MGC Mutua

Pido informacion con mis datos personales, pero como que no les atendi cuando me llamaron, llamaron a mi tabajo! Nunca les facilite los datos de la empresa en todo momento pedi informacion con mis datos personales. Me parece de poco profesionalidad que llaman a mi trabajo. indignante!

Acabo de utilizar el telefono de urgencias que figura en la targeta de mutualista. El servicio de urgencias y de atencion telefonica y domiciliaria es negligente y pone en peligro la salud y la vida de los usuarios. Acabo de llamar al telefono de urgencias para mi esposa que es mutualista. Para hablar telefonicamente con un medico me han tomado el telefono y me han indicado que me llamaran en una o dos horas. Para recibir asistencia domiciliaria me han dicho que pueden tardar de 6 a 8 horas, siempre que lo autorice el medico que me ha de llamar. En ningun momento me han dejado explicar siquiera lo que le pasa a mi mujer, para saber si el tiempo de espera puede poner en peligro su vida. Osea, que si llamas por un asunto grave y logicamente urgente, te vas a morir esperando. Literalmente. Por suerte el telefono publico del Ayuntamiento de Barcelona 061, en plena epidemia de gripe, sigue funcionando sin demoras. Por suerte existe la sanidad publica, por que la privada simplemente promete y cobra, como ha sido el caso, por un servicio que no presta. Y lo que es mas grave, poniendo en espera a los pacientes sin siquiera valorar o siquiera escuchar la gravedad del usuario. Cuestion distinta seria que la atencion inicial la efectuaran enfermeros, pero supongo que debe ser mucho mas barato que inicialmente coja el telefono personal administrativo desde un call center, o directamente teletrabajando desde su casa en cualquier lugar de Espana o del Mundo. Son un desastre!

Soy mutualista de MGC desde el 1 de julio de 2018 y no he utilizado nunca sus servicios ni los he llamado para nada y este año 2023 estoy pagando 135 euros mensuales, importe que no encuentro justo ni razonable. Además de que este importe año tras año se irá elevando, no quiero ni pensar que pagaría si sigo con ellos más años.
Así que me he dado de baja por carisimos y por no ser justos, ellos en la póliza te dicen que dependiendo de cuanto los utilizes te pueden meter incrementos y recargos o no renovarte y en caso contrario no te hacen descuentos o como mínimo te congelan la cuota. Así que me veo obligado a decirles adiós.

Mi cuota pasa de 70 euros a 115 en 2024. Primero me mandaron carta de wue pasaba a 99, y ahora son 115. Un fallo grande en sus calculos, tuve muchos problemas con ellos en 2023 porque no sabian que cuota hacerme pagar y se equivocaron. Hasta ahora el trato bien, ahora me dicen “si usted no acepta esas condiciones, que se de de baja ya”. En la
Eeb el calculo pone 98 euros para esta poliza, pero a mi, 115. Igual sera aun mas en dos meses?

Volia agraïr la rapidesa i eficiència rebuda per part de Rocío de Lasuen i Marta Valldaura d atenció al mutualista que de forma ràpida m han resolt problemàtica mèdica amb un fill petit estant fora de Barcelona. Dona gust trobar persones resolutives i empàtiques en moment complicats.

Soc mutualista des-de l’any 92 i cada cop donen pitjor atenció, de fet, si necessites res per vacances ho tens difícil, això sí paga la quota…

Muy mal trato hacia las personas.desaconsejable el personal que tienen en oficina, sobretodo el de RRHH. Decepcionante. Nada recomendables. Nefastos. Muy descontenta. Me han llegado a faltar al respeto. Muy mala educación. Pesima empresa.

Trato NEFASTO llegando a la MALA EDUCACIÓN y falta de respeto. Muy desaconsejable para trabajar con ellos. Desconozco si para ser atendido seran igual, deduzco que no porque el cliente al menos les aporta dinero.muy mala impresión. DESACONSEJABLE EN TODOS LOS NIVELES.

