores funcionaba solo uno. Pero la verdad es q no iba bien perdi 20 min intentando bluetooth y cable con el tlf y nada. Luego lo reiniciaron y tampoco y le dije yo si la sd si.y entonces funciono pero mi sorpresa es q al acabar te as de esperar turno otra vez y clato todo el rato cola.
Nada aconsejable

Los chicos de telefonia, se les nota que les gusta mucho los telefonos, he recibido una atencion por parte de ellos inmejorable con mucha experiencia y todas las preguntas resueltas

Atención al cliente no existe. No cojen el teletelé. No me gusta nada, precios muy caros mala calidad, l@s trabajadores, no se enteran de nada. Cada vez que voy son diferentes y muy jóvenes sin experiencia.
No lo recomiendo.

Hacen tiradas de productos de baja calidad para media markt. No es normal que todo lo que compro aqui se me estropee.

Gran tienda de aparatos electrónicos de todo tipo. Cuenta con exposición de los aparatos y gran variedad de móviles, tv.etc.

Me vendieron un Iphone 6s usado (me pedía un mail y una contraseña al encenderlo), que, por suerte (me esperaba otra solución mucho peor dada la incompetencia de la empresa) me lo cambiaron por otro "nuevo", espero. Sinceramente, no vale la pena comprar productos aquí, ni en este Mediamarkt ni en otro. Es una empresa con muy poca calidad en el producto y en el trato al cliente si hablamos sobre devoluciones.

Agradecer la atención prestada por Esther Ortega, en el departamento de telefonía.
Es una persona muy implicada en su trabajo y muy atenta.hacía tiempo que no nos sentíamos tan bien atendidos. Muchas gracias Esther, sigue así!

Atendimento eficiente. Mas no balcão de atenção ao cliente. No após compra atendimento demorado e horrível

No acompleixen el plaç d'entrega de.compres "online" dels productes a recollir a botiga.
No cumplen plazo de entrega de compras online para recoger en tienda.

Llevo cinco dia esperando en casa a que me traigan una lavadora.siempre me dicen que al dia siguiente. Ni siquiera me llaman ni de Media Markt ni del transportista en estos cindo dias. Servicio desastroso y atencion al cliente fatal e inutil.

Es el Media Markt que más utilizo. Buena distribución y surtido de productos. En general, buen servicio y trato, pero se puede encontrar excepciones. Para no encontrar colas, evita los sábados y las tardes a partir de las 18h. Deberían abrir más cajas cuando hay mucha gente haciendo cola. El parking fuera es gratis y sueles encontrar un sitio para aparcar.

He intentado hacer una devolución y sus teléfonos no existen. Me dijeron por correo que se pondrían en contacto conmigo y aun espero menuda atención al cliente. Con no comprar mas hay suficiente

Le doy solo una estrella porque compré un Samsung A6 plus y a los tres días dejo de funcionar. En lugar de cambiarlo por uno nuevo lo envían a reparar. Es decir, no he comprado un móvil nuevo. Por el precio de un móvil nuevo tengo un móvil reparado.