MediaMarkt

Compré una lavadora via online con instalación, portes express y un seguro de daños por un valor de 860€, se hizo la compra el 8/11/23 con la instalación concertada para el día 15/11/23. Ya me quedé con la mosca detrás de la oreja cuando me traen la lavadora el mismo día de la instalación pero no me instalan la lavadora. Llamo por telf para preguntar a que hora vendrán a instalarla ya que cambié el turno de trabajo precisamente por la instalación que debían hacer. Me dieron largas, no se preocupe que en breve nos pondremos en contacto con vd “. Esas fueron sus palabras, me quedé tranquilo pero tuve que pedir el favor a mi padre de 83 años para que abriera la puerta a los instaladores y se quedara en casa hasta que la pusieran en marcha. Nadie vino, mi padre se quedó en mi casa hasta las 21h esperando. Vuelvo a llamar a atención al cliente y vuelven a decirme la misma canción. Doce días después se ponen en contacto conmigo para decirme que el lunes 27/11 vendrán a instalar la lavadora y retirar la vieja. Retiran la lavadora antigua de tal forma que arrancan/parten la tubería de desagüe y se inunda el piso, se corta el agua sacan la lavadora se la llevan dejando todo el piso lleno de agua, el ascensor y la portería. Instalan la lavadora nueva y se marchan, al abrir la llave de paso del agua se vuelve a inundar el piso y el de abajo también, teniendo que hacer partes de seguro. Se vuelve a llamar a atencion al cliente comunicando lo ocurrido y exigiendo respuesta y soluciones. Como nadie responde, decido denunciar a Mediamarkt y pedir indemnización por ; daños causados en mi vivienda, daños a terceros, incumplimiento de contrato en portes express, incumplimiento contrato de instalación y desinstalacion, incumplimiento de contrato en el seguro ya que este seguro NO HA HECHO ABSOLUTAMENTE NADA POR VELAR POR MIS INTERESES (alegan que el seguro es vigente desde la fecha de instalación de la web y no la que realmente se hizo, cosa que fue por causa de que los técnicos de Mediamarkt no vinieron en la fecha contratada) kafkiana la razón que dan para no hacerse cargo de nada ya que la lavadora nueva está quemada por el cortocircuito que causó la malísima instalación de lis técnicos de Mediamarkt.
NO COMPREN NADA EN MEDIAMARKT, NO CONTRATEN INSTALACION (en mi caso hubo mala fe) NO CONTRATEN SEGURO ALGUNO (defenderán a Mediamarkt y no al cliente) NO CONTRATEN PORTES EXPRESS, no son serios, los instaladores son piratas, no son formales, no son profesionales son muy guarros e irresponsables. PEOR IMPOSIBLE. Si a alguien le ha ocurrido algo parecido por favor póngalo en esta web, así se tomaran medidas, el Ocu ya lo sabe y está haciendo un seguimiento estrecho de ; instaladores, seguros y a atención al cliente. Háganlo por favor, espero que mi caso sea el último.

Compré un calentador 21/11/23 (313€) por la web online con instalación (199€), seguro por tres años (49,99€), transporte express (48h) (29,99€). La instalación era el día 28/11/23. Me debían traer el calentador antes del 23/11 y lo trajeron el 28/11, la instalación era para el 28/11 y no vino nadie a instalarlo (tuve que pedir un día de asuntos propios a la empresa) llame a atención al cliente quejandome, tengo claro que me dieron largas, me llamaron el día 30/11 que se pasaría el instalador el día 1/12 (viernes, que volví a pedir un día a cuenta, lo debo) el instalador si se presentó pero miró y dijo que él solo no lo podía hacer y se fue no sin antes decirme que si quería que fuera instalado le tendría que pagar directamente a él 199€ y que me lo instalaba él mismo al día siguiente sábado, le contesté que no ya que ya había pagado la instalación contestandome que pidiera la devolución de la instalación a Mediamarkt. Evidentemente llame a atencion al cliente para quejarme de una mala praxis y falta de ética del instalador. No ha servido de nada, hoy día 16/12 nadie ha venido ni vendrá a instalarme el termo. He solicitado la devolución de todo ; me han devuelto el calentador y la instalación, falta por devolver el seguro y los portes express ya que tardaron mas de 48h. Lo he puesto por abogados, esto no es serio.
CONCLUSIÓN; HA SIDO UN ERROR COMPRAR EN MEDIAMARKT NO COMPREN NADA ONLINE NO CONTRATEN PORTES EXPRESS. NO CONTRATEN INSTALACION Y NO CONTRATEN SEGURO ALGUNO CON ELLOS ; NO CUMPLEN EN LO ÚNICO QUE ME HAN ENVIADO CORREOS HA SIDO LA FAMOSA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (parece una tomadura de pelo y recochineo), la excusa del porqué no devuelven el seguro es que como está dado de alta desde la fecha de instalación no se puede retroceder, mi contestación es ; si no me lo instalas como quieres que pague un seguro? Es el pez que se muerde la cola, una falta de ética, mala praxis, mala gestión, falta de seguimiento de la queja. Del instalador mi opinión; piratA, informal, ilegal. PEOR IMPOSIBLE

