Motoscoot

LEELO ANTES DE COMPRARLES!
Compre una minimoto hace menos de 3 meses la cual apenas se a usado, a petado el mecanismo de arranque y no se hacen cargo del coste del mismo, al acudir a ellos me dicen que estas motos no tienen garantía, algo que no me comunicaron al comprarla ya que de haberlo hecho lógicamente no la fuese comprado y pagado mas que comprándola en otro sitio, me parece algo muy ruin para una tienda que se supone es profesional como motoscoot
Por lo cual NO RECOMIENDO que compréis nada aquí ya que si pueden limpiarse las manos y no cumplir lo aran.
Adjunto fotos para que veíais que la moto esta nueva y no es normal que hagan esto.

Sois geniales, el detalle de agregar pegatinas totalmente gratuitas en el pedido le a encantado a mi hijo adolescente que ya está deseando colocarlas en su moto
Envío, rápido y perfecto!
MUCHAS GRACIAS!

Se llama por teléfono para pedir información sobre un quad para un niño. Preguntamos si lo tienen en existencia y nos dicen que si. Alquilamos furgoneta para ir a buscarlo desde Vilanova i la Geltrú y cuando llegamos allí cual es la sorpresa? Que no está el quad por el cual hemos preguntado sinó uno que tenía allí más años que Matusalén.en fin viaje carísimo gasoil, alquiler de furgoneta para nada. MENTIROSOS

Llamamos por teléfono para pedir información sobre un quad para un niño. Preguntamos sobre un modelo concreto para saber si lo tenían en existencia en la tienda. Nos dicen que si. Alquilamos una furgoneta para ir a buscarlo desde Vilanova i la Geltrú. Cuando llegamos allí nos llevamos la sorpresa de que no estaba el modelo por el que habíamos preguntado sino uno muchísimo más antiguo que el que queríamos nosotros. Total que tuvimos que venirnos de vuelta a Vilanova después de haber alquilado una furgoneta y el gasto de gasoil sin quad y sin nada. MENTIROSOS

EDGAR CASENAVE EL MEJOR PREPARADOR Y TECNICO DE VESPAS QUE CONOZCO .INCREIBLE .ESTOY ENCANTADISIMO DE HABER CONTACTADO CON EL Y COMPRAR RECAMBIOS DE VESPA EN MOTOSCOOT.

Venden productos falsificados y se quedan el dinero del envío que has pagado según ellos por política de la empresa.
No aconsejo para nada comprar ahí.
Una vergüenza.

Quería agradecer el trato tan profesional que tiene Edgar, un empleado de esta empresa que trabaja increíble, sacándote de dudas y ofreciéndote los productos mas acertados con total rapidez y profesionalidad, gracias Edgar.

Compre por la página web, impresionante lo bien hecha que está, fácil para el comprador, los productos bien detallados. Muy recomendable y en menos de 24hs llegó el pedido

Hemos ido a comprar un casco y no tenían lo que veníamos buscando, sin embargo el chico muy amable, empatizando con nosotros, ofreciéndonos alternativas, trato de 10. Enhorabuena! Volveremos

No llegan los pedidos online.

Hemos realizado 2 pedidos martes 29 y miércoles 30 de septiembre.

Ninguno de los 2 a llegado.

Leyendo comentarios veo que han engañado a bastantes personas con el tema online.

Muchísimo cuidado con este tipo de empresas.

Realizas un pedido, pagas lo que vale pero no te lo envían.

Muchísimo cuidado que tema online, puede ser una estafa.

Compramos algo que nos urgía por esta página al ver que el envío era de 24/48h, pero nada de eso.
Llevamos ya 8 días esperando y no tenemos noticias. Imposible contactar con DHL y el vendedor tampoco ayuda mucho.

No me extraña que hayan cerrado la sucursal de Barcelona.
Con el deficiente servicio post venta......
Si te venden algo defectuoso, te lo comes...
O te dicen de devolverlo para comprobarlo y despues ya te ignoran los mensajes y se quedan con la pieza y el dinero....
Como sigan asi cerraran del todo, con la de tiendas profesionales online que hay..... el tiempo pone a cada uno en su sitio.

