Metropolitan Sagrada Familia

Fantastico lugar e instalaciones y la gente de administracion un sol entre ellas Paula entresemana y Carla los fines de semana

Las máquinas son viejas y a menudo están rotas.
El spa está sucio, algunos equipos no funcionan desde hace varios meses.
Las toallas no están limpias
Internet prácticamente no funciona en el espacio de coworking.

El costo supera ampliamente la calidad.

Tienen patinetes eléctricos en la entrada con el riesgo de incendio que existe por dichos aparatos.

Le escribí sobre el reciente aumento de precio de las membresías pero nunca recibí respuesta. Entonces, ¿podría justificar el aumento de precios sin informar previamente a los miembros? Cuando pregunté, me dijeron que “tenemos derecho a no decírselo a los miembros”. Me gustaría saber si eso es realmente legal y por qué cree que está bien no informar a los miembros sobre ningún cambio de precio. Es lo que hacen todas las empresas éticas y de buena reputación.

Además, la sala de vapor tenía dos ventiladores rotos, lo que daba como resultado una sala de vapor “fría”, algo que no es poco común. Muchos otros problemas técnicos (cables que cuelgan de las paredes, sensores de luz que hacen que las luces parpadeen incesantemente y podrían desencadenar un ataque de epilepsia, etc.).

Como mínimo, si va a aumentar los precios, puede utilizar algunos de estos fondos para solucionar estos problemas. También agradecería una respuesta a mi queja, de lo contrario no tiene sentido tener ese formulario.

¡Este es el peor gimnasio al que me he apuntado en mi vida! ¡CONSIDERE antes de suscribirse para obtener la membresía aquí!

1. Precio: de repente aumentaron el 10% del precio sin previo aviso (sin correo electrónico ni llamada telefónica). Solo puedes saber cuándo te dedujeron tu cuenta bancaria y cuando te quejaste, te dirían que fue decisión de los directores. Ninguna explicación por parte de la recepción. Puedes elegir continuar o salir. No harán nada.

2. Mala Comunicación: lo que escuchas en recepción al firmar el contrato puede cambiarse en cualquier momento. Nos dijeron que podíamos suspender las cuentas durante 3 meses con el pago de 10€ al mes. Cuando decidimos hacerlo, nos informaron que todo había cambiado, solo podíamos suspender por 2 meses y la tarifa ahora saltó a 25€ al mes, al tercer mes teníamos que pagar el importe completo aunque no usáramos el servicio. ¡¡¡Si no lo pagas, cuando vuelvas tendrás que pagar 300€ de entrada nuevamente!

¡Todo en este club es HORRIBLE!

Actualización 10/2023
La música fuertísima en la sala de pesas. No se puede ya escuchar lo propio ni con auriculares.
Siguen con la misma música de m*** en todo el club. Como de chill lounge de hace 20 años o música americana de navidad.
Cada vez peor. El mes que viene por suerte ya me doy de baja.

Actualización 2023/
No tienen horarios actualizados en Google. Fui y estaba cerrando.
Actualización 10/2022:
La sección de Duchas para hombres ha sido reconstruida y ahora está mucho mejor. La sala de pesas todavía está demasiado llena, por lo que es imposible hacer un entrenamiento decente allí después de las 18 h.
Además el horario de la entrada es incorrecto. Te echan de la sala de pesas a las 20: 30

Reseña original:
pretencioso. Juegan la carta chic pero no lo es en absoluto.
Los vestuarios tienen muy poco espacio.
Las duchas son horribles y sucias. Muchas de ellas no funcionan.
Una parte del techo de las duchas está roto, dando un aspecto de favela brasileña.
En verano puedes encontrar gusanos en las duchas.

Sala de máquinas del gimnasio demasiado ocupada en horas punta. Piscina de hidromasaje súper sucia.
Todavía solo voy allí porque es lo más cercano que tengo con piscina y gimnasio.
Ah, además el servicio al cliente no es excelente y los precios y promociones son misteriosos.
En general el personal español de recepción es gente agradable.
Los demás no tanto. Especialmente la chica rubia argentina en el mostrador que trabaja los fines de semana actúa como si estuviera haciendo un favor a los clientes al hablar con ellos.

