Movistar

tengan cuidado en tienda movistar de rambla san sebastian de santa coloma de gramanet que no te informan de los pasos que tienes que dar a la hora de devolver un router,se callan y empieza el baile de facturas y emails y mensajeria y incluso llamadas de lo que debes pagar por no tener un papel conforme has devuelto el router el mismo dia y yo mismo lo meti en su buzon de la tienda indicandome la chica lo que tenia que hacer,y encima soy yo la que tiene que hacer frente a una factura que la ha generado esa chica en esa tienda,gracias por nada

Muyyyy mal, lo peor de lo peor, las dependientas engañan, no fiarse para nada, malísima experiencia en esta tienda. Os aconsejo que no estéis ni os vayáis a Movistar, después de carísimos te lían sin decir toda la verdad. Son unas mentirosas y unas liantas las de esta tienda, no tienen vergüenza.

Pues será en tienda los que tenéis buena opinión, por que lo que es el telefono no hay manera de que lo cojan ni estando la tienda vacía!

Mal servicio y peor asesoramiento. Equivocacion al devolver equipos. peor no se puede trabajar

No está bien adaptada para sillas de ruedas. Las dependientas son amables pero se equivocaron al poner la dirección

Fue rápido ya que previamente tenía todos los trámites hechos.
Amabilidad de la persona que me atendio. Bien ubicada

Fui a contratar internet para mi casa. Me ofrecieron un paquete tan bien pensado para mis necesidades que me hizo sentir como si se lo hubiera pedido a un amigo. Con gente como Sol uno se olvida de que ha ido a hacer negocios. Muy agradable en el trato y atenta para evitarte cualquier disgusto.

Excelente el servicio la Atencion y la eficiencia, gracias a la señorita Bonny he vuelto a Movistar…y es que las empresas las hacen las personas que trabajan en ellas
Un 10 para ella
Gracias y saludos

Muy céntrica, y la dependienta BONNY, Muy buena atención, agradable y entregada, tan servicial que consiguió q se lo Contratará todo! BUENAS OFERTAS

El servicio al cliente de la tienda es bueno, poca espera y opción de solicitar cita previa.

Una atencion excelente! Ana la chica que me ha atendido ha sido muy atenta, amable y sobretodo eficaz! Un cielo de chica!

Muy contenta con el trato recibido por parte de Ana, soluciono mi problema de forma muy eficiente ademas de ser muy amable y simpatica.

Me an atendido muy bien y además del buen trato recibido, me voy muy satisfecho con la promoción que me han hecho. Personas así te alegran el día a destacar Bonny.

No te solucionan nada vas y dicen que no se hacen cargo de una sim que no funciona
No tiene señal y no puedo llamar estoy cansada de pagar duplicados que ellos mismos dan en tienda y luego dicen que no se hacen cargo por que el contrato lo tengo en 1004 sin embargo las tarjetas las vende ellos alguna explicación a eso?

Fantástica Catie, trato cercano, profesional, clara y directa, una maravilla. Más como tú, gracias por tu profesionalidad. FAN (Ya sabes quien soy) ;)

¿El teléfono de la tienda está de adorno? 3 días seguidos llamando y nadie contesta. Nefasto el servicio.

Llevamos dos semanas para que hagan la portabilidad en el 1004 dicen una cosa en tienda otra. Nos hemos cambiado de compañía un desastre

Tiempo de espera interminable, no vale para nada ir con cita previa ya que la espera es la misma.

Falta personal, una sola persona trabajando en la única tienda de la ciudad es poco.

Acabo de salir de la tienda de Movistar de la localidad donde resido, y salido super descontento e incluso barajando la idea de cambiar de compañía, afortunadamente he vuelto a mi tienda de confianza, donde he recibido una atención exquisita por la comercial Caty, por ella seguís manteniendo un cliente.