Hoy día he ido a visitarme que tenia cita a las 16h por primera vez a este centro, tenia que ir a dermatología así que he tenido que subir a la segunda planta, llegaba al 16: 15h que llegue un poco tarde por motivos laborales. La chica de recepción empieza mirándome mal en plan (llegas tarde) y de manera soberbia me dice que me dirija a las sillas. Luego he presenciado que venía un chico de transporte, creo yo, porque estaba pidiendo que por favor le selle; esta señora le levanta la voz al transportista diciéndole que no se acerque y que le tire el papel. El transportista le comenta que como se lo va a tirar que necesita sellarlo, a la que la chica no le contesta y le coge la hoja a sellarle.
Al cabo de un rato, me levanto a consultarle que si van a tardar en atenderme porque estaba llegando gente después que yo (como 4 personas) y estaban pasando y su mala contestación me dice: es que ellos han llegado a la hora y le digo: es que he salido tarde del trabajo y me contesta: ya, es lo que hay.

No me parecen las formas, al fin y al cabo estas pagando un seguro privado que con esfuerzo lo haces, como para ponerte a recibir contestaciones de esta forma, vaya!

Lo peor de lo peor carísima mi suegra paga casi 300€ mes se acaba de operar de la cadera le entra fisio lógicamente tiene k venir a casa lo está pagando privado x k después de dos semanas nos estan mareando con la documentación al fin nos dan un centro y ese centro nos dice k por zona no le pertenece osea un verdadero desastre lleva pagando desde hace más de 30 años en esta mutua no la recomiendo para nada

Me acaban de llamar porque dicen que han recibido mi numero de teléfono a nivel de empresa (signifique lo signifique eso), yo no he autorizado esto y tampoco saben decirme de quien lo ha conseguido, se pasan por el forro la protección de datos.

Porto 4 anys amb ells i no tinc cap queixa, o poder sí, la comercial que em va vendre el producte no em va dir que passats els 3 anys la quota mensual s'incrementaria molt el qual em sento contra la meva voluntat a canviar de mutua, per la resta no tinc cap queixa.

La MGC discrimina y excluye a posibles asociados por razones étnicas, de edad y de salud, sin mas ni mas. Son una vergüenza.

He trucat d'urgencies perquè tinc al nen a 39 de febre. Eren les 8. He demanat q enviessin un metge a casa. Es veu que no el poden enviar fins que no parles amb un metge per telèfon. Fins les 11 no ha trucat un pediatre per verificar el diagnòstic i autoritzar el metge. Ara hem d'esperar 3 hores a que arribi. El nen té 8 anys i està mort de son i passant-ho malament per la burocràcia inútil. Per cobrar la mutualutat cada mes no necessiten tantes trucades!

He llamado a urgencias este domingo 7 a las 7: 20 aproximadamente y la atención fue pésimo. Siendo sanitaria considero que ante tanta vulnerabilidad en el sector se debieran contratar personas empaticas que resuelvan sin cuestionar.

Srs. Sóc socia d’aquesta mutua de fa uns 35 anys. Com a mutua no la cambiaria per cap altra malgrat el cost tant elevat més els copagos.
La meva queixa va dirigida a l’HGC.
ERA FANTÀSTIC. Actualment costa molt tot. L’accés per demanar cites… el pitjor és la poca formalitat del departament de traumatologia. El meu cas, despres de dues setmanes de fractura de peroné vaig a la cita prevista per decidir si operar o no i la resposta del centre es: la dtra no hi és. Doncs un altre dtr però és un cas urgent. Sra 15 dies i podra ser atesa?
INTOLERABLE!

La dr podóloga es una impresentable, el trato es imperdonable y eso si pagando un dineral, te deja en la consulta esperando y si por el trafico llegas 5 minutos tarde te deja la ultima y hace pasar todas las visitas que llegan después ah y si llegas puntual te hace esperar media hora, es una impresentable! Nada recomendable!

Llevo 25 años con esta Mutua y nunca me ha fallado. Me han entrado la inmensa mayoría de las pruebas diagnósticas y tienen un cuadro médico muy completo. Eso sí, no es barata en comparación con otras muchas.

