MERKAL CALZADOS

Una vez más mi agradecimiento a las dependientas de Merkalzados Tarragona Av/Roma, Su atención, amabilidad, paciencia, profecionalidad, con todo el trabajo que tienen, un día que constantemente les llegará un camión lleno de género, estuvieron pendientes en todo momento, quiero destacar el trabajo de todas, esta ocasión especialmente la sra Inma, Gracias, en general a todo el personal, todo limpio, ordenado, bien etiqueta y se be armonía y comprensión y compañerismo, sin ninguna diferencia entre encargadas y dependientes, curran como las que más sin diferencia, una vez más gracias por todo.
PD: ASIN DA GUSTO, IR A COMPRAR, COSA QUE YO DETESTO Y ELLAS SIMPRE ME FACILITAN MI LABOR. GRACIAS.

Me gusta comprar y las dependientas muy atentas y agradables y si tienes una duda te sugiere el problema

Un desastre en la atención me quedo mil veces con la atención de vila seca, hoy iba a comprar unas zapatillas y les deje todo por que es muy mala la atención de las dos chicas, no saben resolver ni un problema y tardan mucho en caja

Estoy encantada con el trato de todas y cada una de las/los dependientas, y sobretodo con
Abdel el encargado. Una atención personalizada maravillosa siempre.
Yo siempre hago pedidos online y lo recojo en tienda, para probarmelos allí mismo y si algún modelo elegido no me queda bien, lo puedo cambiar al momento o devolver. Un servicio 100% Súper Recomendable!
Muchísimas gracias chicas/os, me encanta vuestra disposición hacia el cliente.es muy importante para sentirte bien atendido.
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Los zapatos chulísimos! PERO el servicio al cliente es pésimo. A parte de que te ignoran en cuanto entras por la puerta tiene un actitud nefasta hacia sus clientes. Sé que trabajar cara al público es duro, pero que te respondan de mala manera cuando haces una pregunta es inaceptable. A veces me he marchado de la tienda sin comprar nada (aunque me gustase) por las malas formas.

Atención al cliente pésima. Hice una reserva desde otra tienda de unos zapatos. Y para mi sorpresa cuando llegue me dijeron que no los tenía y que el pedido estaba cancelado. Me llegó el correo conforme podía ir a buscar mi pedido en la tienda y llame para confirmar si es así y no hacer otro viaje en vano. Ni se molestaron en confirmarme nada, según ella que me pase por la tienda ya que si me llegó el correo está allí. Tengo que ir por segunda vez y haber si hay suerte.

Variedad, para hombre y mujeres.
Las dependientas son muy agradables y te ayudan.
Menos una que siempre está de mala uva y con mala cara.

Buenas oportunidades en rebajas
Tienen calzado hecho 100% aquí a precios razonables
Tienen tarjeta de cliente

La atención es pésima se niegan a acumular tus puntos si no llevas la tarjeta que según ellas la máquina no les va y así cada vez que voy y la mujer toda borde me dice que debo llevar mi tarjeta a todos lados y le explicó que hace más 2 años que lo perdí y que en las gabarras jamás me han puesto pegas con que de mi número de teléfono.
Pero ella me mira y me dice sabes que hay aplicaciones para llevar todas las tarjetas en una que así te ahorras tiempo.
Pero así toda mal humorada y jamás te hace el descuento del 20% que según ella no le aparece en la pantalla pero mira voy a otra tienda y me dicen que si tengo el descuento.
Y no solo a mi me lo hacen se lo hacen a muchas.
Lo peor es que las demás dependientas están copiando la misma actitud de no querer acumular puntos.

Ojalá y hagan algo porque no soy a la única que tratan mal ya que delante mío le gritó a otra mujer ella dejo los productos.

Hola, no aconsejo ir al mercalcalzados av Roma porqué mi experiencia devolviendo el producto con su caja y ticket a sido nefasta, y no me han hecho la devolución con tan solo 100m de prueba; para así saber si el zapato es conveniente para mi. Además según su política de empresa yo los entregue con todos sus requisitos para que me me hicieran la devolución, en todo caso si esta información es errónea la empresa debería informar adecuadamente a sus clientes. Por lo tanto requiero la devolución o la explicación exhaustiva del porqué me la estan denegando.

Gracias por su atención.

Hay k mirar bien en caja, que sean los dos pies del mismo número y k no te den los zapatos del mismo pie.k ha pasado.