Últimament han fet alguna una reforma que la millorat. Però han pujat el preu fins a un cost injustificat. Destaco l'spa, piscina, saunes, personal i oferta de classes incloses al preu. Millorable l'atenció al client via online ja que no contesten mai. Massa car pel que ofereix. Massificat.

Un año como socia, para llegar esta mañana y pedir un pase de un dia ya que ahora vivo en otra ciudad y me lo niegan. Me parece increíble que digan que puedo entrar con un socio de invitada pero no pagando. Asco de centro y recepcionista. Si cogieran el telefono no hubiese ido en balde.

Me han robado un patinete nuevo en su aparcamiento privado con muchas cámaras de seguridad y una barra… pero en este aparcamiento puede entrar todo el mundo y tampoco me han ayudado para encontrarlo o enterar buscarlo.el parking no es seguro por nada y también se tiene que pagar.lamentablemente pedi ayuda ennla recepcion però mi me consideraron y me trataron re mal, como si no quieria ser molestados con este asuntos… entonces si hai un dia de retrassi en el Pago de contactan por todo ladp, però si roban en el gymnasio no es respinsabilidad de el gymnasio
Si hai falta de vigiliancia… el precio no reflections la baja calidad y profesionalidad

Excelente servicio de Paola en recepción, atenta, cortés y siempre con la sonrisa puesta. Da gusto encontrar personas así cara al público. Keep going!

Gimnasio lleno de hombres homosexuales que se auto estimulan en las duchas y mantienen relaciones íntimas en el spa, el personal lo sabe, pero no hay soluciones.
Al final acabará pasando algo grave…

Soy socia de este fitnessclub y estoy encantada con las instalaciones y sobre todo el spa y balneario. Siempre voy cuando puedo, por lo menos 2 veces por semana para disfrutar un par de horas. I don't want to miss it!

El agua del spa y jacuzzi FRIA, lo comentas en recepción y cada vez te dan una excusa diferente, un día es una tubería rota, otro día que el termómetro regulador se ha estropeado pero la temperatura no la suben. Me he quedado encerrado dos veces en lo que va de mes encerrado en el ascensor que va al solarium. El aire acondicionado de sala de pesas, sales casi volando.bastantes cosas y mucho disimulo al respecto cuando lo comunicas al personal, muy feo

Aléjate de este lugar

Las habitaciones no están limpias, están mal limpiadas, los espejos están sucios, no hay higiene. Siempre hace calor adentro, ahorran en aires acondicionados. Poniendo la piscina en óxido. Nadie se registra en la entrada para obtener certificados COVID. No hay todos los simuladores necesarios (por ejemplo, hiperextensión). Los dueños del gimnasio son unos sinvergüenzas listos. La política de cancelación se hace para que no salgas de la habitación. No puedes pausar tu membresía, tienes que pagar tanto si practicas como si no. A esto se le llama robo, no marketing. No recomiendo utilizar los servicios de esta empresa.

Quitando que está demasiado lleno en horas puntas, y que podrían estar un poco más atentos a los socios que pasan absolutamente de las medidas covid, todo lo demás correcto. El personal es muy amable. El spa es bonito, vestuarios limpios.

La sala de gimnasio tiene muy pocas maquinas, los 80 euros lo pagas en fachada y decir que vienes al metropolitan. Lo mismo sucede con otras sucursales, faltan montón de máquinas para diferentes grupos musculares y algunas máquinas pasan ocupadas, para los que sólo buscan una buena sala de máquinas esta el viva gym les gana por lejos en precio/calidad.

Un gym que va de lujoso, y es un supuesto nido de Covid en potencia.

Todo el mundo con mascarillas por la papada. Salvo 4 gatos, que se ven cero amparados por el centro.

Cero vigilancia con rigurosidad, los protocolos de salud: puro postureo. Cero seriedad.

Están fritos a hojas de reclamación y cero contestación. Caso omiso.

Lamentable. Así cuidan la salud de los socios…

Basically the staff refused to tell me how much subscription costs unless i give them my full set of personal information. Is this even legal? !

Buenas instalaciones. Lugar agradable para hacer ejercicio. El Spa es ideal. Se puede comer menú al mediodía.

He durado solo 3 meses en el gimnasio, no tiene ningun punto positivo. 1 sóla maquina para hacer sentadillas, no hay maquinas de press inclinado ni de press declinado de peso libre, ademas de estar siempre lleno el gimnasio. 0 recomendado.