Mucho cuidado!
Después de pedir confirmación, nos aseguraron que el parto quedaba cubierto y ahora la clínica nos pide 6000€ porque MGC la ha denegado.
El que quiera conocer nuestra historia le enseño un audio que dice: "enhorabuena, podéis hacer el seguimiento del embarazo y el parto con nosotros. " ahora resulta que calcularon mal la carencia y lo tenemos que pagar nosotros. A eso yo le llamo engañar.

Me alegro de ver vuestra respuesta, no puedo estar más deacuerdo con vosotros. La comercial no le corresponde valorar si podemos acceder o no al parto. PERO LO HIZO! Y lo hizo en nombre de MGC, nos confirmó que nos entraba todo "Sin problema".
Por cierto, yo NUNCA dije que fuera la comercial en esta reseña, me alegra ver que el error es tan grande que es concido en todos los departamentos.

Lo que os está haciendo esta mutua Jordi Moneo no tiene "nombre", está bien conocer estas cosas para saber de quién no te puedes fiar.
Mucho ánimo ante las injusticias!

Lo que le han hecho a mi hijo es una guarrada en toda regla, asegurarle que estaba cubierto para que fuera y después denegárselo.
Solo ellos sabrán si se equivocaron o actuaron de mala fe. Y si la mediadora de la mutua se equivocó, que pague ella los 6000€!
Lo fácil es desentenderse y pasarle el problema al mutualista, fuera!

Totalmente de acuerdo con Rita sobre el tema de Diana/Jordi Moneo, esta mutua no me la plantearé en la vida y transmito el mensaje a mi familia y amigos.

El problema de Jordi Moneo y Diana lo tuvieron muchos asegurados de un colectivo que decidimos inscribirnos " Can CLota - La Plana - Can Cervera FC " tras un montón de promesas, cuando los asegurados hicieron tratamientos que su comercial aseguraba estaban incluidos, jamas se cobraron y pese a llevar 4 meses y que una mutua de salud no te da la baja, hasta la renovación, nos la dieron a todos los del colectivo por que sabían que habían incumplido todas sus promesas y no nos devolvían nuestro dinero con la mutua más cara que tenían de reembolso. Sólo tienen una palabra " ESTAFADORES " no se os ocurra sacaros esta mutua. Son unos sin vergüenzas.
Animo Jordi y Diana.

Tanto en la mutua como en el centro médico de Tusset siempre me han atendido estupendamente. De momento llevo 3 años y no he tenido problema alguno.
He estado en Adeslas hace muchos años y aunque eran más barata, el servicio al cliente y el trato de MGC para mí, vale la diferencia de precio.

Llevo con ellos desde el principio. Estamos en la mutua toda mi familia actual de cuatro integrantes.los dos cabeza de familia y mis hijos de 18 y 16 años.
Ya mis padres en su momento hicieron uso de la mutua y nunca, que yo recuerde, tuvieron quejas. Y estoy hablando de dos tratamientos de cancer y de una rotura de brazo con protesis incluida.
Respecto a mi esposa e hijos ha habido dos intervenciones quirúrgicas, un ingreso pediatrico cuando mi hija tenía menos de un año y muchísimas visitas a urgencias de varios hospitales cuando los niños eran pequeños. Nunca he tenido un solo problema. Siempre nos ha cubierto todo lo que estaba contratado con los mejores especialistas y sin problemas de atención al cliente.
Espero que sigan igual que siempre y que no se desvíen de su camino y mantengan su buena reputación.
Yo no puedo hacer otra cosa que recomendarlos. Por algo es de las mutua mejor valoradas en toda España.

Soy mutualista desde 2000 los últimos 5 años cada vez peor servicio y más precio, si te quieres dar de baja actúan como las compañías telefónicas todo son trabas, inconvenientes y problemas.

Estoy contenta de ser de MGS, hay los mejores médicos y hospitales, te entran casi todas las prótesis, etc. Solo un problema, es bastante cara pero lo compensa con todas las pruebas que si entran.

No recomendaría esta mutua a nadie. Para cobrar no hay problema pero cuando necesitas algo de ellos no responden

Porto un any a la mutua i sempre han estat molt eficients en els moments que ho he necessitat.també tenen un quadre mèdic molt ampli, que permet poder visitar-me sense problemes en qualsevol especialitat mèdica.

