Mercauto Group (El Vendrell)

Llamo para pedir presupuesto y ya al teléfono siento que me voy quedar sin el. Nunca lo he recibido. Quieren hacer pagar los presupuestos. Me dicen que hay el tiempo de la telefonista, del técnico que va buscar etc. Con el número de chasis VW en otros garages más lejanos pones el bastidor y te calcula la web el coste. Si quieren evitar llamadas que ofrezcan ese servicio web. Nunca iré ahí. Increíble que un garaje oficial actúe así!

Muy profesionales y atentos. Deje mi coche y me dijeron que en dos horas estaria. Sin ningun problema fui a recogerlo y todo correcto. En taller Marcela me atendio muy amablemente . Gracias

No me ha gustado el trato ,no por el personal que ha estado correcto pero la organización me parece nefasta. No repetiré. Falta de comunicación desde que llamas por teléfono. Un desastre.

Tuvimos un problema con nuestra camper Citrön Jumper en nuestro viaje a España y por suerte la asistencia nos remolcó hasta este taller.
Ayuda muy competente, profesional y amable y pudimos continuar nuestro viaje al día siguiente. Desde nuestra experiencia podemos recomendar este taller al 100%.

Personal muy atento y profesional. Quede a una hora para la entrada y recogida de vehiculo en taller y fueron muy puntuales, a la vez te comunican si obsevan otrasi anomalias para evitar posibles futuras averias.

Buena experiencia gente muy amable y atenta, puntualidad a la hora de entrega muy recomendable el equipo de Kia

Molt correcte el tracte del personal i molt amable, només a millorar el temps de taller però per tot el demés perfecte!

Hace más de diez años que conocemos Mercauto del Vendrell. Fantástico servicio y trato excelente. Muy recomendable, sobre todo en Kia

Quiero felicitar a JESÚS, el asesor comercial que nos ha atendido de forma inmmejorable. Muy profesional, empàtico y atento. Lo recomando al 100%. De verdad: EXCELENTE.

Nos atendieron muy bien.
Tienen varios concesionarios de diferentes marcas de coches.
Buscaron disponibilidad de coche y se ajustaron al precio que yo podía.

Buenas tardes compré un Citroën C4 año 2016 que salen todos defectuosos, lo lleve a la revisión en la casa oficial 2022 y no me rellenaron addblue, con lo cual fallo de motor y al llevarlo me dicen que es el inyector que inyecta addblue y que no tiene nada que ver con que no rellenarán el dichoso depósito, y a pagar, hace un mes fallo anticontaminación, falla el depósito 1550 euros y Citroen España se hace cargo del 50 por ciento, por qué? Si no está en garantía no? Nada digo que pago y que ya iré al juzgado, mi sorpresa viene cuando pido que me den el depósito antiguo y me dicen que tengo que pagar 120 euros más si lo quiero ya que los están mandando a reparar para montarlos en otros coches 1550 euros y los reparan, cuando pongo reclamación OCUme devuelven los 120 euros y me dan mi depósito está claro y ahora a juicio, la sorpresa es cuando miras afectados en España y denuncias que hay y encima no se quieren hacer cargo, grupo PSA, bien grupo de afectados antes de comprar, un saludo a todos.mirar

El meu taller de referència. Si vols cuidar el teu cotxe porta'l a Mercauto. L'únic servei oficial de veritat del Vendrell. Son els únics que m'han solucionat els problemes amb el meu cotxe.

Es importante acudir al taller de Marca por muchas razones, seguro que tu vehículo está en manos de auténticos profesionales. Existen buenos talleres reconocidos pero si no son de confianza, mejor abstenerse.

Servei oficial Kia, molt amables, no abusan en preus, saben aconsellar te, res a veure amb el servei oficial de Barcelona

El servicio oficial nos solucionó el problema con el cocche que arrastrábamos desde hace muchos años. En Barcelona no consiguieron solucionarlo nunca. El trato muy bueno y el precio de Mano de Obra comparado con el de Barcelona mucho mejor!

Buenas, quería compartir la experiencia en la compra de un coche, hace cuatro años en Abril compré un Citroën, quería pagarlo al contado por transferencia y me dijeron que se tenía que financiar, mínimo 10000€. Acepte con el menor tiempo posible, me dijo la comercial en 4 años. Hoy después de 4 años, pregunto a la financiera (porque me lo siguen cobrando) y me dicen que lo tengo a 8 años y que además tengo 4 seguros más (60€) aparte de la letra. Se que es culpa mía por no leer lo que firme, pero me fie de la palabra de la comercial. Consejo, leer antes de firmar cualquier contrato. Saludos.