Atención! Mediamark manda transportistas con Métodos de Bandidos quien me hicieron chantaje una vez en mi piso! Intentaron hacerme firmar un albarán que especificaba que yo era responsable de cualquier desperfecto o daño sufrido por la lavadora desde su camioneta hasta mi cuarto piso!
Y ademas no especificado por escrito la marca de la lavadora encargada. Me enteré después con el numero de pedido que en realidad pensaban remplazar la lavadora averiada con otra marca diferente de la que yo había comprado! Al no firmar se negaron a hacer su trabajo. Es decir retirar la lavadora que pierde agua cada día sobre mi parque y tenían obligación recuperar desde hace una semana. Tuve qué seguirles hasta la camioneta suplicándoles que se lleven la lavadora nueva averiada de marca OK (marca de Mediamark.) que ya está en proceso de devolución por mediamark y se escaparon con su camioneta negándose a enseñarme si la nueva lavadora correspondía a la que había comprado. El colmo! Hace una semana que informó cada día por teléfono y en persona a Mediamark de la urgencia de venir a buscar su lavadora nueva que pierde agua estando apagada y me mandan estos transportistas quien se niegan a llevarse la lavadora si no firmó ese albarán que es una estafa ya que especifica que me responsabilizo de los daños ocurridos desde la camioneta de mi piso una lavadora de otra marca que no he comprado! A estas alturas de estafa tendría que intervenir la policía!
No se crean nada a todas las opiniones positivas escritas por sus familiares, amigos del negocio y ellos mismos.
Si quieren salvarse de una malísima experiencia con ellos lean las negativas que la gente escribe porque no perderían tiempo escribiendo este tipo de reseñas si no fuera la pura verdad, aunque parezca alucinante! Estoy todavía en chock de lo que ha pasado ayer y no me puedo creer que esto pueda suceder con mediamark y sus “transportistas guepardos”.
Además del tiempo infinito que estoy perdiendo suplicando que me vengan a buscar la lavadora averiada pierdo más tiempo escribiendo esta reseña para impedir que otros consumidores tengan que sufrir el mismo infierno!

Pues resulta que tengo amigas trabajando en este sitio donde se han quejado de acoso por parte de trabajadores de la plantilla y del personal de seguridad, y no solo no ha cambiado nada, sino que se las ha tachado de mentirosas:) Dais asco.
Espero que, en el caso de ser mujer, si estás buscando un trabajo, ni te plantees entrar a este sitio. Por si acaso, no sé.
Porcierto, no os creais que cuando responden una review hacen algo al respecto, ya han contestado algunas otras que tienen el mismo tema que esta, y no han cambiado nada. Verguenza, asco e impotencia contra gentuza como esta.
Como por ejemplo Raul, de la sección de teles, Alfredo de la seccion de telefonia, Pere que esta al lado de telefonia donde t ponen las pantallas protectoras, o Ernest, que te vende la moto siempre que puede en las teles. Un abrazo, porcierto, hay más aparte de estos asi que ojo, nunca sabes si estas hablando con un acosador (algunos de estos personajes tienen mas de 40 años y acosan a niñas que recien empiezan a trabajar) (pere es mas joven poreso)

No pongo cero porque no puede ser. Me trajeron congelador a casa y al retirar el viejo hicieron daños en mis muebles, ni se hacen cargo ni se creen que hayan sido ellos, es insultante y su servicio de desatención al cliente es fatal.