En fecha del 22 de Mayo de 2023, realizo el pedido con n. º 100320805 a la tienda online de recambios y accesorios para moto “Motoscoot” de un cilindro Derbi Euro 2 50 cc Metrakit Hierro, para realizar la reparación de un ciclomotor de mi propiedad.
Que en el intervalo de preparación del paquete, me comunican que no vale la pena reparar el ciclomotor, ya que tiene mas daño del previsto, por lo que paso aviso a Motoscoot vía telefónica para que no me lo envíen y me devuelvan la cantidad de 144,99€, a lo que me informan que el pedido ya ha salido.
Me informan de como proceder a su devolución, por lo que una vez recibido el pedido en mi domicilio, (SIN ABRIR EL PAQUETE) y actuando de buena fe, le introduzco por un lado del paquete el formulario de devolución, remitiéndolo por correo ordinario tal y como aconsejan ellos en su mismo paquete.
Al poco tiempo, me devuelven el paquete de igual forma, alegando que el cilindro está dañado/manipulado y que no van a devolver el dinero. No dan mas opción a nada, ni solución alguna, tan solo que me tengo que quedar el paquete y perder el dinero.
Me siento indefenso ante ésta situación frente a ésta empresa de recambios, quienes de ninguna manera quieren hacerse cargo de nada y mucho menos dar una solución.

Trato increíble, muy atentos en todo y te explican todo muy detallado. Fui a cambiar un casco que me regalaron por otra talla mas grande y me lleve muy buenas sensaciones, seguro que volveré a comprar mas cosas!

Hace un mes que fuimos a pedir unas piezas para una moto y aun estamos esperando que lleguen las piezas y que nos llamen. Nosotros hemos llamado 2 veces ya las cuales la primera vez nos dijeron que no nos encontraban el pedido y la segunda que como habían días de fiesta de por medio aun estaban esperando que lleguen, todavía no nos han llamado para decirnos que ya las tienen seguimos esperando. Nos tocará a nosotros volver a llamar haber que pasa con las piezas

Después de un tiempo comprando en su tienda, he tenido un problema con una pieza que estaba defectuosa y han respondido de una manera muy profesional, muchísimo mejor que otras tiendas de recambios online, recomendable 100%.

Compre un jueves en su sitio web y me llegó todo en orden al otro día sin ningún problema! Así da gusto. Muchas gracias

Vaig anar a comprar un casc, el propietari em va atendre i aconsellar molt bé. Als 2-3 dies vaig veure que el casc era defectuós en una goma interior de la visera, va fer fotografies i va prendre nota per reclamar a la marca del casc per canviar-lo, vam quedar que trucarien.
Passats uns dies i veient que no hi havia resposta, vaig tornar a passar. La persona responsable no hi era, els seus companys van prendre nota. Avui hi he anat i m'han informat que la marca del casc no es feia responsable que estés això en mal estat i que són coses que passen, sense donar cap més solució.
Per tant professionals a l'hora de recomanar, però fixeu-vos fins a últim detall que estigui tot bé, perquè llavors no es fan responsables de res

La verdad que cada día más descontento con esta empresa, aparte de unos precios siempre más elevados que otras empresas, la atención a día de hoy por parte de los asesores dejan mucho que desear, llevo toda la vida comprando aquí y e visto como se a ido deteriorando, ahora parece que los que te atienden no tienen ni idea de piezas trucajes y motos, únicamente saben lo que pone en la descripción del producto no les pidas más, lo que me a echo escribir esta reseña a sido esta mañana que tenía unas dudas sobre que cigüeñal comprar ya que voy a montar un motor nuevo y quería que me aconsejaran, el caso le comentado al chico que no sabía si usar un cigüeñal u otro ya que no sabía si iba a ser mucha tela y la respuesta del chico al decirle el rotor que iba a montar a sido cualquier cigüeñal que no sea el de serie te aguanta, a lo que le respondido que tenia un trucaje para competición y e intentado enumerarle pieza por pieza y mi sensación a sido que no me estaba escuchando y le e dado las gracias y e colgado porque le a faltado decirme que le daba igual que me fuera a la web y comprara lo que sea que si partía a él le iba a dar igual. Todas las piezas que e puesto en mis motos se las e comprado a ellos y después de un riñón y medio dejado aquí no tienen ni el detalle de hacerte algún descuento pese a que llevas miles gastados aquí y lo peor es que hablas con ellos y básicamente te mandan a la web a que compres lo que sea.

