MI CASA DE MADERA

La atención al detalle en cada aspecto de la construcción es impresionante. El personal es amable y servicial, y se aseguraron de que obtuviera exactamente lo que quería. Estoy muy contento con mi compra y lo recomendaría a cualquiera que esté buscando una casa de madera duradera y hermosa.

Llevo más de tres meses esperando a recibir un presupuesto, creo que no sois lo suficientemente profesionales. Si voy a vuestra oficina, os doy los datos y me decís que en breve estará el presupuesto. Tres veces me he puesto en contacto con vosotros y me parece una falta de respeto. Gracias porque al final no compraré nada con vosotros.

Son unos impresentables, quedas con ellos y no se presentan ni te llaman, atención pésima muy poco profesionales, no lo aconsejo, hay otras casas en el mercado que si ofrecen más interés.

Gran equipo de trabajo, te asesora en lo que necesitas y te dan muchas opciones en caso, compre una casa BUNGALOW DE MADERA SANDRA y todo perfecto.

Excelente profesionales me asesoraron en la compra y la instalacion y entrega fue en los tiempos acordado

Cuento con ellos en cada uno de mis proyecto, los recomiendo por su responsabilidad y calidad en toda la gama de sus productos de casas de maderas.

El acabado de las casas es de alta calidad y los tiempo de entrega se realizó en un tiempo razonable.

Compre una caseta de madera Infantil felix, me atendieron super bien, se ve que se esmera por cuidar cada detalle en la entrega.

Instalación rápida y facil, casetas son de excelente calidad los tomare en cuenta a la hora que necesite otra.

Empresa confiable en la fabricación de casa de madera, lo recomiendo por su puntualidad y responsabilidad.

Muy buen acabado, la casa ha quedado muy bonita, la calidad es muy buena y la atención perfecta. Recomendable 100%%

Me la recomendó un amigo quede muy conforme con el servicio y la compra de mi caseta para jardín.entrega en el tiempo estimado.

Estoy muy contenta con la compra de mi caseta para jardín, todo bien la madera de excelente calidad.

Hice mi compra de una caseta para jardín, todo bien la entrega fue en el tiempo estipulado. Los recomiendo.

Cumplió todas mis expectativas, en cuanto precios, calidad, servicios, cuando compre la casa de madera, ya la estoy disfrutando.

Fui a solicitar presupuesto para la adquisición de una casa de madera, me atendieron muy bien, me enseñaron los modelos y la calidad de la madera, volveré pronto a comprar.

Gestiona en forma muy eficiente todo lo que tiene que ver con la compra, en mi caso todo fue perfecto.

Hace más de dos semanas que compre una casa de madera. Cuando llego y la montamos resulta que era imposible. Maderas rotas en mal estado de mala calidad y que no correspondían con lo comprado. Resultado: no se puede montar la casa.
No ponemos en contacto con ellos y lo primero que me dicen es que cortemos las maderas, algo impensable para nosotros.
Desde entonces es casi imposible que te cojan el teléfono, según ellos están viendo soluciones con el proveedor pero la realidad es que después de dos semanas no hay solución.
Llamas y llamas y por una cosa u otra no cogen el teléfono y no hay solución.
Hoy nos dicen que un carpintero vendrá a solucionarlo que contactemos con el. Nuestra sorpresa es que al llamarle nos dice que no ha hablado con Ramon, que él quiere cobrar y q solo puede el lunes…os podéis imaginar la cara que se me ha quedado?
No solo es que no nos den soluciones es que nos toman el pelo.
La atención de Sergio (creo que se llama así) por teléfono es lo peor que he visto, incluso colgándome el teléfono (cuando yo en ningún momento he perdido las formas ni la educación y no porque no tenga motivos…) además de no darte ninguna solución.
Para que me devuelvan el dinero tengo que volver a empaquetar las maderas como llegaron y en el pallet que llego, y sinceramente no tengo una casa para poder guardar durante semanas todo eso, por lo que aún siendo la devolución por un producto en mal estado por lo visto no es posible.
Mala atención al cliente
Mala calidad del producto
La peor postventa que he visto (compro muchísimo por internet desde hace muchísimo tiempo)
Buscas una casa de madera? No compres a esta empresa, porque como tengas algún problema te desesperaras
Aun tienes ganas de comprar? Como vas de paciencia? Porque yo tengo hijos pequeños y he desarrollado una paciencia muy buena pero esto es insuperable y de tiempo libre? Porque podrás llamar y llamar y volver a llamar y jamas lo cogerán porque les escribirás y tampoco y cuando porfin te cogen el teléfono, después de perder tu tiempo no habrás avanzado nada con la incidencia…

