MERKAL CALZADOS

Los horarios no son los que ponen, dicen que cierra a la 13: 00 pero a las 12: 45 no te dejan entrar y para colmo la dependienta muy mal educada. No recomiendo está tienda.

Muy buena atención al cliente, y los zapatos en general salen muy buenos, sobre todo para los niñ@s

No hagan caso a los horarios de la web porque no se cumplen. He estado desde las 10 y me he tenido que ir a las 10: 40 porque no abrían. Al preguntar a locales cercanos dicen que es habitual. Una falta de responsabilidad que va a hacer que no compre más aquí.

La verdad no volvere a comprar nada en esa tienda vi unos zapatos con la etiqueta roja de oferta y cuando voy a pagarlas me dicen que ya no esta de oferta que se lan olvidado quitar la oferta estan obligados a vendermela

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Fui a recoger un encargo y la verdad que el trato por parte de la dependienta fue estupendo y me ayudó en todo momento!

No hay variedad de marcas, ni suficiente personal como antaño para atender al cliente
Hecho de menos las marcas como Mustang y las rebajas de antes

Título: Experiencia de servicio al cliente decepcionante en Merkal

Revisar:

Recientemente tuve una experiencia increíblemente decepcionante en Merkal mientras intentaba comprar un par de zapatos para mí y mi hermano. Como cliente, creo en el trato justo y el servicio respetuoso, pero desafortunadamente eso no fue lo que encontré durante mi visita a Merkal.

Al ver el precio de venta anunciado de $ 14,99 por un par de zapatos con un precio original de $ 29,99, estaba emocionado de hacer mi compra. Sin embargo, al salir, noté que se había cargado una cantidad incorrecta de $ 42.99 a mi tarjeta. Confundido y preocupado, inmediatamente me acerqué al vendedor de Merkal para preguntarle sobre la discrepancia.

Para mi consternación, el vendedor de Merkal mostró una actitud inútil y desdeñosa. Inicialmente ignoró mis preocupaciones y, cuando se le preguntó, afirmó que los zapatos nunca debían venderse al precio con descuento. A pesar de mis intentos de discutir el problema con calma, ella no respondió ni se disculpó, lo que me hizo sentir desanimado e infravalorado como cliente.

Lo que me entristeció aún más fue el hecho de que me trató de manera diferente, aparentemente ignorando mis preguntas e inquietudes. Como inmigrante y musulmán, a veces puede ser un desafío sentirse bienvenido y respetado en entornos desconocidos. Creo que es fundamental que empresas como Merkal brinden un trato justo y equitativo a todos los clientes, independientemente de su origen.

Es desalentador que ahora me encuentre sin zapatos nuevos para Eid, una ocasión que esperaba celebrar con calzado nuevo. Sin embargo, lo que me duele aún más es el mal servicio al cliente que experimenté en Merkal. El valor de una compra se extiende más allá de la etiqueta de precio; radica en la experiencia de compra general, que faltaba mucho en este caso.

Espero que mis comentarios puedan servir como una llamada de atención para Merkal. Mejorar el servicio al cliente y fomentar un entorno inclusivo deben ser prioridades para cualquier negocio. Insto a Merkal a reevaluar sus prácticas y garantizar que todos los clientes, independientemente de su origen étnico o religión, sean tratados con dignidad y respeto.

Comparto esta reseña con la esperanza de que ayude a otros compradores a tomar decisiones informadas y alentar a Merkal a mejorar sus estándares de servicio al cliente.

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La dependienta muy amable, siempre dispuesta a ayudar. Muy simpática.
Tienen buenos precios, sobretodo en rebajas

Gran variedad de zapatos y complementos y un trato espectacular y familiar, recomendado 100 por cien. ️

Por no ser de marca, algo caras, pero hoy día, es "normal". Van aplicando promociones como descuentos por fiestas, por fidelizar la cuenta, La idea es que van a durar un tiempo limitado, pero te saca del apuro. Vendedores muy atentos.

Mucha variedad de zapatos con precios muy competitivos, las trabajadoras muy agradables y la tienda suele estar ordenada y limpia.

Me gusta mucho venir a esta tienda, siempre encuentro lo que necesito, y hay una dependienta que es muy agradable!