Atenció excelent! En la venta del vehicle em van ajudar amb tots els tràmits i van fer que una operació complicada fos fassilíssima, sobretot tot el tema doccumental i de finançament, que se'n van ocupar ells al 100%. Ara fa poc vaig haver de tornar ja que tenia un cop al cotxe i em feia molta por que no quedès com nou, però l'han deixat millor que abans, es nota quan treballes amb gent que enten de mecánica! Els millors del Vendrell amb molta diferència

La verdad que buena experiencia.
Buena atención, desde la recepción hasta la entrega del vehículo.
Además nos dejaron un vehículo de cortesía.
Recomendable.

Una pequeña revisión que es entrar a coche y dar una vuelta 54€, poco amables, tengo un kia y me tramita WW Skoda. Ojo es normal ahora qué se te gaste embrague a 30 000km es como cambiar pastillas de freno areglo no entra por garantía vale 650€

Muy mal. Por lo menos con el taller de Citroen. Me querían cobrar 970€ por cambiar el compresor de un climatizador de un C3. Al no hacerlo con ellos, me cobraron 120 € por el diagnóstico (Algo que me parece muy difícil de justificar). Finalmente con mi mecánico de confianza de Hospitalet de Llobregat, me ha cobrado 590€ por el cambio del.compresor (nuevo y con garantia) además de cargarmelo y revisarme los niveles de los diferentes líquidos y presión de las ruedas. En fin, orientación a cliente cero, y después de esto, desconfianza total por los precios y presupuestos. Desde luego, conmigo han perdido un posible cliente.

Excelente atención y trato por parte de Jesús, fue todo muy rápido y profesional, lo recomiendo totalmente

Nul! Manque de respect, aucune considération du client. Surtout, ne pas avoir besoin de ce garage. Personnel désagréable et de mauvaise fois.

Incompetentes totalmente, a parte de no reparar la avería tienen la jeta de cobrártela a precio de oro. Mejor buscar otro taller Kia, pues estos no son concesionario oficial.

He ido hacer la revisión de los 3anos y el empleado k me ha atendido muy amable no había coche de cortesía y en cambio me ha traído a casa en en mi coche yo encantada y aconsejo el Mercauto

La atención exelente, me ha atendido Adrià, un joven comercial que en todo momento se ha esmerado en conseguir el mejor vehículo según mis necesidades, un 10

Llame para pedir cita y comentar lo que me ocurria, me dieron cita la misma tarde y cuando fuí el jefe de taller ni se molesto en salir a mirar el coche, tuvo que salir la recepcionista y darme ella la explicacion, total que han perdido a un futuro cliente para las revisiones del coche durante 7 años que es lo que me dura la garantia

La calidad de la reparación para mi lo más importante. Fui por un fallo motor y la reparación perfecta. Pienso que tienen un personal muy cualificado, me explicaron toda la reparación en que había consistido. Personal y ambiente agradable

Lamentable. No lo recomiendo, a mi ya no me ven más por allí, próxima revisión en otro taller Kia.

Han estafado a mi suegra. Le dijeron que le cobrarían 120€ por teléfono por la revisión del vehículo y cuando lo ha ido a recoger le han cobrado el doble. No sabían ni decirle quién la había atendido al teléfono. Son una panda de ineptos.

Atención telefónica nefasta. Per dues vegades no et trucan ni el cap de taller aten a les trucades.
Fins dos Nissan, però no em tindran mai com client.

Unos estafadores nos cobraron por una revision en garantía trabajos de mantenimiento que no hicieron. Lo reconocieron devolvieron el importe pero el gerente no dio la cara.lamentable

Ojo que no os tomen el pelo. En el taller de citroen me cobraron la primera revisión (169 euros) cuando a mí las revisiones me entraban gratis. Me dijeron que no me entraban y la tuve que pagar para poder hacer la revisión. Cuando quise pasar la segunda no me cobraron nada (evidentemente porque así consta en el contrato) y les comenté que entonces porqué me cobraron la primera? Me comentan que ha debido ser un fallo del sistema. Hablarían para poder solucionarlo. Pasado los días me dicen que no me devuelven el dinero porque la culpa es mía por haberlo pagado, que lo que tenía que haber hecho es no pagarla y no haber pasado la primera revisión. Evidentemente está denunciado y pasada la hoja de reclamación!

No son concesionario oficial Nissan. Aunque en la web digan que sí. Atención al cliente de Nissan así lo indican.

He tenido tres experiencias negativas con el taller. No volveré.

Antes de ayer fuimos a mirar un coche al concesionario Kia y salimos con uno nuevo a un precio extraordinario, Jesús el comercial es una persona encantadora y muy atenta sin duda lo recomendaré entre mis contactos

Mercauto el Vendrell, decepcionante servicio al cliente, peugeot 3008 en garantía y cero atención, hasta que no recalmé ha peugeot España nada, si cuela y te cobran la reparación eso que se llevan, no volveré nunca.

He comprat un cotxe, el venedor molt amable. Es l'unic concesionari que el cotxe val igual finançat que pagat al contat.