MOTOSTERRASSA

Fui a ver una moto, que tenían a un precio más caro que otro concesionario(5€) y en otro concesionario me regalaban el casco, volví para hablar con ellos y ofrecerles mejorar me las condiciones ya que lo tenía más cerca de casa y la moto las revisiones las iba llevar allí la comprara con ellos o no.
No me quisieron mejorar el precio, cosa que puedo entender. Y además me dijeron que por mi bien y el de la moto si las revisiones iban a ser allí que la comprara con ellos. Amenazándome, finalmente opté por comprar la moto a otro concesionario y revisiones también. Son muy poco profesionales en especial el encargado o propietario que fue quien amenazó todo y que ellos no niegan y lo tengo grabado.

Ojo con el dinero de las reservas!

Con el fin de mejorar la comunicación entre la parte vendedora y compradora me gustaría sugerir varios puntos para evitar futuros malos entendidos.

*Junto con el recibo de reserva de la moto se debería entregar un (documento o contrato) especificando detalles como por ejemplo:

* El comprador se compromete a esperar la moto el tiempo que haga falta. 2 ,3 ,4 ,5 meses etc

* El dinero de la reserva no se devuelve
en ningún caso.

Creo que la transparencia es muy necesaria y no hay mejor manera que dejando todo por escrito al cliente desde el principio.

Así el vendedor no sufre que nadie le reclame nada y el comprador si se quiere arriesgar sabe las consecuencias.

Muy buen trato a la hora de comprar y horroroso cuando ya has comprado.

Venden motos defectuosas y no se hacen cargo de nada , te hablan muy mal en el taller yo quede muy descontento y no lo intentan solucionar.

Muy fácil comprar buenas reseñas.vergonzoso

Es verdad que no se hacen cargo de nada.
Mi amiga se compro la moto allí y la segunda revisión la tenia que pasar pero era festivo y se paso solo 450km por que no se la cogieron antes y el radiador de la moto le perdia por un defecto de fábrica y no le han querido cubrir la garantía encima prácticamente se rieron en su cara yo NO recomiendo comprar nada aqui porque no se hacen cargo y en el taller le han hablado super mal. Escima una ruina te intentan sacar la pasta todo lo que pueden y mas.
Hay muchas reseñas negativas de el taller que la tienda intenta tapar pero doy fe de que es verdad, unos sinvergüenzas todos!

Son muy amables e ido a ver una moto y Olga es muy maja te lo explica todo muy bien. Alfinal volví a comprar la moto y muy contento con el trato y con la moto

Era la primera vez que me compraba una moto y no hay mejor sitio que este, gente muy profesional y te lo gestionan todo muy fácil y rápido! Me ha atendido Olga, una chica muy amable y simpática que me ha aconsejado en todo y ayudado en lo que ha podido y mas.
Por todo eso motosterrassa lo recomiendo 100%!

¡Encantadores! Nos acompañaron en todo momento en la venta, super amables. Muchas gracias por todo.

Compre una Aprilia Sx 125 en esta tienda, el personal de la tienda un 10! El problema viene en el taller, llevo la moto a la primera revisión 185€, me parece caro, pero es la única tienda oficial que me pilla "cerca" de casa. Mi hermano tiene una Piaggio MP3, se avería, me pregunta dónde llevarla y le recomiendo motosterrasa. Llevamos meses para que un servicio técnico encuentre varias fallas, al solucionar unas provocar otras. La moto 3 veces en grúa al taller. Por nuestra parte en un año hemos dejado 5000€ en esta tienda y la respuesta de su ecanico" es no vuelvas a traer la moto. No hacía falta porque ni la una ni la otra, con su denuncia a Piaggio correspondiente

Llevé la moto a revisar y me ha sorprendido para bien, gente muy profesional, trato agradable y un precio más que competitivo, realmente muy recomendables.

He tractat a vendes amb l’Olga i per l’entrega de la moto amb l’Antonio i cal dir que tots dos son bellissimes persones, amables, atents, agradables, sincers i bones persones.
Sense dubte un bon lloc per comprar la moto.
Espero que a taller segueixin el seu exemple, ja que es inmillorable.
Gracies per tot Motos Terrassa!

