MediaMarkt Calafell

Hace 1 mes compre un televisor LG de 55 pulgadas, al ir a buscarlo a los 40 minutos después llamé porque me venía sin mando, reclame a atención al cliente, y atención al cliente me dijo que me perdonará en la tienda y comunicara mi problema, fui a la tienda y al comunicar mi problema me dijeron que se Ivan a poner en contacto con central para darme una solución. La misma tarde me llamaron y me comunicaron que no había problema que me enviaría un mando de la tv lg a mi domicilio. Espere 1 semana laboral, sin recibir respuestas llamé y puse 5 incidencias, lo cual me estás 5 incidencias me llamo un tal José Juan de media markt segúr de Calafell, lo cual no me soluciono nada ni tampoco me dava número de seguimiento del envío. Ni siquiera sabía si había salido de central o bien estava en tránsito. Me facilito un número de teléfono de un superior que es quien me lleba el caso del mano. Llamé hace 1 semana y 1 dia y me dijo que estava en camino que devia recibirlo a final del mes del 9 o 10 de febrero. No lo recibo, la estoy llamando al superior y me cuelga el teléfono y no responde al watshaap ni al mensaje que le deje en el contestador. Resumiendo no lo recomiendo y el parvulario que hay trabajando allí unos sinvergüenzas la mayoría de jovencitos y joven citas. Realmente es un robo lo que están haciendo y nisiquiera te hacen lo possible por ayudarte, porque cuando vas allí te dicen que te llamarán y no lo hacen. Resumiendo 1 mes y 4 días sin poder ver la tv por culpa de media Mark y sus malos trabajadores e incompetentes de media markt segúr de Calafell

Salí tal y como entre. Quería información sobre sistemas de sonido y nadie tenía ni idea. Ni sabían lo q era un home cinema .

Malísima atención al cliente, se pasan la pelota de uno a otro y muy mal educados. No vuelvo más.

Desde el sábado estamos esperando que nos traigan la secadora. No supieron diferenciar entre dirección de facturación y dirección de entrega. Para seguir, quedaron de venir martes y no llegaron nunca, luego llevamos llamando dos días para saber cuándo vienen y siguen a las vuelta. Un desastre la logística de este servicio. La atención al cliente nula. Nos han hecho dar los datos un millón de veces y siguen sin registrar el reclamo, ni el el problema. Y ha pasado casi una semana y seguimos sin nuestra secadora después de haber gastado 600€. Para peor, el teléfono que hemos comprado no dura nada la batería y hay que cambiarlo. Acabo de llamar a la tienda y me dicen que no tienen registrado ningún reclamo. Es una tomada de pelo todo el asunto. Al final una experience que debería ser bonita y feliz ha sido desastrosa y super estresante. Y la cereza del postre es que me metieron un seguro sin siquiera avisarme y el lunes me tuve que pasar 3 horas al teléfono para darlo de baja. Un horror. De pies a cabeza. Un horror.

Fatal experiencia apartaro de tv, 40 min esperando no nos han antendido, personal dando vueltas sin hacer nada.pocas ganas de trabajar sin duda no volvere!

Fatal en el apartado de televisión, mucha espera, personal dando vueltas sin hacer nada.pocas ganas de trabajar. Falta informacion en la mitad de tv…

Como es normal en Mercadona muy limpio todo muy ordenado, no suele tener ofertas, aveces hay los sábados por la tarde de carne cuando tienen mucha

La verdad es que tengo que decir que es una lastima que está tienda este así, vivo en Calafell y he tenido que ir a hacer mi compra al mediamarkt de Vilanova i la geltru. La tienda de calafell parece más un almacén que tienda, está todo amontonado, las TV la mitad apagadas, la otra mitad no expuestas, nadie quién te atienda, antes no estaba así, tenei que hacer algo con ella porque la verdsd es mucho mejor ir a la de Vilanova aún teniéndola más lejos

La atención al cliente es lamentable, tanto es así que íbamos a comprar un producto y nos hemos tenido que ir sin compra.no volveremos jamas

Compré un horno que no tenían en tienda, me dijeron que en dos dias estaría allí y me llamarían, después de varias llamadas a atención al cliente, a la semana siguiente, tuve que ir a buscarlo, levaba allí 2 días, pero me dijeron que tranquilo que me hubieran llamado. No sé cuándo.

