Microgestió - Botiga Apple Girona

Molt bona atenciò per part d'una empleada, Albo, M'ha ajudat molt en una consulta tècnica d'un ipad antic.

Una gran tienda con variedad de productos, lástima de la atención y trato con el cliente. Personal con poco entusiasmo y cero ganas de ayudar al cliente. Recomiendo ir directamente a una tienda oficial de Apple donde te asesorarán amablemente y te darán toda la información necesaria.

Vaig acudir fa pocs dies per un problema amb el meu Mac i la veritat és que vaig quedar super encantada. L'antenció al client és totalment excel·lent. M'agradaria destacar, sobretot, la gran feina d'un dels dependents: en Jose Wilson. Puc destacar d'ell una gran agilitat en la resolució del meu problema i va mostrar molta amabilitat en tot moment.

Repetiré segur! Molt agraïda pel vostre servei!

Great service! The screen of my iPhone was not working and Albert (staff) was able to fix it within a short amount of time. Thank you so much!

Es una tienda que le falta ambición, con los productos que tienen, y su marca de muchos años de experiencia no sucede nada, no hay actividades, no hay alegría, colas para información y venta, nada que ver con una tienda Apple, creo sinceramente que Girona se merece algo más de esfuerzo e implicación. Lo siento porque mis productos son todos Apple y accesorios relacionados.

So many reasons to dislike this place.they take my mac, which sometimes wouldn’t power on, for two weeks, charge me 70€ and say it needed a cleaning. Of course it wasn’t fixed. I take it back 3 days later, and get an oops, now it will cost 500€. I say no thanks and they want to charge me again! Ugh, not to mention many of them think they’re too cool for school. Don’t waste your time here and go to another shop.

Vaig anar a la botiga de Girona, ja que malauradament la botiga oficial Apple em queda a Barcelona, i com sempre he sortit decebut. Tenia intencions de tornar el meu antic iPhone (perquè em descomptessin una porció del nou) per comprar-ne el nou model i m'han posat mil i una traves en tal de no descomptar-me la quantitat que equival a l'antic telèfon. M'han fet anar tres vegades a la botiga i encara no me l'han canviat, al final estic sense cap dels dos mòbils, ja que m'han fet esborrar les dades del telèfon que haig de tornar i ara estic sense telèfon a l'espera de tornar a la botiga per quarta vegada. Tenint en compte la quantitat de diners que et gastes en el dispositiu, és una falta de respecte gegant cap al client i et miren com si la cosa no fos amb ells.
Deixant de banda aquest aspecte, quan he demanat consell per acabar de decidir quin iPhone comprava, el treballador que m'ha tocat no tenia absoluta idea dels telèfons i no m'ha servit d'ajuda amb res, he acabat mirant la pàgina web oficial jo solet per buscar-ho. En resum, l'experiència ha estat nefasta i no recomano en absolut la compra en aquest establiment (almenys el de Girona).

Des del primer día que confiem tots els equips informàtics amb ells, ordinadors, servidors etc. Professionals amb una atenció i servei impecable. Per molt anys més junts!

Com sempre, perfecte! Em desplaço des del Maresme només per l'atenció que tinc. Mentres segueixi treballant amb productes Apple, no tinc cap dubte que seguiré anant aquí!

Me intenté comunicar con ellos para reservar un día para que me cambiasen la batería del iPhone. No contestaron al teléfono ni a los tres correos que mandé, ahora cambiar la batería me costaría como 50 euros más. He perdido mi tiempo y mi dinero.

Estube otro dia en la tienda buscando un apple watch de serie 4 para regalo, y le pregunte a la chica que trabaja si puedo cambiar o devolver en caso de que a mi pareja no le guste, me dijo que si abro la caja ya no se podia ni devolver ni cambiar, le hable sobre derechos de consumidor que por la ley tengo 7 dias, y me contesto que en esta tienda tenemos lees diferentes) total si quereis comprar algo, mejor ir en tienda Oficial y no aqui.

Si tens presa per que et facin un diagnòstic del teu aparell i et diguin el que li pasa, buscat un altra servei tècnic, dues setmanes i mitja I no se res del meu ordinador, cuan el vaig deixar hem van dir que amb una setmana ho sabria, si ho arrivo a imaginar no el deixo.

Puedes quedarte media hora, hasta que viene alguien para ayudar. Vendiendo ordenadores x 5 mil y móviles x mil euros, servicio de atención tiene que corresponder.
Mi visita fue antes de las fiestas navideños, así que días festivos no es una excusa.
Si os parece que media hora, es un par de minutos para vosotros.me sale mal. En mes de buscar excusas, hay que poner más personal, al menos de los picos, pero claro, van a ganar menos dinero.

El nostre centre esta vinculat amb vosaltres fa molts anys arrel del programa 1x1. Els nostres alumnes disposen i utilitzen a l'aula iPads de cinquè a Batxillerat, i les famílies que ho desitgen poden comprar els dispositius a Microgestió. Agraím assessorament i acompanyament al llarg d'aquest temps, ja que sempre heu estat al nostre costat.seguim junts endavant.