Muy buena atención, qué diferencia con la atención tan pésima del 1004 últimamente, a partir de ahora siempre que tenga algún problema me acercaré a la tienda

Perfecto. Hay una chica, Kati que atiende muy bien. Responsable, te explica opciones etc. Pocas personas sueles encontrar que se dediquen tan bien en su trabajo.
GRACIAS

Estuve 6 años en esa compañía y si no fuera por qué en mi casa no tenía cobertura aún seguiría y la chica que está ahí es muy amable y muy simpática, si queréis cambiar ir a la tienda no por telefono

Acabo de salir muy contento de la tienda. Nos ha atendido Miriam y la verdad nos ha dado un trato muy agradable nos acabamos de cambiar de compañía y nos lo ha explicado todo muy bien (muy profesional y cercana que al final es esa cercanía la que buscas en una atención presencial). En resumen la atención ha sido rápida y agradable se agradece gente así trabajando de cara al público.

Desde siempre me atienden en la misma tienda, mi comercial de confianza la cati, siempre me ayuda con todo, su trato inmejorable

Queria destacar la profesionalidad de la comercial Caty, gracias por su atención atenta, amable y resolutiva, asimismo gracias a la compañia por su servicio.

La persona que me ha atendido muy bien, pero he tenido que esperar dos horas y media porque solo había una persona atendiendo. Es una verguenza con lo que nos están cobrando.

Todo son problemas no han ayudado nada en la instalación y luego el wifi era muy lento y no siquiera llegaba a la mitad del contratado. Además ha sido un sacrificio salir de este servicio totalmente lleno de permanencias y timos encubiertos. No se lo recomiendo a nadie.

Llevo esperando más de media hora por dos clientes ya que únicamente hay una dependienta y aún me quedan 4 más por delante mío. Lamentable que haya una sola persona trabajando en este local.

Atención al cliente excelente, muy buenas recomendaciones y un buen servicio en las necesidades de renovación del contrato.

Fatal, ja portem dues setmanes sense targes per recollir una línia niva de mòbil. Bastant penòs

Fatal me atendió un chico muy desagradable i no me intento solucionar el problema que tenía cuando su compañera días antes me entrego un móvil con autorización del titular i al parecer quería ser el empleado del mes con una actitud chulesca i prepotente, al final decidí darme de baja por su mala gestión i no intentar nisiquiera intentar darme una solución, la máquina de gel desinfectante no funcionaba, un sesastrebi lo más fuerte es que le daba igual que me diese de baja, todo un crack.

Siempre hay mucha cola por las tardes porque solamente hay 2 personas atendiendo
El servicio de atención no es malo pero demasiado tiempo de espera

Son unos impresentables, realizo el trámite por teléfono y cuando voy a recoger las sims me indican q NO TIENEN de MUY MALA MANERA, que llame a otras tiendas a ver si tienen, esa es la manera de tratar a un cliente? , esa chica no debe trabajar d cara al público, es una VERGÜENZA

Cada vez que voy a la tienda, encuentro una buena actitud y me siento muy bien atendida por los comerciales, en concreto con Bonny, que siempre me ayuda a resolver mis dudas.

Creo que es poco serio en una tienda Muy Grande de Telefonica, que solo haya una persona atendiendo (amable) un sábado por la mañana, a mi juicio creo que es insuficiente para las colas diarias que se forman, telefónica bebe de entender que hay muchos trámites que sólo se pueden realizar desde la tienda física y lo debe reforzar, para evitar los 20 a 40 minutos de cola que puedes llegar a esperar en la calle y la chica no da abasto, más personal, es mi primer día con telefónica y ya empezamos mal, tienen a los empleados saturados

Casi una hora de cola, solo un comercial en la tienda, muy atento pero solo uno. No me parece normal.

Trato nefasto a clientes, como puede ser que siendo tienda oficial de Movistar no dispongan de sims. Les pido número de teléfono y no contestan, y para colmo te dicen que nunca lo tienen cargado. Muy profesionales

La comercial Bonny, nos trato muy bien, y nos explico todo con mucha calma. Contratamos fibra y estamos muy contentos.

Buen trato por parte de la dependienta Boni, me ayudo con la configuración del iphone.continuare siendo clienta.

Sin duda Cati muy buena empleada, siempre atenta, amable, dando un buen trato a la vez que resolviendo cualquier tipo de duda o problema.

Son muy buenos en su trabajo porque procuran solucionarte el problema cuanto hantes ycon el trato son muy amables