Mossos d'Esquadra

I went to report the theft after the incompetent and rude officers sent me saying they can't file my complaint without my original documents.
The police officers were so kind and understood that carrying documents in city like Barcelona was not safe and copy was enough. They even suggested i should not carry important documents with me. They have been super kind and supportive and they filed the complaint in few minutes. Please go here if you have some problem or want to report a problem. Extremely satisfied

I went there after being assaulted to declare it. Barely any wait at the station. I explained the situation and that I defended myself and the perpetrators could not steal anything but I ended up hurt. Policia basically told me (nicely but still dismissively) that they would not take my declaration without proof from a doctor that i was hurt and going to the emergency room would take hours (which i didn’t have).
Firstly why do i need to be hurt to declare being assaulted? Secondly, how about trusting the victim? It’s hard enough to actually come to make a declaration. I felt completely abandoned.

2 lovely ladies at the front desk were a pleasure to deal with, super helpful and efficient. Thank you for your help

Agente de la puerta muy poco profesional, sin capacidades para tratar a la gente con educación, si no vas sin cita previa solo te dejara pasar si eres mujer o a su juicio si le caes en gracia mereces la cita. Mal servicio y mala educación. No al abuso de poder constante que sufrimos discriminatorio

En delitos cibernéticos me aconsejaron no hacer ninguna actuación con una compra que se me hizo a mi web a través de una tarjeta sustraída, me dijeron que eso le competía al titular de la tarjeta, y que yo no me preocupase ya que su banco se haría cargo de devolverle el importe sin que yo me viese afectado, ya que yo ya envié la mercancia. Pues a día de hoy me han cobrado ese importe para devolvérselo al titular de la tarjeta, y yo e perdido la mercancía y el importe. Gracias por tan mal asesoramiento.

Quiero mencionar a los agentes de Plaza España por su excepcional atención al ciudadano! Ayer he ido con mi hija (que es discapacitada) por temas del DNI electrónico, porque ahí tienen 2 máquinas ADAPTADAS para personas en silla de ruedas. Hicimos su trámite, y luego, al hacer el mío, me dio error varias veces. Pregunté a los agentes y uno de ellos me explicó cuál era el problema. No solo me ayudo a solucionarlo, sino que incluso me pregunto si ya estaba arreglado, cuando bajé de la primera planta. La verdad es que siempre ha sido así en este lugar, desde hace años. No hay que olvidarse de que vale la pena opinar, cuando hay personas tan dispuestas y atentas. ¡¡Gracias! De verdad.

Nous y sommes allé pour redonner un peu d’ambiance à nos vacances en berne.
Effectivement après que l’on nous ai emboutis notre voiture la dynamique n’était plus la même!

Au premier abord l’accueil est incroyable le premier contact au vestiaire était agréable nous avons même eu la possibilité de converser e français! Effectivement un polyglotte plein d’humour sera votre premier contact et saura vous orienter!

Ensuite il est vrai la frénésie des débuts retombe un peu! L’ambiance musicale n’est pas folle et les membres du staff pourtant tous en accord avec le thème ne prenne pas le temps de communiquer avec leur public!

Bref 4h on passe on a fini par rencontrer 1 équipière super sexy qui m’a malheureusement stoppé nette quand j’ai voulu lancer le chat!
Eh oui! No ablas francais!

Il n’en reste pas moins que l’endroit est à voir!

Je regrette:
- L’ambiance un peu terne pour un emplacement si connu et fréquenté!
- Que la show girl en tenue de poli dorée n’est pas poussé sont show jusqu’au bout! (Effectivement à la jonquera c’était beaucoup plus explicite!)

J’ai aimé:
- l’accueil souriant
- la vue sur la jungle
- la clientèle agréable
- le cadre et l’emplacement!

In office hours there is a translator, who is help you out with the reports if you don't speak spanish

Incompetencia total, con cita previa para tramitar DNI i te atiendo en 2 horas después, llegan personas sin cita i llorando i pasan i salen antes, llevo desde finales de mayo esperando esta cita. Es mejor venir i montar un drama i así saldrás más rápido. Ahora entiendo porque son policías de oficina.

Reina la mala educación, son unos sobrados/as, se creen dioses porque llevan una uniforme, mal trato, bordes, secos….
Creo que en un entierro hay persona con mejores caras.
Que pena que cuando hay una necesidad te atiendan personas así!