Soy cliente habitual y tanto el trato como el servicio excelente y si he tenido algún problema y he necesitado el servicio técnico han respondido sin ningún problema y eficazmente. Os lo recomiendo sin lugar a dudas y más cuando necesitas asesoramiento pues te dan todo tipo de explicaciones.

Portem treballan junts desde el 2010,
Tenim 3 locals a Girona i Platja d’Aro i totes les maquines son de Microgestió, el tracte sempre ha estat impecable, el servei tècnic un 10, la atenció rebuda inmillorable.
A nivell empreses, son els millors de Girona.
Per cert, desde que hem canviat a Revo, el nostre sistema de traball a millorat moltíssim, i a mi personalment m’ha “canviat la vida” (laboralment parlant).

Me han devuelto un MacBookPro SIN TORNILLOS y con la tapa inferior abierta.
Este sábado fui a buscar mi macbook pro retina 13' porque no funciona el teclado. Me dicen que tienen que cambiarle todo el teclado (topcase) porque fallan varias teclas (623 euros). Voy a buscarlo solicitando que me le devuelvan sin repararlo y pagando los correspondientes 30 euros por el diagnostico y cuando llego a casa SORPRESA! Se me cae la tapa de abajo de las manos porque no lo han cerrado. Lo han dejado abierto, SIN TORNILLOS en la parte inferior, por lo cual, se cae la tapa. NI SIQUIERA corroboran el producto antes de devolverlo. Eso quiere decir que mientras estaba en el servicio técnico de esta tienda (dos semanas) dejan el ordenador abierto, NO inspira mucha confianza como servicio técnico.

Personal molt atent i amable, amb un servei tècnic ràpid i eficient. Molt contenta per l'atenció rebuda.

No se puede intentar dar servicio Apple y a la vez decir que ellos no son Apple. Nada que decir del trato del personal pero si dista mucho de ser un buen servicio Apple siendo el oficial/semioficial de la Provincia de Girona.

L'atenció al client és nefasta. Només els interessa vendre. El servei de postvenda és inexistent. Si no saben com solucionar-ho t'envien a Barcelona i es desentenen. Els dono una estrella perquè no en puc donar menys.

Bon tracte tant personal com professional, porto anys confiant tot el tema d’Apple amb ells i només puc tenir bones paraules. Bons professionals.

Profesionales y eficaces, conocen el producto y te dan uno de los mejores asesoramientos y servicio que he tenido en tiendas de su sector.

Fui a la tienda para un cambio de batería tras reservar con antelación el día en que asistiría a la tienda. Mi sorpresa fue que, al llegar para dejar el móvil, tuve que esperar más de media hora en una cola de gente que, mayoritariamente, solo quería información de productos.
Eso sin tener en cuenta que al llegar y preguntar educadamente que si yo, que llamé para reservar día y dejar el móvil e irme, tenia que esperar a ser atendida me respondió la clienta que estaba siendo atendida en ese momento de mala manera y, detrás, el vendedor más de lo mismo, diciéndome que me fuera a la cola, sin decir ni un simple buenos días (como hice yo).
Que me tenga que esperar mira, lo llego a entender, aunque creo que se tendría que dividir la cola entre los que asisten al servicio técnico y los que solo se interesan por la compra de productos. Pero que encima de que tienen poco personal (teniendo en cuenta las fechas) cojan y, considerando que venden productos de alta gama y representando a la marca Apple, te contesten de manera "borde", me parece de mal gusto y muy poco acorde.
Doy dos estrellas porque el servicio de cambio de batería fue correcto (aunque 10€ más caro por no ser una tienda oficial) pero, si algún día tengo que comprar algún producto de la marca Apple ni se me pasará por la cabeza volver allí. Si tenéis que adquirir algún producto os renta más ir hasta Barcelona a la tienda oficial, que esperaros media hora para que te toque algún vendedor que no sabe atender clientes.

Professionals que sempre t’acompanyen amb les solucions tecnològiques més punteres. Molt recomanables

Normalmente hay bastante cola. Hoy a nosotros nos han atendido rápidamente y todo han sido facilidades para la compra. En el black Friday 3% en algunos productos

Mejor ir directamente en tienda Apple en BCN, aquí si tienes alguna devolución por pequeña que sea no la hacen.

He entrat moltes vegades i també hi he comprat, a vegades encara hi entro per donar un vot de confiança però mai m’ha atès ningú agradablement. Un lloc que no val la pena anar-hi, és molt millor comprar a altres establiments o be a l’apple store oficial.

Personas sin ganas de responder las dudas, una media de una hora en la tienda esperando a que me atendieran, no me solucionaron el problema sino que el próximo telefono descarto totalmente comprarme otro telefono de esta marca

Hi he anat per un problema amb l’Ipad, m’ho han solucionat ràpid i no m’han cobrat. Servei excelent.

Buenas tardes! Ayer por la tarde accedí a su página web. Seleccione la tienda de Girona y realizó mi compra. Mi sorpresa es al llegar a la tienda de Girona que me digan que el pedido tiene que venir de Barcelona por que ahí se encuentra la central. Como es posible que tengáis en stock en la tienda física de Girona lo que había comprado y que me tenga que esperar a que llegue desde la central? Por cierto un 10 para los trabajadores de la tienda que ellos han sido muy atentos.