Com cada vegada que hi he anat he trobat el que volia i sobre amb una atenció amable i perfecte. Chapeau.

Buenos dias! Acabo de mudarme a Sabadell, antes compraba en Granollers. Mi pregunta es la siguiente, teneis zapatos profesionales como en Granollers? Me he encontrado tiendas Merkalzados (Barcelona Pelai) por ejemplo, que no tienen. Gracias.

Suelo comprar en diferentes tiendas de Merkal
Pero la semana pasada en esta era insoportables de la calor que hacía

Muy buena atención por parte de la dependienta, no pongo 5 estrellas porqué falta aire acondicionado en la tienda, no apetece quedarte dentro más de 5 minutos.

Fatal atención telefónica. He llamado para ver si tenian una talla de niño y me dice que lo tengo que mirar yo por la web, anterior e llamado a 3 merkal calzados de la zona y no han tenido ningún problema para mirarmelo e informarme, pero esta pararce que tiene muy pocas ganas de trabajar.

Hoy he estado en la tienda y es insoportable la calor que hace dentro, he preguntado y la chica me dice que hace 10 días que no les funciona el aire acondicionado. En serio!
5 minutos he estado y como yo la mayoría de las clientas.
Solucionen el problema o pongan aires acondicionado portátiles.

Soy una compradora habitual por el trato con las dependientas, que es fantástico, y la relación calidad -precio. Sin embargo hoy, en plena ola de calor había, únicamente, algunos ventiladores para climatizar la tienda. Creo que se debería invertir por parte de los propietarios en aires acondicionados y tener en cuenta tanto a las empleadas como a los clientes. Hoy el calor en la tienda era asfixiante y todos los ventiladores estaban en marcha. Una pena la vdd.

Siempre estado comprando en esta tienda. Pero en esta ultima compra he recibido un trato desagradable por parte de una vendedora

Compré las primeras zapatillas a muy buen precio y la verdad es que la calidad es mucho mejor de lo que esperaba!
Calidad precio insuperable y la atención de la dependienta muy buena!

Sitio ideal para comprar zapatillas de estar por casa y chanclas. Los zapatos no son de mucha calidad pero hay mucha variedad y el precio es muy asequible.

Una tienda de zapatos con gran variedad y precios y ofertas excepcionales en pares sueltos. Muy contenta con mi compra

Buen servicio pero no tienen calzado especial.para plantilla ni para ancho especial.descalzado normal estupendo.

Bona botiga de calçat de tot tipus. Molta amabilitat i facilitat per trobar tota classe de sabatesci sabatilles.

Dos días seguidos y me he encontrado que cierran al público, el sábado 9 de marzo media hora antes del horario de cierre y hoy martes 12 de marzo, 15 minutos antes. Había gente en la cola pagando, pero el de seguridad tenia orden de no dejar entrar a nadie más. Si tienen que hacer caja, que, o bien, cambien el horario de cierre o que se quede más tarde, cómo hacen en cualquier otro establecimiento.

Muchos zapatos, variedad de estilos, y un precio razonable.la calidad? Compré unos zapatos hace poco de momento bien.

Él de la carre filadors de sabadell mal no, lo siguiente, preguntas por un producto, te dicen que esa marca no la tienen y estas viendo cajas de la misma en las estanterías y piensas, (vale, no te quieres molestar ni en mirarlo) no vuelvo.

Zapatos para todas las edades y gustos, variedad de precios y todo lo que yo he comprado muy buena calidad y me duran mucho tiempo, como todo, las cosas hay que cuidarlas para que duren. Y las dependientas muuy amables y atentas.

Atención del personal excelente. Tienen de todos los tipos de calzado y gran variedad. Calidad y precio estupendo

Muy agradable muchos zapatos mucha variedad, lo recomiendo muchisimo, sobre todo a las mamis que nos hacen tarjeta de socio y nos hacen descuentoa y mas ventajas

Guay, como todos los de la cadena. Precios de todo tipo y calzados de todo tipo. Pongo 4 estrellas y no 5 por no poder entrar con animales de compañía.

Mucho surtido y variedad. Climatizado y con zona azul para aparcar a pocos metros.
Y personal muy atento y amable, sobretodo la cajera! Muy simpática.