LO MÁS PARECIDO A UNA ESTAFA

Muy contento con la compra de mi nueva caseta de jardín, muy amables y muy buen trato. Muy recomendable

Compre una casa de madera hace unos meses y quedé muy contento con el servicio prestado, desde la entrega hasta la excelente condiciones de la casa, muy recomendable

Muy notable la atención que ofrece a su clientela, varias compra he realizado con ellos y siempre han sido satisfactoria.

Ramón y todo el equipo de "Mi casa de madera" nos ayudaron a encontrar la caseta perfecta para nuestro jardín. Trato excelente, envío rápido y precio inmejorable. Muy recomendable. ¡Muchas gracias equipo!

Verdaderos profesionales constructores de casa de madera, me ayudaron en escoger la casa que se ajusta perfectamente a mi necesidad muy recomendable.

Un trato al cliente muy bueno, de los mejores que he recibido por parte de las empresas a las que he llamado.
Muy contenta con la compra.
Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Me acaban de construir una cada de madera de 100m2 y a quedad espectacular. La fabricación a sido muy rápido con entramado ligero y los acabados perfectos.

Servicio de atención al cliente excelente, gran calidad y profesionalidad por parte de los trabajadores, buena calidad/precio, sin duda volvere a comprar aquí.

Muy satisfecho con la compra que he realizado des de la pagina web www.micasademadera.com
Sin duda volveré a repetir, la atención al cliente a sido muy buena y el transporte muy rápido. Gracias por el servicio.

Encargué una caseta de madera para el jardín después de hacer un millón de preguntas a las que siempre me respondieron amablemente. La caseta llegó en plazo y sin incidencias, y con una comunicación constante con Mi Casa de Madera
100% recomendable y fiable

Compre una cosa de madera preciosa i me encanta. Muy buen servicio y muy buena atención al cliente, sin duda se a vuelto mi ligar de confianza.

La casa infantil ahun no la recibí, mi opinión es por la atención al cliente, te explican todas tus dudas y se ponen en contacto contigo para dar toda información, cuando reciba la casita daré mi opinión confío en no tener ningún problema

Cumple con lo ofrecido en la web en cuanto al producto y plazos de entrega, la atencion telefonica, estupenda, atentos y amables, debo decir que en el primer envio la empresa de transportes daño dos de las vigas y en mi reclamacion a la empresa de inmediato a los dos dias tenia en mi domicilio otras dos nuevas, ha sido un placer ser cliente de MI CASA DE MADERA

La calidad de la pérgola ya la conocíamos, porque tenemos otra idéntica. Robusta y buena. No viene tratada, pero eso me conviene a la vez que abarata el producto. Buen precio. Perfecto el trato. Algún problema con la entrega, por tema de festivos, pero todo se ha solucionado.

Excelente empresa de construccion de casa de madera, desde la atención e información hasta finalizar el proyecto, siempre te estan asesorando y aclarado dudas, quede muy satisfecho. Sin duda lo recomiendo.

