Medisantboi SL

Tienen una organización de pena por lo menos el servicio de rehabilitación. Quieren coger más pacientes de los que pueden y tienen retraso de 3 cuartos de hora y una hora sobretodo por las mañanas. Mi experiencia hoy mismo, tenía hora a las 10', he estado a la hora. A las 10:45 no me habían cogido, pregunto a la recepcionista del servicio si es normal tanto retraso y de malas formas me dice que es bastante normal, entonces le digo que me de los papeles que me cambio de centro y que pondré una reclamación, cosa que he hecho a la salida. Pregunta como pueden retrasarse tanto? saben el tiempo de las sesiones y el número de pacientes que pueden asumir. Está claro programan más pacientes para coger más dinero.

Segundo día en este centro de rehabilitación para hacer unas cuantas sesiones de fisio. Desde el mes de abril no puedo girar mi cabeza ni a la izquierda ni a la derecha debido a mi dolencia de cervicales. Javi lo ha conseguido! Sin desmerecer a los otros dos fisios que seguro son buenísimos! pero sabéis eso que dicen que más vale malo conocido que bueno por conocer? pues bien, en este caso he conocido lo bueno y me voy a agarrar a él. Me ha hecho daño pero ha valido la pena. Ha tocado donde tocaba y me está tratando todas las contracturas de espalda y cervicales. Sin lugar a duda voy a seguir en este centro ya que he probado otros y no me acaban de hacer el peso. En resumen: buenos profesionales y saben lo que hacen

El centro médico más desastre al que puede alguien asistir o llamar. He llamado durante 492 minutos para cambiar una visita y el resultado es que no la he podido anular y tendré que acercarme al lugar para pedir hora otro día, si es que quiero seguir visitándome allí. Un desastre, la gente ahí no tiene ganas de trabajar

Algunas personas se recepcion atienden con desgana y te ponen más inconvenientes que soluciones.
Teníamos que vacunar a nuestro hijo, nos dan una cita y el día que acudimos al centro nos dicen que no hay enfermera. Nadie te avisa de nada.
Cuando pides una cita parece que te hagan un favor por darte día y hora.
Deben mejorar bastante en este sentido.

La atención telefónica para pedir cita es malísima, pero es que en el propio centro la atención de algunas personas de recepción tampoco mejora nada.
Implicación: 0
Interés en su trabajo: 0
Interés en que te lleves una buena impresión: 0
Interés en tu estado de salud: otro 0

Personal muy profesional, atencion al cliente perfecta, el personal de rehabilitacion es fantastico, profesionales mas grandes que la copa de un pino, recepcionista incluida.
Lo recomiendo

La atención telefónica es pésima y desagradable, no tiene ni un mínimo de empatía.
En vez de facilitar o ayudar te ponen impedimentos y la solución es que pases personalmente.
No tod@s

Llegó a mi hora a podogia y tienes 3 visitas delante.
No buena organización. No lo recomiendo

Fui por una lumbalgia y en el primer día me atendió un chico que aún viendo que me retorcía de dolor mientras me hacía un "masaje" y le pedía que parara, seguía. Esa misma tarde me aparecieron moretones en la lumbar y en la cadera.
Cancelé el resto de mis sesiones y busqué un centro donde si se realizase una buena práctica de fisioterapia. Norma número 1, la fisioterapia no tiene que provocar dolor.

Me parece pésimo por haber puesto un comentario han puesto una prohibición interna diciendo que no me den más citas. Me parece lo peor, pero hay muchos más centros mejores que este. Ósea das tu opinión y te prohiben para darte cita pues a la otro comentario más.las valoraciones de las reseñas son pésimas para no soy yo sola la que piensa así. Deberías de reflexionar sobre el trato que le dais a los pacientes y formas quizá no estéis haciendo bien vuestro trabajo ya que casi todas las reseñas son malas.hay lo dejo

El personal del centro es pesimo, desagradable, y si teneis que vetar a todos los que os dejan malas reseñas, entonces no ira nadie por que solo teneis malas reseñas.

Me estuvieron tratando una lesion de hombro derecho y no tengo queja muy profesionales, amables y simpáticos tanto la chica de recepción como el equipo de rehabilitación.

Pésimo servicio. Fui por una uña encarnada y me cortaron demasiado la carne del otro lado de la uña que tenía sano, no puedo caminar. Al día siguiente voy porque se me ha infectado por una mala praxis, llamo y como no hay podologo libres me pasan con doctor general y éste con enfermera, cada servicio me lo pasan a parte) me hacen comprar una crema con cortisona y demás, finalmente hago una reclamación y hablo con una de las supuestas responsables que en ningún momento se disculpa, me dice que hablará con podologia porque quizás la infección ya la tenía. Hago hoja de reclamacion. No recomiendo Nada este sitio, pésimo servicio y 0 responsabilidad humana.