Compre unos zapatos para regalo, a la persona a quien se los regalé tuvo que ir a cambiarlos porque necesitaba una talla más y no se lo quisieron cambiar porque no llevaba la tarjeta de crédito con la que se pago aun llevando ticket regalo. NORMAL QUE NO LA LLEVE ES UN REGALO, así que tengo que ir yo para que le hagan un cambio de número, parece mentira. Es lamentable. Merkal calzados Tarragona Avda. Roma

He ido de Reus a Tarragona a cambiar unas deportivas de número, no me han querido hacer el cambio, aún llevando el ticket, por no llevar la targeta cn la q pague, les he pedido por favor q me hicieran el cambio ya q venía de Reus, según la mujer q me ha atendido las normas son, q me tiene q hacer la devolución de la misma manera q pague y luego me cobra de nuevo y me hace el cambio. Me vuelvo a Reus a por la targeta y cuando llegó a la tienda para hacer el cambio, no les funciona el datáfono y me dicen q me hacen la devolución en efectivo, les he dicho q no tenían vergüenza de hacerme ir a Reus a buscar la tarjeta cuando me hubieran podido hacer la devo en efectivo y así ahorrarme el viaje a Reus. Les he puesto una hoja de reclamación, no tienen vergüenza y atención al cliente 0.

Me han atendido muy bien en tienda, muy amables. Puedes comprar también on line. Amplio horario y muchas ofertas en calzado.

Ayer fui a comprar la escuche como hacía descuento a una mujer por el dia de la madre y ami no mi hizo el descuento no volveré jamás siendo clienta

No le pongo 0 estrellas porque no hay, compre unos zapatos y el mismo día por la tarde los fui a devolver porque necesitaba cambiar el color (obviamente me los probe) la chica no me los quiso cambiar porque según ella estaban “usados” LA CALIDAD ES MALÍSIMA! Los zapatos no estaban usados, sólo los probé y ya está. Me parece una burla y falta de respeto. NO COMPRE EN ESTA TIENDA!

M.agrada, sóc clienta, trobo sabates per tota la familia a bon preu i qualitat i tenen les mesures covid

Mucha variedad, buenos precios calidad buena con carnet cliente buenos descuentos personal muy atentos

El sábado 7 de marzo por la mañana compré dos pares de botines en la tienda de Merkalcalçats de la avda.de Roma 6 de Tarragona. En casa noté que uno de ellos me iba algo ancho, así que el miércoles 11 sobre las 19 h fui a dicha tienda. Había tres empleados, dos mujeres y un hombre. La chica joven me atendió en principio, pero al decirle que quería la devolución de uno de los dos pares botines, se dirigió a la empleada de mediana edad, que empezó a ponerme pegas: que si se veía una suela más gastada que las otra, que si faltaba una etiqueta, en fin, una serie de excusas para no devolverme el dinero. La cadena INFORMA EN SUS TÍQUETS DE COMPRA LA DEVOLUCIÓN DE SUS ZAPATOS POR UN PERÍODO DE 30 DÍAS. Pero según ellos no podían devolverme nada, porque la encargada no estaba hasta la siguiente, la del jueves de 9 a 15 h. ¿Cómo? ¿Encima tengo que ir al horario que les conviene a ellos? Les dije que yo trabajo en una oficina y tendría que pedir un permiso a recuperar, con el consiguiente perjuicio para mi. Pero es mi problema. El chico me dijo que la encargada también estaría el viernes de 9 a 19 h, qué amables, cuántas facilidades. Dije que no sé si podría ir, pero de nuevo era mi problema, les importaba un bledo. Yo, al ver que no conseguiría la devolución del dinero, pedí la hoja de reclamaciones, me la dieron, yo quería rellenarla allí mismo pero me informaron que ellos me la tenían que sellar, así que decidí hacerlo en mi casa con más tiempo y calma.
Sobre el mediodía del jueves, y habiendo pedido el permiso a recuperar a mi jefa, me persono en la tienda. Había dos empleadas, me atiende la encargada, que al saber que quiero la devolución de la compra, me empieza a poner mala cara y de nuevo pegas. Yo le enseño la hoja de reclamaciones rellenada, tras lo que llama por el móvil a un superior que le manda, tras hablar algo alejada de mi, que me devuelvan el dinero. Yo había pagado la compra con tarjeta de crédito, ya he dicho antes que había comprado dos pares de botines (precisamente también este 2º par me iba algo ancho también, me sucedió con los dos pares por llevar calcetines de media). La empleada me tramita la tan esperada devolución con tarjeta de crédito, ya que así había hecho el pago. Las dos aún iban protestando y rezongando, a lo que les dije que yo gracias a Dios me gano bien la vida y no tengo necesidad de intentar cometer este tipo de estafas. Me marché y todavía las dejé con la palabra en la boca, no quería ponerme más nerviosa de lo que ya estaba, porque estas situaciones no le gustan a nadie.
SeEÑORES RESPONSABLES DE MERKALCALÇATS: Por lo que me ha ocurrido veo que tienen la política de no devolver el dinero de sus zapatos y poner mil y una excusas para no hacerlo. Quizás era una cantidad alta (los botines me costaron en rebaja 47,99 € pero valían 59,99 €) o quizás los empleados de esa tienda son desagradables y dejan mucho que desear, por mi experiencia y otros comentarios que he leído. De todas formas, decirles que me han perdido como clienta y en absoluto les recomendaré a mis familiares y amigos.
Gracias por su atención.

