Mercedes Benz Vic, Stern Motor Movento

Carles ha tenido una atención muy buena y me ha permitido escoger el mejor coche. Estan preocupados por todos los problemas antes, durante y despues de la compra. Pocos concesionarios que se dediquen asi hay en el sector premium.

Un concesionario MB increíble. y los vendedores muy muy amable y atentos, son un 100% de confianza. Gracias Juan Carles por tu amabilidad y profesionalidad. Increíble persona , Gracias por todo

Atenció nefasta, volia comprar una furgoneta i com no tenien el comercial no podien donar cap informació.
La compraré en un altre centre Mercedes

Fui con el trailer por fallo electrico.
Me atendieron rapido y con optimo resultado. Deje de ser un peligro en la carretera.

De 10 la atención al cliente. En particular el sr. Naim esta por ti al 100% un gusto gracias.

GENS PROFESIONALS! PATETICS!

Vaig anar des de BCN a veure un cotxe, i en arribar em van fer esperar tot i tenir una cita. I el personatge del comercial em diu que em deixa veure el cotxe3 min que tenia alguna cosa a fer i s'emporta tot (XALECO-LLIBRE-papers que hi havia). Pensant que li robaria un llibre d'instruccions. Me'n vaig anar sense més. Van perdre un client que en els 3 anys m’he comprat 3 cotxes de marca mercedes valor mes de 190k. PEL VOSTRE RACISME.
I AIXÒ HA PASAT FA 3 anys però avui passant per aquí i me'n recordo d'aquesta gentusa.

Muy buenas instalaciones, tanto la zona de ventas como los talleres, zona de aparcamiento para clientes muy amplia, totalmente recomendable.

Poco interés en vender!
Estabamos intersados en comprar un GLE de alta gama era el sabado hicimos numeros y quedamos que nos llamara el lunes por la mañana si estaba el coche disponible! Tu me has llamado?
Pero por suerte lo hemos encontrado y comprado ya en otro sitio mejor oferta y mejores tratos o sea no hay mal por bien no venga!

Hola, para empezar detallar el nombre del que me atendió y llevó mi gestión de la compra de mi coche nuevo, la atención, como la amabilidad y la organización fue lamentable. En primer lugar Juan Carlos, comercial de VIC. No estuvo mucho por la labor del cliente y sobre todo la organización de la entrega del coche, pasaron varios comerciales anteriormente y el fue el último, me digieran que la entrega seria en Terrassa y finalmente fue en Vic, nos hicieron subir hasta Vic que nos pilla bastante lejos, a firmar la matriculación, cosa que era innecesaria que se podía haber hecho en Terrassa. A continuación nos comentó que bueno, que tendría algún detalle con nosotros por las molestias de haber prometido entregar el coche nuevo en Terrassa y lo hicieran en VIC, finalmente nos engaño, nos entrego el coche en Vic y a día de hoy sigo esperando un simple detalle de su parte, después de gastarme 70k en un coche nuevo que mínimo que tengan un detalle por las molestias cometidas y la espera del vehículo. Además, pedí que me entregaran el coche sin ninguna nomenclatura puesta pero que mínimo que dártelas porque son tuyas. Tras varios mensajes, no responden y dejan el visto.
No recomiendo a este comercial. Un saludo.

Tan sols per compra recanvis que tot sigui dit no són cars, són caríssims. Lo que de altre marca cobren entre 1 a 5 eur. Amb aquestes marca cobren de 37 a 45 euros. El avi sempre amb deia; Quan siguis gran, comprat un Mercedes, jo recomano no fer-ho.
(Molt millor un altre marca, pro que sigui japonès, són millors).

Tienen un servicio pésimo en Stern Motor en Vic (Gurb). Llevamos semanas esperando a que nos atiendan para reparar un coche por un problema de la casa. Al final lo llevamos nosotros y hace una semana que lo tienen y cuando llaman o no te cogen el teléfono o quién te lo coge te toma nota y nunca te llaman. Nada recomendable

Concesionario para no recomendar, sus prácticas no son como para llevar el coche a revision después de las malas experiencias que he tenido con ellos, duele decirlo pero es así. No pienso llevar mi coche nunca más

Terrible tot plegat. Vaig comprar el cotxe al concessionari de Vic, faig totes les revisions amb ells, ara s'ha encés un llum de problema al motor i en comptes de fer-me anar a veure que no sigui un problema mes gruixut, em diuen que fins d'aqui una setmana no m'ho poden mirar. No se si serà molt greu, pero no crec que una marca com aquesta pot permetre que algú estigui mes d'una setmana rodant amb el cotxe sense saber si es greu o no. Estic molt decebut i tris, no torno mai mes a aquest taller. Amb els preus que es paguen be poden llogar més mecànics per atendre als clients una mica més ràpid. Quina imatge, esperava una mica més d'aquesta marca. El mecànic del barri, m'ho farà abans de dos dies, i ja m'ho ha mirat i m'ha tranquilitzat, que penso que es el que hauría d'haver fet el concessionari oficial Mercedes.