Trememda tienda, grandes productos y excelente trato e información aportada por la persona q nos atendió, tema pitbikes la pillaremos con ellos

Buena atención, rapidez y servicio. Servicio a traves de chat fuera de horario rapido y eficaz.gracias seguire comprando

Tengo un nieto de 3 años, me e acercado a la tienda con intencion de conprar una moto para niños de gasolina, se que las hay, naturalmente un tope para que no corra demasiado, mi nieto es muy motero, una vez entro en la tienda al entrar no me doy cuenta de que no me e puesto la mascarilla, nada mas entrar el señor que teoricamente atiende a la gente me dice SIN MASCARILLA NO PUEDE ENTRAR, naturalmente mientras me la pongo le digo que no es correcto hay una diferecncia inportante entre PONGASE LA MASCARILLA Y SIN MASCARILLA NO PUEDE ENTRAR, primero las malas formas y segundo parece que te invite a no entrar, TODO ESTO YO YA CON LA MASCARILLA PUESTA, Y SIGO INTENTANDO DECIRLE QUE LO MAS EDUCADO HUBIERA SIDO pongase la mascarilla por favor, SIGUE SIENDO MAL EDUCADO CON MALOS MODOS Y FORMAS, naturalmente me e dado perfecta cuenta de que no tenia ninguna intencion de ser educado ni de querer vender nada y optado por marcharme, NUNCA MAS VOLVERE, LA EDUCACION ES LO PRIMERO Y NATURALMENTE SEGURAMENTE NI ERA EL PROPIETARIO NI UN PROFESIONAL

Envios rápidos y gente muy amable, pedi un aceite y tuvieron el detalle de enviarme tambien unas pegatinas, en 2 dias estava todo en casa. Gracias

El aceite con iva incluido 51 euros, más gastos de envio 5,95, en total unos 57 euros, quiero dejar este comentario para avisar que este mismo aceite se puede encontrar por 26,50 envíos gratuitos, incluso en amazon por 33,50. Tengo que añadir que el chico que me atendió es muy agradable, pero creo q ls reseñas están para informar

Buena atención, rapidez y servicio impecable. Atendido por profesionales de verdad que entienden de motos.

Molt bona atenció al públic, molt professional i sobretot net, per provar casco ens han fet posar un passamuntanyes d'un sol. I també ens han fet un regal, bé 2, ja que hem comprat 2 cascos.

En la web no me deja poner la reseña en el producto pero lo pongo por aquí. Me pedí un escape Yasuni en el resumen del cual ponía 3 veces que el escape está homologado, sin mencionar en ningún momento que el catalizador no viene incluido (otros100€), sin el cual no se consigue la homologación. En cualquier otra página lo pone en letras grandes y rojas, y cuando llamé a preguntar decían que se supone que ya debería saberlo.
Eso sí te llega al día siguiente.

Suelo pedir desde Tenerife me encanta esta empresa es muy seria y rápida he pedido manguera refrigerante trasparente en Tenerife lo la conseguía por ningún lado entre en la web y la tenían sin duda una empresa seria

Muy atentos y rápidos envío en 24-48 horas, disponen de una gran variedad de piezas para nuestras motos.

100% recomendable.

Pedidos siempre a tiempo. Pegatinas de regalo en los pedidos, buenos precios y gran variedad de piezas. Que más se puede pedir? Si quiero algo para mis motos y ellos lo tiene, no dudo. Trato de calidad y buen servicio. De lo mejor en España.