Consigues muchas cosas, siempre que voy, trato de buscar a una vendedora que va por las tardes, es muy amable, cordial y educada, se llama Lisette por si alguien le interesa

Día hoy, 17 de agosto.
Ponía que está abierto pero sin embargo, desplazamos allí está todos cerrado, necesitáis actualizar el horario para mejora experiencia de los clientes. POR FAVOR

Servicio deficiente en la entrega de una lavadora ya que no la conectaron bien y al pedir que volvieran para solucionarlo tardaron mucho tiempo. Desastre total

Cómo responsables no valen para nada. Compré una licuadora que me tenían que traer y aún la estoy esperando y ni siquiera me devuelven el dinero. Otra vez compré un mini congelador con derecho a aprobarlo, en el ticket lo pone tienes 14 días para devolución sin embargo dicen que no lo puedo devolver porque dicen que lo he usado

Muchas cajas disponibles pero cero trabajadores atendiendo, cuando logras que te atienda son súper odiosos y lentos.

Comercio tecnológico amplio, con diversas marcas, mejoría la atención que se le da al cliente ya que no son muy amables

Mis padres mayores fueron a comprar un móvil porque había perdido la tarjeta aparte de que el señor dependiente les puso todo trabas que si media hora para esto que si esto tiene que pagarlo, que el señorito tenía prisa, y al final cuando llegaron a casa el señor prisas no les había activado la tarjeta, realmente si no le gusta su trabajo que busque otro.un respeto a la gente mayor por favor porque hemos llamado a la compañía y nos dicen que tienen que volver a la Tienda, un desastre

Las subidas y bajadas de precio son tantas que ya no sabes cuando es el ejor momento de comprar. Por otro lado el servicio de instalación de gran electrodoméstico es pésimo, lo instalan de cualquier manera y luego, cuando reclamas no se hacen responsables de nada.es lo que a mí me ha pasado: (

Bien en su linea pero escasea personal y alguno le preguntas y dice hay yo solo moviles, por ejemplo. Falta garra dle vendedor

Hemos ido a comprar un producto de la Apple y la atención de Borja fue inmejorable, estupenda Muchas gracias!

Pero, al momento de financiar ha sido un BOCHORNO, con una espera de 43 minutos mientras que solo había un cliente por delante de nosotros. La chica Lorena nos parece que era MUY LENTA y atendía sin ánimo.el otro chico que atendía a las reparaciones y devoluciones estaba a tope, agilizando su trabajo, sin embargo era poco personal atendiendo (solo dos)

Deberían de mejorar este servicio porque es PÉSIMO

La pitjor atencio a gran electrodomèstics que he rebut mai. Si no fas servir el seu servei d'instal·lació no et validen la garantia d'un forn. Comprat a Leroy Merlín mes econòmic, amb mes prestacions i molt millor atès.

Estaba por comprar un teléfono para mi esposo y me ha querido aconsejar una chica de forma muy pedante y con superioridad. Decidimos seguir mirando por nuestra cuenta, teniamos un telefono en la mano que ya habiamos elegido listo para ir a pagar y un vendedor nos lo ha sacado de la mano literalmente y nos dijo que ese no nos lo podiamos llevar, nos queria vender el mismo pero con vidrio templado por 20 euros mas. Que el que teniamos en la mano que sacamos del estante, no estaba a la venta? Una experiencia horrorosa. De mas decir que nunca mas volveré a comprar

Fàcil comprar.però per demanar una factura o fer alguna gestió 35 minuts d'espera.
Amb tant personal a la botiga podria algun responsable estar pendent d'aquests detalls.

Hay de todo pero no siempre hay ofertas "verdaderas". Ojo a la publicidad con letras pequeñas

Es una vergüenza el trato para devolución. Esperas horas y cuando te toca te exigen DNI para tomar tus datos. Si ya se va con la tarjeta con la que se pagó con mostrar dni debiera de ser suficiente. Para que quieren tener nuestros datos? Ya hemos comentado que no se les ocurra utilizarlos.
Cola interminable y devolución interminable. No vuelvo a comprar jamás, son demasiadas cosas negativas. Repito: VERGONZOSO

Atención al cliente pésimo.
Compro secadora en tienda Diagonal Mar que no te traen el día acordado y sin avisarte después de estar toda la tarde en casa.
Los teléfonos de atención al cliente no te dan soluciones, solo pasan nota. Después de tener dificultades para que te entiendan en castellano, en catalán imposible siempre sus operadores están ocupados. Hoy continúo en casa sin saber nada después de llamar varias veces.
También te remiten a un wassap que ni contestan ayer ni hoy.
Tendré que pasarme por la tienda a ver si después de gastarme una pasta me informan de cuándo me van a traer el producto.