No te atienden y son desagradables. He ido muchas veces y siempre he salido sin comprar nada porque no hay nadie para preguntarle. El último día esperé 40 minutos para que me atendieran y al final me fui. Había una sola persona en tienda y 4 en el mostrador. Ninguno de los del mostrador estaban atendiendo a nadie y no quisieron atenderme a mi tampoco. Mejor ir a otro mediamarkt

Horrible! Hicimos un pedido online de una Dyson V12, al abrir la caja vemos que no estaba el motor y el palo del aparato, ponemos una incidencia online y nos dicen que la pasarán a Calafell que ha sido el centro de expedición del artículo, y que en 24h tenían que respondernos. Pasan 48h y no te tenemos respuesta, por lo que decidimos ir a la tienda física, y no solo nos dan largas, ademas nos mienten, diciendo que no han recibido ningún mail de la central, puesto que llamo al salir de nuevo a central y me dicen que es imposible que hay dos mails enviados y que no lo habrán sabido buscar… Por otro lado, en la tienda nos dicen que no nos pueden solucionar nada porque no está la persona que se encarga de Online, que al día siguiente nos llaman sin falta para darnos una explicación, ¿a ti te han llamado? A nosotros tampoco, seguimos sin solución después de haber gastado MUCHO dinero.

Poco personal en la tienda y muy desagradable, y mucha gente en caja (trabajadores).
Siempre que he ido a pasado lo mismo.
No iré más.

Les botigues, en general, estan molt bé, i el personal és atent. Lo tema preus.grinyola una mica, hi ha llocs i botigues online molt més barats

Situado en Calafell junto MacDonald. Es algo más pequeño que los que frecuento y menos aparcamientos. Con lo cual no hay mucha variedad en algunos productos que buscas. Atención de empleados buena así como el de seguridad. Compré para Reyes y había algunas cosas interesantes.

Excelente trato con una chica que trabaja Montse campoy buena persona y sabe tratar a los clientes y escuchar sus dudas felicidades por esta trabajadora.

Trato muy agradable por parte de los empleados y encuentras todo lo que necesitas al precio de mercado.

Personal atento aunque no han podido resolvernos el problema. La venta online es un desastre.

Tiene cajas rápidas para nada, traen televisiones nuevas y no tienen en stock, los q atienden pasan de todo, esa tienda deja mucho q desear

El trato del personal es fantástico. Conseguí el móvil que quería con 50€ de descuento! 10/10

Un desastre de atención al cliente, he recibido un producto defectuoso enviado por ellos y reclamado el 29/11 y a 16/12 todavía no se han dignado en contactar conmigo.
Ni el e-Mail ni el teléfono de Att al cliente tienen respuesta efectiva, de vergüenza

Solucionado satisfactoriamente 21/12/22

Del chat d'atenció al client de la vostra web em deriven a que truqui a la vostra botiga
però no agafeu el telèfon

en 2 hores he trucat més de10 cops i res

¿Per què?

Media hora para nos atendieran y cuando lo hacen van a buscar el artículo al almacén, después de media hora más esperando el artículo nos dicen q no está, no volveremos más.

En la tienda de Segur de Calafell, he ido a comprar una tablet. La tienda estaba casi vacía, pero por una razón inexplicable los dependientes que informan se perdían y no atendían a nadie. No he comprado nada, pues no había personal para informarme ¡Qué decepción!

Pesima atención, no tienen de nada, te venden lo expuesto roto, sin desinfectar y sin nada. Como si fuera nuevo.

He tenido ocasión de visitar esta tarde este local con mi hijo y nos ha atendido una chica estupendamente, le he preguntado su nombre para poder mencionarla aquí, Henar con hache, me ha dicho, tengo que decir que me ha dejado muy sorprendido, en este tipo de locales no te suelen atender bien y esta chica me ha atendido de una manera que hacia mucho tiempo que yo no veia y creo que lo mas justo es agradecerlo. Aparte de esto, el local muy ordenado y limpio, nada que ver con lo que habia antes.