De todo para tu moto envíos en 24h buena calidad llevo siendo cliente desde 2009 siempre encuentro la mejor calidad a buen precio los currantes todos súper simpáticos se palpa muy buen ambiente en la empresa

Mala atención al cliente, me cancelaron un pedido por que ellos quisieron, por qué quise realizar un par de cambios y me respondieron de malas maneras, conseguí lo mismo en otra web ahorrando 8€.

Un 10 para motoscoot por su web, sus productos, la rapidez de envíos etc,

Pero sobre todo un 10 por la atención que recibes en especial por parte de ENAITZ, un gran profesional que a través del chat en linea a resuelto todas mis dudas con la rapidez y eficacia propia de alguien a quien le gusta su trabajo, otro plus para elegir motoscoot en mi siguiente pedido

El tracte va ser molt bo en tot moment, vaig utititzar el chat per parlar amb un tecnic i que em recomenanés els productes. Em passava els links del que necessitava i em confirmava que eren pel meu model de moto. Fins aqui tot ok, enviament ràpid i correcte. El problema ha arribat quan he rebut una peça que no era compatible amb el model que jo vaig demanar i per realitzar la devolució em demanen una copia de l'historial del chat. Cosa que no crec que massa gent ho guardi. En Fi, hauré de pagar la devolució jo, quan l'error va ser seu.

Yebo poco tiempo comprando aqui pero todo mui bien i correcto i siempre puntuales con los pedidos

Pedi un paquete un miercoles, jueves lo enviaron y me llego un lunes, y eso que es en tarragona, luego pido otro paquete y me llego bien en 48 horas, pero los precios son muy caro, empaquetado 5 euros envio + iva te pegan una clavada.mal no me gusta.

Buen precio, rápidos y atentos. Les compro recambios de vespa y saben de que hablan, tanto para calle como para preparaciones.

Por excelencia si alguien quiere que una scooter deje por los suelos a una moto más grande este es el lugar indicado es como la tienda donde trabaja Paul Walker en fast and furious 1 pero de scooter

Si necesitas recambio de Moto tanto por web como tienda física siempre tienen precios inmejorables. Los chicos que te atienden son profesionales y siempre aconsejan y ayudan

Fui a comprar unos intermitentes para la moto y medeje aconsejar por el delatienda le dije el modelo marca incluso fui con la moto y documentacion dela misma y el hombre me vendio unos intermitentes asegurando k eran adecuados para la moto y homologados cuando los instale vi k no funcionan cuando miro el consumo resulta k son de 21w cuando mi moto usan de 11w y aora medice k compre las de 11w aparte vale pos ledigo k melaspida alas tres semanas mellegan y metraen otravez las de 21w cuando les digo k me traiga las de 11w medice k de este modelo de intermitentes no k no las fabrican de 11w les digo k me devuelvan el dinero y medice k el plazo de devolucion ya se paso pos mean vendido algo para mi moto k no funciona y k no me devuelven el dinero vaya profesionales de pacotilla y estafadores

Buena ubicación, fácil de aparcar y no tenían lo que íbamos a buscar pero nos atendieron muy bien. Repetiriamos

Super rápido, bem protegido o conteúdo da encomenda e o preço imbatível. Não pudia ser melhor.
No dia seguinte a fazer a encomenda estava a receber em casa. (Porto/ Portugal)

Están empezando, se quieren ganar la clientela, y van por atención y precios, según creo, por el buen camino.
Gran variedad de recambios.

Els millors especialistes en el món de la moto.
Extens catàleg online on hi trobes tot el que necessites.

Atenció al client inigualable, tracte personal i precís!
Totalment recomanable.
Per cert, el recepcionista molt atent.

Molt bona experiència! T'assessoren en tot, tracte amable i professional. A partir d'ara l'agafaré com a referència per comprar recanvis de moto. Gràcies!

Buena tienda de recambios para moto, servicio bueno aunque un poko lento.
Muy recomendables.

Bons productes, bons preus i bona atenció a la botiga! La venda online també està genial i l'enviament es ràpid.