Acabo de tener cita con la doctora María Dolores Castillo, trato desagradable, me ha comentado que ya tendria que haber plegado que es viernes, no sabía si en el pie tenía psoriasis o un alien, pensaba que al contratar una mutua x el colapso de la Seguridad Social iba a encontrar un buen servicio. También me exigía el día que tenía que volver a pedir cita, vamos cuando a ti te vaya bien reina. Mucha carrera universitaria pero poca educación, me he quedado de piedra, no lo recomiendo para nada, he estado a punto de poner una reclamación. Le he hecho dos preguntas y me dice.venga las dos preguntas.solo le ha hecho falta decirme.que tengo prisa.alucinante!

La Dra. Roxana tiene una calidad y cualidad humana y una profesionalidad a la hora de explicarte cualquier dolencia vista en muy pocos profesionales. Una excelente doctora general. El personal de recepción hace lo que puede frente al desbordamiento que sufren ciertos días y el chico de la analítica, todo un profesional!

He acudido al centro a las 11h40 de hoy para solicitar atención de urgencia. Me explican que es necesario cita previa y me agendan para las 12h20. Voy a la cafetería de al lado a hacer tiempo y vuelvo a las 12h08. Delante mía en recepción hay una Sra, por lo que se ve conocida del centro y de nombre Beatriz, que explica que tiene cita a las 13h30, peor que se ha venido ya por si la pueden atender antes. Cuando me toman los datos de la tarjeta voy a la sala de espera. A las 14h40,20 min después de mi hora programada de visita, veo que sale la Doctora y llama A LA SRA. BEATRIZ! Que tenía hora a las 13h30. No he podido esperar más y he debido anular mi cita. Al reclamar en recepción me argumentan que es que ha habido una anulación justo antes de mi cita. Una falta total de respeto al paciente. No volveré a pesar de haber utilizado sus servicios en diversas ocasiones.

Buenos profesionales pero está sobresaturado de pacientes por lo que falta fisioterapeutas y provoca muy mala organización.
Espero que los responsables del centro lo tengan en cuenta.

Cero estrellas, es un peligro para la salud de tus seres queridos. Son incapaces de diagnosticar una enfermedad. Horrible aterrador

No solo NO SON CAPACES de diagnosticar una enfermedad grave, sino que tampoco son capaces de disculparse con el paciente, que al fin y al cabo es una persona. Cero empatía, cero humanidad. Médicos que cuando los sacas del protocolo NO saben actuar.

Pésimo servicio, sobre todo en la recepción que te hacen esperar una hora para después decirte que olvidaron apuntarte y ya no te pueden atender porque los que llegaron después si los anoto. Falta de profesionalidad y es una falta de respeto para los pacientes que deciden ir ahí.

Fatal, horrible la gestión. Nunca he visto un centro donde haya tan pésima gestión. Pagas una mutua para estar esperarando 1 hora y 15 minutos y que no te hagan absolutamente nada. Y siempre es la misma historia, SIEMPRE.

Desde Abril del 2022 he decidido no volver jamás por un fallo grave. Fui hacerme una analítica a principios de mes y no salió bien, llame para que la dra A. G de urgencias me explicara los resultados y se extrañó y comentó que tenía que ser un error, así que se repitió la analítica. La segunda analítica lo mismo volvió a salir y yo me asuste, ella no entendía la analítica porque veía bien a priori, me dijo que tal vez tuviera una infección o covid… y por 3 vez me repitió la analítica. Cabreada decidí ir al ambulatorio para realizar otro análisis del cual ese mismo día me llamaron URGENTE que tenía que ingresar ya que me habían detectado LEUCEMIA. Muy fuerte aún sigo esperando que me llamen para darme los resultados de esa tercera analítica con ellos. Ni si quiera en consulta me recomendó ir al hematólogo ni nada. Por eso pongo esta reseña, no son serios y falta de profesionalidad, y mas con temas tan serios. Una vergüenza.

Hoy día 5.8.22 sobre las 11h para mi sorpresa me llama Pep de Medi Sant Boi (le pedí el apellido y contesta que no tiene porque darme ninguna información). Solo m llama para informar que la visita programada para octubre la anula y yo encantada porque desde luego no iba asistir. Le digo que mínimo que al recibir la llamada se podría disculpar de parte del centro de la cual me suelta que duda mucho que del CAP en un día me hagan analítica y me llamen, y que la Dra que me atendió en su centro es una gran profesional, vergüenza me da que en este caso me hablen de estas formas, dejándome caer de mentirosa y llamarme maleducada por decirles que son unos si vergüenzas que esto es jugar con la vida de las personas. Y ojalá nadie tenga que pasar por esto, y menos en este centro. Incapaces de disculparse y poca profesionalidad.