Taller y tienda de motos nuevas y algunas de 2a mano. También tienen algo de material como chaquetas, cascos y guantes.

He de agradecer, en general, la atención recibida desde el día en que fui a pedir información sobre la moto.
Me ofrecieron una prueba, la cual fue la que me hizo decidirme a comprarla
Destacar la rapidez de entrega, en menos de 3 días ya tenía la moto matriculada.
En conjunto, una muy buena atención

Tomás, Sym Maxym tl508 negro mate

Contacte con la marca y al día siguiente se pusieron en contacto conmigo para la prueba de la moto que me interesaba. En menos de 24 horas ya estaba probándola. Trato fantástico, además me enseñaron más motos y me hicieron una buena oferta. No ha pasado ni una semana y ya tengo mi voge 300 rally en casa. Muchas gracias por todo.

Tengo una Montana XR5 500. Comprada aquí.
A los dos meses de acabar la garantía, se funde el faro delantero. La moto tiene 3.200 Km.
El cambio de faro 480€.
En Internet he visto que le ha pasado a más gente.
És una moto.china, con materiales baratos.
Lo barato sale caro. Me arrepiento de la compra. Mejor comprar una buena marca.
La respuesta de la tienda nefasta.

Els millor distribuïdors de motos i escuter de Terrassa amb una gran professionalitat i paciència.

Estoy súper contento con esta gente! Lleve hace una semana para la revisión de los 1.000km y aun así encontraron algunas cosillas las cuales me comentaron, me enseñaron y me guiaron con todo. Se nota que les encanta su trabajo. Alan es un chico súper majo y con vocación por lo que hace. Sin duda mi moto irá siempre aquí. Por mi parte tienen un cliente fijo.

Compra de la moto todo muy bien, me regalaron la matrícula y una piton.
A los pocos días se aflojó un tubo del aire y me lo pusieron al momento, lo mismo que un espejo que estaba flojo.
Se nota que son profesionales.

Dejaba la moto para que la arreglaran y no le hacían nada y eso que era en garantía estaba semanas sin moto y no Dan con la solución

Decido no comprarme la moto ahí ya que no me han informado muy bien de las características de las motos, se a dado por hecho que entendía de motos, ademas no tenían motos en stock y no me las han mencionado y me gustaba una sym que ahí no la tenían y la chica que me a atendido no sé a molestado ni en mencionarla. De precios están muy bien y tienen bastantes modelos. Solo me quejo de la atención, entraba bastante perdido y me he ido igual.

Bastante bordes. Tanto en la venta como en la reparación. Mejor ir a otro taller que todo serán disgustos. Se les olvida que parte de la decisión de la compra de una moto es la postventa. Asi que evitaros disgustos e ir a otro sitio, os ahorrarreis malos tratos, que no te reparen la moto bien y que termineis arrepintiendose el comprarles la moto.

Trato muy amable.
Me prové casi todos los cascos que tenian en la tienda y al final no me fué bien ninguno, pero les agradezco la paciencia de Santo que tienen:)

Te Dan precios y si intentas conseguir un precio mejor se enfadan y te retiran la oferta, de risa

Súper profesionales
Quedan pocos negocios así
Muy atentos
Recomendable 100 por 100

Una gran profesionalidad trabajadores y trabajadoras amables y muy profesionales de toda confianza

Compre una moto, en una semana ha estado lista, con el seguro y matriculada.
La chica de tienda es amable y en el taller me explicaron con detenimiento todo lo que necesitaba.
En general todo muy bien.

La tienda una maravilla tienen de todo y te atienden súper bien tienen asta motos eléctricas. Saludos.

Son unos grandes profesionales! Ya e comprado dos motos y súper contento tanto en tienda como en taller la chica de la tienda amable y muy cordial! Lo recomiendo al 100x100

Excelente trato. Muy paciente Olga que nos ayudó en la elección de nuestra moto. Tienen muchas marcas y se pueden ver todas.