Lamentable. 4 personas esperant assessorament que només atenia un noi. Aquest demanant ajuda i la resta del personal xerrant com si res.

Fuimos hasta la tienda porque en la página on line decía que tenían allí los productos que necesitábamos.y nada, no tenían nada.
Viaje a la tienda sin sentido. Acabamos comprando todo on line.

La entrada ha sido buena
4 días después estoy a la espera que me llamen para darme el producto que en principio me prometieron para el día siguiente.
Me desplace a Media Markt y la verdad que todo fueron atenciones y disculpas por el retraso, me dieron la TV y tan amigos,

Nos encanta comprar en MediaMarkt Calafell, buena atención y gracias a Rocío por ser tan simpática y hacer tan fácil nuestras compras.

Un desastre te mandan a Tarragona a buscar un artículo diciendo que hay 5 llegas allí y si los empleados dejan de abrazarse te dicen que el Calafell se lo ha inventado que no puede ver el stock, llega otra compañera y saca los 5 que decían en Calafell pa flipar

En mi caso me atendió una dependienta muy atenta y servicial con el producto que buscaba incluso me llevo al sitio donde se encontraba

No lo vi muy concurrido y compré las dos cosas que necesitaba, un ratón inalámbrico y un soporte de móvil para el coche. Fácil de encontrar aparcamiento y las empleadas muy amables.

Un desastre, el poco personal que había estaba metido en cajas y solo un dependiente para toda la tienda, muy poca mercancía y mal colocada. Me fuí sin lo que quería comprar

Compramos muchas cosas y todo salió excelente! Muy buena la calidad de la mercadería! Somos nuevos en esta ciudad y sin dudarlo vamos a regresar a comprar ahí

Pongo una estrella porque no hay menos puntuación.
Hemos comprado una vitrocerámica y un horno. Resulta que el horno que me querían vender era el de exposición y encima estaba roto, pero el dependiente, me pidió uno (sino, me venden ese).
Para contactar con la persona que me tenía que instalar todo, ha sido un chiste.
Cuando fuimos a reclamar el pedido porque no sabíamos donde estaba el repartidor, la mujer que hay en atención al cliente, poca atención nos puso porque no nos dejó ni hablar.
Luego, me cobran 20€ más para que tiren la vitro y el horno viejos pero me lo han dejado para que los tire yo.
Nunca más compraré nada en la tienda de Media Markt Calafell.
Os habéis lúcido pero bien.

Es sorprendente, desorganización y lentitud por doquier, nada que ver con la marca, si me lo cuentan no me lo creo. Dos personas en caja y

Pagué un ordenador de 1.000€ y me dijeron que no me lo podían entregar.
Después de hacer una compra online con días de antelación y recogida en tienda. Llegué a la tienda y me dijeron que no tenían stock cuando me habían notificado que ya estaba disponible.

Fui a la sección de ordenadores después de que me dijeran que no tenían mi ordenador y encontré 3 ordenadores en stock. Volví a la caja y le dije a la cajera que sí que tenían.

Me dijeron que no podían entregarme mi ordenador y que si quería llevarme uno de los que había en tienda tenía que pagar uno nuevo y cancelar el pedido que hice online para que me puedan hacer el reembolso.

A regañadientes acepté y me dispuse a hacer una gran cola hasta cajas para comprar otro ordenador.

Cuando llegó el momento de pagar, la cajera me dijo que no podían cancelar el pedido online hasta la semana que viene. Así que la única opción que me quedaba era la de pagar otro ordenador y rezar al santo del mediamarkt para que su sistema de gestión informático funcione.

Pero a pesar de eso, la devolución tardaría mínimo 14 días hábiles. Por ello debía invertir 2.000 euros para poder llevarme un ordenador gracias a su pésima gestión.