A l hora de fer un manteniment o reparació no t avisen si l import puja mes de el normal i després sorpresa.

Potser cal més atenció personal i no tan telefonicament!
Per una simple gestió.
Gràcies

Un servicio en mi opinión desastroso comparándolo con otros concesionarios en los que he estado como Cars Barcelona

De lujo!
Muy profesionales
Muy amables

Me senti muy cómoda

Radu me cambio la vida!
Vito otra manera de ver la vida!
Vito tourer: me siento libre! ️

Buen trato con el cliente, fui a hacer una gestion que no pudieron solucionar, no me cobraron y sobre otro problema desinteresadamente buscaron una solucion, satisfecho ante todo

Les persones que m'han atès han sigut extremadament amables i la reparació molt ràpida. Tot plegat un 10.

Si no insistes, no resuelven el problema apelando al "protocolo". Atención deficiente, unos años atrás (antes de Stern eran sensacionales cuidando a los clientes)

Gente muy borde entre a pedir a ver unos coches y el chico ni ganas de hablar tenia para ofrecer el coche ademas la recepcionista ni saludo ni na por el estilo

Que vergüenza de taller muy mal trato y poco serios e llevado un coche a reparar un parachoques trasero que me dieron un golpe me dijeron 4 dias y llevo 2 semanas y cada vez que voy o llamo me dicen una cosa diferente. Creo que han perdido un cliente

Atención buena, me llevaron a un restaurante para comer mientras hacían la revisión y me fueron a buscar, pero no cumplieron con el tiempo de la revisión me dejaron para el último, pero trato bueno

No estoy satisfecho de la nueva gerència de este taller, demasiado cambio a peor, cuando tenian gente muy vàlida con una atención màxima, estos dias he pedido presupuesto de revision taller por tener que cambiar neumàticos frenos filtro y. Aceite de larga duración y comente que si me mantenia un pequeño descuento en taller ya que tengo un taller al lado de casa con precio hora a la mitad del precio, la reacción de la persona que me atendio las dos veces que ya me pasaria presupuesto però con ningun tipo de descuento, han pasado varios dias ni presupuesto ni nada en las dos veces, aparte tuve que esperar 30 minuts porque solo tenian una persona para atender, no me gusto nada la manera de atender ahora el chico impecable però muy poca seriedad y un pequeño detalle me cojio los documents del vehiculo y me los puso dentro con muy mala pata, cuando me fui ya supe que està persona no me daria ni presupuesto ni nada y que le daba lo mismo que fuera a otro taller y no me dejo eleccion para hablar con nadie mas, creo que era lo minimo ya que siempre he sido cliente. Ahora mismo he decidida ir a otro taller que es de opel la hora a mitad de precio y atención màxima que siempre habia tenido en vuestro taller y que ahora por este sr no tuve, lo unico si esto es por parte de dirección van a perder muchos clientes y si es por parte de esta persona también però en este caso lo pueden solucionar por mi parte, ya tengo claro lo que tengo que hacer sinó soy importante pudiendome gastar 1500 euros en una revision es que no merecen què vuelva.

Una de les millors marques del món, sens dubte, i un dels concessionaris més professionals d'Europa. Sens dubte.

A demés de ser una bona marca. Una bona bona atenció i molt professional, si puc conduire un dels seus cotxes

Serios, amables, profesionales, que mas se puede pedir! Además cuentan con personal especializado en cada sección segun el tiponde reparación o mantenimiento.

Lamento decir esto, pero no se tendría que tratar al cliente dependiendo si vas a comprar ó buscas solo información que es lo mas normal en estos casos, si compras te atienden rápido, hasta te puedes tomar un café, si sólo buscas información de cualquier coche, te dicen que ya te llamarán y ala hasta luego lucas.aunque vayas con intención realmente de comprarlo, la verdad esque te quitan las ganas de volver y tant cierto como es eh!

Lleve el coche porque la llave no funcionaba, me hicieron un presupuesto de 1'250€ porque decían que era problema de la llave y el bombín, y lo único que le pasaba era que faltaba reiniciarlo, eso me lleva a dos opciones ante un taller de renombre como es mercedes, que su personal no esta cualifacado, o que sois unos ladrones

Por mis experiencias cada vez que he ido al teller un diez de bien atendido.
Muy profesionales.

Debo ser el único al que no le fue muy bien parece.
Por una parte tuve que llamar muchísimas veces para saber sobre el coche, conocer el estado, etc. Por otra parte, el coche de sustitución nunca me llegó.
La chica que me cogía el teléfono se apuntaba cada 2x3 mi teléfono, pero luego no se sabía nada más y tenía que volver a llamar.
En fin, me cobraron por algo que no era, cuando finalmente el problema fue otra cosa. Las istalaciones son muy bonitas, sí, pero yo salí con mal sabor.

Un diez en exposición de turismos y vehículos comerciales, incluyendo las instalaciones y lo más importante.la atención personalizada.