He adquirido un garaje de madera prefabricado y la atención que he recibido ha sido muy profesional, con un claro interés por parte de Mi Casa de Madera por satisfacer mis necesidades. He recibido el pedido en tan solo dos días y estoy muy satisfecho con el resultado, con un montaje que ha sido sencillo pero laborioso.

Hay tres cosas que distingue a esta empresa, buena atención, calidad en el servicio que ofrecen y comunicación constante con sus clientes, por tal razón siempre la recomiendo.

Satisfacción total hice mi compra y gestionaron todo de forma muy rápida y eficiente, ya estoy disfrutando de mi garaje de madera 4x4.

He tenido la oportunidad de hacer varias compras (caseta infantil, garajes de madera) en esta empresa, la atención y los tiempos de entrega ha sido excelentes, una de las cosas que valoro mucho es la calidad de sus productos, sus maderas bien tratada y el acabado profesional hace de “Mi Casa De Madera” es una de las mejores en la zona.

He estado buscando presupuesto para una caseta en varios lugares, pero, me quede impresionado con el trato distinguido que ofrece "Mi Casa de Madera", me atendieron muy bien y me dieron toda la información de las casetas, son excelente en cuanto atención al cliente se trata.

Los desperfectos que se aprecian en las fotos las estan solucionando un equipo de carpinteros contratados por nosotros, puesto que todavía estamos esperando soluciones y respuesta del propietario de la empresa. A día de hoy no ha visto la obra ni se ha interesado por solucionar los problemas más urgentes, como el cierre de las ventanas para que no entre agua, entre otros.

Buen trato y asesoramiento. Los materiales de la casa y cobertizos son de primera. Montaje bien explicado. Me montaron una caseta y yo monté dos cobertizos de madera. Buen servicio.

Es una en presa qué puedes confiar yo he perdido un cobertizo y me lo llevaron dónde les dije mucha gracias mi casa de madera

Mandaron una mesa de picnic de for a bastante puntual. Tuve que preguntarles plazo y respondieron muy rápido. La mesa es de muy buena calidad pero uno de los listones tenía los agujeros para meter los tornillos en posiciones incorrectas, lo que me obligó a hacer taladros adicionales. Por favor, revisen el producto antes de mandarlo porque me parece un error muy grave

Empresa super recomendable, muy rápido el envio y pago contrareembolso con SEQURA sin comisiones. Es más, me equivoqué al hacer el pedido y en 2 minutos me habían reembolsado el PAYPAL

Me ha gustado la empresa ya que puedes contactar con ellos fácilmente y te contestan rápido. Esperemos que los productos estén a la altura.

Pues lamentablemente despues más de tres semanas del pedido i confirmar
La entrega la semana del 20 al 25 la Caseta de jardín sigue sin entregarse!
Así que el servicio en mi caso es nefasto no sé dónde esté el fallo?
En el proceso De entrega muy mal, no tiene mecanismos de
Control del proceso de entrega de las ventas Y hasta que hoy hice un correo con la queja correspondiente no me había llamado!
Tuve que llamar también 16 días del sus pues tampoco me informaron de cuándo se entregaba!
El lunes entraremos en la 4 semana y seguimos igual!
Creo que debén mejorar mucho el
Proceso de entrega y controles de que funciona correctamente no esperar las quejas de los clientes
Saludos

La entrega tardó más de un mes. Se extravió la entrega no mostraron ninguna proactividad en solucionar el problema. Finalmente me mandaron una segunda caseta - un mes después y después de mucho protestar - y la caseta me llegó incompleta; venía sin tornillos y la madera venía sin tratar. Por tanto, al precio del la caseta, hay que añadir el precio de los barnices y fondos, y los tornillos, y al tiempo de montaje, hay que añadir el tiempo (nada desdeñable) empleado en barnizar pieza por pieza antes del montaje. Un horror. Nada recomendable. Recomiendo gastarse un poco más y ahorrarse tiempo y, a la larga, dinero.

