Motorprim Lliçà de Vall (Hyundai)

Concesionario nefasto con el postventa,compramos un Tucson Hibrydo hace ahora un año y al mes empezaron con los multifallos de sensores esto siguió con fallos mecanicos no funcionan los limpias,ni las luces,las ventanillas tienen vida propia,abre y cierra el coche cuando el coche quiere,se abre el porton trasero solo en marcha,etc...primero decian que era de un motor de la ventanilla,despues de una soldadura que hacía mal contacto,mas tarde de la centralita del hibrido,seguimos con la centralita del coche,esta ultima vez despues de 3 meses el coche en taller me llaman para ir a recogerlo y estando allí me dicen que no me lo pueden entregar por que les sale todos los fallos al sacarlo del taller l patio.Todo el año que tiene el coche estropeado ya no saben que mirar pero no se hacen cargo de quedarselo y proporcionar uno que funcione ,lo mejor es que me comentan que si lo recompran será a la baja por que no se fian del coche,esperando acontecimientos pero al final creo que irá al juzgado este tema.

Gracias por tu gestión Cristian . Contentos en la compra del vehículo y el servicio prestado. . Tanto humanamente como profesional . A destacar transparencia en toda la compraventa y honestidad Sigue así y que te cuide la marca . Volvería a repetir .Un Abrazo

Vergonzoso. Llevan un mes para cambiar una luna.
Desde el pasado 20 de noviembre he intentado ponerme en contacto con el taller en numerosas ocasiones para saber el estado del vehículo y saber la fecha prevista de entrega del vehículo, que hasta hoy día 3 de enero (ayer volví a llamar) sigo sin recibir respuesta.
el vehiculo lleva mes y medio en sus dependencias.
lo cual, veo excesivo.

Excelente servicio, tuve respuesta rápida y entrega impecable del coche .
El Comercial Marc fue súper amable y me acompañó en el proceso de compra , evacuó mis dudas y ayudó en pre venta y hasta ahora en post venta con las dudas q surgen, sin dudas muy profesional. Recomendado 100%

Insistir en una buena valoracion y te preocupa tanto que sea alta, es que te queda mucho trabajo por hacer. Me espere a las 8 am, como un campeón sin molestar y me fui preocupado por si el problema era la batería y no se me pasará la garantía. Gracias por su aclaración inexistente, dos estrellas

Quería destacar la atención y profesionalidad de una trabajadora en concreto, Loli. Ayer fui con baja presión en los pneumàticos y me atendió tan amablemente que me sorprendió. Ojalá todos los talleres o empresas tuvieran trabajador@s tan comprometidos con la marca que representan. Un placer ir a MotorPrim Lliça de Vall.

Felicitar a Marc Villaret por su amabilidad y profesionalidad tanto en la tramitación cómo en la entrega del vehículo. Gracias por tú buen servicio.

Muy contenta con la atención de Marc Villaret, desde el minuto uno, calidad en todo, una paciencia y trato excelente nos aclaró todas las dudas. Por eso los recomendamos a él y a todo el equipo

Muy descontenta y enfadada. Nos pusimos en contacto con ellos para pedir información sobre un coche, un Hyundai Tucson seminuevo, nos dijeron que el coche estaba prácticamente nuevo que lo único que tenia era un ralla en la pantalla pero que ellos nos la ponían nueva. Al volver a contactar con ellos y hacer la reserva del coche (500€) nos dicen que la pantalla no nos la pueden poner nueva porque cuesta 4.000€ que han contactado con una empresa de Madrid que nos la arregla y nos lo pagan ellos (400€). Después de todo esto, mi pareja se desplaza a Barcelona (vivimos en Talavera de la Reina, cerca de Toledo, es decir que cerca no estamos) y cuando llega allí le enseñan el coche (que al principio no arrancaba), el coche estaba mal pintado (cosa que tampoco nos habían dicho), aún así decidimos comprarle. Mientras preparan papeles mi pareja decide ponerse en contacto con la empresa que nos iba a arreglar la pantalla y esta nos dice que esa pantalla no tiene arreglo, con lo cual decidimos no comprar el coche y que nos devuelvan el dinero.
Me parece de vergüenza que nos engañen de esta manera, nos gastamos un dinero en ir hasta barcelona para que nos vacilen de esta manera e intenten engañarnos gastándonos un dineral porque el coche no era barato.

Tenía muchas ganas de un Hyundai pero con el trato recibido se me quitan las ganas. Lo mínimo que deberían se hacer es devolverme el dinero del ave.

