Merkamotor Tortosa - Concesionario Audi

Profesionalidad excelente, trato humano inigualable tanto de Damian como de Ángels. Después de 9 años de la compra de mi A5 no dudo que seguiré llevando mi coche para que lo dejen cada año en su óptima versión.

Un servei excel·lent, personalitzat i atent. Em van atendre el mateix dia i em van solucionar el problema ràpidament. Un servei de 10!

Una vergüenza. Nuevo habitàt de tortosa, por cierto aún matriculado en Francia, queríamos cargar nuestro Audi Q8 e-tron, por falta de suerte el terminal exterior estaba averiado. Con 20 km de autonomía restantes pedimos cargar en el terminal interior. Negativa categórica de tu vendedor cincuentón. Por lo tanto, nos gustaría agradecerle su capacidad para retener a los clientes de la marca.ahora que vivimos en tortosa, una cosa es segura, no te compraremos nuestro nuevo e-tron gt. Finalmente, el taycan que nos estaba mirando será nuestro nuevo auto.

Tuvimos un contratiempo durante nuestro viaje, y Sergi nos ayudó mucho más allá del su deber, sin dejar de atender a sus clientes. Felicidades a la empresa por contar con una persona tan amable y profesional!

Pese a no haber comprado el coche en este concesionario el trato personal y profesional ha sido inmejorable

Ya que hablo muy poco español por segunda vez aquí super amable gran trabajo muy complaciente siempre volveré si tengo problemas con mi SQ5 MfG Elschen

Muy bonita casa.
Personal amigable.
El único problema es que no hay calefacción en la sala de espera. Venga cubierto.

Estem molt contents amb Sergi, amb el seguiment que ens ha portat a tota la operació, i la delicadesa en la que ens ha tractat, sense dubte repetiriem amb ell una altra vegada!

De viaje, nos han facilitado acompañamiento e información para resolver nuestro problema, desinteresadamente. Amabilidad, eficiencia y efectividad.

Gran concesionario Audi. Recibí un trato espectacular por parte de todos los trabajadores. En especial Sergi el comercial, una gran persona y buen profesional. Tuvo mucha paciencia conmigo, ya que soy un cliente muy exigente. Sin duda alguna volveré a repetir con mis siguientes coches.

Voliem mira un audi 3 semi nou, i mos van atendre super be un 10 molt amables i molta paciencia

Un tracte perfecte, rapidesa i eficiència. En una setmana ja he pogut estrenar cotxe tot tal i com havíem quedat en un primer moment. Molt professional Sergi.

Después de una ardua negociación, un trato excelente de Sergi, en la entrega del Q3 explicó hasta el mínimo detalle, gracias por tu tiempo, seguiré contando con vosotros para futuras compras

Excelente experiencia visitar Audi Merkamotor-Tortosa, muy buen trato por parte de comerciales como de recepción de taller, y el trabajo de los mecánicos superior, muy recomendable.
Gracias por todo

Grans professionals i gran producte. És el nostre primer Audi i esperem que no sigui l'últim. Molt contents amb l'atenció i la gestió. Ens ha atès Sergi i és un molt bon venedor. Moltes gràcies per tot!

Encara que ens han fet sofrir des de fàbrica, ha pagat la pena l'espera. De moment, el cotxe és una meravella. És genial pels que els agrada estalviar i tenir cura del medi ambient.

I quan vols conducció esportiva, més de 200 cv que es noten a la "sabata", sempre amb seny, eeeehhh!

A3 Sportback Sline 40TFSIe

El personal de Merkamotor, encantadors, atents i molt professionals. Us el recomano. Atenció Excel.lent!

Gràcies Sergi i Josep!

Mi primera revision de los 2 años a mi Audi y ia salgo del taller con una llanta rayada por un mal empleo de herramientas por parte del taller. Despues de montones llamadas, nadie se hace responsable de los daños causados a mi coche. Un verdadero desastre el servicio postventa de Audi en todos los sentidos. Despues de varias llamadas aún me acusan de estafador. Cuando entras en un concesionario de otras marcas con "menos" prestijio se hace un video del coche completo por possibles desprfectos causados del conductor o del concesionario.

Un tracte immillorable! Ràpidessa, eficiència i sobretot professionalitat. En una setmana vaig poder estrenar el meu A1 Sportback edició adrenalina. Totes les facilitats a l'hora de fer les gestions, assegurança, matriculació. El meu agent va se Sergi Solè, pregunteu per ell!

Prendre un rendez vous chez Audi en France ou en Espagne c'est la même galère minimum 2 semaines. Si t'es en panne à l'étranger c'est pareil! Ça fait un petit moment qu'Audi doit revoir ça gestion clientèle inadmissible.

I got an accident in Spain near Vinaros with my Audi registered in Denmark. The car has been dropped to this workshop by the tow truck and stood 10 days without any actions from them, even not an investigation on the costs. The service is absolutely horrible, nothing which can be expected for Audi standards. Very difficult to get them on the phone. Not problem solving orriented when my Danish insurance company tried to make them start the repairs. At the end, when they stopped to take the calls from the insurance company, I finally requested a tow truck to move my car to another garage. Shame on them!

Aunque no soy de la zona, he realizado el servicio de mantenimiento por primera vez en Audi Merkamotor y sinceramente me ha sorprendido la atención recibida por el personal de posventa, además de todas las atenciones recibidas durante la espera, han realizado la intervención en un tiempo mínimo.
Felicidades a todo el equipo por hacer que el cliente se sienta bien atendido, ya teneis un cliente más.

Una experiencia lamentable
Compro un coche desde Madrid, subo a por él y desastre tras desastre.
1- el coche tenía 10000km más de los que se anunciaba en la web
2- las luces de cortesía fundidas (y eso que dicen que revisan 186 ptos antes de la entrega)
3- el coche era de empresa y me digería que era de particular
4- la pantalla táctil de la radio rota que no podía poner el gps para volver a Madrid
5- a la hora de viaje salta una avería de calentamiento de la caja de cambios.un desastre.
Lógicamente les devolví el coche que estaba en malas condiciones y me tuve que buscar la vida para volver a mi casa.
Siento VERGÜENZA de la manera de gestionar esta incidencia por parte de la gerencia de ese concesionario, ya que fué lamentable y sin asumir responsabilidades.

Un tracte magnífic, molt bona atenció per part de Rubén. Recomenem visitar i deixar-vos orientar.

Genial, paramos camino a Andorra para consultar un icono que se nos encedia en el coche para volver o continuar el viaje y nos tranquilizaron bastante y atendieron muy educadamente

Cambie la corea de distribución una llave bien buen trato, ahora lo leve ali por un accidente y muy mal no me gusta nada como me tratan dicen que lo acaba en una fecha i no esta, llamo por saver como esta i me pasa con chapa y pintura i cuelgan el telefono

After I had banged a rear light, I went to see Merkamotor and found a person who spoke French. An appointment was easily taken and some days later the work was done quickly and efficiently.

Thank you