Muy bien antes de venderla. Nos dice que llegará la casa de 5 a 10 días. El plazo real mente era de 15 días. Han pasado 20 dias y aun no sabemos nada de la casa. Los llamamos y nos aseguran que llegaba ayer y no llego y hoy no nos cojen el telefono. En resumen fueron muy amables antes de hacer la compra pero la atencion posterior a la misma deja mucho que desear. La calidad del producto no la podemos valorar ya que despues de 20 dias aun no la hemos recibido

Hola

El mejor precio del lasur protector de madera que buscaba. El envío un desastre, en ningun momento es el identificador de seguimiento del envío, lo solicitas a ellos te dicen que lo recibes mañana uno es así, ya han pasado 3 días y.no.mehn proporcionado aún el identificador de seguimiento.

Ssludos

Desde Chile Luis Solis quier agradecer la excelente atención y muy buena disposición para atender mis inquietudes, además de darme asesoria a la distancia de forma rapida y clara, sabiendo que por el momento no construyen en Chile pero no fue impedimento para solucionar mi problema, gracias.

Estoy muy contenta con el servicio rápido sobre la entrega y el trabajo realizado por los carpinteros. A quedado la casa muy bien terminada y los acabados perfecto. Voy a recomendar a micasademadera.com quien necesite tener una caseta para invitados o oficina. Gracias por vuestro trabajo.

Nosotros compramos una casa de 19 m2 con un añadido para un lavabo. También contratamos el montaje y el aislamiento aparte. La casa llegó bien, en tiempo, pero el problema fué el montaje. Primero dijeron que el aislamiento era sólo de las paredes, no del techo ni del suelo y tuvimos que pagarlo aparte, lo hicimos. Después que sólo pintaban paredes, ni techo ni suelo. Además, quierían cobrar antes de terminar y nos negamos, les dijimos que les pagariamos lo que faltaba cuando terminaran. Han quedado varias cosas por hacer que las estamos terminando nosotros ya que ahora ni siquiera contestan al teléfono, a pesar de que les ha quedado una pequeña cantidad por cobrar. Para completar el cuadro, ahora no nos quieren dar la factura y estamos haciendo los trámites para reclamarla. Muy amables cuando te la quieren vender y cuando no les sale a cuenta te dejan tirado.

Mucho mejor de lo que yo esperaba. Grandes profesionales de la madera. Mi pedido fue una pérgola adosada a una pared y todo ha ido muy bien, desde la entrega del producto, el precio y sobre todo el material. Muy aconsejable

Muy mala experiencia. Primero me vendieron un artículo ofertado como madera de 15 mm de espesor cuando en realidad me llegó a 10 mm. Cuando les reclamo su única respuesta es que era un error tipográfico. Si les reclamas más te dicen que te lo recogen y te lo abonan.si no lo has montado ya. Como lo tengo montado no hay solución para mi. Muy poco serios. Si tienes un problema que sepas que no responden.

Muy buen servicio. Siempre se puede dialogar cuando surge algún problema o contratiempo para intentar llegar a acuerdos y que así todo el mundo quede contento. En mi opinión, calidad muy buena a día de hoy y muy buena atención y predisposición para que todo vaya bien.

No cumplen con promesas (They dont deliver on promises)

Prometen entrega de 3-7 días laborables. Después de 19 días (12 laborables) sin recibir el producto puedo confirmar que no cumplen con promesas.

Tuve que contactarlos yo, de ellos no hubo nada de iniciativa ni comunicación. 2 veces me cogieron el teléfono después de insistir la primer semana y la ultima semana no me la cogieron ninguna vez de las 21 veces que intente contactarlos durante tres días. Al final tuve que mandar una petición de reembolso por email para que me atiendan adecuadamente y me acepten la petición de reembolso.

No es un servicio de calidad, no usare sus servicios de nuevo, no les recomendare a nadie que los use y siempre contare esta historia cuando los amigos me comentan la caseta que compre de otro proveedor (que llego en 52horas).