Mototrack Granollers

Pequeña tienda/taller de reparación y venta de motos con un Excelente trato de los trabajadores en general. Fui a preguntar y me han ganado como cliente. Con eso creo que lo digo todo

Casi 1 mes sin moto y 440€ perdidos. Era cliente asiduo y traje la moto porque no tenia potencia en subidas y me dijeron que era embrague (340€ y más de 2 semanas la moto en el taller con 1h30 de mano d obra para cambiar embrague). La voy a probar y resulta que la moto sigue igual sin fuerza en subidas. Tras el mosqueo encima tras gastarme ese dineral se lo comento al dueño y empezó a chillarme a mi como cliente y faltándome el respeto. Al final se calmó y me cogió la moto con la consecuencia de volver a quedarme sin moto varios días más. Al dia siguiente me llaman y dicen que es variador y yo acepto la reparación. Pero a los dos dias me vuelven a llamar diciendo que han echo un “arreglo en el variador” y que ya funciona bien en subidas. La voy a probar y resulta que la moto va revolucionadisima. Entonces la vuelvo a dejar y me dicen que cambian variador correa y rodillos de 12,5gr (120€ más la broma). La recojo y la moto ha mejorado en subidas y salidas, pero en recta y bajada mi moto cogia 115km/h y bien y ahora con creces llega a 100km/h y revolucionada. Su contestación es que mi moto tiene 50.000km y que ya es vieja. Se niegan a cambiarme los rodillos para ver si es ese el problema o buscar una solución. No vuelvo nunca más.

Viniendo de otro taller cercano, taller oficial de la marca y que durante años han ido empeorando el servicio hasta el punto de buscar otro, encontrar este es otra historia. Llamas, te dan cita en pocos días, y te dejan la moto lista, revisando todo como se debe.

Fui a preguntar xq tenía dudas sobre que moto necesitaba, y me atendieron de 10. Me resolvieron todas mis dudas y me asesoraron en función a mis necesidades. Sólo por esta atención que me dieron merecen la máxima puntuación. Volveré sin duda.

Muy contento de cómo te entregan la de aseada y super limpia,
Puntualidad en la entrega, trato cordial.

Mal.
Acepta peritaciones por daños de otros sin revisar. Las reparaciones tampoco las revisa resultan incompletas. Dejando tornillos pasados de rosca cuando en el peritaje entra. O mangos de moto arrugados.
Rasca de todas partes, hace trabajo que no le toca. Como cambiar el porta matriculas original por el suyo sin consultar. Cuando reclamas te dice que lo tiró a la basura y no se puede recuperar. Así le haces publicidad gratis.
Y pierdes el original.
No vuelvo.
Llevo meses queriendo escribir esta reseña. Me carcome ver Mototrak en mi matrícula por la cara. En cuanto pueda lo cambio. Volveré a mi taller de confianza en Girona.

En estos momentos difíciles hay que ser claro y tener en cuenta a todos los profesionales que se dejan la piel con la atención a sus clientes

Tiene unos mecánicos muy profesionales, sinceridad y proximidad hacia el cliente, el mejor taller y venta de motos de Granollers

No he visto más desgana por trabajar ni en la cola del paro. Un desastre. Espero que no sea algo general, y solo haya sido en mi caso particular. Pero mi experiencia ha sido nefasta. Y menos mal que no llegué a dejar la moto.

Trato al cliente NEFASTO, al responsable le sobra chuleria y le falta profesionalidad.
NO VUELVO NUNCA MAS!

Lleve la moto porque se ahogaba y me dijeron que la tendrian la misma semana, no me llamaron mas, la semana siguiente llame yo, no habian empezado. La siguiente semana llame de nuevo y me pidieron ke pasara por alli un momento. Una vez alli, me dijeron ke tenia un fallo electrico y la averia podia costar bastante. Mosqueado por el trato me lleve la moto a otro taller. Tenia la tobera de admision rajada, fue cambiar y rodar.