GRACIAS POR TODO, pongo 5 estrellas porque no se puede poner mas, entre a poner una denuncia y tenia muchísima prisa ya que perdía el tren, la gente que estaba en la cola me dejaron pasar (gracias a ellos también) y los mossos me atendieron súper rápido también. Atención increíble, un 10.

Hem hagut d'anar a una renovació d'urgència del DNI per robatori i ens han atès molt bé, sobretot el policia nacional de recepció que ha estat molt comprensiu i atent. Moltes gràcies

Police in Spain is unbelievable useless. They don-t care about nothing. Poor people. If you have to live you life like frustrated people, very sad.

Increíble las pocas ganas de trabajar que tienen los funcionarios de esta comisaría, trato nefasto, igual que su actuación, e llamado a las 5 de la mañana a emergencias y estando la comisaría a 5min del lugar de los hechos tras esperar mas de 40 min nadie se a personado a la llamada de emergencia simplemente vergonzoso!

Segundo día que vuelvo para renovar el Pasaporte. A parte de pagar en efectivo y llevar foto cuando en algunas oficinas ya no es necesario. En ambos días no me atienden, aunque fuera con cita previa, según ellos a esa hora (disponible en web por ellos) el sistema está cerrado. 2 días de libre disposición que se pierden porque solo hacen el pasaporte por la mañana. Su solución es que vaya otro día por la mañana, que la gente trabaje es algo secundario. Les digo que quiero poner una hoja de reclamación y me dicen que pida cita previa o la ponga por la web, les exijo que la pongo en el momento y es de obligación atender a ese requerimiento. Me pasan con el responsable y me comenta que llaman a la oficina de Trafalgar para tramitarlo. Todo esto después de estar más de 1h para que me lo solucione otra oficina. Noy hay peor trabajador que el que cobra dando igual como trate a los clientes.

Fui a denunciar una estafa y no me dejaron denunciar. Me dijo que si no tenían otras denuncias de esa “empresa” es que no era estafa. No entendía mi lógica de que si al primero no le dejan denunciar, nunca habría ninguna.

Acudi ayer 30/09 a renovar DNI por cambio de domicilio, a las 15.00h, me atendio la señorita de mesa 11. Me comenta que hace falta foto, yo le comento que al ser cambio de domicilio y con el carnet que no caduca hasta 2026, en fin de acuerdo. Cuando le digo que si consigo hacerme una foto, podria volver el mismo dia, ya que por una rotura de perone voy con muletas y bota walker, y me cuesta mucho moverme.me responde mirandome "hombre! Quizas tengas que hacerte una foto en condiciones, por que con eso puedes viajar por toda Europa. "
Foto en condiciones (tras mirarme) ? ¿? ¿? Que pasa que no le parecia correcto mi aspecto. Para nada voy a discutir el aspecto de la funcionaria.
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Fui a sacarme el dni, con cita peevia, cuando acudo me infornan de que necesito llevar uba foto, ya hay comisarias que no es necesario pero vale, busco un sitio y me saco la foto, llegue con antelacion asi que me da tiempo a sacarme la foto antes de que sea mi cita y vuelvo a acudir, tras esto entregar fotos etc. Me informan de que solo se puede pagar en efectivo que no se puede con tarjeta y que como ya es mi hora, no me da tiempo a bajar sacar efectivo y volver, que vuelva otro dia)

Tan sencillo como informarme con lo de la foto que necesito abonar dinero en efectivo y la cuantia

O aceptar tarjeta como en todas partes

O simplemente darme 5 minutos para ir al cajero (150 metros de ls puerta)

No espero que la gente me atienda con gusto, pero si algo de empatia cuando se trabaja de cara al publico, no ir dando con la puerta en las narices a la gente

Los policías que están en la renovación de DNI y pasaporte son unos chulos y unos bordes, contestando mal a todo el mundo, súper cortantes. Si no tienen un puesto mejor será por algo no es culpa de la gente que va el hombre que nos renovó el DNI súper majo!

Súper buena atención de parte de Javi. Me trató súper bien. Os recomiendo que alguien os robe el móvil para que podáis conocer a Javi. 10/10

T'atenen sense ganes i amb poca eficiencia, especialment quan es tracta de corregir una multa imposada injustament, a més mai agafen el telèfon

Pésima atención. Y no les importa la documentación que les llega, si no tiene ganas de trabajar no buscan nada.
La única solución es quedarse en el lugar hasta que se lo resuelvan. Sino se lavan las manos y te hacen sacar otra cita.