UNA VERGÜENZA.

Mucho cuidado con este concesionario. Los comerciales te hacen firmar cosas diferentes a lo que te venden y luego cuando reclamas, te contesta la gerencia diciendo que lo que has firmado es lo que vale.

Hace pocos días me enteré de un servicio de lanzadera que incluye Hyundai a sus clientes para acercarnos al centro de Granollers, mientras el coche está en taller y luego nos van a buscar. Un servicio muy cómodo, me sentí agradecida.

Desde el moment que vàrem entrar per la porta i ens va atendre Fernando Cerqueira, només podem tenir paraules d'agraiment per el inmillorable tracte rebut i l'atenció que ens ha donat, preocupant-se de que l'adquisió del nostre i20 fos tot un éxit.
Fins i tot ens va entregar el nostre vehicle abans de la data prevista!

Me gusta mucho el trato y la forma en la que te entregan el coche son correctos y muy amables

Concesionario Hyundai de los mejores de Catalunya, profesionales muy amables, asesoramiento profesional perfecto.

Es la primera vez que vengo a hacer la revisión aquí y la verdad es que me ha parecido excelente y la rapidez increíble. El trato que he recibido de Gabriel ha sido 10/10, super amable y simpático. La sala de espera muy acogedora y tranquila. Excelente.

Perfecto, totalmente recomendable, atentos y profesionales, espacio de ventas amplio y con toda la gama, buen taller y zona de aparcamiento para clientes.

Iba mirando coches, toda la tarde de concesionarios, muy bien atendido en todas partes.el de Hyundai (el de la mesa a la entrada a la izquierda) ni se levantó en todo momento, ni nos dio los tipicos papeles de configuración del coche, nos dijo el precio que ni me apuntó en un post it y ni me mandó nada al mail que le di.me compré otro.sigue así campeón -XDDD

Nuestra experiencia es con el taller del concesionario. No tengo palabras para describirlas. Dejamos nuestro coche el 23 de noviembre y nos lo devolvieron a primeros de febrero. En todo este tiempo excusas y cada vez que conseguíamos hablar con ellos una excusa diferente. Pero, no acaba aquí porque nos lo dieron que no podemos abrir la puerta de detrás y aún estamos esperando respuesta. Así que no lo recomiendo para nada.

Ara fa 2 anys que vaig comprar un Hyundai KONA 100% elèctric a aquest concessionari. El tracte va estar molt bo i les condicions que em van fer molt bones, tant que vaig fer la paga i senyal del cotxe. Fina ara he fet més de 92300 quilòmetres i cap problema, ni amb el cotxe. Us animo a que feu una ullada a les opcions elèctriques de Hyundai. Per a mí la marca que té la gama més extensa d'aquest tipus de motorització. El que els cotxes elèctrics són cars és un mite que altres marques escampen. Jo he estalviat més de 14000€ en gasoil. Y altres 2500€ en manteniment. Això fa un estalvi de 687€/mes. El cotxe es paga tot sol amb aquest estalvi. Clar que si el teu quilometratge és poc. A les hores la teva opinió no és la motorització elèctrica, un híbrid sería la millor.

Hem comprat recentment un cotxe en aquest concessionari i vull donar les gracies per les atencions rebudes, des de el primer moment em van fer sentir com a casa, la Jacki mentre vàrem ser atesos per el comercial (ara per nosaltres no es un comercial, es un amic), doncs la Jacki es va encarregar del nostre fill, amb tot tipus d’atencions.
El Marc Villaret, ens va facilitar tot tipus d’informacions, mes de les necessàries. Felicitar a Lluis Conesa per l’excel·lent equip de tot el concessionari.
Em viscut 7 anys a EEUU a on l’atenció al client es exquisida, doncs l’equip de Motorprim Granollers no te res que envejar. Moltes gracies per tot.

Vàrem entrar a demanar informació i vam sortir amb un Tucson. En Marc Villaret es va cuidar que tot fos fàcil. Ens va donar tota mena d'explicacions i solucions. Amb ell vam provar el cotxe i també ens va vendre una bona assegurança i a bon preu. La seva atenció ha estat exquisida i per tant no podem fer menys que recomenar-lo a ell i al concessionari que representa. Gràcies Marc.