La peor empresa que existe atención al cliente 0 y nunca llegan los PRODUCTOS cuando te dicen.ni se molestan en llamarte o mandarte un correo. Te llevan la corriente para que dejes de molestarlos

El chico Antonio que me ha atendido muy amable. Sin embargo cuando ha llegado una chica de pelo gris que me parece era su encargada me ha tratado de una forma muy vulgar. Le he hablado con respeto en todo momento pero ella me ha hablado con una actitud de superioridad y de forma agresiva. Quería de forma indirecta obligarme a contratar un seguro para poder reservar un teléfono el cual iba a cogerlo mi madre un par de horas después. Mi experiencia ha sido horrible, era cliente habitual pero sin duda ni mis cercanos ni yo volveremos a comprar nada en este mediamarkt.

Todo bien excepto porque fui a comprar un altavoz de 100euros y todos descargados! El gerente de pasillo debe estar más pendiente de esos detalles! Impresionante! Todos descargados.no entendí que hacen los altavoces de prueba si no se pueden probar

Llevo tres meses tratando de gestionar una garantía de un móvil y ha sido una verdadera odisea y aun no dan respuesta alguna y sería

Producto siempre acorde con su oferta. Estan mejorando mucho el servicio y la atencion al público, por parte dl personal.

Tienda grande y completa. Siempre hay gente pero no tanta como en otros centros. Atienden rápido y bien. Dependientes muy amables

Lunes 11: 30, una sola persona atendiendo en (reparaciones y devoluciones) y 6 personas esperando a ser atendidas. Igual es bastante insuficiente.

Hasta el dia de ayer todo bien pero se torcio.
Es lamentable que al pagar y por error se cobrara 8 € de mas y se tenga que ir primero a la sección de videojuegos a que hagan la factura correcta y luego ir a atención al cliente y hacer cola de media hora. En cualquier otro comercio de barrio o grande como El corte Ingles, Alcampo o Carrefour esto se soluciona en la misma caja al instante.

Si tenéis dudas en sonido o imagen no dudéis en preguntar por un tal Carlos, súper agradable y profesional

Nothing is available here. Staffs aren't aware of availability or information about of products and even careless to respond. They gossip among colleagues all the time. I intentionally avoid all of these Madrid shops. I have no idea about this particular.

Una chica con el pelo gris en la zona de moviles nos ha tratado fatal, diciendo que no nos podía reservar el movil pero luego nos presionaba para pillar la garantía y dejaba caer que si íbamos a pillar garantía por tres años cada dos por tres (insinuando que si la pillábamos si que nos lo podría reservar). Insultando que con un Black Friday intenten rascar todo lo posible, luego que porqué la gente compra más y más por internet

Varias tiendas y restaurantes pero en cuestión de tallas en las tiendas no sé encuentran las que necesitas ya que son tallas pequeñas

Fuimos en busca de una nevera y la mayoría de carteles de precios y detalles de productos estaban borrosos. Nosotros teníamos intención de escoger por nuestra cuenta pero por este motivo debíamos preguntar a un trabajador. La trabajadora que había disponible estaba ocupada con otros clientes, comprensible, pero cuando terminó se fue y no volvió. Pasaron varios trabajadores y cuando preguntamos ninguno se dignó a atendernos ni a buscar a nadie, en esto transcurrió bastante tiempo. La atención al cliente pésima aparte de escasa.

Encontré lo k buscaba yo lo llamo el tenedor extensible para arrascarse me encanta ay varios colores y va genial para llegar a las zonas que con la mano no se llega como por ejemplo la espalda uno de los mejores inventos para mi por lo menos

He tenido la suerte de encontrar un buen empleado, me ha informado bien. Los precios muy competitivos. Aconsejable.

Came for some information about smart tv's and Ernesto was a great help. Very professional and patient! 5 stars service!

