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Muy mala experiencia. Estuvimos atendidas por Núria y no pudo ser más desagradable. Fue intolerable el trato que tuvo con mi madre. No volveremos a esta tienda.
Suelo comprar en esta tienda, siempre he encontrado lo que buscaba y necesitaba. Son muy amables y saben orientarte muy bién. Acaban de hacer reformas en la tienda y ha quedado muy bonita y todo muy visible para el cliente.
Excelente trato con el cliente, gran profesionalidad y amabilidad. Es una maravilla entrar a comprar en esta tienda, ya que las dependientas siempre te ayudan, son muy agradables y conocen muy bién el producto.
El 14/07 mi tia me compró un Plaid para el sofá. No me iba bien, el producto no se tocó ni se abrió, esta en perfecto estado. No he podido devolver el producto porque estaba de vacaciones hasta ahora, pero como leí (según la política de devolución) que tras los 30 días pueden hacer un vale de descuento, por eso me quedé tranquila y dije, ya iré cuando vuelva.
El producto se compró en la tienda de C/ Alsem Clavé de Granollers. Hoy, 1 de septiembre al encontrarme la tienda cerrada por obras, me dirigí a la que está en C/Alfons IV, 74. Allí explico el caso y comento que detrás del tiquet pone la política de devolución para devolver el producto y que me hagan un vale para la compra de otro producto otro día. La mujer que me atendió negó rotundamente la devolución del dinero, que lo entiendo, pero también el vale para otra compra. Le dije que leyera la política que hay detras del tiquet, y solo se quedaba con la primera frase, que es de los 30 dias. No quería discutir porque no se bajaba del carro.pero la política que consta en el tiquet es la siguiente:
"Fem devolucions de DINERS durant els primers 30 dies després de la compra. PASSATS aquests dies, ES FARAN VALS DE COMPRA que NO caduquen. Imprescindible presentar el tiquet de compra original (amb preu) per poder fer la devolució de diners".
A todo esto, he vuelto a casa con el producto que NO QUIERO y sin el VALE que me pertoca. SIN DUDA no recomendaré ni volveré a comprar en estos establecimientos. Es de verdad indignante una cosa tan evidente.
Fui a comprar unas sábanas de cama y funda del nórdico. Atención inmejorable y muy atenta la dependienta. Me dio consejos para lavar los tejidos en la lavadora.
Buen material, pero la persona que lo gestiona no es transparente. Compre un artículo que resultó ser una talla más grande que la que necesitaba, fui a cambiarlo y lo tenían en stock y era 21€ más económico. Lamentablemente no me abono la diferencia sino que me vi obligado a comprar algo que no necesitaba para consumir el vale. Había comprado antes pero ya no volveré, lamentablemente la responsable no hace buenas las relaciones con los clientes solo piensa en el dinero. Un cliente menos. Saludos
Mala experiència. He comprat un article que tenia un 10% de descompte, i a l'hora de cobrar-ho, la dependenta m'ha dit que no podia aplicar el descompte perquè pagava parcialment amb un val d'una compra anterior. No entenc aquesta política d'empresa, el val era d'uns diners que ja disposaven, els tenien en dipòsit, no era d'un val d'oferta o promoció (que en aquest cas ho hagués entès), sinó dels meus diners! Així doncs, no tornaré a comprar