Bueno hace años iba al de sagrada familia, pero quiero volver y llamo y q lo mire todo por la página, al final estás llamando gastando dinero en la llamada y demás como mínimo decir vale tanto y la inscripción tanto y ya está.

Great gym and absolutely perfect spa. With a roof sun bath and gym as well.
Men change room has jakuzzi and little sauna.
Spa has Finnish and Turkish saunas.
The gym is not super big bit quite enough and feels empty outside of rush hours.
Swimming pool is not overcrowded as well at the right time.
Water massages, jakuzzis and no separation so you do not need to wear your bracelet. Many classes!
Coaches and stuff and cleaning personal is very friendly.
Place is clean.
Reception often gets crowded with the queue of people.
! I wish that they would put in the entrance of the Sauna the Note to respect others and keep QUIET! VERY annoying and noisy couples sometimes

Vaya joyitas las de Metropolitan Sagrada Familia, roban los coches en el parking operado por ellos y no hay ningún tipo de responsabilidad de nadie, lo único que saben hacer es lavarse las manos, hay una clara comolicidad en los robos del parking y sin ningún interés por dar respuestas, una pena que un negocio que a simple vista aparenta “ser serio” este involucrado en situaciones turbias, de seguro hay una banda operando el robo de vehículos, hasta son expertos limpiando los vidrios rotos de los coches, tienen cámaras y nadie ve nada, terrible terrible terrible, cuantos coches al día roban Metropolitan? Llevan la cuenta? Ladrones

I know the gym itself has not bad and it has good equipment but prices are a mystery. You have to contact them to get the quote. This is the first reason for me not to sign up. This information has to be public. I don't need to leave all my data, my Nie and birthdate in order to get the price that i might not like.

La gente no respeta las normas COVID-19, la dirección no hace nada al Respecto, si no fuera por el comportamiento de los socios estaría todo bien es un gran gimnasio y Spa

I used to go to Las arenas, and was the best experience. I moved near to Sagrada familia so I started going here. Today after asking if they can please turn on the AC, one of the trainers/staff told (in a very prepotent way, that I need to leave if I don’t like it here. Nobody could even breath with the mask on. Also, several machine are out of service. This is the one of the most expensive gym in Barcelona. I won’t recommend it at all.

Hay monitores que deberían saber como tratar a los clientes, muy soberbios. Falta bastante mantenimiento en algunas máquinas e instalaciones, se nota el desgaste.

Las instalaciones muy buenas, pero la atención en la recepción es fatal, las recepcionistas groseras, chulas e irónicas, son tan groseras, que cuando he pedido la hoja de reclamación me han respondido "¿Tú no tienes nada que hacer? " Incluso aún hablándoles han dicho " siguiente" lo cual es una falta de respeto como cliente o socio, y como dicen en otros comentarios, cuando reclamas te dicen en tu cara que ellas no han dicho nada.

It would be nice if someone would show you the gym and facilities if you purchase membership, what nobody does there. And if you buy membership here because you like to relax in spa prepare to wear a mask in sauna now

Veinte minutos esperando al otro lado del teléfono para que alguien me atienda y me conteste a una sencilla pregunta. Ni que fueran Hacienda en días de declaración de la renta.

Hace años que soy socia de este Club, su spa es espectacular y cuando he tenido una queja he sido rápidamente atendida y solucionado el problema

Me di de baja por el pésimo trato del monitor Moises. Las indicaciones a los clientes deben darse con educación y de buenas maneras. Ante mi reclamo, el encargado de área (Manuel) responde de forma soberbia y maleducada.

Spa is amazing, staff are nice, changing rooms also. The actual gym is full of guys who think they are in the UFC, shadow boxing etc in between lifting weights trying and look "tough" for some reason. The same guys come in groups of 3 or 4 and EVERYTHING IS FUNNY, they spend the entire time loudly laughing, screaming while lifting weights, shadow boxing or doing something to draw the attention or impress the other people in the gym who are trying to work out. Summary, nice gym, sadly the majority of male clients are mentally ill.

Personalment no he tingut cap problema amb el personal de recepció ans al contrari, molt amable, pacient i com a valor afegit (que no ho hauria de ser) entenen i parlen el Català. Així mateix amb la majoria del personal restant. Estic molt contenta d'haver-mi apuntat.