Una atención intachable, ha sido un verdadero placer comprar la moto, tanto oficinas como taller unos verdaderos profesionales

Hemos comprado dos moto, la chica que nos atendió es super amable, la recomiendo 100 x 100 Saludos.

Recomenable, bona atenció al client i bona feina de taller. Han contestat puntualment les meves consultes per internet.
Revisió a la meva Ducati ben feta a un preu força equilibrat.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos.
La chica de la tienda es un poco "sabelotodo" y bastante pasota.
Fui esta mañana a mirarme unas chaquetas y parecia que no tenia muchas ganas de vender.
Me puso pegas para todo.
Le dije que habia visto unas ofertas en su web y me dijo k tenian noseque historia de "wallapop".
Le dije que no que eran de su web de tienda y seguidamente al ver sus pocas ganas de atenderme le dije que me dijera donde tenia las chaquetas y ya las miraba yo.
Me dijo que las tenia en muchos sitios asi que le dijera cual era el modelo exacto como si yo me supiera todas las chaquetas que ellos tienen.
A todo esto la interrumpio un hombre bastante amable porcierto y le dijo que hiciera el favor de ponerse en la web y enseñarmelas la cual cosa hizo posteriormente la chica a muy mala gana ya que me dijo que las fuera mirando y me bajaba la pantalla tan rapido que no me daba tiempo a mirar nada.
A toda velocidad consegui ver una de las que me habia gustado y le dije que porfavor me enseñara esa (la cual estaba entre las chaquetas de exposicion) no en muchos sitios como me comento anteriormente.me dio la talla 2xL.
Me la probe y le dije que no me abrochaba y su respuesta fue la siguiente.: Como que no te abrocha? Vuelvetela a probar que no puede ser que no te abroche. Como si no supiera abrocharme una cremallera o fuera Tonto.su manera de tratarme y su respuesta no han sido las correctas asi que le e dicho que dava igual y me ido de la tienda.
La experiencia a sido nefasta.
A este sitio no vuelvo mas ni aunque regalen las chaquetas.
No lo recomiendo para nada un 0 con la atencion al publico.

Encima de atender mal tiene la poca verguenza de contestar a los pesimos comentarios
argumentando cosas como a ella le parece sin asi respetar la opinion del cliente y cuestionando las reseñas para quedar ella como santa.
Modifico el comentario ya que no me deja escribir otro ni contestar. Pero a la santa se le cayo el manto Aqui podeis ver el descaro que tiene y lo que cuestiona las cosas y inventa ya que en ningun momento menciono que nadie la obligara a nada.de lo que os avisaba.ella misma se EVIDENCIA
PORQUE A UN CLIENTE NO SE LE PUEDE CUESTIONAR.

Un trato excelente, la chica que nos atendió en ningún momento nos intentó convencer de nada, nos ofreció toda la ayuda y consejo y respondió todas nuestras preguntas. El mejor sitio de Terrassa. Completamente recomendable.

Buen lugar para comprar motos y accesorios, te dan información al instante y te asesoran genial. El casco de mi moto me lo compré allí y estoy encantada con la compra.

Buenos especialistas en motos nuevas multimarcas y segunda mano. Gran exposición de nuevas. Profesionalidad y buen trato.

No se merecen ni una estrella. La peor experiencia de mi vida. Están más preocupados en hacer caja que en cubrir las necesidades del motorista. Mayor falta de profesionalidad no la he visto en ningún otros sitio. No volveré jamás.

Como venta bien como post venta deficientes más de 8dias para hacer la primera revisión y por que me quejo
Déspotas y creidos

Personal muy atento, servicial y no te intentan "vender la moto", si no lo que necesitas! Ahh muy buenos precios

Sin duda alguna un taller de absoluta confianza con un personal profesional, atento y muy generoso. Una extraordinaria actitud de atención y servicio al cliente.
De lo mejorcito.

Ahí esta mi moto accidentada y la atención y las soluciones aportadas para su reparación han sido inmejorables. Un diez para Manoli y sus compañeros.