Mengual

Los precios de la web no se ajustan a la realidad. Buscas un producto y te da un precio desde 26€ cuando el precio mínimo que existe para el producto es mas de 300€. Por 26€ te dan una pieza recambio, no el producto completo. Lo he comentado con el personal de mostrador y su respuesta ha sido: "esto es así y si no lo sabes entender yo no puedo hacer nada" y lo más curioso es que además me estaba diciendo que sí, que él también cree que está mal pero la empresa manda.
Muy mala atención al cliente, lamentable.

Tienda especialista en herrajes para el mundo de la carpintería.
Muy muy recomendable en herrajes y accesorios de todo tipo

Excelente atención. Muy cordiales y asesorando perfectamente.
Un SUPER-extenso catálogo de productos.

Fuimos pensando en que nos asesorarían y el chico que nos atendió parecía estar más interesado en que nos fuéramos que en qué compráramos el producto, muy desagradable la verdad.

El pasado dia 29
De los corrientes, fui a su tienda de Granollers.
Para comprar varios botador-retenedor de puerta armario, llevando la muestra de la pieza, que ya habia comprado a Vds en otras ocasiones, ahora bien despues de despacharme y al llegar a casa, en caldes de montbui e ir a montar la pieza, resulta que me las dieron sin iman, vuelta de nuevo a granollers a realizar el cambio de la pieza.
Al llegar a su tienda, explico de buen rollo la situacion, y a malos modos me dicen que tenia que haberlos pedido con iman, con lo que me quede flipando, les recuerdo que lleve la muestra, y el vendedor en lugar de excusarse o pedir disculpas, vacilandome….
Creo que no es la manera de atender a sus clientes presentes y futuros.
Solo queria dejar constancia de la desagradable experiencia.

Esperando más calidad que en el Leroy o alguna multinacional me decidí a comprar un kit entero, más de 300eurosen perfiles, guías y manillas
para hacer 4 puertas correderas, los perfiles llegaron marcados y tuve que solicitar el cambio, lo que les costó bastante tiempo, muchas fotos y excusas.ahora con menos de un año y usando los armarios un par de veces a la semana se han saltado los rodamientos de las ruedas superiores del soporte, y su solución es volver a comprar el Kit, más de 20 euros más el envío ya que solo la pieza que en si vale 2 o 3 euros me hacen comprar 50 unidades.

Si necesitas arreglar alguna puerta de cocina que no cierra bien porque fallan lo errajes de la puerta en contraras de todo

Un gran descubrimiento, llevaba tiempo buscando unos soportes para un estante, de 58 mm ancho, y no encontraba el adecuado. Personal profesional y amable. Multitud de productos relacionados con la carpintería, accesorios y herramientas.

Amplísima oferta. Estuve un día para consultar sobre accesorios de cocina y vimos lo que allí tienen expuesto. Días más tarde hice compra on line con recogida en tienda. Todo perfecto.

Bon lloc per trobar elements necessaris per reformar mobles de cuina, fer de nous, el seu fort són
Guies de calaixos de gran qualitat.
Lloc recomanable tenir sempre en compte

No dubto de la seva qualitat. Però, l'última vegada que hi vaig anar, se hem van menjar els nervis. No m'agrada gens, el sistema d'atendre al client. Fas cua perque t'atenguin i has de tornar a fer cua per pagar.
Si hi haig de tornar i hi ha més de tres clients a la botiga, directament, marxaré. Ho sento molt, però no tothom, té temps per esperar-se.

Todo bien. Aunque las reformas que están realizando, están entorpeciendo el servicio. Será temporal ya que con el tiempo han demostrado ser consistentes y profesionales.

Ferretería Mengual de Granollers, sobretodo quiero destacar la atención de Sisco. Resolutivo y amable, realmente valoro la atención obtenida en varias ocasiones por vuestro empleado. En la última ocasión que fuí, le pregunté su nombre con la intención de realizar un reseña a un trabajador de 10.

Caro no, lo siguiente. He ido a coger un armazón para puerta corredera y me ha costado más de 50 € que en mi proveedor habitual ¡169€!

Perfecto todo, precios muy competitivos, buenos embalajes del producto y envios super-rápidos. El chat funciona a la perfección y te aconsejan en todo. Un placer comprar en esta tienda.

No muy bien para empezar.
He comprado (y ya pagado) una pata para una mesa de cocina, tendría que haber llegado el día 4 de Abril, llevo tres días llamando a ventas y no saben darme una respuesta de cuando llegara la pata a Madrid.
Me dicen que es que el proveedor es italiano y que todavía no les ha respondido. Sera tan fácil como llamar, no? He pedido el numero italiano de la fabrica para preguntar y saber que es lo que ocurre exactamente con la mercancía pero no pueden dármelo.
Por causa de esta demora de entrega no cumplo con mis trabajos.
En la pagina web de Mengual deberían escribir los tiempos reales de entrega y no dejar a los clientes con problemas de acabado de trabajos por no ser honestos en las informaciones publicadas. No recomiendo creer en los plazos de entrega de Mengual y lo de comprar ya vera cada cual.
Esperemos que el producto llegue antes de que acabe esta primavera.
Cliente numero 42375, pedido 1571565 de fecha 26/03/2018, por valor de 177,58 + iva suman 214,87Euros

Material en mal estado que luego no quieren cambiar ya que según su protocolo no procede.
No pienso venir a comprar nunca más, no lo recomiendo para nada.

Muy profesionales, si tienes dudas de algo te ayudan a explican todo lo que necesites saber, previos muy competitivos.

Los empleados un 10 muy bien pero la dirección unos delincuentes.motivo: compré un bombín que no llegue abrir del embalaje porque me di cuenta qué era la barra que fallaba. A los 5 días fui a devolverlo y me dijeron que no me podían devolver el dinero cuando la factura y por ley tienen la obligación. En la factura venía bien detallado que se admitirán devoluciones en buen estado. Que mejor estado que sin abrir.si claro por eso lo ponéis en la factura.la próxima vez lo especificas o lo quitas de la factura tal y como ya te han pedido tus empleados

Personal muy amable y atentos. Vale la pena comprar aquí por la atención y mejor de precio, en mi caso unas bisagras, que en grandes superficies. Vienen con los tacos también, así que genial. Recomendado.

Una gran varietat de productes, si no tenen i no el poden aconseguir, el més segur és que no existeix.

Pensaba que me encontraría a la Gemma Mengual pero no estaba! Muy bien la tienda, encontré todo lo que buscaba.

Una comanda demanada el dia 2 d'octubre ha arribat el dia10, de Granollers a Fonollosa, això pasa sovint, la empresa, Zeleris un desastre, sobre Mengual res a dir, excel·lent.

Demasiada espera en horas puntuables cuando vas a recoger algo en tienda, tendrían que estar preparados de alguna manera para servir más rápido.
El servicio de reparto por transporte es bastante pésimo.

La mejor y más completa ferretería dedicada a la carpintería
Buena organización atención al cliente con número de llegada

Un catálogo extenso y completo. Muy buena calidad y atención tanto telefónica como de mostrador.

Siempre encontré lo que buscaba!
Me assesoraron correctamente en mis dudas!
Abren temprano!
Calidad precio espectacular!

Trato perfecto. La cola rápida hizo honor a su nombre. La calidad de los materiales y herramientas excelente. Sin duda repetiremos. Sitio absolutamente muy recomendable.

Servicio y trato excelente! Si no encuentras algun producto, en ferreterias Mengual lo encuentras seguro porque tienen infinidad de productos. Sin duda volveré a ir cuando lo necesite. Muy buenos profesionales!