Me dieron ganas de decirles que iba a salir por la puerta con mi ordenador porque yo había pagado mis 1000 euros por uno y estaba en mi derecho de llevármelo.

Aún así lo único que pudieron decirme ante la situación fue un: disculpe las molestias.

Decidí esperar a que me pudieran entregar el que yo había pagado.

Ya han pasado más de 5 días de esto. Sigo esperando que me notifiquen de que puedo ir a recoger mi ordenador.

No cogen las llamadas telefónicas, todas son derivadas a Tarragona.

A todos aquellos que deseen comprar en mediamarkt, les recomiendo de forma totalmente honesta que analicen las otras posibilidades de compra que tengan a su disposición. Ya que no solo hablamos de mala gestión sino también de precios muy inflados en muchos productos.

Yo perdí 2h aquel día por culpa de su pésima gestión. Puede que otros mediamarkt's tengan una gestión más eficaz. Pero lo que está claro es que el de Calafell deja mucho que desear.

Perfecto
El montaje del patín eléctrico a sido rápido.
Buena atención.
A partir de ahora siempre aquí.

Muy amable el personal, para mi parecer falta más personal porque tienes que esperar bastante para que te puedan atender
Porque los que hay cuando te toca te atienden satisfactoriamente pero hay tiempo de espera

Demasiado vacío y los trabajadores están más por hablar entre ellos y no hacer nada que por vender. Poco futuro tiene y continuo muy poco serios si tenéis que reservar algo pensaroslo 2 veces por que pasa a de todo. Lo dicho no tienen ganas ni de trabajar ni de vender el otro día 3 atendiendo a una mujer y nosotros esperando. Hablando con malas formas.

The store hosts Friendly staff and service. It's not as big as other ones but the location is convenient.

Amplio, variedad de productos, buen trato, buen precio, dependientes atentos, higiene y control entrada

Molt petit.
Esta bé per fer una compra de un article urgent.
Un teclat de ordinador per exemple

He ido a ver un reloj inteligente y un tocadiscos que salen en la página web. No tienen de nada en stock, pregunto por un reloj similar para ver el funcionamiento y tachan! No tiene batería y el dependiente no se quiere molestar en explicaciones, su respuesta: Si te interesa lo compras por la web. Desenlace: Me lo he comprado todo en El Corte inglés, atención maravillosa, mismos precios y tienen stock de todo y más variedad. El Mediamart de Tarragona no está mal pero al de Calafell no vuelvo en la vida, las 3 veces que he ido experiencias similares

Genial. Gran apuesta de la Marca por poner una filial entre Gavà y Tarragona.
Hacia falta una por esta zona.
Graciasssssss!

El trato de todos los vendedores excelente. El servicio de entrega MUY DEFICIENTE y la resolución de problemas de la atención telefónica MAS DEFICIENTE.
El domingo 09/05/2021 he comprado una lavadora Samsung WW90T534DAE/S3 y la he pagado, para recogerla en tienda el martes 11/05/2021. El martes a las 19h paso por la tienda para ver si ha llegado. No ha llegado. Me dicen que llegará al día siguiente y que me llamarán. El miércoles a las 19h vuelvo a pasar porque no me han llamado, y lo mismo, no la tienen, que reclamarán para tenerla lo antes posible.
A continuación entro en la página web, simulo la compra y sorpresa, podría recogerla en la tienda de Calafell en 30 minutos. No entendiendo el por qué, si ya he pagado el articulo tres días antes no saben cuando la tendrán disponible en la tienda. Llamo a atención al cliente y me indican que, comprendiendo mi queja, la trasladarán a la tienda para que "espabilen y se busquen la vida" para entregarla lo antes posible. O me sugieren que la compre en la web y la recoja en Tarragona-Les Gavarres, que hay 7 unidades.
Es una vergüenza que compremos en MediaMarkt porque "yo no soy tonto", pero nos traten como a tales. Espero que alguien que se preocupe por el futuro de esta empresa se espabile y agilice la entrega de los artículos (que pagamos por adelantado). Muchos esperábamos que al cambiar de Worten a MediaMarkt mejorase el servicio, pero está visto que no.