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Una y no más. Acudimos por un problema en el aire acondicionado del Mercedes. Recargaron y pusieron un tinte para averiguar dónde estaba la fuga del aire acondicionado para poder repararlo más tarde. Hasta aquí, lo normal. Precio más o menos razonable. Pero luego nos recomendaron cambiar el filtro del polen porque estaba sucio: Más de 100€ por cambiarlo! Nos cobraron 50€ por una pieza, el filtro, que en cualquier web de recambios no llega ni a 20€ y nos cobraron 55€ por 1 hora de mano de obra, por cambiar el filtro! Pero es que, además de ponerlo mal, yo que no soy mecánico tarde menos de un minuto en sacarlo y ponerlo bien, porque lo habían puesto mal, torcido, fuera de su sitio! No sois mecánicos especialistas en Mercedes!? Menos de 1 minuto de reloj! Como cobráis 1 hora de mano de obra por algo que un neófito como yo tarda 1 minuto!? Entiendo que tengáis que ganaros la vida y pagar gastos. Pero no así, por favor! Y después de llamaros para quejarme del problema del filtro, vuestra respuesta es: "le comentaré al mecánico". No se. Esperaba algo más. Muy decepcionado, la verdad. He tenido algún caso similar en otro taller y siempre se han hecho cargo cuando lo han hecho mal. No volveré seguro.
Javier, Lamento mucho la experiencia que tuviste con nosotros. Entiendo tu frustración con el precio que se te cobró por el cambio del filtro del polen y el inconveniente posterior al ponerlo mal. También queremos aclarar que la hora de mano de obra es por la carga del aire acondicionado no por el cambio del filtro de habitáculo, aunque, como mencionas, hubo un error en la colocación, lo cual lamento profundamente. Ante este error, ofrecimos corregirlo rápidamente, pero lamento que no hayas aceptado nuestra propuesta para solucionarlo. Aprecio tu retroalimentación y lamento que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Lamentablemente, no pudimos resolver la situación como hubieras esperado, pero agradezco sinceramente tus comentarios y te deseamos lo mejor en tus futuras experiencias.
Buena experiencia ya hace tiempo que fui y no lo había valorado me cambiaron la válvulina del cambio de mi claseE buen precio y grandes profesionales especialistas en mercedes sin duda volveré
Tanto el equipo administrativo como el equipo de mecánicos han proporcionado un trato muy amigable y profesional. Se han tomado el tiempo para explicar y decidir junto a mi lo que necessitaba realmente el coche sin intentar aprovechar para añadir elementos extra. Muy transparentes y según mi experiencia, mejores precios que en taller oficial. Estoy muy agradecido porque han identificado la solución a un problema que en otros talleres (oficiales) ni conocían.
Los recomiendo por sus conocimientos, su transparencia y su precio.
Came in to get the car served (everything was working great), got it back with a broken light which they refused to pay for. If I could leave 0 stars I would.
Poc profesional, la senyoreta que em va atendre telefonicamet dijous de la setmana passada, em va dir que em trucaria per donar-me hora, encara estic esperant.
Avui he trucat per dir-li que ja li he portat a un altre concessionari, on el vaig comprar, que podria haver trucat per dir-me que quan tingues hora ja ho faria. No em serveixen aquest tipus d'excusa.
Mi experiencia como primera vez, super correcta. Me han atendido muy bien, puntuales y correctos en su trabajo. No dudaré en volver cuando los necesite.
Muy buena esperencia trato 10 y en otros sitio me cobraban el mismo areglo mas dinero ellos fueron a la raiz del poblema y lo areglaron mesalio mas barato
Nos cambiaron de aceite de transmisión, los mecánicos han cambiado el aceite pero han puesto el tapón original en vez de una nueva, el aceite ha fugado y como resultado el coche se ha estropeado de manera catastrófica
EXCELENTE. Os explico mi situación, un relé dejó de funcionar (pieza que suele tener un precio de 10€ a 20€), fui al Concesionario MB de Santa Boí y me dijeron que cómo mínimo necesitan meter OBD y que eso tiene un coste de 3 horas (me manifestó textualmente que el TÉCNICO está unas 3 horas (290€) con el OBD y tu coche). Y lo que yo necesitaba era que me confirmen solamente que el fallo era el relé y que necesitaba un reset de las centralitas. Total, qué busqué por internet encontrando este taller. A 52'5€/hora, detectaron el fallo literalmente en 10 minutos confirmándome el error del Relé y la necesidad de resetear centralita. Todo por 138€ (2 horas mano de obra, el reset y el cambio del Relé). Os lo recomiendo totalmente. Mi coche un Clase C220d Coupé del 2018. Obviamente será mi TALLER DE CONFIANZA
Fui a taller oficial mercedes.por un consumo eléctrico desmesurado y me cobraron una pasta.y no fueron capaces de repararlo.lo traje a mensa motor.me cobraron lo mismo.pero si supieron encontrar la avería.buen trato.económico.y saben reparto todo.
Muy buenos profesionales, saben o que tocan y hacen respecto mercedes. Volveré seguro, generan mucha confianza en todos los trabajos que realizan, Dani un 10, excelente.
Para sacarme el tornillo antirrobo de las ruedas, tardaron 5 minutos, y me cobraron 20 euros, mientras que en MERCEDES OFICIAL, me decian que eran 2 horas por tornillo, que era un marron indescriptible, en fin que aprendan los concesionarios oficiales de este taller, no hay color.supersatisfecho con el servicio,
Es un taller mecánico dedicado en exclusiva a reparar vehículos Mercedes Benz muy caro, más incluso que el concesionario oficial. Como ejemplo diré que me cobraron 50€ por hacer un presupuesto de repaear un intermitente.
Un taller mercedes benz con toda regla, tanto el personal como los dueños son de lo más honesto y atentos, trabajo serio y resultado de primera, mi experiencia con ellos va más allá del trabajo, en el confinamiento y debido a más de un impedimento tarde en recoje el coche y pagar más de dos meses y aun asi no tuve ningún tipo de reproche, otros supongo que habrían puesto el grito al cielo. Es donde siempre llevaré mi coche MB a arreglar en Barcelona.
Llevé a este taller a hacer una revisión estándar y les pedí que miraran específicamente un ruido que hacía en frío. Pues bien, a parte de hacerme la revisión por 860€, me sacaron un presupuesto de más de 2.000€ en cambio de piezas que no incluía nada de la distribución. Pues bien, ese ruido parecía ser de la cadena que no estaba en buen estado y menos de 10.000km más tarde se ha roto un patín y necesito hacer una reparación de 2.500€ para cambiar toda la distribución. La causa, no haber cambiado la cadena a pesar de hacer el ruido que yo le indiqué específicamente que miraran en la revisión. En fin, muy decepcionado con la profesionalidad de este taller.
Taller especialista en Mercedes, pero con una atención y calidad superior a cualquier taller oficial de la marca en Barcelona - y encima con precios razonables!
Juanma gestiona muy bien la parte operativa de dejar/recoger/explicar la factura.
Dani es un gran profesional y mecánico y explica muy bien lo que se tiene que hace al vehículo.
Llevo 3 visitas al taller, y sin duda volveré por su gran profesionalidad y servicio!
Recomendable 100%. Servicio y profesionalidad 5 estrellas. La alternativa perfecta al concesionario oficial. Y en mi caso, mejor que el concesionario oficial.
Me cobraron casi 50 euros por decirme que el turbo de mi coche estaba roto, y resulta que al llevarlo a otro sitio me dicen que la pieza esta bien.sinceramente no creo que ni lo mirara, no son de fiar.