Acabem d’aquirir un Santa Fe i no podem estar mes contents! El que em veig amb la obligació de deixar constancia, es que, no hagués sigut posible la operacio en aquest concesionari si no hagués sigut per en Marc Villaret! Gran professional! Ha posat totes les facilitats possibles! I un tracte inmillorable!
La primera toma de contacte amb el concesionari va ser un desastre, degut a una péssima atenció rebuda per part d’un dels comercials el cual no penso ni nombrar! Pero, deixant de banda la mala experiencia amb el primer “comercial”…. Per tota la resta un 10! Gracies a en Marc.

Fui esta tarde y muy mal ubicado, sin parking por lo cual muy difícil poder encontrar sitio libre, no pude ni entrar.

Increíble atención de Marc, muchas gracias por cómo te involucras e intentas conseguir el mejor precio! Muy amable en la atención, gracias!

Hem estat aquesta tarda al concessionari amb la idea de mirar un Hyundai Kona, però no amb la idea de comprar_lo avui mateix i ho hem fet. Gràcies a en Marc, que considerem que és un bon venedor. Ens ha ajudat molt i amb molta paciència ens ha explicat tots els dubtes que teníem, que no eren pocs.
Hem sortit amb la sensació que hem fet una bona compra.

El trato muy bueno allí pero es horrible contactar para cualquier duda. No responden, aunque dejes mensajes

Tuvimos problemas con Taller y gracias al comercial David Costa Torregrosa salimos contentos y comprendidos. Gracias a el me planteo comprar otro Hyundai

Les voy a dar 5 estrellas gracias al comercial David Costa Torregrosa a pesar de la muy mala experiencia del taller que nos dejó sin coche un mes buscando una avería, nos intentaron cobrar una pieza de 600 euros cuando les dijimos que la quitarán porque no íbamos a reparar el coche y íbamos a comprar otro ya que el importe de la reparación era de 2000 euros y eso sin estar seguros de que fuera a arreglar la avería. Igualmente también agradecer que el problema del pago al final lo arreglaran.

A pesar de la travesía que pasemos en el taller y de que nos urgía un coche, David supo aplacar nuestro enfado (el pobre se los comió todos aunque no tenía nada que ver con el problema) nos hemos podido coger otro hyundai fácil de pagar para no quedarnos tirados sin coche, por su atención y dedicación en todo el proceso estamos convencidos de que el próximo coche será otro Hyundai y que se lo compraremos a David, así que dentro de poco (espero) nos volveremos a ver.

Me avisaron de que ya podia recoger el vehiculo del taller, la atencion recibida por parte de Silvia, la asesora que se encargo de realizar la entrega de mi vehiculo fue genial, por otro lado debo decir que el servicio post-venta tiene muchas cosas a mejorar, mi grado de satisfaccion con el taller en general muy bajo, pero eso no quita la gran labor de Silvia como ya dije anteriormente por el trato recibido

Mejor atención que el Hyundai masterclass del paseo Guayaquil. Llevaré mi coche siempre a este taller.

No vaig acabar conreant cap cotxe però, la persona que em va atendre, Sr. Jordi, molt professional i amable. Només per l'atenció, ja hi compraria.

En mi caso me atendió Cristian de Ocasión, rápido, cómodo y muy sencillo, incluso me vino a recoger a la estación de tren para ir a por el coche.
Ahora toca disfrutarlo

Muy contenta con el trato recibido, personal atento y simpático. Me encantó que me dejaran probar el coche antes de comprarlo. Muy satisfecha con la compra. Lo recomiendo 100%.

Un tracte amable, proper i resolutiu, del asesor Cristian, tot va ser clar, ràpid i efectiu.
Sense dubte tornaria anar i ho recomano a tothom.

Como concesionario se puede decir que es moderno y espacioso donde se hace agradable ver posibles opciones de compra.
En nuestro caso nos atendió Cristian un vendedor claro y sincero el cuál se nota su amplia experiencia en el sector y su pasión por los coches.
El tramite de compra ha sido muy eficiente, rápido y llevadero.
Muchas gracias por todo!

La verdad es que nunca me han tratado mejor en un concesionario, la última vez que estuve fué mal, pero han mejorado el trato muchisimo, me han buscado una mesa para poder trabajar mientras me hacían la revisión del coche. La verdad es que un 10 y otro 10 para Silvia que es la persona que me ha atendido en recepción.