El servicio de este centro es fatal, los monitores, su director y sus empleados dejan mucho que desear, son bastante mediocres! Su precio NO vale su servicio!

Es un gimnasio. Muy mal servicio. Las duchas del gimnasio están muy sucias y con un nivel muy bajo de mantenimiento.
Me di de baja para mudarme a otro país y me siguieron cobrando. Intenté comunicar con ellos por correo (durante el lock-down) pero nadie me contestò en meses. Comunicación y gestión engañosa.
No se merecen la confianza que le he dado.

Es muy bueno, buenísimo.
Sólo hay que vencer la pereza inicial y empezar a moverse con verdadero afán. Los profesores son buenísimos, sólo hay que poner nuestra parte correspondiente.
Al final se nota que estamos ágiles y felices.

Mal mantenido: cristales de las duchas que se caen; suciedad y oxidación por todas partes.

Lleno, incluso durante la pandemia: hay más gente que en un gimnasio low cost, pero se paga 60€ al mes. Lo del aforo en la tablet de recepción es una mentira descarada. Un viernes estuve en la sala de pesas y estaba llena, pero marcaba un 3% de ocupación. Algo que se repitió varios días.

Sexista: si eres chico y vas con una camiseta de tirantes, te piden que te la cambies por otra que cubra más, al paso que las chicas pueden ir con partes de arriba que son casi como sujetadores de ten pequeñas.

Otros detalles que tener en cuenta: el spa está funcionando por la mitad. La sauna no está abierta hace tiempo, pero el spa lo permiten llenarse y la piscina de burbujas parece a una municipal en verano. Ahorran hasta donde puedan y ponen el COVID como excusa, mientras otros gimnasios de gama alta lo hacen bien.

No merece la pena para nada!

El pejor gimnasio donde he tenido la mala suerte de apuntarme. La calidad está enmascarada por una mala atención al cliente, cuando me he dado de baja en Marzo en lleno periodo de Covid (mi derecho recuperar la cuota proporcional después el decreto del gobierno, he pagado un año intero!), no me contestaron para tratar de solucionar mi problema. Hice que la asociación de consumidores se pusiera en contacto con ellos para devolverme el dinero, que aún me tienen que dar.
Ni una llamada, ni un mail.sono las mail de default que envían a los cliente. Estimados Socios, tenemos que comunicarle la inmediata reapertura. Lo que pagaban mensualmente han podido darse de baja, por el contrario, mi dinero era demasiado importante (600 euros) para pagar la "calidad "del fantastico servicio que dan. No consejo a nadie este Gimnasio!

En tiempo de Covid la sala de maquinas estaban todas llenas (estuve esperando 20 minutos para el press banca) y habia una cucaracha relajandose en el SPA

Tras la nueva reapertura del centro de Sagrada Familia decir que las expectativas eran bajas tras cerrar, abrir, cerrar y volver a abrir. Pero la verdad es que la experiencia que vivo día a día cuando voy al gimnasio es perfecta. No se puede decir más. ¡¡Recomiendo el centro porque es de 10!

After 2 years of being member of this club it is impossible to terminate a membership on a rolling agreement. I no longer live in Spain and they will not terminate if I do not go to the gym in person to do it. They closed their telephone lines and don’t answer emails.

Increíble centro con grandes vistas a la Basílica. El ambiente del centro es muy bueno y la profesionalidad de todos los integrantes que componen en el gimnasio es muy buena. Te hacen sentir como en casa!

Llevo varios días llamando por teléfono intentado comunicarme con ellos y no he tenido suerte. Les escribo un e-mail y no contestan. Asumo que están completos y no aceptan más clientes porque de otra manera no se comprende que no hagan caso. De cualquier manera gimnasios sobran así queme haré socia de otro.

Fantástico, con las medidas de seguridad más que adecuadas y con la atención profesional de siempre. Un local genial para cuidarse

En la pagina web no ponen los precios.
He llamado para preguntar y me han colgado el teléfono.
He escrito un correo electrónico para pedir los precios y dicen que tengo que acudir presencialmente.
Me parece una perdida del tiempo y un riesgo innecesario sobretodo en este periodo.