Mi experiencia no ha podido ser más NEFASTA. Compré una nevera Bosch por casi 700 euros, vinieron a repararla dos veces, exigí que me la cambiaran por una nueva, y se resistían. Llamé a Bosch y ellos aceptaron cambiarla, aunque no tenían el mismo modelo, me la cambiaban por una igual o superior. La nevera inicial tenía tres cajones en congelador y tres cajones en la nevera, la que me trajeron tenía dos cajones y bandeja en congelador y dos cajones en la nevera, desde qué punto de vista es igual a la anterior? , creo que sólo de la incompetente con la que traté el cambio. Me he pasado un mes tirando comida, y la única solución que me dan es devolverme el dinero, que me supondrá un mes más sin nevera hasta finalizar trámite y comprar otra. Seguiré luchando. Así que os aconsejo que bajo ningún concepto os dejéis engañar por esta empresa

Hace una semana, realice una compra de un aparato de televisión y tuve un grave problema 4 días después de efectuar la citada compra. Tras acudir a la tienda y contactar con el responsable de la sección del turno de la tarde, me lo resolvió con gran amabilidad y profesionalidad. Con personas así, tiene uno la tranquilidad y no dudaré en próximas compras de acudir a esta tienda, aún teniendo otros Media Mark más cercanos.

Buena tienda de la marca en la cual el personal juega un papel fundamental. Son amables, colaboradores y cualquier cosa siempre están ahí para echar una mano. Gente joven y muy amable. La tienda está ordenada y es fácil orientarse

Ahora desde que lo han reformado está todo más ordenado y es más fácil encontrar las cosas. Desde la reforma parece que la atención al público también ha mejorado y son más atentos, esperemos que con el tiempo no vuelvan al pasotismo que les caracterizaba.

Cada dia debo ser más tonto porque la calidad y la atención es más mala. Y a los tontos no los quieren

Es el peor sitio para comprar, por causa del personal, poco formado y mal educado, nos ha pasado una experiencia muy desagradable con una de las chicas, jamás volveremos a comprar de esta tienda ni lo recomendamos a nadie.

Siempre me solucionan todo jamás y ruego no tener problemas pero con ellos siempre a ido bien estoy muy contenta con el servicio. Y sobre todo encuentro todo lo que busco.

Todo espectacular, para mi una de las mejores rostiseria de toda Barcelona, tiene paca variedad de comida pero la calidad de todo es inmejorable, caracoles en salsa, fricando en salsa con chocolate o unos callicos, buenisimo para comer un finde.

Pesimo a la hora de dar soluciones ante un problema por mal funcionamiento de un aparato comprado en sus tiendas.

Son muy amables, estan por ti para lo que necesites y hacer todo lo posible para que te puedas llevar lo que venias a buscar

Es un lugar accesible, hay todo tipo de artículos, y con facilidades de pago.
Hay aparcamiento gratuito.

Muy mala atención al cliente, hemos ido mi sobrino y yo a comprar una silla gaming por su cumpleaños. Me han visto de etnia Gitana y vestido de Negro por llevar luto no me querían atender, Por más que me acercará a los dependientes y pedía su ayuda y atención pasaban de largo sin ni siquiera mirarme, parecía invisible al resto. Mi sobrino estaba apunto de llorar quería irme a otro lado por su mala atención y falta de profesionalidad. Menos mal que una chica joven al verme que necesitaba ayuda y me quedaba hay parado solo, me a atendido como merecía. Me han hecho sentirme fatal, por lo demás NO LO RECOMIENDO! No volveré a ir jamás.

Hola, hemos ido yo y mi novia para comprar una TV con financiacion.
Resultado: personal incompetente que no podia decirnos que necesitaban un NIE con photo.hemos ido 3 veces en total:
1: necesitamos el NIE.
2: con el NIE que teniamos sin photo.
3: Finalmente la tercera vez, traimos el pasaporte pero la caixa que tenga un programa para ver si puedes tener o no una tarjeta mediamarket (obligatorio para la financiacion) no ha acceptado la transaction. (No ha tomado en cuenta que pagaremos la Tv con 2 personas)

En conclusion, Mediamarket es demasiado complicado para tener cualquier cosa con financiacion. Ademas, han hecho muchas faltas que me ha hecho perder nuesto tiempo.

He llegado a comprender que el trato y la educación depende mucho de donde estés y en este caso en donde lo compras. En este establecimiento el trato del personal es bastante básico y poco profesional. Vocabulario, léxico que dejan mucho que desear. Aspecto e higiene lamentable. Seguros y garantías fraudulentas. Me he sentido muy incómodo no solo es esta tienda sino también en el centro comercial en conjunto, gente que si te descuidas, te roban! No volveré jamás y no vallan con nada de valor!