Hoy estuvimos mirando el hyundai kona y nos atendio nsrc villaret, solo decir que nos ha ofrecido un trato excepcional, muy amigable y atendiendo todas nuestra necesidades, si finalmente optamos por este coche se lo compraremos a el sin dudarlo
Gracias

UN DESASTRE, doy una estrella porque no puedo menos.
Cogí cita para pasar la revisión anual, llego al taller y me dicen que el coche no va a estar disponible hasta por la tarde, que "se les han juntado muchos coches, que es que estas fechas".
No me lo podía creer, ni te avisan para que vayas con otra persona con coche, ni para saber que el coche no te lo darán hasta la tarde.
Puedo entender que se junte trabajo y que haya que esperar, pero si cogemos cita previa es para algo, lo que no se puede permitir es que ni te avisen para poder organizarte y SIMPLEMENTE VOLVER A CASA.
Con las mismas me he ido, pasaré la revisión en otro taller.

0 recomendable

He comprado un coche recientemente y no podemos estar mas contentos! Des del primer dia nos atendio Marc Villaret, siempre nos aconsejo muy bien, todo y siendo fabricación llego antes de lo previsto, siempre nos tuvo
informados de todo como iba evolucionando. Cuando nos entrego el coche nos explico todo super bien, se que si tenemos alguna duda, al otro lado del telefono esta Marc para ayudarnos con las dudas que pueden surgir. La verdad que si tuviera que volver a comprar un Hyundai volveria aqui y si lo tengo que recomendar a alguien 100% se lo recomendaria.

Fuimos a mirar un coche de segunda mano y nos antendió Cristian… la verdad que fatal, con pocas ganas, mala atención y sin información a penas… Aún estamos esperando que nos diga si nos han aprobado el crédito…
Nos hemos ido a otro concesionario y la semana que viene tenemos coche.
No recomiendo para nada este concesionario.

Mala experiencia con el servicio de taller.
Cuesta mucho llegar a hablar con ellos y una vez que hablas te dicen que te llamarán después y nunca llaman… pérdida de tiempo…

Molt bona atenció al client per part d'en Jordi Roig. Va trobar la millor opció per a nosaltres, ho va moure tot amb molta rapidesa i es va mostrat molt proper en tot moment. La veritat és que la comunicació ha estat molt bona i molt fluïda, tant per trucada com per WhatsApp, i tot han estat facilitats.

Molt agraït pel tracte rebut per en Jordi Roig. Des del primer dia s'ha mostrat transparent i ens ha informat de tot allò necessari per l'adquisició d'un cotxe. Molt bon seguiment en tot el procés, inclús contacte constant via mòbil per qualsevol dubte, gestió o avançament en el procés. Recomano de bon grat la seva professionalitat.

Después de ver varios concesionarios y varias marcas de coches.
Me decidí por un Hyundai, por los buenos comentarios en revistas especializadas.
Gran profesionalidad de los comerciales ha la hora de explicarte, las características del vehículo.

Atencion al cliente en el departamento de taller ¡¡¡¡NEFASTO. Llame durante 2 días intentando que me pasaran con taller después de dejar mi coche, (que es un Hunday y pasa alli todas las revisiones). Lo llevaron con grua por un accidente, y ante la imposible de contactar tuve que ir personalmente para me atendieran, lo que me suposo un desplazamiento de más de dos horas.
Ademas la ubicación sólo te permite llegar en coche, no hay ningun medio de transporte cerca. Así que o tienes otro coche o vas en taxi.
Estaba barajando la posibilidad de comprar otro Hunday porque el coche me ha dado buen resultado pero sinceranente con este servicio del taller no creo que lo haga.

El pasado viernes 8/4 me atendió un comercial que se llama Marc, la atención fue bien me dio la información solicitada. El problema vino luego, el sábado 9/4, le envío la documentación para que evalué si era posible realizar la financiación, hoy jueves 14/4, casi una semana después no he tenido respuesta. Llame a la concesionaria el martes 12/4 comentando mi situación, y me dicen que lo iban a comunicar pero estoy igual sin tener respuesta. Me da la sensación que no quieren vender o que no me quieren vender a mi (lo cual lo veo más grave), en fin lamentablemente tendré que ir hasta Mataró a averiguar, siendo que Lliça esta al lado de donde vivo.

He tenido una experiencia de compra muy satisfactoria. Recomiendo a Marc Guillem (asesor comercial) como contacto de referencia para adquirir un vehículo. Su profesionalidad y dedicación hace muy recomendable la compra de un vehículo en este concesionario.

Mi hermano compró un i30 y el coche muy bien, la puntuación negativa es porque al mes se dió cuenta que le faltaba la ruleta para regular el respaldo del asiento y al ir a reclamar al concesionario le dicen que se lo cobran, que ya ha pasado mucho tiempo. Creo que se podrían haber ahorrado el quedar tan mal por una pieza que vale menos de 10€