No eran las 21h y ya no nos dejaron entrar ni a mirar y wso que habian3 o 4 empleados dentro no sé para que.
Solo nos asomamos a mirar por el cristal y una empleada muy desagradable nos suelta desde dentro "que esta cerrado" y contestamos "sisii ya sabemos" (la puerta no se abría)
Y nos lo volvió a repetir mas desagradable aun "que esta cerrado! "
Pues al final le contestamos mal, que si pesada que solo estamos mirando.
Valla ganas de currar tenían!
Muy mala imagen y no creo q Merka calzados sea así generalmente. Almenos a mi solo me ha pasado aqui.

Les dependentes han estat criticant els seus caps i les seves condicions de treball en veu alta davant dels clients. Molt poc professional. Lamentable.

Esta bien el calzado que tienen y también las ofertas y por tanto me decido aunque como hay variedad es posible que tardes un rato en saber cual te va bien a tu pie.

Intenté pagar con mi tarjeta y la mujer me dijo que no funcionaba. Transacción declinada. Me fui a sacar en un banco cerca de allí (2€ de gastos porque tengo una cuenta italiana) y mágicamente la tarjeta funcionaba. Será porque las chanclas sólo costaban 8€?

Me encanta esta cadena de tiendas. Todos los zapatos están expuestos y ya ves si hay tu número. Te los puedes probar y decidir. Buenos precios y buenísimas rebajas. Recomendable 100%

Buena selección de zapatos pero solo duran 1 temporada con uso razonable. Se tarda mucho en pagar. Son lentos.

No me ha gustado el trato que me han dado. Me he sentido muy desatendido por las dependientas.
Recomiendo más el de Gavarres, mejor atención.

Mucha publicidad, muchos zapatos de todo tipo, pero faltaostrar el Poder de Compra de la Empresa Merkal!
NO SE VE EN GENRAL PRECIOS DEMASIAFO VONVENIENTES EN ZAPATOS DE PIEL.
VON RSTO ESTA CADI TODO DICJO.

Necesitaría más personal en la caja. Las colas son demasiado largas, pero los descuentos y precios valen mucho la pena

Se recomienda aunque precios un poco caros para mi bolsillo siempre voy a por mis alpargatas de verano que si están bien de precio voy cada verano

Amplio local comercial dedicado exclusivamente al calzado, tanto para hombre, mujer y niños, ya sea, de vestir, más informal, Cambio de productos por temporadas (invierno, verano). Buen precio y trato agradable por parte del personal de caja y de los dependientes.

Vaya tela, a las 20: 45 están apagando luces para q te vayas rapidito. (cierran a las 21: 00) atención extraña

Zapatería con calzado barato en general de calidad regular. También tienen bambas y zapatos de marcas conocidas a buen precio.

Corregir que es en el centro de las gavarres.
Realmente pésimo.
He ido a devolver unos zapatos defectuosos comprados hace 20 días. Les comento que prefiero la devolución porque ya no me fío y no wuiequlos mismos, me dicen que lo tienen que preguntar, me dicen que si se puede hacer la devolución, les doy el ticket y sorpresa, sin el comprobante de la tarjeta no lo hacen. Les digo que con el ticket de compra es suficiente como en todos los comercios y que en el ticket solo habla de embalaje original y ticket de compra, después de discutir me lo hacen (pero ya tienes que discutir) y cuando ya está, viene el encargado para decir que se ha equivocado y que no se puede hacer (vamos, ha escuchado la conversación y por sus narices te dice que no).
Me parece realmente un trato nefasto al cliente cambiar las normas de devolución al libre antojo del cliente. El comprobante de la tarjeta no es el ticket, el comprobante es mío y ustedes tienen el suyo. O lo especifican mejor o cumplen con la su propia normativa. Menos mal, que hay más zapaterías, con no ir es sufusuficiente.

Tienda de zapatos y complementos, mucha variedad, relación calidad-precio aceptable. La última vez que fui se formó bastante cola en caja y aunque se veían dos dependientas sólo atendía una de ellas. Es un espacio bastante grande, con zapatos de mujer/hombre y niña/niño. Algún calzado más especializado (de trabajo, montaña. Más bien para uso amateur).

Las vendedoras son unas mal educadas, y encima todo el rato te vigilia y cuando do estás lejos te critican sobre lo k haces.

Posiblemente el peor calidad que he visto nunca en mi vida.
He comprado 2 veces y no me duraron ni 1 mes. No lo recomiendo.

Precios muy económicos, calidad excelente, me compré unas botas por 18€ que costaban 60€ o sea rebajas buenisimas