El un Hotel muy centrico con vistas a la zona de la sagrada familia, el spa es genial, tiene zona de sauna, vapor muy grande y con buena iluminacion y bien limpia y organigada, una piscina de natacion, otra mas pequena para hacer clases sincronizadas y otra de spa con camas de masaje, diferentes tipos de chorros para masajes, un circuito con baneras de masaje a presion de agua, cubeta de agua fria, hielo; en fin es un spa muy completo y el hotel gana muchos puntos con esto.buen restaurante y a buen precio, esta muy bien.

Gran gimnasio en el que ponerte en forma con la gran cantidad de actividades que disponen.
Vinimos por primera vez a hacer una clase de Gap un sábado y me sorprendió porque a pesar de que llovía estaba reventada de gente.
La chica que hacía la clase lo hizo genial, motivaba mucho. Da gusto levantarse pronto si sales con tan buen rollo si tienes profesores así.
Felicidades!

El Sábado estuve en su zona de spa y me gusto mucho. Tiene unas instalaciones bastante cuidadas y estéticas. El spa con un ambiente agradable y relajante. Tiene distintos tipos de chorros y camas también. El personal simpático y agradable. Para repetir!

Hay una chica de la recepción, siempre tiene una cara de mal humor creo que es la única de cabello rubio se siente dueña del gym, no se ubica y no entiende que solo es una empleada.

It’s incredible how Barcelona surprises me every time with its ridiculous service quality. Went to the gym to visit and couldn’t access the installations because the rude girl at the reception was alone. She said to me to take a look in the web to know it hahaha if they treat you like this at a first glance imagine in other occasions. Nah, try another one buddies.

I went there met the receptionist. She was rude and unhelpful enough to make me never come back again.

Excelente servicio! Un super personal! Y el gimnasio super bien equipado! La higiene es de lujos! De verdad que en todos sus servicios estoy encantada! Con diferentes area para realizar tus entrenos con la mejor comodidad y eficiencia

Esta bien pero excesivamente lleno para el precio que tiene. Incluso me echaron en una ocasión de una máquina porqué tenían que hacer una clase.

Masificado normalmente y a tope en horas punta, buen equipamiento y buenas instalaciones. Bastante público gay si eso te molesta elige otro sitio ya q en los vestuarios a veces es un poco violento.

Vamos a ver.hace mucho que soy socio y me gusta. Pro he de reconocer que la duchas están muy deterioradas. Hay moho y óxido y eso, en un club no debería tolerarse. En el fondo es un gimnasio más que en algún momento debió ser un club pero yo, en tres años no he tenido esa sensación

Mucha gente para el tamaño de las instalacions. Si hubiera menos gente sería ideal. Los vestidores están bien equipados, tienen toalla grande y pequeña, jabón, hay secador con difusor y planchas de pelo, etc. Los entrenadores son fantasticos pero la adminstración no contestan correos ni devuelven llamadas.

Soy socia hace 5 años.lo pésimo de este Gimnasio es la atención al cliente, los empleados de recepción son muy soberbios se creen los dueños del mundo la verdad es que van muy subidos “. Tambien deberían mejorar la calidad de la limpieza porque las duchas huelen fatal.y las máquinas también. Es una pena que cada año valla empeorando el servicio. ”

Los platos siempre están bien pensados para una alimentación saludable. La atención es genial, la amabilidad y dedicación del personal es estupenda. Me encanta este sitio

Necesita urgentemente una limpieza a fondo y un buen mantenimiento. El gimnasio esta muy sucio sobretodo los vestuarios a veces da bastante asco la verdad y para el precio que tiene los clientes merecemos encontrar unas instalacions mas bien cuidadas.

Buenas instalaciones. Lugar agradable para hacer ejercicio. El Spa es ideal. Se puede comer menú al mediodía. El precio, piensa bien si lo vas a aprovechar xq no es barato.

Personally I have used mostly the gym area. The staff is friendly and the locker rooms are very well maintained. The gym/fitness area can be smaller and lacking some workout machines I would like to use.

Best spa ever, if you stay for a month you can do a membership. After walking so much in the city, you should definitely do it

Molt bé en general, una mica car això sí. Solàrium un pel justet i no està al costat de la piscina. Els empleats molt amables

Los entrenadores y el personal en general son muy atentos y las instalaciones siempre estan perfectas