Hoy 2.03.23vuelvo a publicar reseña ya que no aparece publicada y me parece bastante raro. Como la reseña de mi padre también ha desaparecido y no debería.

Me parece pésimo por haber puesto un comentario han puesto una prohibición interna diciendo que no me den más citas. Me parece lo peor, pero hay muchos más centros mejores que este. Ósea das tu opinión y te prohiben para darte cita pues a la otro comentario más.las valoraciones de las reseñas son pésimas para no soy yo sola la que piensa así. Deberías de reflexionar sobre el trato que le dais a los pacientes y formas quizá no estéis haciendo bien vuestro trabajo ya que casi todas las reseñas son malas.hay nlo dejo

Me atendió un chico en recepción hoy día 1 de septiembre a las 18 horas, encantador y superatento. Un trato excepcional como hacía tiempo no recibía.

Mucho tiempo de espera para el caso que me hizo la doctora. Al final resulta que solo voy porque quiero una receta. Eso es el resumen de mi visita. Que bien atendidos estais en Sant Boi. Yo no volveré.

Fui ayer a visitarme con el médico de medicina general de urgencias sobre la 18: 45h (a viendo llamado por teléfono antes y me dijeron que no había problema), cuando llegue la chica de la recepción me dijo que era imposible porque ya lo tenía todo lleno.
Me pareció muy poco profesional
Luego me fui al Centro médico Game y no me pusieron ningún problema.

Sinceramente vaya vergüenza de centro medico ojalá no volver nunca mas con la mutua deportiva. Casi dos horas para que me atiendan.

Un tal trabajador de Medisantboi de nombre posiblemente falso, no quiso identificarse (como Pep o Pepe) con una llamada a mi hija con un problema muy serio de salud dejandola de muy mal educada. Siendo precisamente el recepcionista el primero en faltarle el respeto. No se puede consentir que esten en estos lugares publicos y de salud tener a semejantes y poco profesionales como este sujeto. Suerte que ha tenido de no haberme llamado a mi.

Llevamos acudiendo a este centro desde más de 3 años y en general todo estupendo.

En especial que gustaría agradecer su atención y gran trabajo a Cristina (recepción), Vanesa, David, Javi, Alba y Susana (fisioterapeutas), Dr. Panadero (traumatólogo) y Dr. Martinez (ginecólogo). Sois grandes profesionales y hacéis la vida más fácil y de mejor calidad a muchas personas, gracias por todo.

Recomiendo 100% este centro.

Un abrazo,

Laura

Buenísima atención por parte de la doctora Roxana. El personal que he encontrado durante la visita ha sido muy amable.

No volveré nunca más a este centro.
Llegué al centro con 10min.de antelación, esperé mi turno en el mostrador de la entrada, la chica me dijo que fuese al del final del pasillo, eso hice, cuando llegué había más gente esperando quejándose de donde estaba la chica que tenía que atendernos, al rato largo llega y nos pide las tarjetas que deja en su mostrador y nos dice: tú puerta 15, tú puerta 18 etc.
Cuando salgo de la consulta veo que la chica rubia del mostrador sale de él y comienza a marcharse, la paro antes de que se vaya para que por favor me de la tarjeta y pueda irme, cuál es mi sorpresa que me mira con media sonrisa y se larga sin mediar palabra y me deja tirada, me dirijo al primer mostrador y la chica que atiende allí, encima me echa la bronca porque la tarjeta la tiene la otra.
Al final tuve que entrar en el mostrador y cogerla yo misma ante la pasividad de todos los administrativos. Nunca me habían tratado tan mal en un centro médico.

Lamentable la atención por parte del Doctor Panadero.
Después de sufrir un accidente por culpa de otra persona, nos trató como si fuesemos los culpables del accidente.
Si os lo asignan pedir otro traumatologo.
En ninguna de las tres visitas nos explora, y tiene la vergüenza de poner en el informe que si lo ha echo.
Dándonos el alta, sin ni siquiera decírnoslo.
Lamentable y vergonzoso.

La verdad que no entiendo el porqué de los comentarios negativos de éste centro. Nuestro núcleo familiar de 3 nos vistamos aquí desde hace año y medio y cada día estamos más encantados. Desde el pediatra Baez, l@s fisios, las administrativas, el podólogo Óscar, la dra.de familia, la dermatóloga.tod@s són un encanto y muy profesionales. Sin duda, el mejor centro médico de los que hemos conocido.