Buena atención medica, en mi caso soy usuario tanto en su póliza de salud como en accidentes deportivos y en ambos casos he tenido que utilizarla y nunca me han dado problemas, resido en Valencia y la atención es perfecta, la póliza de salud es muy completa y con buenos médicos. Si bien es cierto que siguen unas normas estrictas a la hora de dar de alta un accidente en el caso de deportivo, pero si haces bien estas gestiones el resultado es magnifico.

Todo nuestro personal, esta con Mutua General de Cataluña, y queremos agradecer en especial, la atención comercial prestada por Lourdes Jané, excelente persona. Queremos desde aquí, recomendar esta Mutua, desde mi punto de vista, una de las mejores! Ahora nos sentimos bien cubiertos. Muchas gracias por todo!

Por donde empezar.no lo recomiendo a nadie. // Gracias por su respuesta, yo precisamente me hice de la mutua por recomendación, pero mi experiencia con ustedes ha sido pésima. Solo fueron problemas y trabas para cualquier cosa, por ejemplo: una oct que me costó 60€ aun sigo esperando respuesta. Y si me costó porque la pagué yo de mi bolsillo al igual que otro par de cositas. Me parece lamentable que pagando 70€ cada mes, me tenga que pagar yo una oct de 60€ porque aún teniendo petición con antelación e incluso llamando la chica de la clínica, siga sin respuesta y no he podido recuperar mi dinero. Como es lógico, me he dado de baja con ustedes y no se me pasa por la cabeza recomendaros a nadie.
Gracias por responder.
Saludos.

Malgrat no haver fer pràcticament ús de la pòlissa ens han pujat el preu un 15%. La carta de comunicació anual absolutament confusa i poc transparent: diu que et pugen l'IPC sanitari (un 2,3%) però l'import a pagar no el diuen. Després resulta que puja un 15%. Poc transparents i amb voluntat d'enganyar.

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Como seguro deportivo para mi son lo peor. Me piden un papel y yo le envío el único que tengo, y nadie me dijo q no era ese ni se puso en contacto con el club q es quien tenía que proporcionar dicho papel. Conclusión: 6 semanas despues del accidente me cortan la atención de la niña. Impresentables, q nin en la página de las reclamaciones lo ponen fácil.

¡¡¡ Normal! Hay que luchar por una SANIDAD PUBLICA Y DE CALIDAD; Si no al final decidiran quien vive y quien muere. ¡¡¡ Que miedo nene!

No atienden correctamente. Te tratan como una basura, y se creen con el derecho de tomarte el pelo desde la misma central. He tenido que denunciarles. Cualquier otra mutua le da mil vueltas en atención y servicios. Que casualidad que todas sus últimas valoraciones son malas, será pq como no atienden bien y engañan, la gente al final nos damos cuenta.

Hay que hacer una gincana para que te atiendan. Si te tienen que operar porque te has fracturado un hueso prepárate para entrar en el Bazar del Regateo. Entre eso y otros compañeros incluido un servidor que no hemos sido atendidos, es cuestión de tiempo (y no mucho) que la Federación de Fútbol Americano cambie de seguro.
¡¡¡Besis de fresi!

De vergüenza. Se escudan en mil cosas para no hacer frente a lo contratado. Además, mal trato al cliente. Y lo digo por experiencia propia

El peor seguro deportivo que he visto en 25 años, para tratar una lesión que no lleva más de 2 semanas, esta compañía me envía una ecografia para después de un mes, tras visitar a los médicos que ellos me envían me tengo que encargar yo de enviar los informe a ellos, para el servicio que dan mejor no tener seguro solo me han generado pérdidas de tiempo y dinero NO RECOMENDABLE para nada

Son unos ladrones, después de casi 4 años fuera de la Mutua nos piden pagar casi 2000 euros por habernos dado de baja meses antes de diciembre. Es muy ruin que te hagan pagar unas cuotas cuando no haz echo uso del servicio. Horrible, en pocas palabras unos h.de p.