Un desastre no compro nunca más nada en este sitio compre 2 veces y las dos tuve un problema diferente el trato del personal deja mucho q desear obviamente no todos pero en mi situación no voy a volver a ir.

MUY MAL.según su página web tenían el artículo que quería comprar. Aún así intenté llamar 2 veces sin que nadie contestara para confirmar que lo tenían. Me personé en el establecimiento y resulta que estába agotado. Pero la web seguía diciendo disponible. 70km me hice para nada.

Muy mala, 45 minutos esperando a que apareciera quien me venda una freidora y nadie aparecio nunca, nadie me pudo ayudar porque noera de esa area

Es una tienda que no atiende al cliente.
Vas de vendedor en vendedor ninguno es de la sección que te interesa.
Muy, muy maaaaal siempre que pueda iré a otra. Estrella pondría 0

Una experiencia HORROROSA, servicio.de att al cliente muy deficiente, si compras algp ahí más vale que no tengas problemas de devolucion o garantia. Porque probablemente NO quedes satisfecho. A parte un tienda cara, con ofertas FALSAS. No volveré a comprar ahí teniendo amazon, fnac.

Ha mejorado mucho el aspecto, aunque sigue siendo un supermecado de electrónica. A destacar los productos de fotografia a mitad de precio que Fotoprix

Los premios te los cambian, cuando hay dias de promociones como el dia sin iva, black friday etc. Te eliminan productos y otros te suben los precios. Son penosos

El personal de servicio técnico de este Media Markt es muy amable, a mi se me partió el S pen del Note 8 que ni compré ahí, solo fui por preguntar y me ayudaron a solucionarlo de manera muy práctica, sin que les corresponderá y Sin cobrarme un centavo, realmente fue una buena experiencia de servicio

Worst shopping experience ever, bought a dishwasher there 3 weeks ago (no stock so they ordered online but paid in store) and still no one delivers or calls, shop said the order was made online and online said it belonged to the store as it is paid there. Nobody takes care of it and even making refund is very difficult as they won't do it until the transportation company returns the goods to the store. Why wastes time of customer if all the issue is internal management, very disappointed!

Mala experiencia, me dieron opción de entrega en dos horas o al día siguiente y tardaron 2 días. Luego el producto estaba totalmente desfasado, un TV box que funcionaba súper lento. Además la web no es nada intuitiva y cuesta mucho encontrar los productos. Les pongo una estrella por qué no puedo poner ninguna.

Poco personal, si no encuentras lo quite buscas, estas perdido, porque toca esperar y esperar pista encontrar alguien que te ayude y cuando por fin lo has encontrado, no es de este departamento y no te puede ayudar.

Buenas ofertas, pero los problemas vienen despues de la compra en el servicio postventa. Todo son problemas, si el aparato no va bien te quedas sin el aparato 2 meses, si has comprado la instalacion te lo hacen mal y tarde aunque lo pagas por adelantado y pierdes tu tiempo haciendo colas para formular la correspondiente reclamacion.os recomiendo buscar por paginas web, como minimo os saldra mas barato.

Les he bajado la puntuación porque ya es la segunda vez que tengo problemas con las compras financiadas.
Formen mejor a las cajeras.
A demás he estado 45' de reloj para que me atendieran telefónicamente y encima con recochineo.
Creo que es la última compra en esta marca.

Aún sigo esperando un pedido que nunca llega y después de dos quejas no se dignan ni a llamarme. IMPRESENTABLES pedido: 60929008

Me regalan un movil ayer, al abrir la caja para verlo veo q no me gusta ese modelo por tamaño al dia siguiente lo llevo a devolver y me dicen q no devuelven el dinero porque la caja esta abierta, que aun que este todo en perfecto estado con sus plasticos de fabrica solo me hacen un vale para que compre otro producto, cuando se compro se pregunto si se devolvia el dinero en caso de no gustar este regalo y dijeron q sin problemas.

Si quieres ser tratado como un delincuente sin motivo alguno éste es tu store! Besos customer service.sinceramente, una lástima. Otra razón a favor del e-commerce!

Horrible trato en la sección de fotografía, evadiendo mis preguntas porque no sabían que responder, para acabar con un producto que no es lo que pedi y acabar "comiéndome" su error